企業(yè)黨支部工作總結(jié)(非公企業(yè)黨支部工作總結(jié))

支部工作總結(jié)范文

黨支部，中國共產(chǎn)黨的基層組織之一。本文是2020的黨支部 工作 總結(jié) 范文 ，僅供參考。

黨支部工作總結(jié)范文

_ 年 ,我支部在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的 報告 重要精神為指導(dǎo)，認真樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，為完成中心工作任務(wù)和構(gòu)建和諧社會的目標提供了堅強的思想、政治和組織保證。為全面完成黨建工作目標任務(wù)，以培養(yǎng)高素質(zhì)黨員隊伍為目標，團結(jié)奮進，勇于創(chuàng)新，充分發(fā)揮了黨支部的政治核心和黨員的先鋒模范作用。現(xiàn)將黨支部工作開展情況總結(jié)如下：

一、 抓責(zé)任落實，把黨建工作擺在重要位置

黨支部高度重視黨建工作，年初召開專題會議對黨建工作進行了安排計劃部署，明確了全年的黨建工作的目標和任務(wù)，從而把黨建工作納入重要議事日程。科學(xué)設(shè)定目標，形成了上下同心協(xié)力共抓黨建工作的良好機制。

二、 抓組織建設(shè)工作，發(fā)揮黨員模范作用

為促進黨支部和黨員作用的發(fā)揮，建立和完善了相關(guān)制度，使黨員的組織觀念進一步加強。2009年，我支部進行了換屆選舉，新一屆黨支部委員以年輕人居多，在支部書記的帶領(lǐng)下，充分發(fā)揮各自職能，帶動各族職工，立足崗位做貢獻。一年來，五個黨小組充分發(fā)揮作用，在落實支委會、支部大會決議等方面發(fā)揮了積極的作用。堅持理論學(xué)習(xí)，利用案例 教育 和警示教育，不斷加強黨員黨性修養(yǎng)。

黨支部注重干部的理論學(xué)習(xí)，結(jié)合實際，制訂了支部政治 學(xué)習(xí)計劃 ，按照計劃對黨員和入黨積極分子進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，同時不斷加強形式教育和民族團結(jié)教育，筑牢全體干部職工堅定的政治立場，筑牢思想防線。為了做好職工的思想政治工作，班子成員經(jīng)常深入一線，了解職工思想狀況，及時理順職工情緒，隨出現(xiàn)的問題，及時召開思想政治研討會議分析解決，給他們送去組織的溫暖，切實為職工辦實事、辦好事，體現(xiàn)人性化管理。

三、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用發(fā)揮明顯

近年來，各黨小組在黨支部的正確指導(dǎo)下，利用部門會議、崗位練兵等機會向職工傳達中央文件精神，同時，積極與各族職工談心，交流工作與生活中的看法和意見。黨小組通過觀察，將工作表現(xiàn)良好、政治思想素質(zhì)較為過硬的，推薦給臺黨支部，經(jīng)過支部會議研究、決定，將其定為發(fā)展對象進行培養(yǎng)。這種以黨小組對培養(yǎng)對象進行培養(yǎng)的方式，

一年里，我臺黨支部在發(fā)揮自身作用的同時，還積極組織黨員參加各種集體活動，利用這種形式凝聚人心，提高黨性修養(yǎng)，在活動的過程中，進一步將理論與實際融會貫通，使黨員們在自己的崗位上充分發(fā)揮主觀能動性，盡職盡責(zé)的做好本職工作。今年3月，支部組織部分積極要求入黨的參加上級舉辦的入黨積極分子培訓(xùn)班;接收了三名為預(yù)備黨員;組織開展了第十一個黨風(fēng)廉政建設(shè)教育月活動;

組織全體黨員觀看廉潔教育電教片，從思想上為黨員敲響警鐘;八一 建軍節(jié) 期間，黨支部對共建單位的官兵進行了慰問，為他們送去了節(jié)日的慰問和日常生活用品，將我臺職工對他們的祝福傳遞到他們的心中;為慶祝建國六十周年，組織舉辦了紅歌會活動，并收到了良好的效果。

四、進一步抓好黨的思想、組織、作風(fēng)、制度和黨風(fēng)廉政建設(shè)

為不斷增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，黨支部認真從思想、組織、作風(fēng)和制度及黨風(fēng)廉政方面開展工作。一是落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)班子進行了明確分工，并具體細化了職責(zé)任務(wù)和目標要求;二是加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用;三是加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)，真正做到集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定;通過這幾方面的教育，我臺黨員干部的思想素質(zhì)明顯提高，政治觀念明顯進步，作風(fēng)紀律得到明顯改善和增強。

五、抓好工會、共青團工作，齊頭并進促發(fā)展

我支部在工會、婦委會、共青團工作上進行了具體指

導(dǎo)，充分發(fā)揮其橋梁紐帶作用，為中心工作服務(wù)、為廣大職工服務(wù)，完善職代會制度，加強民主管理，增強了職工的參與意識。團支部堅持黨建帶團建，以青年文明號和推優(yōu)工作為抓手，全面加強青年職工的思想政治政治教育，不斷增強團組織對青年職工的吸引力和凝聚力，進一步增強團支部的生機和活力。

六、今后努力的方向

本年度，黨支部工作雖然取得了一定的成績，但離上級的要求還存有一定的距離。在今后的工作中，一是要進一步解放思想、開拓創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展，進一步拓寬 創(chuàng)新思維 、加大創(chuàng)新力度。二是進一步發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，率先垂范、積極進取。三是進一步加強黨員作風(fēng)建設(shè)。黨員作風(fēng)建設(shè)要常抓不懈，切實做到風(fēng)清氣正，樹立黨員的良好形象。

黨支部工作總結(jié)范文

_ x年_ x月以來，___ 機關(guān)黨支部在_ x、政府的指導(dǎo)下，在_ x領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，堅持以鄧小平理論及“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，切實貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和“黨要管黨、從嚴治黨”的方針，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的模范帶頭作用，依照“圍繞中心工作抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的工作思路，努力擺正機關(guān)黨建工作在機關(guān)整體工作中的位置，立足_ x工作本職，積極主動，開拓創(chuàng)新，不斷進步，為完成年度_ x工作任務(wù)提供了堅強的思想保證、政治保證和組織保證。取得了一些成績。現(xiàn)將三年來的黨建工作情況報告如下：

一、始終堅持把黨建工作擺在重要位置，以落實責(zé)任制為抓手促進工作

按照黨的提出的關(guān)于加強黨的建設(shè)要求，為適應(yīng)黨建工作在新形勢、新任務(wù)條件下面臨的機遇和挑戰(zhàn)，___ 會和___ 黨支部切實強化了對新時期基層黨組織建設(shè)工作重要性的認識，從提高執(zhí)政能力的角度審視和理解新時期黨建，并切實落實在具體的工作中，_ x、_ x作為_ x領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系本支部工作，給予及時的指導(dǎo)，_ x機關(guān)堅持把黨建工作和業(yè)務(wù)工作同步安排、同步落實、同步檢查，每年堅持對黨建工作進行安排部署，明確全年黨建工作的目標和任務(wù)，從而把黨建工作納入重要議事日程。

為更好地把黨建工作融入到_ x業(yè)務(wù)中去，同時明確機關(guān)支部和每一位黨員干部在黨建工作中的責(zé)任和義務(wù)，每年年初，由_ x支部負責(zé)人與_ x直機關(guān)工委簽訂《黨建目標 責(zé)任書 》后，_ x機關(guān)支部結(jié)合具體工作和各科室的分工和職能，進一步把責(zé)任書內(nèi)容進行細化、具體化，將黨建工作責(zé)任具體分解到了每一個科室和黨員干部，使人人身上有責(zé)任、級級下去有任務(wù)，們心往一處想、勁往一處使，支部的向心力和凝聚力得到進一步強化，形成了上下貫通、共抓黨建的良好運行機制。

二、始終以抓好思想政治學(xué)習(xí)為先導(dǎo)，不斷提高黨員干部的政策理論水平。按一是突出抓好領(lǐng)導(dǎo)班子及領(lǐng)導(dǎo)干部的思想政治學(xué)習(xí)一是突出抓好領(lǐng)導(dǎo)班子及領(lǐng)導(dǎo)干部的思想政治學(xué)習(xí)。

照“抓班子、帶隊伍、促工作”的要求，在思想政治學(xué)習(xí)中堅持把抓好班子和領(lǐng)導(dǎo)理論學(xué)習(xí)做為思想政治建設(shè)的重要內(nèi)容，加強對黨員干部的教育培訓(xùn)。每年年初制定學(xué)習(xí)計劃，做到逐年、逐月有安排。在具體實踐中三年來一直堅持在每周的集中學(xué)習(xí)不間斷，學(xué)習(xí)的內(nèi)容涵蓋黨建的建設(shè)的基本理論和形勢教育，同時結(jié)合_ x要求開展的一系列主題教育活動，有計劃、有步驟地組織學(xué)習(xí)教育活動中要求的必讀必學(xué)篇目。三年來組織黨員干部集中學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)干部和班子成員每人 讀書筆記 均在_ x字以上，三年來每人撰寫 學(xué)習(xí)心得 _ 篇以上，按照業(yè)務(wù)和黨建相結(jié)合的工作要求，以黨的基層組織建設(shè)和黨風(fēng)廉政以及糾風(fēng)工作為主要內(nèi)容，每年組織黨員撰寫相關(guān) 調(diào)研報告 _ 篇。在學(xué)習(xí)形式上,為了激發(fā)和調(diào)動黨員干部的學(xué)習(xí)積極性，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式，采取集中理論強化、組織開展 社會實踐 、開展討論、征求建議意見等具體形式組織開展黨員教育工作。三年來堅持每年按照_ x的統(tǒng)一部署，大范圍組織黨員干部參加各種類型黨課教育x次;每年安排x名科級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部到_ x黨校參加中青班、專題理論培訓(xùn)班參加培訓(xùn);_ x推薦x名正科級級干部到x委黨校參加為期x個月的綜合培訓(xùn)。為了豐富黨員干部學(xué)習(xí)內(nèi)容，克服黨建工作經(jīng)費不足的困難，從有限的業(yè)務(wù)工作經(jīng)費中擠出部分資金為黨支部征訂多種黨刊雜志，定期開展學(xué)習(xí)，并開辟了學(xué)習(xí)園地，從而帶動_ x機關(guān)的學(xué)習(xí)氛圍。在學(xué)習(xí)教育內(nèi)容上，突出“緊跟形勢、內(nèi)容新穎、確保效果”。精心挑選集中學(xué)習(xí)篇目，增強政治性、思想性和知識性，收到了較好的效果。

提高黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)二是以主題教育活動為契機二是以主題教育活動為契機，干部貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的執(zhí)行力和創(chuàng)新力。三年來，_ x機關(guān)黨支部共x名黨員，其中包括x名退休黨員，以支部為單位全員先后參加了“__ ”、“__ ”等主題教育活動。各項主題教育實踐活動開展以來，機關(guān)機關(guān)黨支部堅持把主題學(xué)習(xí)教育和實踐活動作為重大政治任務(wù)和推動科學(xué)發(fā)展的難得機遇來抓，緊緊圍繞深入學(xué)習(xí)教育和實踐活動的主題，按照黨員干部“思想受教育、工作上水平、群眾得實惠”的總要求，以領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部為重點，組織廣大黨員參加，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，精心謀劃安排，認真組織實施。在活動啟動之初，均按照要求召開職工大會進行思想動員，扎實做好各項準備，為開展深入學(xué)習(xí)教育和實踐活動謀局開篇、打好基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)教育活動中，注重把學(xué)習(xí)研討、組織專題調(diào)研、開展思想大討論三個環(huán)節(jié)有機結(jié)合起來，確保學(xué)習(xí)教育效果。同時把學(xué)習(xí)教育活動作為一個發(fā)現(xiàn)問題、解決問題和完善制度的重要手段，在廣泛地自查自糾中集中發(fā)現(xiàn)和解決問題。三年來在各項學(xué)習(xí)教育活動中，_ 機關(guān)黨員干部始終做到了認識統(tǒng)一、行動一致，較為圓滿地完成了學(xué)習(xí)教育活動安排部署的各項工作任務(wù)。

“__ ”_ x系統(tǒng)教育活動為載體，著力提高黨三是以三是以“__ ”。按照__ x關(guān)于開展好“__ ”主題教員干部的綜合素質(zhì)員干部的綜合素質(zhì)。

育的工作部署，_ x機關(guān)認真結(jié)合___ 系統(tǒng)的具體實際，著重從抓隊伍思想組織建設(shè)入手，以“立足本職、扎實工作、服務(wù)_ x經(jīng)濟社會發(fā)展大局”為中心內(nèi)容對開展好主題教育活動做出了詳細的部署和安排。并將其作為_ x隊伍建設(shè)的一項長期任務(wù)來抓，每年在自身隊伍建設(shè)的工作部署中，始終以此為載體。自活動開展以來，全體黨員干部按要求，抓住強化個人政治思想水平、提高業(yè)務(wù)工作能力這個重點，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論和業(yè)務(wù)技能，堅持理論和實踐相結(jié)合，在工作實踐中強化對本職業(yè)務(wù)理論的理解，在對理論的學(xué)習(xí)中驗證理論的指導(dǎo)意義。通過學(xué)習(xí)和實踐，黨員干部尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部對中_ x的要求有了深刻的理解，對新形勢下_ x隊伍建設(shè)面臨的困難和機遇有了明確的認識，更加增強了工作的積極性和主動性。

三、以領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)為抓手,強化基層黨組織凝聚力，增強整體合力。根據(jù)_ x機關(guān)人員變動情況，及時改選一抓支部建設(shè)一抓支部建設(shè)，黨支委會，由_ x兼任書記，強化了對黨建工作的領(lǐng)導(dǎo)，并配齊了支委委員，健全了機構(gòu)，明確了工作責(zé)任和目標，使黨建工作從組織上得到了保證。

按照_ x每年的黨二抓黨員干部培養(yǎng)教育和考察考核二抓黨員干部培養(yǎng)教育和考察考核。

黨員干部教育培養(yǎng)和對干部進行考核考察的安排部署，定期選送干部參加_ x黨校的集中教育培訓(xùn)，每年年底按照_ 領(lǐng)導(dǎo)班子、_ x領(lǐng)導(dǎo)班子成員、科級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、一般干部分層次對干部進行綜合考察考核。三年來，在_ x的關(guān)懷支持下，對_ x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的_ x的職務(wù)進行了調(diào)整交流，_ x年結(jié)合換屆工作，又配齊配強了鄉(xiāng)鎮(zhèn)_ x的副書記，從基層和各單位部門優(yōu)選了一批政治上過硬、工作責(zé)任心強的年輕干部充實到基層_ x。自_ x年以來_ x機關(guān)在年度考核中，對_ x領(lǐng)導(dǎo)班子和主要負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)的滿意度均在90%以上，對在職其他領(lǐng)導(dǎo)干部的滿意度也均在90%以上。突出針對黨員教育培訓(xùn)中出現(xiàn)的新三抓黨員隊伍建設(shè)三抓黨員隊伍建設(shè)。

情況、新問題,我們利用“三會一課”、電化教育等形式，重點對黨員進行黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)、市場經(jīng)濟、 政策法規(guī) 、時事政治等個方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在發(fā)展黨員工作中,嚴格堅持發(fā)展黨員工作的“十六字”方針，_ x年初確定了x名入黨積極分子，并按照規(guī)定確定了培養(yǎng)計劃和聯(lián)系的黨員以及介紹人，及時選送到_ x黨校進行了集中培訓(xùn)，合格率為100%。

安排一名科級干部四抓黨內(nèi)統(tǒng)計工作和黨費交納工作四抓黨內(nèi)統(tǒng)計工作和黨費交納工作。

具體負責(zé)黨內(nèi)統(tǒng)計和黨費收繳工作，及時參加黨內(nèi)統(tǒng)計軟件的安裝培訓(xùn)工作，并按統(tǒng)一標準和要求對黨員應(yīng)繳黨費進行精心核算和收繳，統(tǒng)計工作做到了上級滿意無差錯，黨費核算做到了黨員滿意無錯漏。

四、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強廉潔從政和拒腐防變能力一是狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實工作。每年年初，按照_ x黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，由_ x領(lǐng)導(dǎo)與各科室負責(zé)人簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分解》，由支部與每位黨員簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書》。在機關(guān)內(nèi)部形成了上下齊心、齊抓共管的良好工作局面。

二是積極開展反腐倡廉宣傳教育。采取學(xué)習(xí)《準則》、黨紀政紀等法律法規(guī)，開展警示教育活動，觀看警示教育影片、電教片，組織座談討論等活動強化_ x機關(guān)廉政宣傳教育工作，積極鼓勵和支持各族黨員干部和職工發(fā)掘和宣傳全___ 工作，并制定了嚴格的廉政宣傳教育獎懲制度，___ x，每年按照職能分工撰寫調(diào)研報告、廉政論文_ x篇，使機關(guān)的黨員干部在學(xué)習(xí)中加深了對中央黨風(fēng)廉政建設(shè)總體方針政策的科學(xué)理解，熟練掌握了做好黨風(fēng)廉政和反腐倡廉工作的具體 方法 ，增強了對端正黨風(fēng)政風(fēng)、提高黨的執(zhí)政能力的信心和決心。也有力地強化了黨員干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的反腐倡廉意識和自律意識。

按照《_ x三是結(jié)合實際抓好廉政風(fēng)險防范管理工作三是結(jié)合實際抓好廉政風(fēng)險防范管理工作。

關(guān)于建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系_ x-_ x年規(guī)劃》要求，為了拓展從源頭上防止腐敗工作領(lǐng)域，進一步增強預(yù)防腐敗工作的實效，根據(jù)_ x的統(tǒng)一部署，自__ 年開展了廉政風(fēng)險防范管理工作。并按照實施意見的部署，分宣傳動員、查找風(fēng)險點、針對風(fēng)險點建立健全制度管理體系三個階段開展這項工作。將_ x機關(guān)的重點科室和關(guān)鍵的工作環(huán)節(jié)納入廉政風(fēng)險防范管理氛圍。述職測評和領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會工四是認真做好廉政四是認真做好廉政工作。

每年根據(jù)_ x的具體安排，認真準備，嚴格程序，遵循原則，認真開展廉政測評、述職測評工作。每年確定一個主題，開好領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會，并及時上報會議材料。強化了民主監(jiān)督和社會輿論監(jiān)督，收到了良好的效果。

五、堅持“以人為本”，積極參與_ x單位創(chuàng)建。

一是堅持為黨員干部辦實事。堅持每年以_ x領(lǐng)導(dǎo)班子和支部為主題走訪慰問老干部活動，并確定專人負責(zé)聯(lián)系，主動幫助解決干部職工工作生活中遇到的困難和問題，增二是積極組織黨員個干部開展健康向上的文體活動二是積極組織黨員個干部開展健康向上的文體活動，由支部和工會牽頭，每年年初對黨員干部的業(yè)余強凝聚力強凝聚力。

活動作出計劃，組織干部積極參與各類聯(lián)誼、共建活動，豐富干部職工業(yè)余生活。每逢節(jié)假日，組織座談懇談會、 羽毛球 、 籃球 比賽等活動。

三是教育引導(dǎo)黨員干部積極參與社會公益事業(yè)。連續(xù)x年在全_ 抗震救災(zāi)工作中，_ x機關(guān)作為先進單位受到表彰，1名個人受到通報表揚。在_ x年青海玉樹地震和甘肅舟曲

泥石流災(zāi)害期間，_ x機關(guān)黨員干部、包括退休黨員干部發(fā)揚“一方有難、八方支援”的精神，伸出溫暖雙手、奉獻顆顆愛心，踴躍捐款，為地震和泥石流災(zāi)區(qū)捐款累計近__ 元。

六、存在的主要問題和不足

三年以來，_ x機關(guān)黨支部在_ x、_ x直機關(guān)工委的指導(dǎo)下，在_ x領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，著眼于推進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，立足_ x工作，在黨建方面做了一下工作，也取得了一定的成績，但與兄弟單位、兄弟黨組織相比也存在不足和差距，主要有一下幾個方面：

1、支部的一些制度有待于結(jié)合實際做進一步修訂完善;

2、基層黨支部規(guī)范化建設(shè)有待進一步加強;

3、聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾和黨員的先鋒模范作用有待進一步加強。

2020年黨支部工作總結(jié)

2019年在xxx公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)先爭優(yōu)工作為重點，服務(wù)大局、強化功能、改進工作方式、創(chuàng)新活動內(nèi)容，在支部全體黨員的共同努力下，黨建工作邁上了一個新的臺階各項工作任務(wù)得到了完成，現(xiàn)將2019年的工作總結(jié)如下：

一、健全完善支部工作制度強化了支部基本制度和基本臺賬建設(shè)，制定了《黨支部議事制度》、《發(fā)展黨員工作制度》、《黨支部的組織生活制度》等13項制度。

二、加強理論學(xué)習(xí)，提高黨員素質(zhì)針對野外項目分散的特點，為將黨建與一線生產(chǎn)結(jié)合起來，讓廣大青年黨員在實踐中鍛煉、成長,充分運用網(wǎng)絡(luò)平臺，將黨的新的理論精神和先進事跡，傳給達給每位黨員認真學(xué)習(xí)。

通過學(xué)習(xí)，全體黨員深刻認識到保持和發(fā)展黨的先進性，增強使命感和責(zé)任感，做好本質(zhì)工作，求鎮(zhèn)務(wù)實，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，保持與人民群眾的血肉聯(lián)系，使黨的光輝形象永遠樹立在人民群眾心中。

三、積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動

積極響應(yīng)和執(zhí)行xxx集團公司黨委《xxx》，組織支部黨員認真學(xué)習(xí)，努力實踐，與自身的崗位工作緊密結(jié)合，爭創(chuàng)先進黨支部、爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。將個人承諾書在支部和部門內(nèi)部公開，加強黨員之間的檢查和群眾的監(jiān)督力度。

四、貫徹落實安全生產(chǎn)月相關(guān)要求針對部門年輕人多，新員工多，野外工作經(jīng)驗有限的特點。加強職業(yè)安全教育，強化地質(zhì)工作安全意識，讓廣大職工從根本上認識到安全生產(chǎn)問題的重要性。切實保障廣大職工的生產(chǎn)安全。

五、組織開展支部內(nèi)的問卷調(diào)查為了解廣大員工的思想狀況和實際困難，切實改善管理工作績效，支部組織問卷調(diào)查活動，反饋信息真實、準確，切實反應(yīng)了一線員工的心聲，為今后改善管理、提高效率、促進員工成長具有重要意義。

六、堅持凝心聚力，鼓勵黨員群眾發(fā)揮主人翁精神關(guān)注青年職工的發(fā)展，主動與支部員工談心，傾聽他們對公司對支部、對部門、對公司發(fā)展的意見和建議。鼓勵創(chuàng)建科學(xué)、的研究氛圍，鼓勵不同學(xué)術(shù)思想、不同學(xué)術(shù)觀點的討論與碰撞。

努力形成百花齊放、百家爭鳴的學(xué)術(shù)氛圍。為年輕職工、新職工提供多種途徑、多種方式的培訓(xùn)與再教育。在支部內(nèi)，鼓勵大家積極參與儀器培訓(xùn)、軟件培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、方法技術(shù)培訓(xùn)等多樣化培訓(xùn)形式，促使青年人才的發(fā)展和成才。

致力于培養(yǎng)適應(yīng)xxx需求的復(fù)合型人才，讓青年技術(shù)人才在具體項目中擔(dān)任重要角色，施加壓力推動其快速成長，滿足公司漢好又快發(fā)展的迫切需求；努力創(chuàng)造條件使得優(yōu)秀干部能夠脫穎而出，著力打造一支以黨員為核心的政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好、肯奉獻、能打硬仗的xxx隊伍。

七、組織開展以野外工作隨想為主題的征文活動以抒發(fā)員工積極樂觀、不怕困難、不畏艱險、為公司xxx事業(yè)甘于奉獻的熱誠。

八、積極培養(yǎng)入黨積極分子，為黨組織輸送新鮮血液規(guī)范黨員發(fā)展工作，加強入黨積極分子梯隊建設(shè)，在黨員發(fā)展方面嚴格把關(guān)，對入黨積極分子指定專人培養(yǎng)正確引導(dǎo)，本著成熟一個發(fā)展一個的原則，2018年發(fā)展預(yù)備黨員一名，吸收積極分子3名。

九、存在的不足和明年打算

一是按照政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好的總體要求，加強政策執(zhí)行能力、科學(xué)決策能力、組織協(xié)調(diào)能力、經(jīng)營管理能力、市場判斷能力、遵章守紀能力建設(shè)，努力建設(shè)成為政治堅定、業(yè)務(wù)精通、勇于開拓、作風(fēng)優(yōu)良的高素質(zhì)團隊。

二是積極推進企業(yè)文化建設(shè)和團隊精神的錘煉工作，拓寬精神文明建設(shè)和思想政治工作的領(lǐng)地，弘揚主旋律、溝通思想、交流工作給職工開通一條背靠背談?wù)J識、提意見的渠道努力實現(xiàn)管理人性化，積極創(chuàng)建和諧團隊，促進支部思想道德建設(shè)、職業(yè)道德建設(shè)和職業(yè)紀律建設(shè)工作的蓬勃開展。

三是繼續(xù)深入地抓好學(xué)習(xí)型黨支部、學(xué)習(xí)型班組、知識型員工的鞏固提高工作，在支部范圍內(nèi)開展規(guī)范化黨小組、學(xué)習(xí)型班組競賽活動。同時做好完善人才機制建設(shè)，使有知識、有能力的員工得到展示的機會，促進職工學(xué)知識、學(xué)技能、鉆業(yè)務(wù)的積極性，為公司可持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)骨干。

2019年支部受到了公司各級黨委的表彰：支部榮獲集團公司黨委，先進基層黨組織榮譽稱號，2名榮獲集團公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，3名分獲xxx公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和先進工作者的光榮稱號。2020年我們將繼續(xù)努力。

在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹上級指示精神，以質(zhì)量管理為基礎(chǔ)、以安全管理為重點、以日常管理為基點以增效創(chuàng)收為目的。以飽滿的工作熱情，以昂揚的精神狀態(tài)，立足本職工作，爭創(chuàng)先進黨支部。

繼續(xù)以打造資源發(fā)展先鋒隊，爭當xxx找礦排頭兵，活動為指導(dǎo)，引導(dǎo)全體黨員群眾立足崗位,提高工作質(zhì)量與工作效率，積極構(gòu)建和諧社會。

黨支部支部2020年工作總結(jié)

一、健全完善支部工作制度：

強化了支部基本制度和基本臺賬建設(shè)，制定了《黨支部議事制度》、《發(fā)展黨員工作制度》、《黨支部的組織生活制度》等13項制度。

二、加強理論學(xué)習(xí)，提高黨員素質(zhì)：

針對野外項目分散的特點，為將黨建與一線生產(chǎn)結(jié)合起來，讓廣大青年黨員在實踐中鍛煉、成長，充分運用網(wǎng)絡(luò)平臺，將黨的新的理論精神和先進事跡，傳給達給每位黨員，認真學(xué)習(xí)。

通過學(xué)習(xí)，全體黨員深刻認識到保持和發(fā)展黨的先進性，增強使命感和責(zé)任感，做好本職工作，求真務(wù)實，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，保持與人民群眾的血肉聯(lián)系，使黨的光輝形象永遠樹立在人民群眾心中。

三、積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動：

積極響應(yīng)和執(zhí)行__集團公司黨委《____》，組織支部黨員認真學(xué)習(xí)，努力實踐，與自身的崗位工作緊密結(jié)合，爭創(chuàng)先進黨支部、爭當優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。將個人承諾書在支部和部門內(nèi)部公開，加強黨員之間的檢查和群眾的監(jiān)督力度。

四、貫徹落實安全生產(chǎn)月相關(guān)要求：

針對部門年輕人多，新員工多，野外工作經(jīng)驗有限的特點。加強職業(yè)安全教育，強化地質(zhì)__工作安全意識，讓廣大職工從根本上認識到安全生產(chǎn)問題的重要性。切實保障廣大職工的生產(chǎn)安全。

五、組織開展支部內(nèi)的問卷調(diào)查：

為了解廣大員工的思想狀況和實際困難，切實改善管理工作績效，支部組織問卷調(diào)查活動，反饋信息真實、準確，切實反應(yīng)了一線員工的心聲，為今后改善管理、提高效率、促進員工成長具有重要意義。

六、堅持凝心聚力，鼓勵黨員群眾發(fā)揮主人翁精神：

關(guān)注青年職工的發(fā)展，主動與支部員工談心，傾聽他們對公司對支部、對部門、對公司發(fā)展的意見和建議。鼓勵創(chuàng)建科學(xué)、__的研究氛圍，鼓勵不同學(xué)術(shù)思想、不同學(xué)術(shù)觀點的討論與碰撞。

努力形成百花齊放、百家爭鳴的學(xué)術(shù)氛圍，為年輕職工、新職工提供多種途徑、多種方式的培訓(xùn)與再教育。

2021企業(yè)年度工作總結(jié)(通用5篇)

2021企業(yè)年度工作總結(jié)1

隨著寒冬的臨近，20--年也臨近尾聲，回顧這一年來的出納工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各位同事的支持幫助下，我成長了許多，理論的學(xué)習(xí)、思想的成熟、業(yè)務(wù)的掌握、 經(jīng)驗 的積累、視野的開闊等等，現(xiàn)借此機會匯報如下：

一、工作總結(jié)

1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，每日認真核對現(xiàn)金與 日記 賬賬目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時查詢及時處理，每月按銀行對賬單做好對賬工作認真做好未達賬項調(diào)節(jié)表。

2、及時收回各項收入，開出 收據(jù) ，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金現(xiàn)象。

3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放職工工資和 其它 應(yīng)發(fā)放的款項。

4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算，對不符手續(xù)的發(fā)票不予報銷。

5、為配合發(fā)展需用，協(xié)同本部門會計一同完成了銀行貸款卡的辦理。

二、 工作計劃

隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入，我對本職工作有了更深刻的認識，并將20--年工作計劃如下：

1、管好庫存現(xiàn)金，不得坐支，不得白條抵庫，不得擅自挪用庫存現(xiàn)金，不得浮存賬外現(xiàn)金。

2、根據(jù)記賬憑證，逐筆收付后在記賬憑證簽章，并加蓋“收訖”或“付訖”戳記，做到合法準確、手續(xù)完備、單證齊全。

3、按規(guī)定填制各種支票、授權(quán)支付憑證等銀行結(jié)算憑證，數(shù)字準確。

4、妥善保管有關(guān)印章、票據(jù)等，做好有關(guān)單據(jù)、賬冊、報表等會計資料的整理、歸檔。

5、定期和不定期向財務(wù)總監(jiān)報告工作。

6、完成財務(wù)部總監(jiān)交辦的其他各項工作任務(wù)。

以上都是一年以來的認識，也是在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程，學(xué)習(xí)和努力提高技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為和全體職工服務(wù)，和和全體員工一起共同發(fā)展!在此，領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!

2021企業(yè)年度工作總結(jié)2

從10月-日進駐--中學(xué)以來已近三個月時間，在此期間，我中隊全體人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體保安人員的共同努力下，學(xué)校安全保衛(wèi)工作得到了學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)的首肯與大力表揚。

首先工作中“在人員緊、任務(wù)重、工作量大、工作時間長”的情況下大家都能克服一切困難。嚴格把關(guān)，能嚴格按照學(xué)校的各項 規(guī)章制度 去辦、去做、去干。能不折不扣的完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所布置的各種任務(wù)。例如：學(xué)校召開運動會和政府機關(guān)在我校召開各種會議，舉辦一些大型活動，以及學(xué)校后門因修路而又開了一個東大門和12月-日夜間死了一個學(xué)生的特殊情況下，我中隊全體人員都能做到在崗在位，既防上訪，又防新聞謀體，還得防鬧事人員。大家都能做到嚴格把關(guān)認真負責(zé)，順利完成了任務(wù)。在平時的工作中還遇到了一些社會人員及學(xué)生家長甚至還有個別老師對我們的工作不理解，不支持。但們都能做到盡量克制自己，避免發(fā)生沖突，盡量去說服他人同時也說服自己，努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作。其次在日常管理工作中，我中隊始終堅持每周不少于一次中隊例會，一次集中學(xué)習(xí)。同時我們還要堅持周一至周五的訓(xùn)練制度，真正達到內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，使大家都能自覺嚴格要求自己。思想統(tǒng)一，團結(jié)一致、相互幫助、相互關(guān)心，“心往一處想，勁往一處使”的工作氛圍。

在文明執(zhí)勤中，大家出都能統(tǒng)一要求、統(tǒng)一著裝，做到文明禮貌，虛心待人、熱情大方，但在工作中也存在一些不足之處，如：大家思想還不夠穩(wěn)定，工作態(tài)度還不夠積極，工作 方法 還不夠靈活，行為語言上還不夠到位?在此我全體中隊人員在今后的工作中決心要做到不驕不躁，更加嚴格要求自己，盡快熟練掌握自己的業(yè)務(wù)水平，不斷提高自己的工作質(zhì)量、工作能力、工作要求、工作成績，使我中隊在--中學(xué)成為形象窗口，為公司的美好前景，為了達到一個先進中隊的標準而努力拼搏，努力奮斗。

2021企業(yè)年度工作總結(jié)3

關(guān)于文件的處理工作我都是和其他同事進行協(xié)商以后再去進行實施的，尤其是對一些禁忌不太明白的時候我都是以穩(wěn)妥為主再去進行相關(guān)的工作，有些時候發(fā)現(xiàn)自己如果愿意去學(xué)習(xí)的話還是可以從中體會到許多的知識，畢竟現(xiàn)階段我可以熟練地實用電腦進行相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與相應(yīng)的打印工作，在這個過程之中我可以不斷了解到各類不同文件的格式以及需要注意的地方，有些時候需要與其他部門進行溝通的時候便能夠凸顯自身職能的重要性，因為我發(fā)現(xiàn)作為文員的自己如果能夠建立好相應(yīng)的人脈將能夠很好地適應(yīng)以后的工作環(huán)境。

至于對辦公環(huán)境的維護工作可以說對自己是比較重要的事情，無論是對各處盆栽的澆水工作還是相應(yīng)的養(yǎng)護都能夠很好地進行處理，有些時候處于空閑時間的自己能夠明顯感受到周圍的環(huán)境能夠很好地減緩工作壓力，一想到自己在這方面能夠很好地幫助其他同事就不免感到有些溫馨。除此之外自己在平時的時候也會兼任會議場地的布置工作用以進行商務(wù)談判或者培訓(xùn)，在這方面我則是經(jīng)過長年累月的實踐經(jīng)驗?zāi)軌驈娜莸貐f(xié)調(diào)好自己的工作順序避免出現(xiàn)失誤。

在整理資料以及考勤等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作方面自己也是不落于人后，尤其是在部門工作比較繁忙的時候便可以感受到自己其實可以接觸的事務(wù)有很多，如果愿意靜下心來進行學(xué)習(xí)的話其實還是能夠提升相應(yīng)的工作能力，其實少些抱怨多些實干能夠在做好文員工作的同時向部門的前輩學(xué)到很多的知識，只不過在文員工作之中還是要懂得分析自身的不足并將其徹底解決才行，在完成今年的文員工作以后也應(yīng)當要對明年的任務(wù)制定相應(yīng)的計劃了。

最起碼我能夠明白通過現(xiàn)階段對今年的工作總結(jié)能夠積累很多文員工作的經(jīng)驗，在分析出這一點以后就能夠在將來的 職場 道路中因為經(jīng)驗的積累走得更遠，或許我的確應(yīng)該要經(jīng)常進行工作總結(jié)并找出自身存在著哪些不足，長期以往的話一定能夠憑借這個優(yōu)勢在文員工作中做得更加得心應(yīng)手一些。

2021企業(yè)年度工作總結(jié)4

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡要總結(jié)。

一、抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)

加強思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)知識學(xué)，提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。

二、強化工作職能，搞好成品管理

1、我主要負責(zé)砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準確。

2、當班期間，認真協(xié)調(diào)入庫及準確及時入庫。

3、物資發(fā)放，能認真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準確性。

4、報表制作，四點班除了提高發(fā)貨效率外，還要認真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準確的數(shù)據(jù)。

5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內(nèi)打并整潔，及時除理爛袋，根據(jù)情況整理庫房，并積極向5S管理靠近。

三、存在問題及明年工作計劃

辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設(shè)想，一是繼續(xù)加強理論學(xué)習(xí)，牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念，二是繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極爭取參加各類培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階;三是賬目方面，我要努力學(xué)好計算機為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準備。

面對領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。

四、現(xiàn)在的成品管理還存在一下問題：

1、勞務(wù)隊管理還需進一步加強，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。

2、市場信息收集不夠詳細。比如硅法發(fā)貨，在無法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下，應(yīng)提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。

3、相關(guān)部門對質(zhì)量意識還不夠強，甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能。

4、外購料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止，還沒有一套接受的品質(zhì)指標，什么指標該接收，什么指標不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的`朦朧意味。

2021企業(yè)年度工作總結(jié)5

在集團公司領(lǐng)導(dǎo)下，公司按照年初確定的各項工作目標，以市場開拓為龍頭，以強化內(nèi)部管理為主線，以調(diào)整結(jié)構(gòu)、集中效益為手段，公司呈平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。截止10月底實現(xiàn)經(jīng)營開拓量12.45億元，簽約量9.53億元，完成總產(chǎn)值10.3億元。

一、積極調(diào)整經(jīng)營開拓思路，搶抓市場先機

截止至20--年11月9日公司共參加投議標項目152項，中標74項，中標率為49%，累計完成經(jīng)營開拓量12.45億元，簽約量9.35億元，完成了全年計劃開拓量17.3億元的72%。

為使公司渡過難關(guān)，乘勢而上，公司把經(jīng)營開拓放在首位來抓，一是公司堅定不移地貫徹集團“大市場、大項目、大業(yè)主”的經(jīng)營戰(zhàn)略，公司在年初就明確十大市場，二十大重點項目，領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，全過程跟蹤，使經(jīng)營開拓保持平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。

二是全面實施經(jīng)營開拓“三級聯(lián)動”，由公司領(lǐng)導(dǎo)、市場經(jīng)營部、各子分公司、項目部作為經(jīng)營開拓的三個層面有機結(jié)合起來，在公司的統(tǒng)一調(diào)度下，三方協(xié)調(diào)開展營銷工作。領(lǐng)導(dǎo)班子推行領(lǐng)導(dǎo)營銷“232”制度，領(lǐng)導(dǎo)每個月至少 拜訪 2個及以上業(yè)主單位，至少拜訪3個及以上設(shè)計院，至少跟蹤2個及以上可靠的項目信息。同時，在各子分公司、項目部推行“一院兩司三項目”的經(jīng)營理念。以確保了老市場不斷穩(wěn)固，新市場不斷拓展。20--年僅湘鋼、新鋼和杭鋼三處老市場就中標8項工程，新增合同額1。3億元。在穩(wěn)定老市場的同時，新開辟了貴州鋼廠，云南路橋、北京湖南大廈、南京鋼廠、印鋼等5個市場

三是調(diào)整市場經(jīng)營部的運營模式，將市場經(jīng)營部一分為二，把市場開拓與投標報價分開，并取消了市場經(jīng)營部的承包運營模式，使市場經(jīng)營部所有員工一心一意開拓市場。

四是健全規(guī)章制度，完善激勵政策，不斷提高經(jīng)營人員的工作積極性，公司重新制訂了《營業(yè)開拓獎勵辦法》，使經(jīng)營人員始終感到肩上有壓力，工作有動力，保證了中標率的不斷提高，20--年中標率達49%。

五是進一步規(guī)范投標秩序，公司成立了投標評審委員會，確保投標報價的合理和準確，提前預(yù)防和鑒別合同條款中存在的風(fēng)險，提高公司中標率，規(guī)避公司投標風(fēng)險。

二、進一步加強基礎(chǔ)管理，提高企業(yè)競爭力

1、狠抓項目管理，提高 企業(yè)管理 水平

工程項目管理是公司的工作重點，我們以建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程、精品工程為目標，強化項目管理，在施工中認真貫徹iso9001質(zhì)量體系標準，嚴格執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范，實行領(lǐng)導(dǎo)對口監(jiān)管重大項目及工作聯(lián)系點制度，確保項目工程的安全、質(zhì)量、進度、成本等達到預(yù)期的目標。

一是狠抓項目質(zhì)量管理，吸取沙鋼質(zhì)量事故的慘痛教訓(xùn)，為挽回二十三冶的聲譽，公司不惜一切代價，將沙鋼工程不合格的部分推倒重來，公司重新組建精干隊伍，領(lǐng)導(dǎo)前往現(xiàn)場親臨指揮，使該工程按期交工，并一次性驗收合格，得到甲方的充分肯定。自沙鋼質(zhì)量事故后，公司努力創(chuàng)建精品工程，將南京西湖苑工程、陽春新鋼鐵高爐工程、湘鋼2號高爐易地大修工程、北京湖南大廈等工程列為公司重點項目。特別是要將北京湖南大廈工程打造成二十三冶的精品工程。

20--年，公司承接的株洲市水岸春天a4棟工程榮獲湖南省優(yōu)質(zhì)工程獎。嘉盛和園工程、錦繡江山二期工程、湘潭分公司湘鋼2號高爐工程三個qc小組榮獲湖南省優(yōu)秀qc小組稱號。由公司編制的大截面鋁母線mig焊工法、早拆模板體系工法、高爐本體大(中)修工程冷卻壁安裝施工工法、高爐爐殼工廠開孔制作施工工法獲中國有色金屬建筑行業(yè)部級工法。

二是狠抓項目過程管理。認真執(zhí)行項目規(guī)范化文件，抓好重點項目規(guī)范化管理的試點工作，對嘉盛國際廣場項目、頤景園、四川綿竹城北中學(xué)、陽春新鋼鐵及南方印象等姓名進行“10+1”規(guī)劃化管理培訓(xùn)，并逐步推廣實施。對新開工的工程嚴格按照“10+1”規(guī)范化管理實施，切實加強項目基礎(chǔ)管理，實現(xiàn)降耗增效，提高了公司的整體管理水平。

進一步加強工程項目和重點工程的監(jiān)管，實行公司領(lǐng)導(dǎo)對口監(jiān)管項目與工作聯(lián)系點制度，對在建項目的 安全生產(chǎn) 、工程進度、質(zhì)量、文明施工及成本控制、“10+1”規(guī)范化管理制度執(zhí)行等情況進行監(jiān)管，以保證在建項目生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常運行。

2、安全生產(chǎn)平穩(wěn)進行

(1)根據(jù)集團公司總體安排，結(jié)合公司的實際情況，調(diào)整了安全生產(chǎn)管理委員會，超過5000萬元以上的工程項目均設(shè)立了安全總監(jiān)。各子分公司、項目部均成立了相應(yīng)的安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，設(shè)置了專(兼)職安全員，從而形成了安全生產(chǎn)管理橫向到邊、縱向到底的管理體系。

(2)對在建工程進行地毯式安全質(zhì)量大檢查，對檢查督查發(fā)現(xiàn)的各類隱患，特別是重大隱患，排查一處整改一處，一抓到底，隱患整改率達100%。

(3)在全司范圍內(nèi)開展“安全生產(chǎn)月”系列活動，對全司所有在建工程進行隱患排查治理安全質(zhì)量大檢查，組織公司員工進行查找身邊隱患 安全知識 競賽活動，充分發(fā)揮“青年安全生產(chǎn)監(jiān)督崗”在安全生產(chǎn)工作中的作用，對各個監(jiān)督崗進行一次全面檢查和評比，督促監(jiān)督崗活動向規(guī)范化方向發(fā)展，為公司安全生產(chǎn)發(fā)揮應(yīng)有的作用。

3、進一步加強 人力資源管理

(1)根據(jù)公司的實際情況，進一步完善公司的組織架構(gòu)，按“10+1”的總體構(gòu)架對公司總部部室進行了調(diào)整，設(shè)立了辦公室，黨群工作部、規(guī)劃發(fā)展部、人力資源部、財務(wù)部、市場經(jīng)營部、工程管理部、安全質(zhì)量部、紀檢監(jiān)察部、成本測算中心、破產(chǎn)遺留問題處理辦公室等11個職能部室。

(2)為滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展對人力資源的需求，解決當前人才儲備不足的現(xiàn)狀，加快子分公司、項目部經(jīng)理接班人和一級建造師的人才隊伍建設(shè)，為公司優(yōu)秀人才晉升建立綠色通道，在全司范圍內(nèi)實施“1515”人才培養(yǎng)專項工程，從今年到明年年底，公司將培養(yǎng)15名子分公司及項目部經(jīng)理接班人，培養(yǎng)15名一級建造師。

(3)為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，保證公司整體戰(zhàn)略目標得以層層分解和落實，保證員工行動與核心價值取向和公司整體戰(zhàn)略目標一致，通過客觀評價員工的績效，進一步提高員工的工作積極性，全面推行績效管理試行辦法。

4、進一步加強 財務(wù)管理

(1)制定和執(zhí)行《資金和費用審批程序》、《開具發(fā)票及稅款繳納的規(guī)定》、《備用金管理規(guī)定》和《貨幣資金管理規(guī)定》等規(guī)章制度，進一步健全了財務(wù)管理制度，加強了對資金的監(jiān)控力度，提高資金的使用效率，降低財務(wù)成本，保證生產(chǎn)經(jīng)營資金需要，防范各種財務(wù)風(fēng)險，全面實現(xiàn)對資金的集中管理。

(2)開展財務(wù)大檢查，對各子分公司、項目部的會計基礎(chǔ)工作、會計紀律、對公司下達的財務(wù)制度執(zhí)行情況、生產(chǎn)經(jīng)營的盈虧等情況進行檢查，對存在的問題，及時采取有效 措施 予以整改。

(3)面對公司各項應(yīng)收賬款居高不下的情況，公司特制定了《應(yīng)收賬款回收工作管理辦法》，并成立了應(yīng)收賬款回收工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司總經(jīng)理擔(dān)任組長，全面開展應(yīng)收賬款回收工作。

(4)加強與稅務(wù)部門溝通，營造了一個和諧、融洽的稅企關(guān)系，充分利用各種稅收優(yōu)惠政策和各種社會資源，為合理避稅做了大量工作并取得了顯著成績。

5、進一步加強工程結(jié)算和審計力度

(1)為加快工程結(jié)算進度及促進資金回收，結(jié)合公司的實際情況，以益陽銀色現(xiàn)代城、南京東湖苑、河北邢臺項目、株洲嘉盛紫苑江岸等工程結(jié)算為重點，帶動全司其他工程項目的結(jié)算工作，截止目前，報送結(jié)算值4.91億元，其中一審、二審?fù)?.28億元，已審定2.72億元，有7.19億元的結(jié)算仍在對審中。

(2)同時，加大對項目的審計力度，依據(jù)經(jīng)營 承包合同 對各子分公司、項目部職責(zé)履行情況進行了重點審計，全年完成了對新城項目部、湘南分公司、安裝昌業(yè)項目部、安一自控分公司青銅峽和益陽銀色現(xiàn)代項目、興泰項目部、南方項目部、江西分公司、西北分公司、房二分公司、物資設(shè)備租賃公司、華東分公司、消防分公司、暖通分公司等14個內(nèi)部單位經(jīng)濟效益的審計，對沙鋼項目、南鋼、南京東方龍湖灣一期等項目部的經(jīng)營效益進行了專項調(diào)查。

6、依法維護企業(yè)合法權(quán)益，正確處理法律糾紛。截止11月初公司共接到訴訟、執(zhí)行、糾紛案件11起，在法律顧問和法律事務(wù)部的參與下，均得到有效的調(diào)解。

7、破產(chǎn)遺留問題的處理在集團公司的統(tǒng)一安排和部署下，有條不紊地開展工作，努力維護公司的穩(wěn)定，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營保駕護航，做了大量扎實有效的工作。

三、進一步加強和改進黨建工作，推動企業(yè)和諧平穩(wěn)發(fā)展

(一)深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，推動公司和諧平穩(wěn)快速發(fā)展

為認真貫徹五礦集團和省國資委、集團公司學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，公司黨委組織召開了開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀動員大會，對開展學(xué)習(xí)實踐進行部署，動員廣大干部職工積極投入到學(xué)習(xí)實踐中來，扎扎實實開展好各項工作，確保取得實實在在的成效。

(二)加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，發(fā)揮黨組織政治核心作用

增強領(lǐng)導(dǎo)班子貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念，著力構(gòu)建有利于科學(xué)發(fā)展的體制機制，提高領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展、促進創(chuàng)新發(fā)展的能力，以創(chuàng)建“四好班子”為抓手，進一步增強了班子成員的政治意識、責(zé)任意識和大局意識。堅持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)改革發(fā)展全局，緊密聯(lián)系企業(yè)實際，在解決突出問題，促進企業(yè)和諧發(fā)展上下功夫，大力加強思想政治工作，充分發(fā)揮了國有企業(yè)黨組織的政治核心作用。

(三)加強基層黨組織建設(shè)，推動黨建工作上水平

按照“支部建在項目上，作用發(fā)揮到現(xiàn)場”的原則，加強和改進各直屬黨組織建設(shè)，建立健全各子分公司、項目部黨組織。深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，切實發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。把提高公司經(jīng)濟運行的質(zhì)量和效益，作為黨組織工作的出發(fā)點和落腳點，把生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)管理中的難點、 熱點 作為開展黨內(nèi)活動的重點。進一步提高黨組織參與企業(yè)重大問題的決策能力和水平，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用。把基層黨支部建設(shè)成為推進公司持續(xù)發(fā)展的組織者、推動者、實踐者。

(四)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變能力

今年5月，公司黨委、紀委聘請了司法部門領(lǐng)導(dǎo)和專家，針對公司當前出現(xiàn)的違紀現(xiàn)象和職業(yè)特征，進行反腐倡廉、核心價值觀和職業(yè)道德專題 教育 ，進一步加強了領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷增強領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政為民的自覺性和拒腐防變的主動性，提高了領(lǐng)導(dǎo)干部主觀能動性和工作積極性。

公司圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的重大事項和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在重點項目上積極開展效能監(jiān)察。嚴肅查辦違紀違法案件，切實糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。大力弘揚求真務(wù)實作風(fēng)，發(fā)揚艱苦奮斗精神，堅決糾正講排場、比闊氣、奢侈浪費等不良風(fēng)氣。

(五)充分發(fā)揮群團組織作用，營造企業(yè)和諧發(fā)展氛圍

發(fā)揮工會的組織優(yōu)勢和政治優(yōu)勢，深入做好廣大職工的思想政治工作。積極創(chuàng)新勞動競賽形式和內(nèi)容，深入開展勞動競賽、安全生產(chǎn)月活動、職工操作技能比武活動。今年3月，在嘉盛國際廣場開展爭創(chuàng)“工人先鋒號”勞動競賽活動;4月，在沙鋼工程開展的為期40天“愛企興司”勞動競賽活動取得圓滿成功;5月，組織7名員工參加了株洲市職業(yè)技能大賽;6月份，開展了“提振信心、再創(chuàng)輝煌”體育活動，豐富了員工 文化 生活，激發(fā)工作熱情。

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自來水抄表員工作總結(jié)模板

總結(jié) 是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是我為大家收集的自來水抄表員 工作總結(jié) 模板5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

自來水抄表員工作總結(jié)模板1

我們偉大的祖國迎來了充滿希望、充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)的--年。進一步的明確了中國在新世紀的發(fā)展目標和任務(wù)，號召我們要高舉偉大旗幟，全面貫徹重要思想，繼往開來，與時俱進，全面建設(shè)小康社會，加快推進社會主義現(xiàn)代化，為開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面而奮斗。在過去的一年當中，在化驗室同事的大力幫助與支持下，利用自己所掌握的知識，鉆研業(yè)務(wù)，高標準嚴要求自己，在自己的崗位上，盡職盡責(zé)，較好地完成了本職工作。現(xiàn)將本人本年度的工作從以下幾個方面做一總結(jié)。

一、思想政治方面

堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，學(xué)習(xí)理論精神。關(guān)心班組成員的思想生活，增強對公司改革的信心，增強集體榮譽感，樹立班組成員的主人翁精神，嚴格要求自己，團結(jié)同事，建立良好的競爭氛圍。

二、工作方面

服從上級領(lǐng)導(dǎo)的指示與安排，在組織本單位職工輪休的同時，克服人員緊張、新進員工沒有 經(jīng)驗 等種.種困難，帶領(lǐng)班組成員認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，提高工作能力和業(yè)務(wù)水平。保質(zhì)保量地完成了化驗室日常的水質(zhì)化驗工作，保證了出廠水完全達到國家相關(guān)標準;同時，加強化驗室與 其它 相關(guān)部門之間的交流，努力協(xié)調(diào)與各個部門之間的關(guān)系，使生產(chǎn)、管理等各方面信息最優(yōu)化傳遞;并及時向上級部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映水質(zhì)化驗與檢測情況，提供水質(zhì)的變化信息，使上級部門和主管領(lǐng)導(dǎo)及時掌握第一手資料，為全廠的生產(chǎn)安排和全局的宏觀調(diào)控做了重要的基礎(chǔ)工作，給廣大市民提供了安全、衛(wèi)生的生活飲用水，保障了廣大人民群眾的日常生活需要。做好設(shè)備的維護與保養(yǎng)，藥品、藥劑的計劃申報，領(lǐng)取登記，保證不浪費、不丟失。

三、學(xué)習(xí)方面

認真學(xué)習(xí)與化驗相關(guān)的 文化 知識。著重培訓(xùn)新工，針對水質(zhì)分析專業(yè)性強、技術(shù)性強的特點，一邊給新工講解理論知識，一邊親自動手，從每一種藥劑的配制，每一個項目的實際操作及注意事項，手把手地示范，使她們能盡快地掌握水質(zhì)檢驗的基本操作并能獨立工作。嚴格遵守廠里的各項 規(guī)章制度 ，不遲到、不早退。在緊張的工作之余，認真進行 安全 教育 和政治學(xué)習(xí)，踴躍參加單位舉行的各項活動，樹立廠興我榮，廠衰我恥的思想，為公司做出了自己應(yīng)盡的一份力量。

當然，不足之處還是有很多的,在新的一年中，我要在已有成績的基礎(chǔ)上認真總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，更上一層樓。主要從以下幾個方面做起：

1、繼續(xù)加強理論學(xué)習(xí)。認真學(xué)習(xí)，堅定共產(chǎn)主義信念，樹立共產(chǎn)主義遠大理想和建設(shè)有中國特色的社會主義的共同理想，樹立全心全意為人民服務(wù)的世界觀、人生觀、價值觀。

2、努力提高自身素質(zhì)，努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，提高科學(xué)文化水平，用知識來武裝自己;努力工作，忠于職守，克己奉公，認真負責(zé)，不斷前進，不斷取得學(xué)習(xí)和工作的雙豐收。

3、認真作好本職工作， 愛崗敬業(yè) ，立足于本崗位，認真作好水質(zhì)分析。把我廠的工藝學(xué)懂學(xué)透，提高自身水平，促進全面發(fā)展，遵守職業(yè)道德，以辛苦我一個，幸福千萬家的精神，真正做到全心全意為人民服務(wù)，腳踏實地的作好本職工作，使學(xué)習(xí)和工作更上一層樓，為我們___水廠的建設(shè)獻出一份光、一份熱!

自來水抄表員工作總結(jié)模板2

供水服務(wù) 承諾書

尊敬的自來水用戶：

你們好!

首先對廣大用戶多年來對我公司的支持表示感謝，為進一步提高我公司的效能，更好地服務(wù)于廣大用戶，現(xiàn)向社會公開承諾如下：

維修水表前管道向用戶收收材料費，工時費免收。

接到用戶維修電話后，半小時趕到現(xiàn)場，小維修當 日修好，本篇 文章 來自資料管理下載。dn200管道以上不超過二十四小時。

在接到居民生活用水申請后三天之內(nèi)安裝完畢。

工作中，始終做到用戶至上、服務(wù)熱情、使用文明用語。

嚴格按照物價部門核定的收費標準收費，嚴禁亂收費、亂罰款。

承諾人：---

時間：----年--月--日

自來水抄表員工作總結(jié)模板3

城市自來水公司公開承諾書

一、主要職能

自來水生產(chǎn)及供應(yīng)

二、服務(wù)內(nèi)容

供水、安裝、維修等

三、服務(wù)對象

城區(qū)管網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)單位及個人

四、服務(wù)承諾

1、水質(zhì)符合國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》。

2、用戶安裝自來水，公司接到申請，交清所需費用后，居民用戶七天之內(nèi)安裝完畢，單位用戶十五天之內(nèi)完成，嚴禁安裝人員借工作之便索、拿、卡、要。

3、遇到特殊情況必須臨時停水或降壓供水時，及時通知用戶。公告采用手機短信、電話等形式。

4、發(fā)生突發(fā)性爆管，接 報告 ，搶修人員應(yīng)該在30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，一般事故在12小時內(nèi)修復(fù)通水，復(fù)雜事故24小時內(nèi)修復(fù)通水，重大事故36小時內(nèi)修復(fù)。

5、抄表人員特證上崗，禮貌待人，熱情服務(wù)，查抄水表及時，準確，按物價部門批準價格計價收費，開出正式發(fā)票，耐心答復(fù)用戶問題和咨詢，用戶還可到公司收費中心查詢水費有關(guān)問題。

五、收費中心負責(zé)人：

六、管道維修負責(zé)人：

七、投訴、咨詢電話：

自來水抄表員工作總結(jié)模板4

----年，在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司認真貫徹落實全會精神，緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新，努力實踐三個文明建設(shè)取得了顯著成果，公司被中國城鎮(zhèn)供水協(xié)會縣鎮(zhèn)委員會命名表彰為“全國優(yōu)秀縣鎮(zhèn)供水企業(yè)”。

一、以人為本，狠抓隊伍建設(shè)

以人為本，狠抓隊伍建設(shè)，不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時，結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。

公司制定了教育、培訓(xùn)、宣傳 工作計劃 ，通過思想政治教育、法制教育、職業(yè)道德教育工作，把黨的方針、政策等變?yōu)槁毠さ淖杂X行動。此外，公司還堅持開展“假如我是用戶”的討論，引導(dǎo)職工換位思考;開展“十佳職工”、“先進集體”、“文明科室”評選等活動，激發(fā)職工的集體榮譽感，引導(dǎo)職工關(guān)心企業(yè)、愛惜自己的工作崗位，為企業(yè)塑造一個團結(jié)協(xié)作、健康向上的良好風(fēng)氣，進一步促進了企業(yè)的健康發(fā)展。

為進一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話、文明用語等服務(wù)規(guī)范入手，采用自學(xué)、集中講解，以會代訓(xùn)等各種形式，積極組織職工認真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標準，要求各部門嚴格按服務(wù)規(guī)范開展工作。采用請進來送出去的 方法 ，先后對安全員、管道工、項目經(jīng)理、電工進行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn)，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識考核，截止到目前共有--人次參加了各種培訓(xùn)、考核，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為---%。

二、管好用好新水廠，安全優(yōu)質(zhì)供好水

十萬噸新水廠一期工程----年已順利竣工，為確保新水廠按計劃在--年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排，對操作人員進行了前期培訓(xùn)，對凈水設(shè)施進行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測合格準予入網(wǎng)，于-月--日正式對外供水。

新水廠投入運行后，公司對新水廠的安全保供工作十分重視，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求，狠抓內(nèi)部管理，做到經(jīng)常巡視，嚴格按操作規(guī)程操作，嚴把水質(zhì)關(guān)。此外，公司還投入--萬元對凈水廠、取水泵房及城區(qū)-個測壓點進行實時自動監(jiān)控，實現(xiàn)了視頻管理，及時發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，確保安全保供無事故。目前，新水廠運行正常，最高日供水量已突破---萬噸，城區(qū)實現(xiàn)了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在---左右，各項指標均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標準，全年水質(zhì)綜合合格率達----%。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評。

三、抓重點，求突破，樹立為民服務(wù)新形象

由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個主要原因。面對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向。

為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從--年開始加大了抄表到戶工作力度，通過發(fā)放社會服務(wù)卡、戶表改造調(diào)查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費用的問題，用戶對戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對房改房三方承擔(dān)改表費用的建議，因資金問題這個建議未能落實。

今年一季度，在政府的網(wǎng)站“問計于民”上，許多市民提出“抄表到戶”這個 熱點 問題要盡快解決。為把這項民心工程辦好，在沒有財政補貼及配套政策的情況下，公司經(jīng)研究決定：把抄表到戶做為--年的一項重點工作來抓，抽調(diào)專業(yè)人員成立戶表改造辦公室，從-月-日起，采取公司貼人工費，用戶每戶僅需出---元費用的辦法，進一步降低改表費用，減輕用戶的負擔(dān);對低保戶等困難群體按照有關(guān)程序給予適當減免。

公司自降低改表費用以來，受到了廣大用戶的好評，也受到了縣政府有關(guān)部門的關(guān)注。-月-日，縣政協(xié)與部分市民代表對公司的戶表改造工作進行了進行了專題調(diào)研，并到現(xiàn)場視察，對公司不等不靠，主動服務(wù)用戶的做法給予了高度評價。截止到--月底，共完成戶表改造----戶，為--戶低保戶等困難群體按照有關(guān)程序減免了部分費用。

四、積極開展創(chuàng)建活動，推動精神文明建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)

----年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年，也是南京市文明城市創(chuàng)建年，公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常業(yè)務(wù)工作中，與業(yè)務(wù)工作一起布置，一道考核。組織有關(guān)人員上街開展服務(wù)咨詢、冬季用水知識宣傳等便民利民活動，并把用戶關(guān)注的戶表改造、水價等文件依據(jù)、 政策法規(guī) 放入了政府的網(wǎng)站，便于用戶查詢、監(jiān)督。

為進一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話、文明用語等細節(jié)入手，制定了《窗口服務(wù)管理制度》，統(tǒng)一了工作服，為管線所配發(fā)了有“自來水公司”標識的黃帽子。投入-萬多元，對營業(yè)窗口的計算機進行了升級，規(guī)范了公示內(nèi)容，向社會公開招聘了-名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來”服務(wù)信息單，嚴格實行用戶簽單制度;規(guī)范了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調(diào)查、有處理、有回訪，形成閉環(huán)操作。為促進服務(wù)質(zhì)量的進一步提高，公司班子成員與有關(guān)部門一道，對抄表準確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進行為期三天的突擊抽查。

通過各項制度的落實，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾進行服務(wù)，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定，今年共收到用戶贈送的錦旗-面， 表揚信 -封。

為認真聽取社會各界對供水服務(wù)工作的建議和意見，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司先后于-月-日、-月--日邀請政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務(wù)座談會。會上政協(xié)委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見，并對公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表揚。

五、存在問題

這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。

在今后的工作中，公司將在縣委、縣政府及上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務(wù)承諾;以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的'服務(wù)，為---的發(fā)展做出自己的貢獻。

自來水抄表員工作總結(jié)模板5

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，上午好!

在這辭舊迎新的日子里，現(xiàn)總結(jié)如下：

--年已經(jīng)過去了，我通過一年緊張的工作， 我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶動下，我們又完成了領(lǐng)導(dǎo)給下達的工作任務(wù)。是公司領(lǐng)導(dǎo)給我做好了后勤保障工作，使我沒有了后顧之憂，我才能奮力的拼搏在第一線上。在此，我感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的大力支持。

一年來，在抄表的工作中，我很認真的抄每一組數(shù)字。做到了，不多抄，不少抄，不漏抄，不錯抄，實事求是，認認真真，一絲不茍的工作。從不論嚴寒酷暑，從不論天氣的變化。就是在烈日炎炎之下，在寒風(fēng)刺骨之中，我風(fēng)雨無阻，任勞任怨。不論在任何艱苦的環(huán)境中，都能把表抄好，抄準，讓用戶滿意放心。在抄表中，經(jīng)常會出現(xiàn)水表井被汽車垃圾 建筑材料壓住，往往一個井就得抄好幾次，才能抄清。在抄表的過程中，井蓋壞了，我就及時通知維修。走在大街上，看到了哪里有跑水冒水 滴水 漏水的現(xiàn)象，也會急報維修，使我們的損失減少到最低。

下雪了，天冷了。那井蓋被冰覆蓋了，冰凍了，我就每天拿著一把錘頭，不停的敲打每個井蓋，以保證抄表的準確到位。我在二科領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，幫助下，支持下。我耐心的回答著用戶提出的各種問題，每天都要接待很多的用戶，我總是百問不厭的用心解答，直到用戶滿意為止。在各種中，我不斷的更新思路，不斷的追求改革和務(wù)實，不斷的豐富知識和技巧，不斷的掌握工作方法和積累經(jīng)驗。在自己的崗位上作出我應(yīng)有的貢獻。

在--年的工作中，我也有很多不足，也存在著很多的問題。在未來的工作中，我一定改正自己的不足，力爭再上一個新的臺階。我的--年目標是:擺正自己的位置，融入到集體中去，樹立更好的服務(wù)意識，加強內(nèi)外溝通，做好自己的工作。為公司的供水事業(yè)保駕護航，再創(chuàng)輝煌。

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