xx線路的忠誠衛(wèi)士
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
xx局在建設(shè)國家一流供電企業(yè)的進(jìn)程中，涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、心系用戶、無私奉獻(xiàn)的模范。今天我要向大家介紹的是我們xx電管處的妙表員xx x。題目是：xx線路的忠誠衛(wèi)士。
xxx是一名普通的抄表員，曾先后做過線路工、登記員、微機(jī)員、表庫管理員、坐收員。他十年如一日，干什么，愛什么，專什么，把每一項(xiàng)工作都同企業(yè)的興表榮辱聯(lián)系在一起，成為電管線路的忠誠衛(wèi)士，底得了全處員工的車敬和贊譽(yù)。
哪里線路管理困難，哪里就有xx兩年前，xx線是我處用戶最復(fù)雜、地處最偏遠(yuǎn)、線損率最高的線路。明知xx線的管理有困難，但xxx想的是，越是困難就越有挑戰(zhàn)性，就越要突破這個(gè)難關(guān)，他主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)要求負(fù)責(zé)xx線的抄表工作。xx線和xx線近一年來經(jīng)常發(fā)生竊電，線損非常高，同時(shí)電費(fèi)回收也最差，今年3月份，他又要求承擔(dān)這兩條線的抄表工作。
xxx負(fù)責(zé)哪條線路，就把哪條線路裝在心中。千里之行，始于足下。天下大事，必作于細(xì)。管理線路不是空洞的口號(hào)，而是實(shí)實(shí)在在地做事。在xx線，他從掌握基礎(chǔ)資料入手。白天，他了解每一塊表、每一只CT、每一個(gè)變臺(tái)，去車間看生產(chǎn)記錄，詳細(xì)記錄一些問題戶的情況；晚上，他把xx線的卡片翻了一遍又一遍；深夜，他有時(shí)巡視、礴坑，掌握用戶的實(shí)際用電情況。就這樣，不到一個(gè)月他就摸清了xx線的底數(shù)。接著，他把用戶按“風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)”分類。一級(jí)用戶定為“死看死寧”類，二級(jí)用戶定為“不能掉以輕心類”，三級(jí)用戶定為“暫時(shí)不管”類。他從降損、清大、防竊電三個(gè)方面著手，強(qiáng)化了管轄區(qū)的管理。對(duì)三類用戶區(qū)別對(duì)待，突出對(duì)重點(diǎn)用戶的管理。功夫不負(fù)有心人，xxx的努力終于使xx線的線損降低到了歷史最低水平。
逐戶走訪出智慧，因戶制宜創(chuàng)效益。xxx管理xx線和xx線后做的第一件事就是逐戶走訪。找業(yè)主談，找工人談。詢問用電情況，了解生產(chǎn)情況。他尤其注重和工人“閑腳”。問一問現(xiàn)在工廠有多少工人，每天的產(chǎn)量，掌握用戶真實(shí)的狀況以便將生產(chǎn)情況與用電情況有恰當(dāng)?shù)膶?duì)比。他總結(jié)出xx線的一些用戶交電費(fèi)花拉的四種情況，并且對(duì)益下藥：
第一種：地點(diǎn)較偏，交通不便，如長林小學(xué)，每次交電費(fèi)的路費(fèi)都很難解決。對(duì)于這樣的用戶，他單獨(dú)建冊(cè)上門代交或墊付，為用戶分憂解難。
第二種：經(jīng)營狀況不景氣，生產(chǎn)經(jīng)常處于停頓狀況。對(duì)于這樣的用戶，他理解但不放松，不管是軟磨還足硬泡，一定先讓他把電費(fèi)交上，以免用戶入不教出一走了之。
第三種：經(jīng)營狀況良好，業(yè)務(wù)繁忙，有錢交電費(fèi)但沒把交電費(fèi)當(dāng)一回事。對(duì)于這樣的用戶，xxx直接找廠長或經(jīng)理反復(fù)宣傳電力部門關(guān)于按期抄表、收費(fèi)、結(jié)零等規(guī)定，耐心地溝通，爭取用戶的理解和支持。
第四種：不管經(jīng)營如何，就是不愿意交電費(fèi)。時(shí)這樣的用戶他加大催繳的力度，從抄完表開始每天都通知用戶甚至上午一次下午一次，如果到了結(jié)零日仍未交清，則停電，讓不勞而獲者嘗嘗沒電的苦酒。
入情入理的工作，有效地改變了拖文電費(fèi)的習(xí)慣。xxx分管這兩條線路的第二個(gè)月，實(shí)現(xiàn)了全處第一個(gè)結(jié)零。
保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)理直氣壯，依法反竊電絲毫不讓。xxx懂得：社會(huì)主義的公共財(cái)產(chǎn)神圣不可侵犯，這是憲法的規(guī)定。誰要侵犯，就要拿起法律的武器，同他作針鋒相時(shí)的斗爭。xxx第一次去xx線xxx農(nóng)場，就發(fā)現(xiàn)了一個(gè)用戶采取 CT摘小釣的方式竊電。xxxx鑄造廠用電量大，原來有過竊電史，xxx每天不定時(shí)抄表，有時(shí)一天要去兩三次，讓用戶沒空子可鉆，目前該用戶已經(jīng)辦理了全撤。xxx作為xx電管處職工培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人和兼職教師，十分注重培養(yǎng)職工提高反竊電能力。他將可能造成丟電的誤接線和各種常見的反竊電方法整理后豐富到職工培訓(xùn)當(dāng)中，并把xxx農(nóng)場的部分違法行為作為典型案例來剖析，讓職工面對(duì)竊電，魔高一尺，道高一丈，牢牢把握主勸權(quán)。
xxx對(duì)待工作細(xì)心、對(duì)待用戶耐心、研究業(yè)務(wù)鉆心，面時(shí)壓力有恒心，保衛(wèi)線路有紅心。在贊揚(yáng)聲中，他說：我只是做了一名農(nóng)電職工應(yīng)該做的事情，而且還很不夠。我以為，這就是一位農(nóng)電線路衛(wèi)士的情懷、境界和追求。
xx電管處xx xxX x年x月x日