蘋果維修預(yù)約(蘋果維修預(yù)約哪個(gè)app)

都2022年了，沒想到自己還會(huì)體驗(yàn)一回手機(jī)被返廠維修的經(jīng)歷，而且還是蘋果，不是說蘋果手機(jī)的故障率很低嗎。網(wǎng)上看到很多關(guān)于蘋果售后服務(wù)的評(píng)價(jià)，口碑都很不錯(cuò)，卻極少看到有關(guān)返廠維修的經(jīng)歷，因此決定分享一下這個(gè)過程。

就這一點(diǎn)，可能不少朋友就會(huì)走冤枉路，比如我手機(jī)出問題時(shí)的第一反應(yīng)是地圖上面一搜找售后網(wǎng)點(diǎn)，其實(shí)這種做法就是不正確的，因?yàn)闃硬粌H麻煩而且搜出來的很多地方可能還是非官方維修點(diǎn)。

正確的做法應(yīng)該是用手機(jī)下載Apple支持，通過這個(gè)APP找到官方指定地點(diǎn)維修。并且一定不要忘了在軟件上面預(yù)約一下維修項(xiàng)目；如果不預(yù)約，去了人多可能會(huì)白跑一趟，即使人少工作人員也會(huì)要求軟件預(yù)約。

蘋果直營售后點(diǎn)本來就不多，不是每個(gè)果粉都能挨著店鋪?zhàn)。灶A(yù)約是非常有必要的，不然大老遠(yuǎn)白跑一趟就比較尷尬了。比如這次我去的時(shí)候就沒有預(yù)約，后面是現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約等了好幾個(gè)小時(shí)才有工作人員幫我處理。

不得不說現(xiàn)在的售后人員都很專業(yè)，以前也去過華為的售后，基本都是一下就能判斷出機(jī)器的問題，比如我這次去的原因是前置鏡頭自拍時(shí)有個(gè)黑點(diǎn)，并且電池掉電速度非常快，售后很快便查出了原因。

前置拍攝有黑點(diǎn)引起的原因可能是有時(shí)對(duì)著強(qiáng)光拍攝打傷了，因?yàn)殓R頭的問題，從而導(dǎo)致機(jī)器內(nèi)部電路短路，進(jìn)而引起電池消耗速度加快，所以待機(jī)跟著也就出了問題，貌似聽起來還是挺有道理。

不過有點(diǎn)令我想不通的是，就這么點(diǎn)問題直營售后店竟然無法當(dāng)場(chǎng)解決，售后告訴我必須要返廠修理才行，這也是我在去過多家品牌售后第一次遇到的情況，比如那次華為手機(jī)的維修，機(jī)身完全損壞人家?guī)讉€(gè)小時(shí)就搞好了。

關(guān)于維修時(shí)間，售后告訴我的是兩周之內(nèi)，機(jī)器維修進(jìn)度可以在Apple支持上查到，當(dāng)我把手機(jī)放他們那里后，幾乎每天我都會(huì)打開APP看幾次，然而前六天是一點(diǎn)進(jìn)度都沒有，直到第六天物流才顯示開始發(fā)往深圳。

看到一點(diǎn)物流信息心里才稍微踏實(shí)點(diǎn)，不過令我比較驚訝的是，后面只過了兩天便顯示手機(jī)已修好并開始寄回。這整個(gè)過程最耗時(shí)間的并不是維修，主要時(shí)間都是在店里面被浪費(fèi)掉的，這點(diǎn)我覺得應(yīng)該改善一下。

還有一點(diǎn)比較貼心的是，如果你的手機(jī)被返廠而你又沒有備用機(jī)，這樣的情況售后是可以為你提供一部備用機(jī)的，等手機(jī)修好到手再還給他們就行。不過機(jī)器都比較老，比如當(dāng)時(shí)他們能為我提供的是蘋果8。

價(jià)格確實(shí)挺嚇人，就我前攝和電池問題，官方給出的價(jià)格竟然高達(dá)2900多，足夠買到一臺(tái)不錯(cuò)的新安卓機(jī)器。好在我的機(jī)器還沒滿一年屬于保修期內(nèi)，這筆錢就不用我出了，不然我肯定會(huì)選擇放棄。

所以說，如果你的Iphone在保修期內(nèi)有什么問題的話，一定記得盡快拿去售后解決，因?yàn)橹灰皇侨藶楣室庖穑俅蟮膯栴}都可以免費(fèi)處理，當(dāng)然前提條件是機(jī)器本身是正品才可以享受。

通常情況下，蘋果手機(jī)的維修價(jià)格都比較昂貴，即便是在普通的小店，也比國產(chǎn)品牌更貴，真的就像部分朋友說得“買得起，修不起”。因此平時(shí)用的時(shí)候最好還是多愛惜一下，不然錢包就遭殃。

最后說下蘋果售后綜合體驗(yàn)吧，總的來說流程很完善，工作人員的態(tài)度也很熱情。不過小問題不能當(dāng)場(chǎng)處理這點(diǎn)不太好，應(yīng)該是跟蘋果某些關(guān)鍵部位需要保密有關(guān)，但這確實(shí)非常影響售后體驗(yàn)。

雖然曾有人給我說蘋果不僅產(chǎn)品好，售后也是最好的，但真正體驗(yàn)過后其實(shí)也就那樣吧，國產(chǎn)品牌并不比它做得差！

關(guān)于蘋果售后，您們還有那些經(jīng)歷，歡迎評(píng)論區(qū)互相交流！