中國人壽投訴電話(中國人壽投訴電話95519)

中國人壽的投訴電話是多少？

95519
很多人都感覺到，買保險容易，保險理賠卻很難！
碰上保險公司代理人的誤導(dǎo)，或是保險公司理賠拖拉，常令保險消費者心痛不已，造成很多保險糾紛，也就導(dǎo)致了保險投訴。
但是如何通過保險投訴讓中國人壽保險做出更快更好的理賠，已是很多人一直想知道的答案。
向保險監(jiān)管部門投訴中國人壽保險公司？
保監(jiān)會一直強(qiáng)調(diào)要重視被保險人的利益，對惡意拖賠等違法違規(guī)現(xiàn)象必須查處。但是保監(jiān)會和各地保監(jiān)局主要只接受對保險公司和主要負(fù)責(zé)人違規(guī)違紀(jì)問題的信訪。被保險人關(guān)注的保險糾紛一般不是其處理的重點。因此向保險監(jiān)管部門投訴似乎不是最好的保險投訴途徑。
向中國人壽保險公司的總部投訴？
向中國人壽保險總部投訴，似乎是一條比較好的途徑，中國人壽保險的投訴電話是95519。一般來說，簡單的保險投訴糾紛，向總部投訴后，相對來說，會取得一定進(jìn)展。但是大部分投訴，通過該途徑，仍然無法獲得及時理賠。甚至讓很多人氣憤不已。
向新聞媒體投訴中國人壽保險公司？
很多投訴人，迫不得已通過向新聞媒體投訴，以期望獲得合理理賠。但是仍然有大部分投訴，前期似乎取得一定突破，但最終結(jié)果卻不容樂觀，讓投訴人情緒大起大落。主要原因是保險條款的復(fù)雜性和專業(yè)性讓很多媒體無法像處理消費類電子類投訴一樣，簡單有效。因而保險投訴必須要有專業(yè)、獨立的第三方機(jī)構(gòu)來進(jìn)行處理。比如：世紀(jì)保網(wǎng)。
向世紀(jì)保網(wǎng)投訴中國人壽保險公司？
世紀(jì)保網(wǎng)由專業(yè)資深的保險公司高管組成，其團(tuán)隊近期處理了1000多起投訴，投訴受理率為100%，投訴成功處理率為96%。包括福建和遼寧的投訴人，通過世紀(jì)保網(wǎng)的投訴頻道解決了投訴，拿到了拖欠一年多的保險賠款。通過專業(yè)的投訴分析和公眾的第三方角度，世紀(jì)保網(wǎng)在保險公司和消費者心目中有著卓越的威信，不少投訴人還專門給世紀(jì)保網(wǎng)寄去了感謝信和感謝錦旗。

擴(kuò)展閱讀：【保險】怎么買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

中國人壽總部投訴電話號碼多少？

中國人壽投訴電話號碼是95519或者400-877-7777。可以通過以下方式進(jìn)行投訴：

1.可以直接撥打中國人壽客服電話號碼，然后轉(zhuǎn)人工服務(wù)，向客服人員進(jìn)行投訴。

2.可以攜帶本人身份證和保險單到就近的中國人壽客戶服務(wù)中心柜臺進(jìn)行投訴。

3.如果通過代理人購買中國人壽保險的話，可以直接去找保險代理人，如果代理人置之不理的話可以向銀保監(jiān)會(12378)進(jìn)行投訴，也可以向保險行業(yè)協(xié)會進(jìn)行投訴。

中國人壽客服電話

中國人壽客服電話是95591。

2001年9月19日，經(jīng)過349個城市4個月的試運行，中國人壽95519客戶服務(wù)專線在全國范圍內(nèi)正式開通。由于崗位特殊，全系統(tǒng)客戶聯(lián)絡(luò)中心實行全年24小時無休在線服務(wù)。

“95591”作為中國人壽的客服電話，可提供包括客戶服務(wù)、理賠報案、理賠咨詢、業(yè)務(wù)投訴、人工服務(wù)等在內(nèi)的各項服務(wù)。

發(fā)展歷程

2001年，95519客戶服務(wù)專線全國開通。

2002年，一舉開設(shè)短信、電郵、信函業(yè)務(wù)，拓寬了電話單一服務(wù)方式；IVR自助語音導(dǎo)航服務(wù)上線，提升了客戶自助服務(wù)效率。

2007年，“移動95519”成為保險業(yè)領(lǐng)先的短信平臺，為客戶提供續(xù)期交費提醒等服務(wù)。

2014年，21項電話保單服務(wù)上線，拓展了電話辦理服務(wù)范圍。

2015年，“微回訪”率先上線，滿足了客戶自主辦理需求。

2017年，95519智能語音導(dǎo)航面客，提升了客戶自助服務(wù)效率；電子化通知上線，豐富了通知服務(wù)方式；電子化回訪上線，健全了回訪服務(wù)方式。

2018年，智能在線客服機(jī)器人e小寶與移動互聯(lián)人工在線，擴(kuò)展了移動互聯(lián)服務(wù)方式。

2019年，智能外呼上線，健全了外呼服務(wù)方式。

人壽保險的投訴電話是多少

中國人壽保險公司客服電話95519，如果投訴問題得不到滿意處理，可以撥打中國保監(jiān)會投訴電話12378。
以下為中國保險監(jiān)督管理委員會官方網(wǎng)站公布的電話號碼：

擴(kuò)展閱讀：【保險】怎么買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

怎樣投訴中國人壽才管用

如果對中國人壽的保險服務(wù)不滿意的話，是可以去進(jìn)行投訴的。投訴的方法主要有：
1. 客戶可以直接撥打中國人壽的客服熱線電話95519或400-877-7777，通過人工服務(wù)通道，向中國人壽的客服人員投訴。
2. 客戶可以直接帶上身份證和保險單到附近中國人壽的客戶服務(wù)中心柜臺找工作人員進(jìn)行投訴。 而如果是通過保險代理人購買的保險，可以直接去找保險代理人。
3、還有，如果中國人壽的工作人員置之不理的話，還可以向銀保監(jiān)會投訴，或者向保險行業(yè)協(xié)會投訴也行。 像銀保監(jiān)會開通了“12378”全國保險消費者投訴維權(quán)熱線，客戶就可以通過這個熱線進(jìn)行投訴；或者直接登錄當(dāng)?shù)劂y保監(jiān)會官網(wǎng)，登錄賬戶后，進(jìn)行“信訪投訴”。 而為了保證自己的合法權(quán)益，客戶還可以向法院提起訴訟，通過走法律途徑來進(jìn)行投訴。
拓展資料
1、中國人壽由中國人壽保險（集團(tuán)）公司，以及該公司的子公司和直屬機(jī)構(gòu)共同組成。其中包括：中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司、中國人壽養(yǎng)老保險股份有限公司、中國人壽電子商務(wù)有限公司、中國人壽保險（海外）股份有限公司、國壽投資控股有限公司、保險職業(yè)學(xué)院等。
2、中國人壽保險（集團(tuán)）公司（簡稱中國人壽），為中央金融企業(yè)，是國有特大型金融保險企業(yè)公司；總部設(shè)立在北京，世界500強(qiáng)企業(yè)、中國品牌500強(qiáng)，屬國家副部級單位。公司前身是成立于1949年的原中國人民保險公司，1996年分設(shè)為中保人壽保險有限公司，1999年更名為中國人壽保險公司。2003年，經(jīng)國務(wù)院和原中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)，原中國人壽保險公司進(jìn)行重組改制，變更為中國人壽保險（集團(tuán)）公司。
3、中國人壽保險（集團(tuán)）公司及其子公司構(gòu)成了我國最大的國有金融保險集團(tuán)，也是我國資本市場重要的機(jī)構(gòu)投資者。業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險、財險、企業(yè)和職業(yè)年金、銀行、基金、資產(chǎn)管理、財富管理、實業(yè)投資、海外業(yè)務(wù)等多個領(lǐng)域。 2020年，集團(tuán)合并營業(yè)收入近1萬億元，合并保費收入超7500億元，合并總資產(chǎn)突破5萬億元，合并管理第三方資產(chǎn)1.8萬億元，持續(xù)保持歷史高位。2020年，中國人壽集團(tuán)位列世界品牌實驗室“世界品牌500強(qiáng)”排行榜第127位，品牌價值高達(dá)4158.61億元，持續(xù)領(lǐng)跑中國金融保險企業(yè)。2021年中國人壽集團(tuán)位列《財富》世界500強(qiáng)第32位、世界品牌實驗室“中國500最具價值品牌”第5位。