市場調查報告的寫法

一、市場調查報告的概念

市場調查報告是用科學的方法，搜集市場購、銷、供需變化等情報資料，進而分析整理這些資料，推導出某些結論供領導與決策者制訂經營決策時參考的一種書面報告。

二、市場調查的作用

1.促進市場營銷活動，增強產品在市場上的競爭力。

2.為市場預測提供依據。

三、市場調查的基本內容

1.用戶情況。包括用戶經濟狀況，購買動機，購買數量，購物習慣、時間、地點，購買者、使用者的需求變化及消費趨勢等。

2.產品情況。包括產品在市場上的占有情況，用戶對產品質量、價格、包裝、售后服務的評價、意見要求及使用情況。

3.市場需求情況。包括國際、國內市場現有需求量和潛在需求量，市場變化情況以及發展趨勢。

4.市場銷售情況。包括銷售能力，銷路，銷售網點布設，產品儲存與運輸，銷售方式，售后服務，廣告效果等。

四、市場調查的方法

1．市場調查的基本方法：

（1）全面普查。此法由于調查面廣，普查時間長，花費大，調查所得往往因失去時效而影響其價值，因此不大常用。

（2)抽樣調查。是從所有調查對象中，抽出一部分有代表性的對象來調查，以此推測事物全貌的一種方法。

（3)典型調查。是選出少數典型進行調查，以揭示事物的本質的一種調查方法。

（4)重點調查。是對少數重點對象進行調查，以掌握事物基本情況的一種調查方法。

2.市場調查的具體方法：

（1）詢問法。是根據擬定的調查內容，進行口頭詢問（當面問、打電話詢問），或者書面問卷。

（2)觀察法。在消費者不感知的情況下，去觀察他（他們）的動作，傾聽他們的議論，到商場直接觀察商品（商標、櫥窗等）。

（3)實驗法。展銷會、產品試銷等均屬于此法。

五、市場調查報告的結構、寫法

市場調查報告的結構通常包括標題、正文兩部分。

1．標題

標題應根據內容而定，也可用所得出的結論作標題，如《抓住機遇一一河北省東埠摩托車配件專業市調查》。標題應力求做到醒目、新穎，能吸引讀者。

2．正文

正文分前言、主體、結尾三部分。

前言是市場調查報告的開頭部分，篇幅較長的報告，應簡要概括，給讀者以全面印象，如此次市場調查的主要目的，采用了什么樣的調查方式與方法，在什么時間對什么地區范圍的哪些對象進行了調查；當然，篇幅短小的市場調查報告可以不寫這部分，或與主體部分合并寫。

主體是市場調查報告全文的重點部分，通常按照人們認識的規律安排層次，按所得資料的性質及其內在邏輯合理使用材料，進而得出科學的結論。一般包括：

情況概述部分。這部分要概括說明調查及積累所得材料的內容情況，一般是以文字說明為主，必要時輔助以圖表及數字。

分析、預測部分。在陳述基本情況的前提下，進行分析研究，預測未來變化的趨勢。分析、預測應牢牢占有原始資料，從中提煉、總結出有關結論，切不可主觀臆斷。內容較復雜時，應注意行文時要有條理，可以分成若干方面，以小標題的形式加以闡述。

建議措施和決策部分。針對分析、歸納或預測獲得的情況，提出切實可行的建議措施，為領導決策提供依據；若是領導決策人提出的指令性意見，那么這部分就成為決策部分。

結尾是全文的結束部分，可以與前言相呼應，歸納觀點，加深讀者的印象，也可以簡短收尾。

六、市場調查報告的寫作要求

1.要中心明確，重點突出。寫市場調查報告的根本目的是幫助領導解決本企業產銷方面的實質性問題，所以，作者一定要抓住主要矛盾，明確中心，突出重點，揭示要害。

2.反映情況要真實可靠，推斷預測要準確可信，提出的建議措施要切實可行。寫市場調查報告是為讓領導了解市場清況，從而制定計劃，安排措施，所以，作者一定要如實地反映情況，準確地提出自己的意見或建議。

例文

消費者喜歡什么樣的廣告？

消費者喜歡什么樣的廣告？這是廣告主最為關注的問題。

北京零點市場調查分析公司最近以“北京居民消費心理與消費行為特點”作了3個方面的調查。

1.問什么最能影響調查對象選擇商品或服務時，零點公司有效回收的500份調查問卷結果顯示：近半數主要受自身經驗與知識的影響；親友、熟人的口傳信息（16％）；各類廣告宣傳（12. 6％）。在文化年齡上，調查對象受廣告影響也不同。具有高中文化、年齡在20歲左右的青年人容易按廣告引導去行動，而中年人大多數都不愿意被廣告控制或支配，受廣告影響較小。

2.最影響您消費的兩種廣告形式是什么？問卷比較集中地反應在兩種廣告，即電視廣告和報紙廣告。

3．最讓您接受的廣告方式是哪一種？有43．4％的居民選擇了“用戶效果型”；21. 8％選擇了“描述功能型”；11.8%選擇了“情節型”；選擇“宣傳榮譽型”、“企業形象型”、“宣傳特色型”的比例之和不到20％，這是廠家從自己的角度所作的3種廣告形式，這表明消費者傾向于排斥廠家直接推銷的廣告角度。

調查數據還顯示，554位被調查的北京市民中68％對廣告有興趣，17. 3％對廣告無所謂，另有15％不太感興趣。

從這份資料中可以找出3點信息供廣告主作參考：

1．有近50％的新產品人們是從廣告中知曉的，但有半數以上的消費者對產品產生好感和偏愛幾乎都不是看廣告的結果，而是從自身的知識、經驗、生活方式和生活習慣的角度按需求的等級先后，以產品質量為第一選擇標準，較為理智地發生購買行為的。

2.電視廣告和報紙廣告對消費者影響最大。筆者認為，電視廣告要讓消費者喜歡，起碼應符合以下5種特質中一種：

（1)概念簡單鮮明。廣告人每每喜歡標新立異玩花樣搞嚎頭，但“玩”之余一定要切記給消費者一個簡單直接的信息，否則只會令消費者摸不清頭腦。

（2)采用故事形式。最好是“有始、有中、有終”，這樣會便于消費者記憶。“南方芝麻糊”廣告片體現蘊含傳統親情的訴求傾向，通過嫻熟的影視語言，營造了一個懷舊、牽人心腸的情感故事，給那些人帶來較強的情感沖動，也帶來了良好的廣告效果。

（3)有幽默感，或出人意料的結局。廣告中采用戲劇性幽默的方式宣傳商品，能給人輕松愉快的感覺，容易產生情緒化消費。

（4)耐看、有變化、常看常新。風靡全國的“雀巢咖啡”廣告主角從一個角度瀟灑的男士轉到白領雇員。它準確地抓住了角色的文化背景的轉換和消費者心理的變化，使人們百看不厭，“味道好極了”。

（5)受歡迎的名人在其中亮相，向觀眾發出積極的信息，如努力奮斗、堅毅、開拓及關心別人和關心社會等。

3.有近70％的公眾對廣告有興趣。消費者對廣告的態度，概而言之，是由好奇到反感，由反感到適應并認可接納。可以斷言，隨著商品經濟的迅速發展，購買力不斷提高，人們對廣告的依賴性將愈來愈大，廣告對消費者的誘惑力也將與日俱增。