英語電話用語(英語電話用語問對方是誰)

作者：蘭桂姬語言文化

1. Hello, this is …（from …）我是（從…打來）的…

Hello, this is 蘭桂姬from the marketing department.

哈嘍，我是營銷部的蘭桂姬。

2. I am … 我目前是擔任…

Now, I am an intern at 蘭桂姬語言文化.

我目前是蘭桂姬語言文化的實習生。

如果對方?jīng)]表明身份，你可以用下面句子詢問：

May I ask who’s calling, plea?Excu me, where is this call coming from?

請問哪里找呢？／請問你是哪位呢？

若因為種種原因，要馬上回絕對方、或要進一步確認的話，可以用以下兩個說法。

3. Hold on a cond. 稍等一下。

Hold on a cond. Let me check for you.

稍等一下，我?guī)湍愦_認。

4. I am afraid that … 不好意思…

I am afraid that my boss is not available at this moment.

不好意思，我老板目前沒有空。

1. May I speak to …? 我可以跟…說話嗎？

May I speak to the product manager, plea?

請問我可以和產(chǎn)品經(jīng)理說話嗎？

2. The reason I’m calling is that … 我打這通電話的目的是…

The reason I’m calling is that we would like to cooperate with your company and promote our online learning cour.

我打這通電話的目的是希望跟你們公司合作推出在線教學課程。

闡述了致電的目的后，接下來就是要詳細告知你的需求啦！小編在下面提供幾個范例，大家可以參考看看！

3.We’re planning to … 我們計劃…

We are planning to develop new markets.

我們希望能夠拓展新市場。

4. I want to place an order for … 我想要訂購…

I want to place an order for 50 laptops.

我想要訂購50臺筆電。

5. Can I get the refund? 我可以退貨嗎？

I don’t understand how this cell phone works. Can I get a refund?

我不會用這款手機，請問可以退貨嗎？

6. Can you ship … by … 你可以由…運送…嗎？

The goods are very fragile. Can you ship it by air?

這些物品非常脆弱。請問可以用飛機運送嗎？

最后當然要總結(jié)一下嘍，這樣可以讓你對話的人更清楚剛剛討論的內(nèi)容。

7. Let me sum it up. 讓我總結(jié)一下。

Let me sum up my question. This product is too difficult to u and I want to make an exchange.

總結(jié)一下我的問題，這個產(chǎn)品使用上非常不方便，我希望換成別的的產(chǎn)品。

好的結(jié)尾會給別人好印象，要怎么樣自然說出來且給對方親切感呢？快用以下的方式回答吧！

1. Have a great/nice day. 祝你今天事事順心。

Thank you for calling. Have a nice/great day.

謝謝你的來電，祝你今天事事順心。

2. Is there anything el I can help you with? 還有其他事情能為你服務嗎？

3. Be sure to contact me if you have any questions. 如有任何問題，歡迎聯(lián)絡。

4. Can I call you back? 我可以回撥給你嗎？

Can I call you back in twenty minutes?

我可以二十分鐘后回撥給你嗎？

5. Don’t hesitate to call again. 歡迎再次來電聯(lián)絡。

終于講完一通電話了！但如果還想要學更多會話技巧，底下還有補充哦。

講電話時，因為看不到對方的表情和肢體動作，少了很多可以了解彼此語意的線索，這時就試試用下面的句子來面對這種尷尬的場面吧，不只電話時使用，日常對話都可以用哦！

1. I’m sorry. I didn’t catch what you just said. 不好意思，我剛才沒有聽到你說的話。

2. Can you plea speak a little more slowly? 可以請你說慢一點嗎？

3. Can you plea speak louder? 可以請你說大聲一點嗎？

4. Could you repeat that, plea? / Would you say that again? 能請你再說一遍嗎？

5. Would you elaborate for me? 可以請你再解釋得詳細一點嗎？