系統(tǒng)培訓(xùn)方案(系統(tǒng)培訓(xùn)ppt)

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1．市場(chǎng)部新員工培訓(xùn)制度

制度名稱

市場(chǎng)部新員工培訓(xùn)制度

受控狀態(tài)

編 號(hào)

執(zhí)行部門(mén)

監(jiān)督部門(mén)

編修部門(mén)

第1章 總則

第1條 培訓(xùn)目的

為了使市場(chǎng)部新人盡快熟悉公司環(huán)境、文化、制度，熟悉崗位工作內(nèi)容及規(guī)范，加強(qiáng)新員工的團(tuán)隊(duì)合作精神，使市場(chǎng)部新人盡快進(jìn)入工作角色，特制定本制度。

第2條 培訓(xùn)對(duì)象

本制度的培訓(xùn)對(duì)象為公司的所有新進(jìn)市場(chǎng)部基礎(chǔ)人員。

第3條 培訓(xùn)目標(biāo)

1．了解公司發(fā)展歷史、企業(yè)文化、組織目標(biāo)、機(jī)構(gòu)設(shè)置等基本概況。

2．了解公司主營(yíng)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)產(chǎn)品等業(yè)務(wù)基本情況。

3．了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尤其是人事管理制度、安全管理制度等。

4．了解公司行為標(biāo)準(zhǔn)和基本的禮儀規(guī)范，提高團(tuán)隊(duì)合作精神。

5．了解營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)、部門(mén)管理制度等。

6．了解營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)、崗位知識(shí)等。

第2章 培訓(xùn)時(shí)段

第4條 培訓(xùn)階段

市場(chǎng)部新人培訓(xùn)分為公司培訓(xùn)、部門(mén)培訓(xùn)和崗位實(shí)際訓(xùn)練3個(gè)階段。

第5條 培訓(xùn)時(shí)間

市場(chǎng)部新人報(bào)道后的第2天開(kāi)始培訓(xùn)，第一階段公司培訓(xùn)為期5個(gè)工作日，第二階段部門(mén)培訓(xùn)為期1～2個(gè)月，第三階段崗位實(shí)際訓(xùn)練視該新員工直接上級(jí)而定。

第3章 培訓(xùn)內(nèi)容與形式

第6條 培訓(xùn)內(nèi)容

市場(chǎng)部新人培訓(xùn)3個(gè)階段的主要培訓(xùn)內(nèi)容具體如下表所示。

市場(chǎng)部新人3階段培訓(xùn)內(nèi)容表

培訓(xùn)階段

培訓(xùn)內(nèi)容

公司培訓(xùn)

1．公司發(fā)展概況：發(fā)展目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、戰(zhàn)略規(guī)劃等

2．公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)：主營(yíng)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品市場(chǎng)、產(chǎn)品創(chuàng)新等

3．公司企業(yè)文化、公司禮儀規(guī)范、公司行為規(guī)范等

4．公司管理制度：考勤、績(jī)效考核、薪酬管理、晉升、行政管理、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)制度介紹

部門(mén)培訓(xùn)

1．部門(mén)概況：部門(mén)主要職能、組織結(jié)構(gòu)等

2．部門(mén)規(guī)章制度：部門(mén)業(yè)務(wù)管理制度、操作規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律、安全規(guī)定等

3．部門(mén)業(yè)務(wù)：部門(mén)業(yè)務(wù)種類、部門(mén)業(yè)務(wù)范圍、部門(mén)業(yè)務(wù)主要目標(biāo)等

崗位培訓(xùn)

1．崗位知識(shí)培訓(xùn)：本崗位的營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)、實(shí)踐案例、經(jīng)典經(jīng)驗(yàn)等

2．崗位技能培訓(xùn)：崗位技能要求、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際操作要點(diǎn)、崗位技能提升等

第7條 培訓(xùn)形式

對(duì)市場(chǎng)部新人的培訓(xùn)形式主要采取講解、幻燈放映、營(yíng)銷(xiāo)典型案例解析、現(xiàn)場(chǎng)演示等方式。

第4章 培訓(xùn)考核與紀(jì)律

第8條 培訓(xùn)考核

1．人力資源部對(duì)市場(chǎng)部新人制定培訓(xùn)履歷卡，培訓(xùn)過(guò)程中對(duì)市場(chǎng)部新人跟蹤測(cè)試，填寫(xiě)培訓(xùn)過(guò)程中的表現(xiàn)。

2．考核結(jié)束后，人力資源部組織相關(guān)人員對(duì)市場(chǎng)部新人進(jìn)行培訓(xùn)考核，填寫(xiě)考核成績(jī)。

3．根據(jù)市場(chǎng)部新人在培訓(xùn)中的表現(xiàn)及培訓(xùn)考核成績(jī)，確定最后的培訓(xùn)考核結(jié)果。

4．根據(jù)考核結(jié)果確定是否重點(diǎn)培養(yǎng)、繼續(xù)培養(yǎng)還是實(shí)施再次培訓(xùn)。

第9條 培訓(xùn)紀(jì)律

1．市場(chǎng)部新人在培訓(xùn)期間不得隨意請(qǐng)假，若特殊原因確需請(qǐng)假的，須經(jīng)所在部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)后將請(qǐng)假條交與人力資源部方可請(qǐng)假。

2．市場(chǎng)部新人培訓(xùn)不得遲到、早退。遲到早退者，視時(shí)間長(zhǎng)短及情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行懲罰。

3．市場(chǎng)部新人培訓(xùn)期間要保持課堂紀(jì)律，配合培訓(xùn)老師的安排，積極主動(dòng)參與培訓(xùn)。

編制日期

審核日期

批準(zhǔn)日期

修改標(biāo)記

修改處數(shù)

修改日期

2．新進(jìn)促銷(xiāo)人員培訓(xùn)制度

制度名稱

新進(jìn)促銷(xiāo)人員培訓(xùn)制度

受控狀態(tài)

編 號(hào)

執(zhí)行部門(mén)

監(jiān)督部門(mén)

編修部門(mén)

第1章 總則

第1條 培訓(xùn)目的

為了規(guī)范新進(jìn)促銷(xiāo)人員的工作行為、增強(qiáng)他們的工作能力，提高他們的工作業(yè)績(jī)，特制訂本培訓(xùn)制度。

第2條 適用范圍

本制度適用于公司所有新進(jìn)促銷(xiāo)人員的培訓(xùn)工作。

第3條 培訓(xùn)原則

1．參與原則：在培訓(xùn)中受訓(xùn)者要積極參與、認(rèn)真實(shí)踐，而非被動(dòng)的接受知識(shí)。

2．激勵(lì)原則：在培訓(xùn)過(guò)程要應(yīng)用各種激勵(lì)方法，不斷激勵(lì)受訓(xùn)者快速掌握培訓(xùn)內(nèi)容。

第2章 培訓(xùn)計(jì)劃與管理模式

第4條 培訓(xùn)計(jì)劃

1．人力資源部根據(jù)促銷(xiāo)部的申請(qǐng)及實(shí)際情況每年制定定期和不定期的培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí)。

2．人力資源部根據(jù)培訓(xùn)的具體情況的變化，適時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。

第5條 培訓(xùn)管理模式

1．每個(gè)新到崗的促銷(xiāo)員首先進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)，人手一本促銷(xiāo)員系統(tǒng)培訓(xùn)教材。

2．根據(jù)促銷(xiāo)員的工作年限進(jìn)行階段升級(jí)培訓(xùn)。

3．根據(jù)公司重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象培訓(xùn)。

4．每個(gè)培訓(xùn)完成后進(jìn)行培訓(xùn)效果的考核、跟蹤、評(píng)估和改進(jìn)。

第3章 培訓(xùn)內(nèi)容與方式

第6條 培訓(xùn)內(nèi)容

1．崗前培訓(xùn)：上崗前的基本知識(shí)培訓(xùn)，包括崗位知識(shí)、崗位職責(zé)、崗位技能要求等，由人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)。

2．禮儀規(guī)范培訓(xùn)：包括行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、個(gè)人形象等，由人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)。

3．促銷(xiāo)技能技巧培訓(xùn)：促銷(xiāo)的基本技能、促銷(xiāo)技巧、營(yíng)銷(xiāo)案例分析、突發(fā)事件處理等，由促銷(xiāo)主管或促銷(xiāo)主管指定資深促銷(xiāo)人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)。

4．市場(chǎng)和顧客：市場(chǎng)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、顧客心理分析、顧客意見(jiàn)處理等，由促銷(xiāo)主管負(fù)責(zé)培訓(xùn)。

第7條 培訓(xùn)方式

根據(jù)公司促銷(xiāo)人員的實(shí)際情況、結(jié)合公司培訓(xùn)預(yù)算選擇合適的培訓(xùn)方式，主要有外部培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)。

第4章 培訓(xùn)考評(píng)與獎(jiǎng)懲

第8條 培訓(xùn)考評(píng)

1．每次培訓(xùn)結(jié)束后，所有參加培訓(xùn)人員必須接受培訓(xùn)考評(píng)，考評(píng)可采取口試、筆試或調(diào)查問(wèn)卷等多種形式。考評(píng)成績(jī)以百分制形式給出。

2．培訓(xùn)方式為內(nèi)部培訓(xùn)的，培訓(xùn)教師和培訓(xùn)課程也必須接受考評(píng)，考評(píng)可采用綜合測(cè)評(píng)、調(diào)查問(wèn)卷等形式。考評(píng)成績(jī)以百分制形式給出。

第9條 培訓(xùn)獎(jiǎng)懲

1．培訓(xùn)成績(jī)優(yōu)異的員工可在工資晉級(jí)、升遷方面優(yōu)先，每次培訓(xùn)成績(jī)?cè)谇叭撸蛇M(jìn)入公司“營(yíng)銷(xiāo)人才儲(chǔ)備庫(kù)”，列為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。

2．培訓(xùn)不及格者，需參加下一輪培訓(xùn)。三輪培訓(xùn)不及格者，給出嚴(yán)重警告。

第5章 附則

第10條 本制度最終解釋權(quán)歸公司人力資源部所有。

第11條 本制度自頒布之日起執(zhí)行。

編制日期

審核日期

批準(zhǔn)日期

修改標(biāo)記

修改處數(shù)

修改日期

#弗布克##如何做新員工培訓(xùn)#

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1.本資源編號(hào)：1885。

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