移動亂收費(中國移動老是亂扣費有什么渠道可以投訴嗎)

一說起三大運營商，總感覺有說不完的“騷操作”，尤其是中國移動用戶規模最大，為此總是被噴得最多。而就在4月12日，人民網的一則報道將中國移動推向了風口浪尖，主要涉及“亂收費”問題。

根據人民網的報道，北京的趙先生曾給短暫在外地工作的老人辦理了“親情省”業務，因為當時全國各地還有“漫游費”，而“親情省”套餐每月只需繳納1元，就能享受異地接打的優惠資費。而從2017年10月1日開始，三大運營商便早已全面取消漫游費，但近日趙先生發現親情省業務仍在收費。按照移動客服的回答，用戶不主動取消便會一直收費，哪怕這個套餐早就沒有存在的意義了。

如今這條推文已經被推向熱搜，閱讀量高達2637.4萬，很多深有感觸的移動用戶也憤憤不平表達了自己的看法。

大多數人的普遍觀點是，中國移動屬于店大欺客，“不主動取消就默默扣費”本質就是霸王條款，吃相未免太難看。

更有人說，有的業務就算到了營業廳也取消不了，比如校園卡莫名其妙加了一個親情網，每個月五塊錢，無論到學校營業廳還是打客服電話都取消不了，兩邊推諉，最后通過投訴才有工作人員屁顛屁顛打電話取消該業務并返還多扣的錢。

最后問題來了，你們有遭遇過運營商的“亂扣費”嗎？