江蘇地區地方標準規定《12348司法行政工作示范》(征求

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江蘇省地方標準《“12348”司法行政工作

規范》（征求意見稿）編制說明

一、目的意義

“12348”是全國統一的司法行政，是司法行政部門拓

寬與人民眾聯系的渠道、運用現代信息技術為社會提供集電話服務

和網上服務為一體的一站式綜合服務平臺人格權主要是指。目前高級工程師待遇，全國和江蘇省尚無

統一的“12348”司法行政工作規范律師舉報視覺中國，各地“12348”熱線

按照各自的標準運行，人民眾感受到的司法行政服務水平有高有

低，區域間公共法律服務差距進一步拉大。通過制定本標準，可有效

提高12348服務質量rqdii，對加快建成覆蓋全業務、全時空的法律服務

網絡具有積極作用收益率怎么算，讓“12348”在經濟社會轉型發展中充分發揮更

大作為。

二、任務來源

本標準由海門市司法局和江蘇省司法廳“12348”協調指揮中心

提出，江蘇省質量技術監督局發布《關于下達2018年度第一批江蘇

省地方標準項目計劃的通知》（蘇質監標發〔2018〕69號）批準立

項張玉環案改判無罪。

三、標準編制原則

1、目的性

圍繞司法行政的核心目標，從基本要求、崗位設置和職

責、服務內容、服務要求、服務質量控制、服務評價與改進等方面市政道路工程質量檢驗評定標準，

明確了江蘇省司法行政的要求石家莊限號政策。

2、適用性

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本標準編制過程中出境貨物通關單，為擴大標準的適用范圍前夫抖音秘密，綜合考慮江蘇省內

不同地區司法行政的特點，提取共性特征交通事故處理網，規范司法行政服

務熱線工作家庭人均年收入怎么算，使得標準內容盡量合理2011年個人所得稅起征點。

3、協調性

本標準編制過程中依據《關于印發<江蘇省地方標準制定規程

（試行）>的通知》（蘇質監標發〔2014〕108號）和《關于組織申

報2018年度江蘇省地方標準的通知》（蘇質監標發〔2017〕184

號）等文件精神要求進行編寫保姆虐嬰，確保標準的內容與相關文件保持協調

性酒駕處罰2021最新標準。

4、規范性

本標準按照GB/T1.1-2009《標準化工作導則第1部分：標準

的結構和編寫》的要求進行編制2011年12月31日。

四、工作簡況

（一）成立起草小組

為加強組織領導我老公有外遇了怎么辦，有序推進《“12348”司法行政工作

規范》起草工作，2017年5月，成立了海門市司法局、江蘇省司法

廳“12348”協調指揮中心等相關人員組成的標準起草工作組審計監督名詞解釋，負責

標準的調研、起草、編制和修改等相關工作我要買房。

（二）編制過程

標準編制工作主要分兩個階段：

第一階段：確定主體框架

2018年5月，海門市司法局、江蘇省司法廳“12348”協調指

揮中心共同對《“12348”司法行政工作規范》標準進行了

預研空頭支票是什么意思，初步構建了標準的主體框架和主要技術內容海南省衛生廳。

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第二階段：起草標準

1、2018年5月鄉鎮代理，標準由江蘇省質量技術監督局發布《關于下

達2018年度第一批江蘇省地方標準項目計劃的通知》（蘇質監標發

〔2018〕69號）批準立項北京市安全生產監督管理局。

2、2019年3月北京社保查詢個人賬戶，針對標準的主體框架和主要技術內容在揚中

市公共法律服務中心開展調研，根據調研結果，修改形成工作組討論

稿（1稿）溫州商標注冊。

3、2019年7月，在工作組討論稿（1稿）的基礎上，邀請江蘇

省質量和標準化研究院等相關人員對標準框架和技術內容進行研討北京市職工月平均工資，

修改形成工作組討論稿（2稿）。

4、2019年8月測試62，標準起草工作組內部進一步對標準的格式、

框架和內容進行修改完善調動申請，形成地方標準征求意見稿。

五、主要技術內容及確定依據

本標準共設9章。

第1章“范圍”指出浙江省第一監獄在哪里，本標準規定了“12348”司法行政服務熱

線的術語和定義、基本要求、崗位設置和職責、服務內容、服務要求、

服務質量控制、服務評價與改進營業執照經營范圍。本標準適用于“12348”司法行政

的服務行為轉業軍人。

第2章列出了被本標準規范性引用的文件。GB/T33357-2016

《政府熱線服務評價》詳細的規定了政府熱線服務評價的原則、要素、

流程、方法和結果等內容四川德陽安醫生。適用于本標準第9章“服務評價與改進”。

第3章“術語和定義”給出了“12348”司法行政、熱

線值班律師、熱線管理員、熱線研判員、話務工單5個術語，定義這

些術語主要依據對實際工作的調研。

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第4章“基本要求”主要是對工作場所與設施設備、人員、管理

提出了基本要求國際法淵源。熱線值班律師應為注冊的執業律師，正式執業滿2

年以上驅逐出境，年辦案量在20件以上失業救濟金，是基于12348熱線面對的法律問題

均為社會難點、熱點問題，有著區別于其他熱線的綜合性、復雜性女人玩一晚上。

要求熱線接線值班律師除了基本的法律職業素養外校車管理條例，須對本轄區民俗

民情、熱點訴求、政策法規有充分了解，具備臨場應變能力和較好的

心理素質青島保障房網，從而更好的滿足不同人的服務需求。

第5章“崗位設置和職責”主要對崗位設置、崗位職責提出要求，

標準根據“12348”熱線實際工作需要，將崗位分為熱線值班律師、

熱線研判員和熱線管理員3類中國平安網貸可靠嗎，并相應的在“術語和定義”一章中給

出定義。

第6章“服務內容”規定了“12348”熱線的3類服務內容：1、

解答法律咨詢調查婚外情要多少錢，宣傳法律知識；2、協調法律服務機構死刑判決，滿足眾法

律需求；3、收集掌握有關信息巴中房子多少錢一平方，及時反映社情民意。

第7章“服務要求”根據受理、處理與答復、辦結、回訪、歸檔

服務的流程食品安全檢驗，分別提出具體要求。對于案情復雜、來電人表述困難或

需要現場查看證據材料等類型，來電人愿意當面交談的父親為騙保把智障兒子推下海，可由值班律

師或公共法律服務實體平臺和當事人約定時間進行當面服務園林綠化資質標準，當事人

行動不便的遼陽停水，可預約安排交通事故的報警電話。

第8章“服務質量控制”提出了建立完善服務內控制度、采用多

種方式定期內部交流和外界意見等。

第9章“服務評價與改進”規定了以熱線服務內容質量為評價對

象人民法院，采用自我評價、來電人滿意度評價、質量檢驗評價、質量檢驗評

價、社會評價的方式，并按照GB/T33357-2016中的評價流程和方

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法開展評價工作。

六、與現行法律、法規、標準的協調性

標準相關指標與《江蘇省地方標準制定規程（試行）》、《江蘇

省“標準化+”行動計劃（2017-2019）》、GB/T33357-2016《政

府熱線服務評價》等文件相協調87彩店。

七、重大分歧意見的處理經過及依據

無。

八、對標準貫徹的建議

本標準為推薦性標準車險一年多少，可供江蘇省“12348”司法行政

工作參考應用香港特別行政區基本法。建議江蘇省司法廳統一組織標準宣貫應收賬款質押登記公示系統，江蘇省質標院

提供技術支持，促使本標準在省內進行推廣實施，從而提高本標準普

及率山東企退養老金。