網(wǎng)絡(luò)傳播案例分析教學(xué)內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)傳播案例分析

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網(wǎng)絡(luò)傳播案例分析

一【案情簡介】王菲與天涯網(wǎng)名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)糾紛案

王菲與死者姜巖系夫妻關(guān)系，雙方于2006年2月22

日登記結(jié)婚。2007年12月29日，姜巖從自己居所的24層

樓高處跳樓自殺。姜巖生前在網(wǎng)絡(luò)上注冊了博客，在自殺

前2個月，姜巖關(guān)閉了自己的博客，但一直沒有中斷博客

的寫作并以日記形式記載了自殺前兩個月的心路歷程，將

王菲與案外女性東某的合影照片貼在博客中，認(rèn)為二人有

不正當(dāng)兩性關(guān)系，自己的婚姻很失敗。姜巖的日記顯示出

了丈夫王菲的姓名、工作單位地址等信息。姜巖在第一次

自殺前將自己博客的密碼告訴一名網(wǎng)友，并委托該網(wǎng)友在

12小時后打開博客。在姜巖第二次自殺死亡后，姜巖的網(wǎng)

友將博客密碼告訴了姜巖的姜紅，姜紅將姜巖的博客

打開。

姜巖的博客日記被一名網(wǎng)民閱讀后轉(zhuǎn)發(fā)在天涯網(wǎng)中，

后又不斷被不同網(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā)至其他網(wǎng)站上。2008年1月10

日，天涯網(wǎng)上刊出《大家好，我是姜巖的》一貼帖，

該帖講述了姜巖死亡事件的發(fā)展經(jīng)過。王菲認(rèn)為該帖中如

下言辭構(gòu)成了誹謗：“王菲正與死者的親人爭奪死者遺

產(chǎn)”、“是王菲全家把她逼死的，東方恩納一直住姜巖婆

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婆家……當(dāng)時，王菲的父親和王菲打完電話，她就跳

了”。王菲認(rèn)為網(wǎng)民的如下回復(fù)帖子構(gòu)成了侮辱：“姜巖

還被那畜生一家這樣刺激過！”，“這種家庭別在事顯

眼了，個洞自己了了吧”、“看那兩個鳥男女能否還好

下去”、“媽的，跟這種人住的近簡直是侮辱了這片土

地……從這里滾出去！”；“他們配不上‘人’這個詞

吧”；“這男的一家都是人渣”；“強(qiáng)烈建議出

王菲！王蕾！和他那老王八爹”等。而后王菲對相關(guān)網(wǎng)站

的帖子進(jìn)行了保全，花費(fèi)公證費(fèi)2050元，也因此事丟掉了

工作。天涯網(wǎng)則于2008年3月15日（王菲起訴前）已及

時將《大家好，我是姜巖的》及相關(guān)回復(fù)帖子刪除。

但王菲訴稱：天涯網(wǎng)中出現(xiàn)的《大家好，我是姜巖的

》一帖，捏造事實(shí)，對我進(jìn)行誹謗。其行為給我和家

人的生活、工作、名譽(yù)造成極為惡劣而嚴(yán)重的影響，因此

請求判令天涯公司立即停止侵害、刪除天涯網(wǎng)上有關(guān)侵權(quán)

信息，并在天涯網(wǎng)為我恢復(fù)名譽(yù)，消除影響，賠禮道歉，

賠償精神損害撫慰金2萬元，賠償工資損失4萬元，承擔(dān)

公證費(fèi)用2050元的三分之一。

天涯公司辯稱：我公司天涯網(wǎng)上的信息全部是由上網(wǎng)

用戶發(fā)布，并非我公司發(fā)布，我公司不應(yīng)成為本案被告。

我公司在王菲起訴前及時刪除了天涯網(wǎng)上《大家好，我是

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姜巖的》一帖及相關(guān)回復(fù)，已經(jīng)履行了監(jiān)管義務(wù)，不

存在任何過錯，不應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)法律責(zé)任。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)電

子公告管理規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》及《信

息網(wǎng)絡(luò)傳播保護(hù)條例》的規(guī)定，網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)有侵權(quán)內(nèi)容存在

后及時刪除的，不應(yīng)承擔(dān)共同侵權(quán)責(zé)任。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)電

子公告管理規(guī)定》，網(wǎng)站應(yīng)對注冊用戶提示網(wǎng)站上發(fā)布信

息需要承擔(dān)的法律責(zé)任。天涯網(wǎng)在用戶發(fā)帖或回復(fù)時都有

相應(yīng)的字體提示以及用戶在注冊時應(yīng)當(dāng)閱讀并同意的《天

涯社區(qū)基本法》及其它相關(guān)社區(qū)規(guī)則。因用戶言論導(dǎo)致的

侵權(quán)責(zé)任，應(yīng)由其自己承擔(dān)責(zé)任，我公司盡到了法定義

務(wù)，不應(yīng)承擔(dān)任何侵權(quán)責(zé)任。因此不同意王菲的訴訟請

求。

最終法院判定王菲主張?zhí)煅墓厩址该u(yù)權(quán)、隱私權(quán)

不能成立，判決駁回原告王菲的全部訴訟請求。

二案件焦點(diǎn)

天涯公司是否應(yīng)為天涯網(wǎng)站內(nèi)出現(xiàn)的侵權(quán)內(nèi)容承擔(dān)侵

權(quán)責(zé)任？

三案件分析

定義：所謂網(wǎng)絡(luò)傳播是指以計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，

進(jìn)行信息傳遞、交流和利用，從而達(dá)到其社會文化傳播的

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目的傳播形式。網(wǎng)絡(luò)傳播融合了大眾傳播(單向)和人際傳

播(雙向)的信息傳播特征，在總體上形成一種散布型網(wǎng)狀

傳播結(jié)構(gòu)，在這種傳播結(jié)構(gòu)中，任何一個網(wǎng)結(jié)都能夠生

產(chǎn)、發(fā)布信息，所有網(wǎng)結(jié)生產(chǎn)、發(fā)布的信息都能夠以非線

性方式流入網(wǎng)絡(luò)之中。同時，網(wǎng)絡(luò)傳播具有人際傳播的交

互性，受眾可以直接迅速地反饋信息，發(fā)表意見。而且，

網(wǎng)絡(luò)傳播突破了人際傳播一對一或一對多的局限，在總體

上，是一種多對多的網(wǎng)狀傳播模式。

上述案例中，事件的緣由首先是因網(wǎng)民將信息在天涯

網(wǎng)上發(fā)布轉(zhuǎn)載，以致釀成的后果，并非天涯網(wǎng)自身泄漏他

人隱私或主動散布帖子引起的，故王菲在訴稱中請求判令

天涯公司立即停止侵害、刪除天涯網(wǎng)上有關(guān)侵權(quán)信息，并

在天涯網(wǎng)為我恢復(fù)名譽(yù)，消除影響，賠禮道歉，賠償精神

損害撫慰金2萬元，賠償工資損失4萬元，承擔(dān)公證費(fèi)用

2050元的三分之一的要求是不合理的，同時也是不成立

的。

從法律方面而言，我國《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》

及《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》中規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)信息

服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)向上網(wǎng)用戶提供良好的服務(wù)，并保證所提

供的信息內(nèi)容合法。任何人不得在電子公告服務(wù)系統(tǒng)中發(fā)

布含有侮辱或者誹謗他人、侵害他人合法權(quán)益的信息。電

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子公告服務(wù)提供者發(fā)現(xiàn)其電子公告服務(wù)系統(tǒng)中出現(xiàn)明顯屬

于上述信息內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)立即刪除，保存有關(guān)記錄，并向

國家有關(guān)機(jī)關(guān)報告。網(wǎng)站作為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者與電

子公告服務(wù)提供者對網(wǎng)站提供的信息負(fù)有監(jiān)管義務(wù)，是否

履行監(jiān)管義務(wù)是認(rèn)定其是否構(gòu)成侵權(quán)責(zé)任的核心要件。

天涯公司的監(jiān)管義務(wù)應(yīng)是在自行發(fā)現(xiàn)或受害人投訴后

及時將涉嫌侵權(quán)的信息刪除或修改。雖然王菲主張?jiān)?jīng)向

天涯網(wǎng)進(jìn)行過投訴，但法院認(rèn)為因其無證據(jù)佐證，所以無

法采信。況且天涯公司依照相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定，制定有

上網(wǎng)規(guī)則，對上網(wǎng)文字設(shè)定了相應(yīng)的監(jiān)控和審查過濾措

施，達(dá)到了相應(yīng)要求；在王菲起訴前及時刪除了天涯網(wǎng)上

《大家好，我是姜巖的》一帖及相關(guān)回復(fù)，所以天涯

公司履行了監(jiān)管義務(wù)，因此不構(gòu)成侵權(quán)。

從網(wǎng)絡(luò)傳播特點(diǎn)方面而言，網(wǎng)絡(luò)傳播本身就具有傳播

的廣泛性、迅速性、即時性、隨意性以及互動性等特點(diǎn)，

它既是一對一、一對多的傳播，同時更是一種多對多的網(wǎng)

狀傳播模式。在這種傳播結(jié)構(gòu)中，任何一個網(wǎng)結(jié)都能夠生

產(chǎn)、發(fā)布信息，受眾可以直接迅速地反饋信息，發(fā)表意

見，這使得網(wǎng)站的監(jiān)管任務(wù)在客觀上就處于一種弱勢地

位。由于天涯網(wǎng)站制定有《天涯社區(qū)基本法》、《網(wǎng)站關(guān)

鍵字過濾措施》等規(guī)定，根據(jù)這些規(guī)定，在對網(wǎng)民提交內(nèi)

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容的監(jiān)控方面，分為四級監(jiān)控過濾，即重要敏感關(guān)鍵詞監(jiān)

控、次要敏感關(guān)鍵詞監(jiān)控、一般敏感關(guān)鍵詞監(jiān)控、敏感廣

告詞監(jiān)控等措施，且在用戶發(fā)帖或回復(fù)時都有相應(yīng)的字體

提示以及用戶在注冊時應(yīng)當(dāng)閱讀并同意的《天涯社區(qū)基本

法》及其它相關(guān)社區(qū)規(guī)則。因此天涯網(wǎng)站是做好了其網(wǎng)站

監(jiān)管措施的，也是履行了其網(wǎng)站監(jiān)管義務(wù)的，對于其用戶

言論導(dǎo)致的侵權(quán)責(zé)任，天涯網(wǎng)站公司是不應(yīng)承擔(dān)共同責(zé)任

的。

四總結(jié)或建議

（一）建議

1、從網(wǎng)站方面，網(wǎng)站的管理者要謹(jǐn)慎履行監(jiān)管義務(wù)，

在發(fā)現(xiàn)其網(wǎng)站內(nèi)存在侵害他人合法權(quán)益等不法內(nèi)容時，要

及時停止傳輸并向國家有關(guān)機(jī)關(guān)報告，否則不僅可能承擔(dān)

民事責(zé)任，而且可能承擔(dān)行政責(zé)任。

2、從民眾方面，公民發(fā)現(xiàn)自己遭受網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)時，要積

極采取自力救濟(jì)的方式，及時向網(wǎng)站投訴并保存相關(guān)證

據(jù)，在投訴無效后可以尋求司法救濟(jì)，在起訴之前一定要

收集證明侵權(quán)事實(shí)存在的證據(jù)，委托公證部門進(jìn)行證據(jù)保

全是比較有效辦法。

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3、從法律方面，法律部門要制定詳細(xì)而全面的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)

管法以及公民相關(guān)權(quán)利方面的法律，針對網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為給

出明確的懲處辦法。定完善網(wǎng)絡(luò)安全的一系列法律制度，

依法加強(qiáng)信息防御工作，既是抗擊網(wǎng)絡(luò)霸權(quán)，也是防止計(jì)

算機(jī)犯罪的有效途徑。

4、從教育方面，要提高網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)以及增強(qiáng)把關(guān)

人的把關(guān)能力。廣大的網(wǎng)民要提高網(wǎng)絡(luò)能力，特別是對網(wǎng)

絡(luò)信息的獲取、加工、處理的能力。要普及網(wǎng)絡(luò)法律教

育，不散布低級性趣味的信息，使用戶認(rèn)識到自己的權(quán)利

與義務(wù)。

（二）總結(jié)

在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下，由于網(wǎng)絡(luò)傳播具有發(fā)布信

息多元化，傳播互動化、交流自由及信息易存等優(yōu)勢，故

也就避免不了抄襲復(fù)制嚴(yán)重，公信力不足，容易侵犯公眾

個人隱私及知識產(chǎn)權(quán)等缺陷，我們一方面要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)

勢，讓信息充分傳播，另一方面也要合理的規(guī)制網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

商等的責(zé)任，滿足公眾需要。使公眾信息的獲得與版權(quán)的

保護(hù)、公眾隱私與傳播侵權(quán)等幾個方面達(dá)到一個平衡，由

于網(wǎng)絡(luò)并沒有能力去控制個人言行，但我們可以通過讓網(wǎng)

絡(luò)有效的傳播，使社會達(dá)到一個和諧的狀態(tài)。

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參考文獻(xiàn)：《網(wǎng)絡(luò)傳播理論》《網(wǎng)絡(luò)傳播概論》

《網(wǎng)絡(luò)案例分析》《網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)與和

諧論壇建設(shè)》

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