老年人服務(wù)
家常糖餅的做法-微軟正版驗(yàn)證2023年3月5日發(fā)(作者:遙控直升飛機(jī))精品文檔。1歡迎下載如何與老人家交談?1、主動(dòng):服務(wù)對(duì)象大多是被動(dòng),自信心低,對(duì)人有戒心,因此要積極主動(dòng)去接觸他們,使他們感到關(guān)心。2、態(tài)度:要和藹可親,平易近人,臉上常帶微笑,讓老人能感受到你的親切感,服務(wù)對(duì)象大部分缺乏安全感,希望得到別人的關(guān)懷及接納,坦誠(chéng)的態(tài)度與對(duì)方交往,讓他們感受到一種真摯的關(guān)心;3、位置:不要讓老人抬起
時(shí)間:2023-03-05 熱度:5℃