“沒想到今年的3·15講這個行業亂象,缺乏監管,主播亂吹,顧客狂退,最后一地雞毛,這都還算好,所謂毛料加工,手鐲料畫圈這才是吃人不吐骨頭,直接連消費者維權的機會都沒有?!苯衲辍?·15”晚會揭開了珠寶直播間陷阱的面紗,某珠寶商也在朋友圈吐露真言。
本屬于高檔消費品的珠寶,正在網絡直播間刮起一陣“甩賣”風。
“放漏”!“巨漏”!在以翡翠產品為主的珠寶直播間,拿捏著消費者“撿漏”的心態,主播和廠家紛紛打出“源頭工廠拿貨”“某翡翠工廠放漏”等賣點,營造一種“大甩賣”的氛圍吸引顧客。
在一些直播間,千元左右的翡翠手鐲,幾乎每分鐘成交一單乃至數單,消費者甚至需要憑手速搶購。據新京報貝殼財經記者觀察,屏幕中透亮、色彩鮮明的“高品質”翡翠手鐲,直播間的價格的確低出市場價不少。
消費者果真能在網絡直播間輕松撿到“大漏”嗎?一名為多家直播間供貨的翡翠經營者告訴貝殼財經記者,相同品質的產品,直播間和實體店銷售的價格不會相差太多,“線下有成本,(線上)運營也是有成本的?!?/p>
“如果有漏,干嗎我們自己不去撿漏?不可能的,沒有那么好的事。”一名從事翡翠行業30年的經營者表示。
以“顏值”為重要價值衡量標尺的翡翠、寶石等珠寶產品,在不同的光線環境下,呈現出的品相和真實價值也相去甚遠。貝殼財經記者了解到,基于光線、環境等對珠寶價值的“可塑造性”,珠寶直播領域頻現售賣殘次品、貨不對板等亂象。
一邊是熱鬧非凡的“撿漏”,另一邊又是不絕于耳的消費維權聲。在小紅書及短視頻平臺,珠寶直播消費維權聲音頻現,關于直播間買珠寶“踩坑”的帖子屢見不鮮。貝殼財經記者在黑貓投訴平臺檢索發現,以翡翠為例,投訴案例達到3000多起,其中多數涉及直播間網購。有消費者在鑒定后發現買到假貨,也有消費者表示買到手的珠寶雖為真貨,但品相劣質,“一文不值”。
在線“放漏”
夜間12點珠寶類直播高達數百場,價值千萬的“帝王綠”手鐲只賣458元?
“千元翡翠百元漏”“9搶翡翠火爆現場”,3月14日,已臨近夜間12點,各大平臺的珠寶直播間還在熱火朝天地吆喝。一家直播間打出“新店開張蜜蠟9包郵到家”的標語,直播點贊數量達到90.8萬。
近日,貝殼財經記者蹲守多家平臺珠寶類直播,發現不乏百萬粉絲的賬號參與其中,直播產品以翡翠為主,還包括和田玉、蜜蠟、寶石、碧璽等品類。
平臺上的珠寶直播。APP截圖。
珠寶直播的火熱程度,從直播間數量可以窺見一斑。以14日晚12點前后時段為例,貝殼財經記者看到,盡管已是深夜,一家短視頻平臺的珠寶相關直播間近200家,另兩大平臺的珠寶類直播也達到數百場。
貝殼財經記者了解到,除市場價格較透明的黃金類產品外,翡翠等珠寶產品對消費者鑒賞能力要求較高,由于這類產品在市場并非以稱重或其他形式明碼標價,溢價空間大,在選購時,需要憑借專業知識和經驗判斷是否物有所值。
“不靠譜,直播間的美顏太強了?!痹诒本┮患抑閷毘莾?,店內老板周慧(化名)告訴貝殼財經記者,在直播間買珠寶,容易被美顏效果迷惑,也的確存在假貨。
北京一家珠寶店鋪陳列的翡翠飾品。新京報記者席莉莉攝。
但眾多珠寶產品直播間里,“源頭工廠”“放漏”等宣傳點,擊中了一些消費者擔心由于信息不對稱、流通環節疊加導致過度溢價的心態。
涌進直播間,一邊是主播,一邊是廠家。貝殼財經記者在多家翡翠直播間看到,賣貨的模式大體相似:主播拆開一批新貨后,先是介紹、夸贊其品相,接著由廠家出價,隨后主播砍價,消費者以“極低價格”得手。
在某短視頻平臺近日的一場直播中,主播大聲挽留圍觀用戶“蹲住”,同時動作利落地拆開一包翡翠手鐲,旁邊工廠“廠二代”開價800多元后,主播迅速在計算器打出428元的價格,毫不理會一旁“廠二代”的激烈反對,接著消費者便以428元的價格開始了搶購。
在另一個直播間貝殼財經記者看到,同樣的流程,主播將工廠方面喊價20000多元的翡翠手鐲“砍價”至3900元。
昨晚央視“3·15”晚會曝光,在一些翡翠直播間,所謂的“砍價”是主播和貨主表演的雙簧,每當主播拿起一件貨物準備替粉絲砍價,貨主在報出一個特別高價格的同時,會把暗碼所代表的底價打在計算器上,悄悄展示給主播,然后,雙方煞有介事地連連砍價。
“拼手速姐姐們!今日第一只帝王綠來了,抓緊搶!”貝殼財經記者發現,近日午間一家名為“老兵翡翠”的店鋪直播中,以458元的價格銷售“帝王綠”手鐲。
直播截圖。
文章轉載自:中華網本文發布于:2023-02-28 12:34:30,感謝您對本站的認可!
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