事隔五年后,我再一次閱讀了這本風靡全球的書籍——《誰動了我的奶酪》。五年前,我是沖著這本書的名氣去讀的,那時只覺得里面幾個老鼠和小矮人好玩;今天,我重讀這本書則聯系工作和生活思考了很多問題,受益匪淺。
合上書后,我想的最多的是地稅部門的奶酪問題。我知道很多人會認為這個問題很可笑,因為稅務機關是國家機器的重要組成部分,有國家機器就有稅務機關,稅務人員捧得是真正的“鐵飯碗”。我們的奶酪味美香甜,似乎永遠存在的,然而,誰又能保證這塊奶酪不會變質、不會從你面前拿走呢?
其實,在當前這個瞬息萬變的時代,很多過去看起來無比牢固的東西也變得脆弱起來。隨著公務員法的推行以及稅務部門干部人事改革的深化,稅務人員“能進能出”不再停留在口頭上,而是正在付諸實際行動中,象績效考核制、行政問責制、末尾淘汰制等制度的建立實施正印證了這一點。“今天工作不努力,明天努力找工作”,在稅務部門也同樣適用。稅務人員不努力工作同樣會失去這塊“看上去很美”的奶酪。
不僅稅務工作本身存在奶酪被挪動的問題,而且每個稅務人員的工作崗位會同樣形成奶酪。稅務機關內部各個崗位職責不一樣,對從業人員素質要求不同;隨著外界情況的變化,同一個崗位在不同時期對從業人員也有不同的要求。例如信息化發展使得稅務人員必須具備使用電腦辦公和操作各種應用軟件的能力,過去那種辦公手段和工作程序已發生了根本性的轉變,不能適應這種轉變就不能適應工作。也許有同志會說“我其他干不了,就當最基層的稅收管理員”,現如今,稅收管理員就這么好當嗎?
《稅收管理員制度》對稅收管理員要求非常高,要懂稅收、財會、電腦知識,還要有一定溝通協調能力和檢查技巧,尤其是稅收管理員最重要的職責納稅評估工作就要求有電腦查賬和財務分析能力,如果缺少這些知識技能,你能做好這項工作,守得住這塊奶酪嗎?面對新的形勢和挑戰,我們這些地稅人員將作何種反應呢?是像書中嗅嗅一樣及早嗅出變化的氣息,或者是像匆匆一樣迅速開始行動,或者像唧唧一樣當他認識到變化可以使事情變得更好時,能夠及時地調整自己去適應變化,還是像哼哼一樣因為害怕變化而否認和拒絕變化?
我們當然希望自己能像嗅嗅、匆匆發現變化的前兆快速采取措施,最差也要像唧唧及時適應發展的要求,而不是像哼哼那樣。然而在實際生活中,我們有一些同志就同哼哼一樣,拒絕變化甚至想方設法阻礙變化和發展,早幾年縣局推行征、管、查三分離就是一個很好的例子,盡管縣局反復做工作,但個別稅管員對縣局的作法不理解不支持,因為稅款由辦稅服務廳征收帶來的暫時不適應,在辦稅服務廳大聲發牢騷,使怨氣。這樣的事情在推行核定征收、納稅評估、專業化管理等工作中都發生過,個別稅干對于改革縣局使勁推都推不動,就像哼哼一樣,這樣做得結果也是像哼哼一樣使事情變得更糟,丟失掉自己的奶酪。稅務部門的“哼哼”應該要從這本書中獲得啟示!
希望地稅部門的“哼哼”越來越少,每個人都不斷找到屬于自己的奶酪!