人力資源管理內容

人力資源管理主要應包括哪些具體內容和工作任務呢？

源于傳統人事管理，而又超越傳統人事管理的現代人力資源管理，主

要應包括哪些具體內容和工作任務呢？

人力資源管理關心的是“人的問題”，其核心是認識人性、尊重人性，

強調現代人力資源管理“以人為本”。在一個組織中，圍繞人，主要關

心人本身、人與人的關系、人與工作的關系、人與環境的關系、人與

組織的關系等。

目前比較公認的觀點是：現代人力資源管理就是一個人力資源的獲取、

整合、保持激勵、控制調整及開發的過程。通俗點說，現代人力資源

管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等內容和工作任務。一

般說來，現代人力資源管理主要包括以下幾大系統：

1．人力資源的戰略規劃、決策系統；

2．人力資源的成本核算與管理系統；

3．人力資源的招聘、選拔與錄用系統；

4．人力資源的教育培訓系統；

5．人力資源的工作績效考評系統；

6．人力資源的薪酬福利管理與激勵系統；

7．人力資源的保障系統；

8．人力資源的職業發展設計系統；

9．人力資源管理的政策、法規系統；

10．人力資源管理的診斷系統。

為了科學、有效地實施現代人力資源管理各大系統的職能，對于從事

人力資源管理工作的人員有必要掌握三方面的知識：（1）關于人的心

理、行為及其本性的一些認識；（2）心理、行為測評及其分析技術，

即測什么、怎么測、效果如何等；（3）職務分析技術，即了解工作內

容、責任者、工作崗位、工作時間、怎么操作、為什么做等方面的技

術。這是從事人力資源管理工作的前提和基礎。體說來，現代人力管

理主要包括以下一些具體內容和工作任務：

1．制訂人力資源計劃

根據組織的發展戰略和經營計劃，評估組織的人力資源現狀及發展趨

勢，收集和分析人力資源供給與需求方面的信息和資料，預測人力資

源供給和需求的發展趨勢，制訂人力資源招聘、調配、培訓、開發及

發展計劃等政策和措施。

2．人力資源成本會計工作

人力資源管理部門應與財務等部門合作，建立人力資源會計體系，開

展人力資源投入成本與產出效益的核算工作。人力資源會計工作不僅

可以改進人力資源管理工作本身，而且可以為決策部門提供準確和量

化的依據。

3．崗位分析和工作設計

對組織中的各個工作和崗位進行分析，確定每一個工作和崗位對員工

的具體要求，包括技術及種類、范圍和熟悉程度；學習、工作與生活

經驗；身體健康狀況；工作的責任、權利與義務等方面的情況。這種

具體要求必須形成書面材料，這就是工作崗位職責說明書。這種說明

書不僅是招聘工作的依據，也是對員工的工作表現進行評價的標準，

進行員工培訓、調配、晉升等工作的根據。

4．人力資源的招聘與選拔

根據組織內的崗位需要及工作崗位職責說明書，利用各種方法和手段，

如接受推薦、刊登廣告、舉辦人才交流會、到職業介紹所登記等從組

織內部或外部吸引應聘人員。并且經過資格審查，如接受教育程度、

工作經歷、年齡、健康狀況等方面的審查，從應聘人員中初選出一定

數量的候選人，再經過嚴格的考試，如筆試、面試、評價中心、情景

模擬等方法進行篩選，確定最后錄用人選。人力資源的選拔，應遵循

平等就業、雙向選擇、擇優錄用等原則。

5．雇傭管理與勞資關系

員工一旦被組織聘用，就與組織形成了一種雇傭與被雇傭的、相互依

存的勞資關系，為了保護雙方的合法權益，有必要就員工的工資、福

利、工作條件和環境等事宜達成一定協議，簽定勞動合同。

6．入廠教育、培訓和發展

任何應聘進入一個組織（主要指企業）的新員工，都必須接受入

廠教育，這是幫助新員工了解和適應組織、接受組織文化的有效手段。

入廠教育的主要內容包括組織的歷史發展狀況和未來發展規劃、職業

道德和組織紀律、勞動安全衛生、社會保障和質量管理知識與要求、

崗位職責、員工權益及工資福利狀況等。

為了提高廣大員工的工作能力和技能，有必要開展富有針對性的

崗位技能培訓。對于管理人員，尤其是對即將晉升者有必要開展提高

性的培訓和教育，目的是促使他們盡快具有在更高一級職位上工作的

全面知識、熟練技能、管理技巧和應變能力。

7．工作績效考核

工作績效考核，就是對照工作崗位職責說明書和工作任務，對員

工的業務能力、工作表現及工作態度等進行評價，并給予量化處理的

過程。這種評價可以是自我總結式，也可以是他評式的，或者是綜合

評價。考核結果是員工晉升、接受獎懲、發放工資、接受培訓等的有

效依據，它有利于調動員工的積極性和創造性，檢查和改進人力資源

管理工作。

8．幫助員工的職業生涯發展

人力資源管理部門和管理人員有責任鼓勵和關心員工的個人發

展，幫助其制訂個人發展計劃，并及時進行監督和考察。這樣做有利

于促進組織的發展，使員工有歸屬感，進而激發其工作積極性和創造

性，提高組織效益。人力資源管理部門在幫助員工制訂其個人發展計

劃時，有必要考慮它與組織發展計劃的協調性或一致性。也只有這樣，

人力資源管理部門才能對員工實施有效的幫助和指導，促使個人發展

計劃的順利實施并取得成效。

9．員工工資報酬與福利保障設計

合理、科學的工資報酬福利體系關系到組織中員工隊伍的穩定與

否。人力資源管理部門要從員工的資歷、職級、崗位及實際表現和工

作成績等方面，來為員工制訂相應的、具有吸引力的工資報酬福利標

準和制度。工資報酬應隨著員工的工作職務升降、工作崗位的變換、

工作表現的好壞與工作成績進行相應的調整，不能只升不降。

員工福利是社會和組織保障的一部分，是工資報酬的補充或延續。

它主要包括政府規定的退休金或養老保險、醫療保險、失業保險、工

傷保險、節假日，并且為了保障員工的工作安全衛生，提供必要的安

全培訓教育、良好的勞動工作條件等。

10．保管員工檔案

人力資源管理部門有責任保管員工入廠時的簡歷以及入廠后關于

工作主動性、工作表現、工作成績、工資報酬、職務升降、獎懲、接

受培訓和教育等方面的書面記錄材料。

四、人力資源管理的意義

在人類所擁有的一切資源中，人力資源是第一寶貴的，自然成了

現代管理的核心。不斷提高人力資源開發與管理的水平，不僅是當前

發展經濟、提高市場競爭力的需要，也是一個國家、一個民族、一個

地區、一個單位長期興旺發達的重要保證，更是一個現代人充分開發

自身潛能、適應社會、改造社會的重要措施。

張德教授曾在其著作中指出人力資源管理的主要意義是：

1．通過合理的管理，實現人力資源的精干和高效，取得最大的使

用價值。并且指出：人的使用價值達到最大=人的有效技能最大地發

揮。

2．通過采取一定措施，充分調動廣大員工的積極性和創造性，也

就是最大地發揮人的主觀能動性。調查發現：按時計酬的員工每天只

需發揮自己20%-30%的能力，就足以保住個人的飯碗。但若充分調動

其積極性、創造性，其潛力可發揮出80%-90%。

3．培養全面發展的人。人類社會的發展，無論是經濟的、政治的、

軍事的、文化的發展，最終目的都要落實到人--一切為了人本身的發

展。目前，教育和培訓在人力資源開發和管理中的地位越來越高，馬

克思指出，教育不僅是提高社會生產的一種方法，而且是造就全面發

展的人的唯一方法。

實際上，現代人力資源管理的意義可以從三個層面，即國家、組

織、個人來加以理解。

目前，“科教興國”、“全面提高勞動者的素質”等國家的方針政策，

實際上，談的是一個國家、一個民族的人力資源開發管理。只有一個

國家的人力資源得到了充分的開發和有效的管理，一個國家才能繁榮，

一個民族才能振興。在一個組織中，只有求得有用人才、合理使用人

才、科學管理人才、有效開發人才等，才能促進組織目標的達成和個

人價值的實現。針對個人，有個潛能開發、技能提高、適應社會、融

入組織、創造價值，奉獻社會的問題，這都有賴于人力資源的管理。

我們不從宏觀層面和微觀層面，即國家和個人來談人力資源管理，

而是從中觀層面，即針對企業組織來談現代人力資源管理。因此，我

們更為關注現代人力資源管理對一個企業的價值和意義。在這里，我

們認為現代人力資源管理對企業的意義，至少體現在以下幾方面：

1．對企業決策層。人、財、物、信息等，可以說是企業管理關注

的主要方面，人又是最為重要的、活的、第一資源，只有管理好了“人”

這一資源，才算抓住了管理的要義、綱領，綱舉才能目張。

2．對人力資源管理部門。人不僅是被管理的“客體”，更是具有思

想、感情、主觀能動性的“主體”，如何制定科學、合理、有效的人力

資源管理政策、制度，并為企業組織的決策提供有效信息，永遠都是

人力資源管理部門的課題。

3．對一般管理者。任何管理者都不可能是一個“萬能使者”，更多

的應該是扮演一個“決策、引導、協調”屬下工作的角色。他不僅僅需

要有效地完成業務工作，更需要培訓下屬，開發員工潛能，建立良好

的團隊組織等。

4．對一個普通員工。任何人都想掌握自己的命運，但自己適合做

什么、企業組織的目標、價值觀念是什么、崗位職責是什么、自己如

何有效地融入組織中、結合企業組織目標如何開發自己的潛能、發揮

自己的能力、如何設計自己的職業人生等，這是每個員工十分關心，

而又深感困惑的問題。我們相信現代人力資源管理會為每位員工提供

有效的幫助。