KPI指的是什么(kpi指的是什么方法)

KPI指的是什么？

KPI指的是關鍵績效指標，是Key Performance Indicator的縮寫。

KPI通常在企業管理中使用，表示一種指標，這種指標往往是部門主管要求完成、衡量員工業績的證明，是把企業的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具，是企業績效管理的基礎。

例如，某公司的營銷部要求每位員工在一個月內完成300筆銷售額、市場部要求員工在本月結束前完成10張市場分析計劃表等等。

擴展資料

KPI所具備的特點，決定了KPI在組織中舉足輕重的意義：

1、作為公司戰略目標的分解，KPI的制定有力地推動公司戰略在各單位各部門得以執行；

2、KPI為上下級對職位工作職責和關鍵績效要求有了清晰的共識，確保各層各類人員努力方向的一致性；

3、KPI為績效管理提供了透明、客觀、可衡量的基礎；

4、作為關鍵經營活動的績效的反映，KPI幫助各職位員工集中精力處理對公司戰略有最大驅動力的方面；

5、通過定期計算和回顧KPI執行結果，管理人員能清晰了解經營領域中的關鍵績效參數，并及時診斷存在的問題，采取行動予以改進。

參考資料來源：百度百科-KPI

kpi是什么意思

KPI指的是關鍵績效指標。
KPI是Key Performance Indicator的縮寫，指的是關鍵績效指標。KPI通常在企業管理中使用，表示一種指標，這種指標往往是部門主管要求完成、衡量員工業績的證明，是把企業的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具，是企業績效管理的基礎。
KPI可以給管理活動帶來很多幫助，但是KPI不是完美的。他在很多情況下并不適用。KPI的優點：
1）二八原則。將目標集中在決定事物的關鍵的結果和關鍵的過程上。這和OKR的理念是一致的。
2）過程跟蹤和KPI優化。量化指標將進行過程追蹤和績效輔導，持續改進KPI目標。
KPI的缺點：
1）假設為前提而非基于事實。KPI以假設目標為前提，就會對不確定性的變量因素缺乏快速反應。
2）缺乏顧客導向。KPI目標采取以上至下或以下至上，并非完全以價值需求為中心，容易缺乏方向性和戰略性，就會導致做了正在做的，但還是沒有解決關鍵價值，滿足公司需求。
3）難以建立考評規則。KPI考核標準往往以假設為標準，但事實變量往往與假設不一致，就會導致考核的結果與事實背離，達不到考核和價值判斷的目的。
拓展資料：
1.按管理主題來劃分，績效管理可分為兩大類，一類是激勵型績效管理，側重于激發員工的工作積極性，比較適用于成長期的企業。另一類是管控型績效管理，側重于規范員工的工作行為，比較適用于成熟期的企業。但無論采用哪一種考核方式，其核心都應有利于提升企業的整體績效，而不應在指標的得分上斤斤計較。
2.核心價值為推動企業戰略的分解和執行：
1）使上下級對相關績效目標有著清晰和統一的認識，為業績管理和上下級的交流溝通奠定客觀基礎；
2）使高層領導清晰了解對公司價值最關鍵的經營操作的情況；
3）使管理人員集中精力于對業績有最大驅動力的經營活動；
4）使管理人員能及時診斷經營中的問題并采取行動；
5）積累關鍵績效參數，為績效改進提供依據。

kpi指標是指什么？

01

KPI指標即關鍵業績指標，是通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把企業的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具，是企業績效管理的基礎，是用于衡量工作人員工作績效表現的量化指標，是績效計劃的重要組成部分。

關鍵績效指標(KPI：Key Performance Indicator)，是企業績效考核的方法之一，其特點是考核指標圍繞關鍵成果領域進行選取，是通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把企業的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具，是企業績效管理的基礎。KPI可以是部門主管明確部門的主要責任，并以此為基礎，明確部門人員的業績衡量指標。建立明確的切實可行的KPI體系，是做好績效管理的關鍵。關鍵績效指標是用于衡量工作人員工作績效表現的量化指標，是績效計劃的重要組成部分。

KPI法符合一個重要的管理原理“二八原理”。在一個企業的價值創造過程中，存在著“80/20”的規律，即20%的骨干人員創造企業80%的價值；而且在每一位員工身上“二八原理”同樣適用，即 80%的工作任務是由20%的關鍵行為完成的。因此，必須抓住20%的關鍵行為，對之進行分析和衡量，這樣就能抓住業績評價的重心。

KPA（Key Process Area)意為關鍵過程領域，這些關鍵過程領域指出了企業需要集中力量改進和解決問題的過程。同時，這些關鍵過程領域指明了為了要達到該能力成熟度等級所需要解決的具體問題。每個KPA都明確地列出一個或多個的目標（Goal），并且指明了一組相關聯的關鍵實踐（Key Practices）。實施這些關鍵實踐就能實現這個關鍵過程域的目標，從而達到增加過程能力的效果。KRA（Key Result Areas）意為關鍵結果領域，它是為實現企業整體目標、不可或缺的、必須取得滿意結果的領域，是企業關鍵成功要素的聚集地。

kpi指的是什么?

　　KPI
　　KPI(Key Performance Indicator,關鍵績效指標)
　　什么是關鍵績效指標
　　企業關鍵績效指標(KPI：Key Performance Indicator)是通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理指標,是把企業的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具,是企業績效管理的基礎.KPI可以使部門主管明確部門的主要責任,并以此為基礎,明確部門人員的業績衡量指標.建立明確的切實可行的KPI體系,是做好績效管理的關鍵.關鍵績效指標是用于衡量工作人員工作績效表現的量化指標,是績效計劃的重要組成部分.
　　KPI法符合一個重要的管理原理--“八二原理”.在一個企業的價值創造過程中,存在著“80/20”的規律,即20%的骨干人員創造企業80%的價值；而且在每一位員工身上“八二原理”同樣適用,即 80%的工作任務是由20%的關鍵行為完成的.因此,必須抓住20%的關鍵行為,對之進行分析和衡量,這樣就能抓住業績評價的重心.
　　KPI相關概念
　　KPA（Key Process Area )意為關鍵過程領域,這些關鍵過程域指出了企業需要集中力量改進和解決問題的過程.同時,這些關鍵過程域指明了為了要達到該能力成熟度等級所需要解決的具體問題.每個KPA都明確地列出一個或多個的目標（Goal）,并且指明了一組相關聯的關鍵實踐（Key Practices）.實施這些關鍵實踐就能實現這個關鍵過程域的目標,從而達到增加過程能力的效果.我們也可以從人力資源管理角度意為KPA（Key Performance Action）意為關鍵績效行動,可以簡單叫做關鍵行為指標,當一件任務暫時沒有找到可衡量的KPI或一時難以量化的時候,可以對完成任務關鍵的幾個分解動作進行要求,形成多個目標,對多個目標進行檢查,達到考量的結果.KPA是做好周計劃和日計劃的常用工具,通過KPA的檢查考量統計可以將一個任務的 KPI梳理出來.
　　KRA（Key Result Areas）意為關鍵結果領域,它是為實現企業整體目標、不可或缺的、必須取得滿意結果的領域,是企業關鍵成功要素的聚集地.
　　KPI（Key Performance Indicators）意為關鍵績效指標,是通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理指標,是對企業運作過程中關鍵成功要素的提煉和歸納.每個KRA都涵蓋了幾個KPI.KRA和KPI是把企業的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具,是企業績效管理的基礎,建立明確的切實可行的KPI體系是做好績效管理的關鍵.
　　BSC（The Balanced Score Card）意為平衡計分卡,是績效管理中的一種新思路,適用于對部門的團隊考核.平衡計分卡的核心思想就是通過財務、客戶、內部流程及學習與發展四個方面的指標之間的相互驅動的因果關系展現組織的戰略軌跡,是實現績效考核——績效改進以及戰略實施——戰略修正的戰略目標過程.它把績效考核的地位上升到組織的戰略層面,使之成為組織戰略的實施工具.
　　我們可以把KPA KPI KRA BSC系統的聯系起來,就會發現KPA是指標量化執行階段,KPI是指標量化考核階段,KRA是指標必要達成的結構性目標管理階段,BSC是指標的戰略管理階段,這四個名詞是績效量化管理不斷升級的關鍵詞.也是企業實施績效量化管理發展的四個階段.

kpi全稱是什么?

kpi全稱是Key Performance Indicators，指的是關鍵績效指標。

又稱主要績效指標、重要績效指標、績效評核指標等，是指衡量一個管理工作成效最重要的指標，是一項數據化管理的工具，必須是客觀、可衡量的績效指標。這個名詞往往用于財政、一般行政事務的衡量。是將公司、員工、事務在某時期表現量化與質化的一種指標。

設計方法：魚骨圖法

魚骨圖法是一個十分形象的方法，以“企業戰略目標”為“魚頭”，層層分解出“魚骨”。主要步驟如下：

明確目標——明確魚骨圖的魚頭，必須有一個明確的目標，沒有明確的目標，KPI都是空談。

使用腦力激蕩法——尋找影響因素，集思廣益，尋找各個主要因素。

利用魚骨圖進行，按照結果、策略、短板、板塊進行邏輯分析——剔除不合理的因素，將相同的因素歸納到一起。

利用魚骨圖，尋找衡量關鍵因素的KPI。