體驗(yàn)報告

職業(yè)體驗(yàn)報告

HENsystemofficeroom【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

職業(yè)生涯發(fā)展指導(dǎo)課

職

業(yè)

體

驗(yàn)

報

告

姓名：某某人

學(xué)號：

班級：13市銷

學(xué)院：商學(xué)院

體驗(yàn)單位：舌間味零食店

體驗(yàn)單位聯(lián)系人：張先生

體驗(yàn)單位聯(lián)系人電話：

體驗(yàn)時間：

體驗(yàn)報告正文（1600字以上，包括體驗(yàn)?zāi)康模唧w體驗(yàn)過程及描述（簡

明扼要），體驗(yàn)后的結(jié)論、建議、心得體會，以及您在此次職業(yè)體驗(yàn)中

感到不足的部分）

目的：

不知不覺，溫州大學(xué)已經(jīng)陪伴我度過三個春秋了。三年來，學(xué)校里

的生活平靜而快樂，可最近朋友圈里大四學(xué)長學(xué)姐們找工作的動態(tài)如雨

后春筍般爆發(fā)，讓我不禁慌了，也看到了“危機(jī)”———就業(yè)危機(jī)。

在大學(xué)這個相對自由的天地里，身邊的同學(xué)們都在努力的通過各種

機(jī)會來磨礪和充實(shí)自己，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對自己將來走進(jìn)社會有

所幫助。然而，大學(xué)只是一個溝通校園與社會的橋梁，是我們步入社會

前繼續(xù)充實(shí)自己知識的“深加工廠”。最終我們還是要面臨社會和市場

無情的競爭與淘汰，僅僅依靠校園里的知識是不夠的。于是，我開始反

思：三年下來，我是不是過于安逸了呢？我是不是在不知不覺中和身邊

那些平時努力充實(shí)自己的同學(xué)拉開了差距呢？于是我開始火力全開自己

腦洞，去尋求機(jī)會充實(shí)鍛煉自己。社會的現(xiàn)實(shí)和殘酷從每年的大學(xué)生工

作難找便可窺得一二，我不可以繼續(xù)安靜的呆在象牙塔里平靜度，

這無異于慢性自殺，所以我找到一家零食店開始從一個售貨員開始，走

上強(qiáng)化自己的道路。

實(shí)踐具體：

作為一名服務(wù)者，儀容儀表非常重要，干凈是必須，熱情更不能忽

視，隨機(jī)應(yīng)變同樣重要。再者，作為全店的服務(wù)者，除了要熱情地為顧

客服務(wù)，店里的所有情況都需要了解，盡量熟知每種商品的擺放位置，

店里的一切機(jī)器都要學(xué)會操控。及時地補(bǔ)貨，及時地將店里快過期的食

品下架等這些關(guān)乎顧客需要顧客健康的行為更是作為一名服務(wù)者應(yīng)盡的

責(zé)任……

店里的工作我?guī)缀跞?，有收銀，拖地，補(bǔ)貨，擦拭物品等。工作不

難，但要熟悉，更要用心工作看似簡單，可要真正做好卻是另一回事

了。一些拖地，擦拭物品等簡單的工作當(dāng)然可以很好地完成，不懶惰就

足矣。然而，有些卻不是，比如下架過期的物品，這就的確不是件簡單

的事情了。這要求我們必須全面檢查每件商品，然后必須用筆記本記錄

下來，定期下架過期食品。當(dāng)然，為了減少過期處理費(fèi)用，我們會將還

有一個月要過期的食品放在一個特價區(qū)，如果真過期了就報廢處理。這

是一件很考驗(yàn)人耐心和細(xì)心地工作，而且，一旦做不好，不僅是自己的

失職，同時也是對顧客的安全不負(fù)責(zé)。由于體驗(yàn)時間比較短，我這一整

天的工作都比較順風(fēng)順手，但我自己清楚，一旦時間長了，我很容易犯

下馬虎，所以我必須嚴(yán)格要求自己，在平時的生活中鍛煉自己的毅力和

耐性。

除了下架物品，收銀也是一個學(xué)問。即使從一開始的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到后

來能熟練地操控收銀機(jī)，收錢仍舊是個大問題。收錢時，要精神集中細(xì)

心收錢還錢，還有機(jī)靈地應(yīng)付一些不法分子，避免掉進(jìn)他們設(shè)計的迷惑

的圈套……很開心，隨著工作時間的加長，我也逐漸學(xué)會去應(yīng)付各種問

題了。

感悟：

現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)在實(shí)踐中遇見在實(shí)踐中解決，而現(xiàn)實(shí)中的各種壓力和煩惱

也在不斷地考驗(yàn)著我的心理承受能力。這一整天下來，忙碌地工作10個

小時，讓我吃飯都缺了些規(guī)律，回到宿舍之后更是接近虛脫，洗了個澡

躺在床上立馬就睡著了，要在平時，我可是標(biāo)準(zhǔn)的夜貓子，不到零晨根

本談不上睡覺。突然覺得工作是一件很辛苦的事情，也因?yàn)樽约浩綍r的

懶惰，但慶幸我還是堅持下去了，堅持做這份的確有些枯燥的工作!所以

我必須避免平時的享樂，因?yàn)橄順返牧?xí)慣一旦養(yǎng)成，那么對畢業(yè)的我來

說，一定是一件很痛苦的事情。

心得：

(一)對待工作要有熱情和信心。擁有了熱情，工作不再是一種勞

累，一種賺錢的工具，而是一件能夠帶給我們快樂，能讓人激情四射的

事情。一個人充滿了激情，在共事中也悄悄地感染每一個與其接觸的

人，同時帶給他人不一樣的感受。擁有信心，能讓我們做事不畏縮，不

自卑，在給他人留下好印象的時候，也將工作推向更好的方向發(fā)展。

(二)用心做事。無論做哪一份工作，無論做的工作是高尚還是卑

微，只有用心才能將工作做好。如果沒有用心去做，即使是做一件像拖

地如此簡單的事情也未必能夠做得好，更何況是以后做大事呢?從小事開

始用心做起，才能夠用心地做好大事。用心去做每一件事情，才能做到

最完美。

（三）善于與人溝通，待人真誠。社會是有人組成的，在社會中生存

免不了要與各種各樣的人打交道。在這一方面，我依舊在學(xué)習(xí)中。善于

與人溝通，對自己的學(xué)習(xí)和工作是起著很大的作用的?；蛟S，社會真的

是復(fù)雜的，在與人交流過程中看準(zhǔn)人說對話是不容忽視的，但是真誠地

對待每一個值得真誠對待的人才是更重要的。

(四)要學(xué)會吃苦耐勞。沒有一份工作是輕輕松松就能拿到工資的，

即使有那也是在經(jīng)歷一系列的艱苦所得到的。所以，工作的艱苦是不可

避免的，想要獲取酬勞想要實(shí)現(xiàn)自己的夢想，學(xué)會吃苦耐勞是第一件必

須學(xué)會做的事情。

(五)具備良好的心理素質(zhì)。良好的心理素質(zhì)是做好每一件事情的基

石，讓自己的心理素質(zhì)隨著自己的年齡的增長逐漸提高。韜光養(yǎng)晦，未

雨綢繆，未來才會更美好。

作為一名當(dāng)代的大學(xué)生，除了要鉆研所讀專業(yè)的知識外，培養(yǎng)良好的

心理素質(zhì)，優(yōu)秀的品德，積累社會經(jīng)驗(yàn)更是必不可少。大學(xué)生在課外時

間多多投入社會實(shí)踐中，通過的勞動力獲取金錢時，也獲取無法用金錢

衡量的社會經(jīng)驗(yàn)，為將來走向社會做心理和生理的鋪墊。

這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生

經(jīng)歷，是一生寶貴的財富，在今后我要更多的挑戰(zhàn)社會實(shí)踐，磨練自己

的同時，讓自己認(rèn)識的更多的社會實(shí)踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的

更多。使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。從社會實(shí)踐中檢討自

我.

報告提交人（簽名）：

附：體驗(yàn)活動的相關(guān)證明材料。