員工培訓總結(員工培訓總結簡短)

2019年培訓機構工作總結

圖源：網絡

一、個人思想覺悟方面

時間匆匆，轉眼2019年就結束了，在這半年里，我不僅獲得了學生的喜愛和家長的認可，而且完善了自己的職業生涯，提高了自己專業技能；這些收獲值使我在今后的工作中站的更高，走得更遠。

二、工作內容方面

為了更好地闡述，我將從幾個方面分析這半年來的工作：

1.工作目標

1.1 教學目標完成度。目前所帶學生120個，常上課學生98個，30%的學生成績大幅度提升（20分以上），50%的學生成績小幅度提升（5-20分）,12%的學生成績有提升（1-5分），8%的學生成績沒有進步甚至倒退。基本完成教學部指定的教學目標。

1.2 自我提升方面。完成地方初中教學水平考試編輯和整理工作；完成初中部數學新課標課程設計任務；完成高中數學所有課程的課程體系建設；優化高中授課教案，設計教學方案；閱讀管理類書籍16本，心得6.8萬字；等。

三、工作態度方面

1.工作中需要的八大心態：

第一，要有老板的心態。（持有老板的心態，才能站在老板的角度去解決問題）

第二，要有學習的心態。

第三，要有付出的心態。（你想要別人怎么對你，你就要怎么先對別人）。

第四，包容的心態。（人無完人，在我們犯錯誤的時候希望別人包容，我們同樣也要懷著包容的心態去對待別人）

第五，平常的心態。（不管失敗還是成功，我們都要以平常心來對待，切忌大悲大喜，大起大落）

第六，積極地心態。（積極的心態待人，做事，結果往往會讓你驚喜）

第七，空杯的心態。（被子裝滿水就再也裝不下其他的了，我們要經常把自己放空，學習新的知識和技能，才能趕上新時代發展的步伐）

第八，感恩的心態。（感恩是一條倍增生命價值的心路；感恩父母，是他們把我帶到這個世界，并養育了我；感恩老師、同事、親人和朋友，是他們關心并幫助了我，感恩我得敵人，是他們讓我更堅強，更強大，感謝他們成就了我）

核心：能力走在業績前，學習走在發展前，心態走在一切前。

2.工作中需要的態度

第一，工作要主動去尋找，不應該被指派后才去做。

第二，工作應該搶先積極去做，不應該消極被動。

第三，積極從事工作，積極向上，不消極怠工。

第四，目標放在困難的工作上，完成困難的工作才能進步。

第五，一旦開展工作，千萬別放棄，不達目標決不放棄。

第六，要有計劃，定好短期、中期、長期目標，才能朝正確的方向發展。

第七，應該時時刻刻動腦，全面的觀察和思考。

第八，工作中有了挫折不要輕易動搖決心，多思多想，方法總比困難多。

四、工作責任

工作責任是人們在一定的職業活動中做承擔的特定職責，建立健全的工作責任制度對于企業發張至關重要，在這一年工作中，我對自己的工作責任做了如下要求：

第一，提升個人授課能力，增加專業知識技能，完善教學過程并不斷規范化發展。

第二，增強與學生的親和力，增強與家長的溝通能力。

第三，從其他老師的教學過程中汲取優點，提升授課技能；對自己教學效果評價，不斷完善。

五、工作成果

個人教學效果展示：略（涉及隱私）

六、自我評價：

在XX教育一年年的工作中，我的教學能力得到了有效提高，但也發現了自己許多方面的不足，我總結了五點：

1. 給某些學習態度不好的學生上課容易情緒化。

2. 與某些學生的溝通不到位，師生關系不是很緊密，從而導致了信任缺失。

3. 沒有給自己定清晰的工作目標和工作計劃，使得某段時間自己不清楚要做什么。

4. 與手機過于親密，機不離手；使得自己不能全身心投入到工作中。

5. 對自己工作要求不高，沒有完善與改進自己的工作方式，每天沒有自省自己收獲了什么，失去了什么。

針對以上五個不足，我給自己定下了解決的措施：

1. 每次上課之前調整好情緒，端正服務態度，不悲不喜，把最好的教學與最好的服務帶給學生。

2. 量體裁衣，根據每個學生的性格特點和制定一套特定的溝通方式和內容，增強與學生的師生關系，讓學生接受并喜歡我們。

3. 每天給自己定詳細工作內容，工作目標，并邀請監督人監督和評價，主動跟主管溝通需要做些什么工作，對工作作出詳細的時間安排等。盡量每天寫工作總結。

4. 克制玩手機欲望，工作時間手機主要用于接打電話，查看信息，查閱資料，閱覽新聞（限定時間），除此之外不做其他用途。看視頻、看小說、玩游戲、網上購物、網上沖浪等不在上班時間進行。

5. 提高工作要求，改進工作方式，提高工作效率，減少時間和資源浪費。每天自省，自查，自檢，自律。

七、對公司提出的建議

1. 銷售團隊打造

建議培養和建設銷售團隊，建立KPI考察制度體系；完善銷售流程，簽單流程，建議杜絕過度降價打折，影響企業品牌樹立；建議杜絕過度承諾家長，實事求是，不要過于夸大，挖掘客戶除成績提升的其他服務價值，如學習方法、策略、習慣、思維、記憶與復習法及其他服務等。

2. 教學產品設計

建議設計具有極度吸引力的課程產品單品，力爭在十中周邊成為爆品，實現單點突圍，達到快速樹立品牌形象的目的。

3. 教學服務規劃

建議教學服務制度化、規范化，制定員工服務手冊，完善工作流程和服務流程，傳播服務理念，打造教學服務特點成為十中區域的名片。

4. 教學流程標準化

建議教學流程標準化和規范化，不能還按照老樣子的粗放型教學流程，要有創新和突破，建議細分教學部功能區，實現學生測評、個性化教學方案設計、教學成果跟蹤、教學內容、教法技能、教學過程監督與考核等多面突破。

5. 團隊成員的薪酬激勵機制

建議建立員工晉升體系、員工培養計劃、建立具有挑戰性的階梯式員工薪酬體系，獎懲制度。樹立公司長遠目標，需要些什么技能的人員擔任，讓人人心中有目標，有憧憬。

八、公司來年的發展張望

見《XX教育2020年度工作計劃》（下篇見）