反饋是什么意思(老師的反饋是什么意思)

我們常聽到的一句話“凡事有交代、件件有著落、事事有回應(yīng)”。這句話的意思，是說：對事情都要有交代有安排，明確職責(zé)責(zé)任到人，每件事都要落到實(shí)處，每件事情都要有結(jié)果，并且能及時將結(jié)果進(jìn)行反饋和回復(fù)。這同樣也是一個人“靠譜”的標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)，這句話說的是工作上的“閉環(huán)思維”，如果你接到一項(xiàng)任務(wù)，無論最后辦到什么程度，無論結(jié)果是好是壞，都要在時間節(jié)點(diǎn)有個交代。個人理解這是一種高標(biāo)準(zhǔn)要求，能真正做到如此的其實(shí)寥寥無幾。

反饋有兩個極端：

無論大事小事都反饋；無論大事小事都不反饋。這里所說的“大事小事”是一個非可衡量型概念，需要人為地去判斷事情的輕重緩急，當(dāng)事人認(rèn)為待匯報(bào)事項(xiàng)“重要緊急”，可能領(lǐng)導(dǎo)覺得“不重要不緊急”或“重要不緊急”，只是交代下去等待結(jié)果而已；當(dāng)事人認(rèn)為的“不重要不緊急”，在領(lǐng)導(dǎo)看來可能是“重要緊急”，需要第一時間處理的任務(wù)。這些，其實(shí)需要在不同場景、時空、心境等多變量因素下去綜合評判，才能最大限度地把任務(wù)屬性把握精準(zhǔn)；同時做好與領(lǐng)導(dǎo)的思維同頻和節(jié)奏同頻，否則領(lǐng)導(dǎo)直接交辦的任務(wù)都理解有誤，執(zhí)行再出現(xiàn)偏差，那結(jié)果就可想而知了。通俗理解就是領(lǐng)導(dǎo)交代了A，理解成了B，結(jié)果成了C。其實(shí)，也正因如此，反饋才最為難做，也最為考驗(yàn)技巧和情商。

出現(xiàn)前者與后者極端情況的根源在于缺少“判斷”。那如何避免呢？

反饋的原則：盡可能客觀、盡可能及時、盡可能詳細(xì)、盡可能經(jīng)過思考加工。為什么都加上“盡可能”。因?yàn)槿瞬皇菣C(jī)器，機(jī)器可以通過錄音、攝像如實(shí)記錄交流內(nèi)容，進(jìn)行對于所有“人”做出的各類反饋，或多或少都會夾雜著反饋者個人的主觀意識，一個原本不必要增加的語氣、一個添油加醋的發(fā)揮性描述、一個按個人理解的揣摩性判斷等等，都會影響領(lǐng)導(dǎo)的決策。客觀、及時、詳盡的融合，是思考加工，發(fā)揮大腦的能動性，將反饋工作以闡述結(jié)果和解決問題的角度去呈現(xiàn)，效果一般不會太差。