甲乙丙丁汽配服務站四月初到的滎陽,看到老歪汽修廠的名字時,第一眼就記住了,因為它在品牌辨識度上不同凡響。后來和老歪接觸,更折服其專業(yè)度。
在汽修同行哀鴻遍野時,老歪每個月能夠售出15臺二手車,開辟了藍海市場,這個成功的轉(zhuǎn)型,對每個困境中的老板,不啻一個當頭棒喝:
你認真去想辦法了嗎?
或許有人會說,這個事情,我做不來,我不懂。
那我們來聽聽老歪是怎么想、怎么做的吧。
邀約多次以后,老歪當天好不容易推掉了四撥人的宴請,和我們坐下來分享他自己的體會:
我干這行20多年了,早期修理廠規(guī)模還是比較大的,但是慢慢發(fā)現(xiàn)人工貴、生意差、不如精簡和瘦身。因為現(xiàn)在價格太透明了,每個人都拿著手機,你一報價,對方先比較價格,和從前太不一樣了,那會兒連網(wǎng)絡都沒有,你說了算。現(xiàn)在呢,好日子沒有了。
這個看法,相信是所有同行的感受。那老歪具體是怎么做的呢?
據(jù)他講,其實就是
專業(yè),
專注,
學習,
創(chuàng)新,
精細。
下面分別說說。
一、專業(yè)有個車主打電話,問修車的價格。我讓他到店里來,先檢查,再談費用。連車況都不知道,你報價,就是一個坑。報高了,嚇人,報低了,傷己。其實,除了對用戶心理把握外,你還必須真的專業(yè),對他車的情況、同行可能會報的高低范圍一清二楚,才能報出符合他心理價位、讓他驚喜的結(jié)果來。我就知道,別人報價高的是500,低的是400,他來后,我檢查完畢,告訴他380全部搞定。你會看到,車主眼里一百個的開心和絕對的滿意。
你不專業(yè),如何能抓住用戶,如何能了解同行,如何能搞定問題呢?
二、專注我的同行們都辛苦幾十年,我也是。
但我不想像他們那樣上太多的項目,比如鈑金、噴漆,我可以做,但就是不上。為啥呢? 一塊漆面,最早能收800,現(xiàn)在200,人工、環(huán)保、分成,這些亂七八糟下來,自己還掙不了個工時,何苦呢?
還有保險公司的生意,我也不干,要拿到他們的活兒多費勁啊,專人陪著、各個環(huán)節(jié)打點,累。
我就專心在維修上,在二手車交易和整備上,信息比別人靈通、成交比別人迅速、報價比別人合理、服務比別人到位,這就能保持優(yōu)勢。你看到我每月能成交不少車,就是建立在這個基礎上的。這個領域,是創(chuàng)造了需求,吸引了用戶,而不是坐等生意上門、不知道用戶的車何時需要維修,是兩個不同的生意,但有彼此聯(lián)系。我懂車,會維修,能一眼看透車的情況,是不是水漬、實表里程、經(jīng)歷過什么、市價如何、受歡迎程度、多長時間能出,這樣無論是收進來,還是賣出去,都有譜了。
你說,光這個功夫,不專注,能學會嗎?
你經(jīng)常說的那些虎哥、猴哥說車之類的,大家都懂,花大錢做廣告,背后有團隊撐著,成名了收廣告費,這個套路,我們學不來的。
但是,依靠我自己的專業(yè)度,一點也不差。
三、學習我自己沒事兒了,經(jīng)常開車出去體驗每個同行的服務。比如途虎、天貓、一路安、兔師傅,凡是做得好的,都是我學習的榜樣。洗車、保養(yǎng)、小修補,我自己都會,但是我就要花高價去體驗一把。
學習,觀察,琢磨,看自己哪些方面能借鑒。
他們的過人之處很多,比如服務流程,工作環(huán)境,接待話術(shù),使用的設備和工具,都不是我們過去的那套方式,很值得學習。
人家做得好,肯定有方法。做得不好呢,自己回來注意避坑。
四、創(chuàng)新抱著過去的想法和做法是不行的。我光靠維修,每天的開支和人工就是很大的負擔。我通過開辟二手車服務,工作量沒增加,但是生意則有質(zhì)的飛躍。這就是創(chuàng)新帶來的變化。而且這個市場需求和供應大得多,所以我能持續(xù)不斷地做好。
同時,我還主動上門找大客戶,去開拓生意,比如有的企業(yè)車隊,我就承擔了他們?nèi)甑木S修任務,不欠賬、利潤穩(wěn)定,這也是主動出擊的結(jié)果。
關于新能源車的維修機會,大多數(shù)修理店是抓不住的,因為高壓電有危險性,如果沒專門去學、不懂的話,解決不了車主的問題。需要把它當成一個新領域看待。而不是單純滴認為這是可以增加的生意。
我來這個地方買房、安家、孩子也在這里上學了,仍然羨慕遠方的機會,也想讓自己有更好的發(fā)展。
所以,不斷借鑒和提高,求新求變,是無止境的。
五、精細生意無非開源和節(jié)流兩種。
以前我只知道廢電池有人回收,是門店的一個收入。其實,比如廢舊保險杠、舊的機油濾清器、用過的火花塞那種尖頭的、廢機油,甚至剎車盤光盤打磨后的鐵屑,都有去處,都能賣錢。
哈哈,這個我有同感,像廢紙箱等就能賣到0.9元一斤。
老歪繼續(xù)說,我前天一個舊保險杠有人收了,120,本來就是要扔的呀,當然這是有技巧的,要那種能飄在水里而不是沉底的。還有舊機濾也有人收,一個0.1元,太多了。
反正,你只要精打細算,就能培養(yǎng)省錢的好習慣。
聽君一席話,強過瞎忙碌。
和來滎陽創(chuàng)業(yè)多年的南陽老鄉(xiāng)老常、老歪的這次聊天,也讓我深深地佩服。
如同每款車適配不同的三濾,人也一樣。
老常是勤懇創(chuàng)業(yè)、生意有成的代表,
老歪是靈活求變、主動創(chuàng)新的榜樣。
大家在各自的領域里肯定會越來越好。
作為深耕滎陽本地的甲乙丙丁汽配服務站,已經(jīng)訪談了多位優(yōu)秀的同行,還會持續(xù)推出系列專訪。
這次希望通過對老歪的專題訪談,讓大家了解這個主動出擊、大膽求變的榜樣的具體做法,也讓更多汽修同行有所感悟、有所借鑒。
本文發(fā)布于:2023-02-28 21:21:00,感謝您對本站的認可!
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