銀行實習日記

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銀行實習日記7篇

銀行實習日記篇1

一、實習期間的體會

翻看自己一個月來的心得，7月24日和小伙伴們到營業部報到，

從最初緊急又激動地見到樊總和喻經理，然后安排到網點，到后來的

慢慢熟悉大堂業務，幫大堂經理分擔工作，每周四下午來營業部開會，

每周五提交一則手機銀行優化建議，最終和鄭老師以及小伙伴們出去

掃街跑POS，每一天都在進步，每一天都在成長。

在這段期間，每個同事都是老師，都教會我許多東西。下關支行

的張開俊經理告訴我說客戶信任感最重要，有了信任感才會有存款，

才會有理財，才會有更多合作；大堂經理殷明和張俊用行動教會我如

何用最快捷和省錢的方式幫客戶辦理業務；在和商戶聯系，跑POS的

過程中，李靚婧提示我不能期盼一次就談成一筆業務，要多次上門，

回訪客戶才會有機會。

二、實習期間獲得的成果和拓展業績

在實習期間假如讓我說業績的話，一時我也說不上來，在廳堂里

服務的時候，我就是看客戶需要什么，我幫他解決什么，沒有具體統

計過激活手機，開短信提示、辦信用卡之類的指標。但是這些業務，

一般到店的客戶，我都會推舉。這段期間幫忙客戶解決過許多問題，

也得到過客戶實實在在的贊許，但是也或多或少犯過一些錯誤。我始

終不怕犯錯，也不忌諱承認自己的錯誤。每次犯錯我都會記下自己哪

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自己的不足，想辦法下次處理得更好。當在大廳里聽到柜員或者張經

理喊我的名字幫忙辦業務，每天接觸到形形色色的客戶，幫他們解決

問題，我都特殊快樂。

外拓方面，我參與過行里的一次社區行，宣傳我們行的便民服務

和惠民服務，我說的不多，主要是幫忙發材料，支行王行長、客戶經

理張開俊、大堂經理殷明、柜員曹群、周超閑已經足以介紹全部內容

了。我們教客戶識別假幣，給客戶推舉信用卡，代繳水電費，吸引沃

德客戶，理財客戶，每個人都很有激情，很興奮。8月12日開始，

我們實習生小組開始外拓POS機，我們走訪了河西萬達廣場步行街，

江寧勝太路，營業部四周的中山北路，山西路，云南路，湖南路，談

了有九家商鋪有意向，但是最終都因為費率，押金，月租費（一個季

度刷不到7.5萬要交一天一塊錢的租金），營業執照，稅務登記證等

緣由沒有談成，最終中山北路有一家汽修店以及布料城有一家布藝店

可以接受條件，今日也簽了合同，加上之前在江寧談成的窗簾店，我

們終于簽下了了3筆POS單，這是可以增加自信念的。

三、對實習工作安排的意見和建議

這次交行給我們供應的實習機會很難得，安排一個月的時間很合

理，領導也很重視我們。之前我在招商銀行對公理財部門暑期實習過，

每天都在重復一樣的工作，打電話推銷理財產品，時間長了，人會很

疲乏，對于還沒有接觸過銀行的學生（幸好我不是）來說也是一種求

職方向肅殺，會排斥這個職業，排除這個銀行的文化。從事銀行這份

工作其實不輕松，但是也不至于走投無路，交行的實習安排很人性化，

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安排我們在大堂，不僅可以了解交行的日常業務，也可以了解交行的

客戶群體，同時把我們推出去外拓，其實也是熬煉我們和生疏人營銷

的能力，每當我們從樓上掃到樓下，從街頭掃到街尾，雖然很累，但

是一個團隊在一起，還是很有樂趣的。

實習工作安排建議方面，我沒有什么好提的，因為無論是喻經理

還是下關支行的同事們都對實習生很重視，把我們當成交行的一部分，

讓我們很快地融入到集體中，這點對于增加我們對交行的忠誠度更重

要，全部的安排我們都欣然接受，也樂于完成。建議的話，關于實習

工作的我沒有，但是關于手機銀行和POS業務我想討論一下。

第一個是每周我們會給電營部提一兩條手機銀行優化建議，上周

我提的關于交行信用卡的建議。交行手機銀行信用卡板塊辦卡查詢里

面，假如信用卡沒有審批下來，理由只有“很抱歉，由于您未達到我

行發卡標準，目前不能接納您**卡的申請，期望日后能為您服務”。

曾經有客戶到柜臺詢問過，她哪點沒有達到，但是無論通過網上銀行，

手機銀行還是電話銀行都沒有能查到具體緣由。假如是客戶某一方面

沒有達標，或者資料沒有填全，都可以彌補，寫明沒有批下來的具體

緣由，客戶可以供應更加有針對性的材料，這樣就可以審批下來，可

以擴大我們行的信用卡客戶群，何樂而不為呢。電營部的回復是撥打

信用卡熱線解決，但是我寫明了電話銀行不能查到具體緣由了，所以

這個還是沒有能解決的。

第二個是關于POS機，我們的POS機，首先費率是國家統一標準，

意味著是全部里面最高的，銀聯和拉卡拉可以比我們做得更低（0.6%、

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0.4%我們都聽到過），其次有500元有線，1000元無限刷卡機的押金，

這個倒是可以接受的，畢竟有些銀行暫時缺無線的刷卡機（中國銀行），

最終是要有一天一塊錢的押金（月刷卡額達到3萬或者一個季度7.5

萬可以免），這個對于刷卡額不是太大的商戶來說，就是死穴，一般

講到這一步都很難談下去（我們談了至少6家是因為這個緣由），假

如要辦35元封頂的話，需要供應大額的上下游供銷合同，并且每個

月刷到8-12筆30封頂的量或者4、5筆35封頂的量。接受完杉德公

司經理給我們的簡潔培訓之后，我們主要查找中等以上店鋪，這些店

鋪還是最好沒有安裝過刷卡機的（因為安裝過之后，費率比他們高或

者持平的話，老板是不太同意換的），這種商戶也是有的，但是假如

我們的POS機限制稍微機敏一點點，其實是可以擴大更多商戶的。

銀行實習日記篇2

又一個星期就要過去了，郭師傅說我表現的還是很不錯的，聽到

他這樣的夸獎，我覺得很快樂，這一天的心情都跟著好了起來。今日

郭師傅不是很忙所以他很急躁的再給我傳授她的本職工作——會計

工作。他告訴我會計工作有其自己的連通性、邏輯性和規范性：每一

筆業務的發生，都要依據其原始憑證，一一登記入記賬，如：憑證、

明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬

戶;會計的每一筆賬務都有依有據，而且是逐一按時間挨次登記下來

的;在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許任憑添改，不容

弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計的法律法規、制度為前提、

為基礎。由于我學的并不是會計專業，而且光是聽老實講不能親自動

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手去試試所以我聽起來有些云里霧里的，和之前的電算化比起來這次

的我就如丈二和尚摸不著頭腦。

銀行實習日記篇3

又是新的一周開始了，但連續得之后上周的任務做。我們的PPT

已經做得差不多了，上午或許把PPT的排版做了出來。午后把PPT給

部門經理看時，部門經理馮經理覺得我們做的東西還是帶有一點學生

氣了，PPT的圖片太花了，缺少會議的就應有的嚴厲感。我們半天

的勞動成果就這樣泡湯了，務必重找PPT的圖片。忙活了一下午，從

重新找圖，然后重新排版，再一次兩次的查找錯誤。當PPT最終做完

時才發覺下班的時間已經早過了，都已經是晚上八點了，這算是第一

次實習加班吧。嘿嘿，楊經理人不錯，不但陪我們加班，還請我們吃

了大餐，算是加班補助吧。其實銀行真的不錯，待遇這塊比一般的企

業都好，假如是做柜員的話，壓力不大，但工作時間有點長，但是待

遇還行；假如是做客戶經理的話，雖然壓力大，但很自由，據說工資

是很高哦。

銀行實習日記篇4

今日是實習的最終一天，所以起的特殊早，想早一點

去，不能遲到，要給這個短暫的實習劃下一個完善的句點。

以前，我總以為自己的會計理論學問扎實較強，正如全部工作一

樣，把握了規律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名精彩的會計人員，

應當沒問題了。現在才發覺，會計其實更講究的是它的實際操作性和

實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零!會計就是做賬。下面是

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我通過這次會計實習中領悟到的許多書本上所不能學到的會計的特

點和積累，以及題外的許多道理。

雖然只有短短的幾天的實習，但是這次的實習經歷讓我獲益良多，

除了認識到了一大幫新的朋友，熬煉了自己的工作能力，更讓我感受

到了走入社會的殘酷感，在這個優勝劣汰的世界里，每個人都在努力

競爭，充實自己，生怕掉隊，被別人所超越。我想我要盡快做好預備，

為今后的進展而奮斗。

銀行實習日記篇5

12月21日星期三

新的一天，新的開始。跟著范主任實習已經三天了了，這幾天作

的都是些最簡潔的事情，主要是看、觀察。今日，范主任告訴我說這

后面幾天要教我電算化，就是在電腦上進行記帳。我之前也在學校考

了會計從業資格證，學習過一些會計電算化的東西，所以說還不是很

難。銀行的'各項賬務處理都是通過電腦進行的。她先打開營業廳用

于會計記賬的專用電腦，先讓我在電腦上輸入一些銀行的相關文件。

輸完之后，就拿來了一些原始單據憑證，依據原始憑證記錄登記記帳

憑證。雖然不是自己登記，雖然以前自己學過，但是范主任每作一次

都向我講清楚，慢慢的看得多了，我也就覺得不是那么糊涂不清了。

銀行實習日記篇6

12月16日星期五今日可是上班有史以來最累的一天，從早上六

點就起了始終到下午四點才回到支行休息。今日我們負責接待工作，

從樓下接待到指引來賓到會議室。今日天氣不太好早上起來飄著細雨，

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為了展示出銀行的整體形象，所以我們每個工作人員都是身著正裝，

想想這大冬天穿著正裝在飯店的大門口等人，哎……上午的會議進行

的還是比較順利的，可是在會議中間的問答環節，之前遺忘安排“托

了，所以當時有點擔憂，不過最終還好，各個嘉賓看到我們的獎品份

上回答問題都是比較樂觀的。會議結束后就是雙方相關領導留下就餐。

當時我還以為我們的工作到此為止了，誰知我們實習生居然還有機會

和領導們吃飯。餐桌的上規矩真多，雖然今日的飯菜不錯，但太拘束

了沒怎么吃好。吃完飯又是歡送各位領導，終于四點回到了支行，楊

經理看到我們今日忙了一天，就提前讓我們下班了。真的是辛苦啊，

不過今日還真的學到了不少東西。

銀行實習日記篇7

今日是正式來行的第一天，恰好又是周四，原來通知八點以前到

要開晨會，后來臨時有變，晨會取消了。上午的工作很平淡，我感到

柜員工作的平凡和繁忙。特殊是我坐在韓雪老師的身邊，

她的服務態度和熟練的操作讓我深感佩服。的確平凡的崗位也能做出

一番成果，在她引導下我再次溫習了點鈔的基本技能，并目睹她一系

列的客戶服務操作流程：如注冊驗資收費100元，公司咨詢服務收入

10元，柜面掛失業務等。

下午的情況有點不尋常，一位客戶拿著一美元來行要使用理財寶

進行外幣存款，存上后，卻又立刻要再兌換成人民幣，于是又取出外

幣，兌換后接著存上。柜員王靜師姐很急躁的幫這位客戶重復著操作，

她不厭其煩的這種表現是**銀行優質服務的一個縮影，更是**服務每

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天進步的一個真實寫照。

今日感受：**員工懷有一顆真誠服務的心，一線柜員承受著巨大

的工作壓力，從早上八點多到晚上八點，中間吃飯的時間通常沒有超

過格外鐘，他們用自己的優質服務，樹立了**服務、每天進步的品牌。

他們是最可愛的人!