網絡營銷體系

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《網絡營銷》課程教學體系改革的若干思考

作者：陳法杰劉曉芬

來源：《考試周刊》2013年第32期

摘要：《網絡營銷》是電子商務時代的新型課程，教學理論與實踐脫節一直是該課程教

學領域中的一大難題。本文結合網絡營銷課程的特點，分析了《網絡營銷》課程教學存在的問

題，通過改革教學內容、教學方法完善了《網絡營銷》的教學體系，提高了教學質量與效率。

關鍵詞：《網絡營銷》課程教學改革教學方法教學體系

隨著以計算機為核心的信息技術的迅猛發展，網絡全球化趨勢的到來，網絡營銷以突飛猛

進的速度向各個行業滲透。網絡營銷是一門學科綜合、文理滲透的學科，它作為信息學、經濟

學、管理學、法學等多學科相融的新興交叉學科，不僅涉及計算機、網絡、軟件技術、安全

性、標準化、營銷策略等多方面的知識，還涉及國際貿易、經濟學甚至法律問題。

一、《網絡營銷》課程的特點

高校《網絡營銷》課程是市場營銷及電子商務專業必修的一門專業核心課程，是隨著信息

科技的迅速發展，互聯網日益在全球得到了普及與應用，傳統營銷理論與互聯網環境結合發展

而出現的一門新興學科。目標是讓學生熟悉網絡營銷的工作流程和常用工具，具備利用不同的

互聯網工具和網絡營銷方法進行網絡策劃推廣和網絡促銷的能力。該課程以管理學、市場營銷

學等課程的學習為基礎，在培養市場營銷與策劃專業學生的職業能力中具有重要的地位，為學

生從事網絡推廣員、網絡調研員、網絡促銷員等職業奠定了良好的職業能力基礎。

《網絡營銷》課程分為理論教學和實踐教學。網絡營銷實踐教學是在課堂教學和實驗教學

的基礎上的延伸教學，讓學生在實際的商業環境下進行實際操作，直接感受網絡營銷知識的商

業化應用過程，進一步認識、理解所學的相關知識，開闊視野，擴大知識領域，提高適應商業

活動的綜合素質，真正融會貫通，同時訓練學生的實際商務運作技能。

二、《網絡營銷》課程教學存在的問題

1.師資方面：教師缺乏實戰經驗。

網絡營銷是一門交叉學科，涉及管理學、市場營銷、網絡技術、計算機技術等，同時網絡

營銷還是一門極其需要實踐經驗的學科，而通常的情況是，大多數網絡營銷教師是市場營銷或

計算機專業教師，沒有交叉性，同時本身很少參與商業企業的實際運作管理，案例來源、案例

討論、創業指導、實習指導都受到了極大的限制，長此以往，理論和實踐相脫離，學生得不到

綜合的訓練。

2.理論教學方面：教材更新慢，建設滯后。

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網路技術的發展可以說是“日行千里”，因此網絡營銷課程是內容發展變化較快的一門課

程，這種特點對網絡營銷教材的時效性提出了更高的要求。然而問題是：較材的更新跟不上網

絡發展的速度，導致一些淘汰的教學內容和軟件仍然出現在教材中，不能適應學校的教學需

要，給課堂的教學與學生的學習造成了極大的困難。

3.實踐教學方面：實踐環境脫離實際。

現有的網絡營銷實踐系統通過營造模擬商業環境，訓練學生掌握各種網絡營銷方法，基本

為虛擬實踐系統，缺乏真實的商業環境和企業參與，無法提高學生的實際市場運作能力，因此

目前的網絡營銷教學中的實驗軟件系統還有待進一步完善。

4.考核方式方面：以理論考試為主，導向不明確。

目前《網絡營銷》課程的考核方式仍然以理論考試為主，培養學生的識記背誦能力，而網

絡營銷的本質——動手實踐卻沒有得到足夠重視。這就造成了學生學習時不注重實踐，只注重

理論的結果。導致理論脫離實踐，學生覺得沒有學到有用、實用的東西。

三、《網絡營銷》課程教學的改革措施

1.不斷完善理論教學內容。

（1）選取合適的教材。《網絡營銷》是一門實踐性很強的課程，在選取教材時，要偏向

于實戰的教材。我校《網絡營銷》是針對市場營銷專業大三的學生開設的，學生已經學習了市

場營銷的核心理論，在網絡營銷的教材選取時要傾向于實戰型的教材。

（2）豐富案例體系。首先要根據本專業和學科的教學目標確定課程內容體系，把國內外

優秀的教材內容補充到教案中，其次要建立案例庫，注意與課程相關的熱門案例的收集和整

理，形成完整的課程案例，將這些案例運用到相應章節的教學中，豐富教學內容。

2.提高實踐教學水平的層次與高度。

（1）搭建虛擬實驗平臺，豐富學生的實踐操作。高校在網絡營銷的教學過程中，注重理

論教學與實踐教學相結合的方式。在實踐教學方面，要加大實驗教學的力度。在實驗平臺上，

帶領學生進行注冊域名、E-mail營銷、網站建設、網站推廣、網絡廣告、網絡調研、搜索引擎

等實驗模塊的學習，從而對整個網絡營銷的流程與層面有全面的把握，為實戰與理論的鞏固打

下堅實的基礎。我校的實驗軟件是南京奧派開發的網絡營銷實驗軟件。

（2）加強校企合作，增強學生的實戰能力。在理論學習和實驗學習之后，對學生還應加

強實戰環節的操作。我校教研組針對大三的市場營銷學生開展了以下實戰校企合作。主要采取

的方式是“天山杯”新疆高校市場營銷大賽，在大賽中與阿里巴巴、淘寶、蘇寧云商、聯通、娃

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哈哈等企業合作，開展網絡調研、網絡市場策劃、網絡互動營銷等活動，增強學生的實戰能

力。

3.優化教學方法，提高學生的學習興趣。

（1）項目教學法。在實驗環節和實戰環節，主要采取這種教學方法。該項目要有一個輪

廓清晰的任務說明；能將某一教學課題的理論知識與實踐技能結合在一起；與企業實際生產過

程或商業行動有直接關系；有規定的時間，且學生能在規定的時間內完成項目；有明確而具體

的成果展示。

（2）討論法。教學前教師應做好充分的準備及防患意外的準備；整個討論要緊扣主題；

指導教師應注意控制和調動現場氣氛；討論中要注意收集各發言人的意見，討論后應進行總結

和回顧。討論法存在一定的風險，指導教師有時無法達到教學目標。

（3）案例分析法。從教學角度看，網絡營銷案例教學法主要體現在以案例故事導入課程

內容，結合案例教學、課堂討論、實踐練習共同進行。通過案例故事，歸納出知識的內在聯

系，尤其是要重點闡述基本理論，介紹各種網絡營銷的特點，分析資源的特征、分布規律、吸

引力因素、網絡營銷功能等，為學生今后從事網絡營銷管理、研究和規劃開發工作打下理論基

礎。

參考文獻：

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