筆試題目

1.在一個軟件項目結束時，項目超前于進度并低于預算，一名關鍵團隊成員建議

項目經理增加成本可以向軟件添加對客戶有利的新功能。這不會影響初始預算

或進度。項目經理下一步該怎么做。

A．保持原始范圍

B．與客戶核實是否需要這些新功能

C．執行新功能，提高客戶滿意

D．執行一項風險評估，看看新功能是否沒有風險

答案：A。

解析：這屬于范圍蔓延，項目范圍控制要防止范圍蔓延。范圍蔓延是指未經控制

的產品或項目范圍擴大。

參考：PMBOK5。

考點：項目范圍管理、控制范圍。

2.項目在九個月前開始，預計將在三個月內結束，使用掙值管理技術，掙值/計

劃價值比率大于1，項目目前的狀態是什么？

A.超出預算

B.落后于進度

C.低于預算

D.超前于進度

答案：D。

解析：掙值EV/計劃價值PV=SPI，SPI大于1，說明已完成工作量超過計劃。

考點：掙值管理。

參考：

3.在項目啟動階段，項目經理收集來自不同專家的意見，來評估某個項目需求的

可行性。收集意見之后，匯總意見并將其分發給專家團隊開展進一步評審，為

避免出現任何偏見，這項工作匿名開展，這項信息收集技術稱作什么？

A．頭腦風暴法

B．德爾菲技術

C．專家親和圖

D．名義小組技術

答案：B。

解析：達成一致同意的一種方法就是德爾菲技術，由一組選定的專家回答問卷，

并對每輪需求收集的結果給出反饋。只有主持人可以看到專家的答復，以保持匿

名狀態。

考點：收集需求、工具、群體決策技術、德爾菲技術。

4.項目規劃階段結束時，細節信息不足以完成規劃，項目經理接下來應該怎么

做？

A.獲得開始項目的批準，并在執行的同時，完善后續階段的規劃

B.持續執行，直至所有必要細節均在規劃中最終確定為止

C.持續執行，并向專家咨詢，獲得繼續執行的必要細節

D.獲得開始項目的批準，但是通知發起人，如果項目不能滿足截止期限，項目經

理概不負責。

答案：A。

解析：項目的漸進明細性，滾動式規劃。

考點：項目特性，項目時間管理、定義活動、工具、滾動式規劃。

參考：PMBOK5。

5.項目管理辦公室要求項目經理正式收尾項目，項目經理確保最終產品正式交

付，驗收，并且項目文件均已更新，項目經理應該采取下列哪一項措施？

A．審計質量控制

B．實施質量保證

C．編輯風險應對登記冊

D．解散所有資源

答案：D。

解析：收尾過程組主要完成以下工作(驗收、評價、記錄經驗教訓、更新組織過程

資產、歸檔、結束采購、評價成員績效、釋放資源)。

考點：收尾過程組、結束項目或階段。

參考：PMBOK5。

6.在項目團隊識別到多個風險后，項目經理希望分析這些風險對項目成果造成的

可能影響，應該使用下列哪一項工具？

A．定性風險分析

B．石川圖

C．決策樹分析

D．蒙特卡洛模擬

答案：D。

解析：希望分析風險的影響，蒙特卡洛模擬屬于風險定量分析的工具。選項A，沒

有這個工具，這是一個項目管理過程。選項B是質量工具。選項C，決策樹分析主

要應用于提供決策。

考點：實施風險定量分析、工具、建模和模擬、蒙特卡洛技術。

參考：PMBOK5。

7.圖05-01顯示了項目結束時由項目經理準備的成本價值圖，項目計劃工期為12

個月，但是在15個月內完成。下列哪種說法適用于這種情況？

A．項目按預算交付，但落后于進度

B．成本在整個項目過程中穩步增加

C．項目團隊再第6到第9個月期間未按時交付

D．項目再第3到第6個月期間處于停頓狀態

8.收尾項目時，下列那一份文件對項目經理存檔最關鍵？

A．供應商合同

B．項目進度計劃

C．資源計劃

D．項目章程

答案：B。

解析：項目檔案。在項目活動中產生的各種文件，如項目管理計劃、范圍計劃、

成本計劃、進度計劃、項目日歷、風險登記冊、其他登記冊、變更管理文件、風

險應對計劃和風險影響評價。

考點：結束項目或階段、輸出、組織過程資產更新、項目檔案。

9.項目團隊受到對客戶所提出新需求的批準變更。項目經理應對基準進行哪些變

更？

A．修訂當前成本基準，來反應變更

B．創建新的基準來表示從當前時間起的變更

C．對基準無影響

D．更新舊基準，另外創建新基準

答案：B。

解析：對基準的變更，只能針對今后的情況，而不能變更以往的績效。這有助于保護基準和

歷史績效數據的嚴肅性。所以選B。

考點：實施整體變更控制、輸出、項目管理計劃更新。

參考：。

10.一個只智能組織中的項目經理受聘管理一個產品開發項目，沒有項目管理辦公

室，而且組織還未指定項目管理標準。為確保項目成功，項目經理應在前兩周

做什么？

A.執行關鍵干系人分析，符合期望并獲得項目支持

B.創建并獲得創建項目管理標準的批準

C.創建項目章程并獲得營銷總監的批準

D.評估組織環境，識別成功實施項目的障礙

答案：C。

解析：項目章程的批準代表著對項目經理的正式授權。所以選C。

考點：制定項目章程、輸出、項目章程。

參考：PMBOK5。

11.公司要求某個項目提供特定服務,但是項目團隊不具有這個能力，為了找到能

夠提供最佳服務，價格和最小風險的供應商，應該使用下列哪一項文件？

A.信息邀請書

B.建議邀請書

C.工作說明說

D.采購管理計劃

答案：D。

解析：采購管理計劃是項目管理計劃的組成部分，說明項目團隊將如何從執行組織外部獲取

貨物和服務，以及如何管理從編制采購文件到合同收尾的各個采購過程。

考點：規劃采購管理、輸出、采購管理計劃。

12.任務A的成本估算為1000美元，計劃完成日期是12月30日，總工期10天，

項目經理在12月27日查看任務進度發現，任務完成50%，到目前為止分配給

任務A的資源已經花了500美元。通過增加一名資源，項目經理使用的是下列

哪一項？

A．制定預算

B．快速跟進

C．趕工

D．銷售控制

答案：C。

解析：趕工，通過增加資源，以最小的成本增加來壓縮進度工期的一種技術。包

括增加資源、加班、支付加急費用等方式。

考點：制定進度計劃、工具、進度壓縮、趕工。

13.隨著項目結束，進度靈活性降低，團隊之間的緊張關系上升，在團隊會議期間，

關于某個問題的討論升級超出控制，團隊成員為問題的原因互相責備。項目經

理該怎么做？

A.解決團隊的不穩定，講焦點從個人轉換到具體問題

B.將該問題上報給項目發起人，因為影響項目成果

C.負責該情況，強化確保按時交付的觀點

D.聘請外部專家來恢復項目的重點和關閉時間的項目

答案：C。

解析：團隊因問題而產生沖突，A選項并不能解決問題。B選項有事情就找領導，

太偏激。D選項和題干問題相關性不高。C選項，強調一致，采用了沖突管理中的

“緩和、包容”方法。

考點：管理項目團隊、工具、沖突管理。

參考：PMBOK5。

14.

風險概率影響

零件的可靠性3

多個問題

技術人員的技能水平4

零件可供性4

自然災害

設備環境

無效的錯誤監控

資源不足

項目團隊執行高層次風險評估，并識別出了表中所示的風險，這種信息類型可以

在下列哪一項中找到？

A.風險評估日志

B.風險事件日志

C.風險登記冊

D.風險表

答案：C。

解析：題干中的風險清單給出了風險概率及影響，實施定性分析后，風險登記冊

更新內容包括（更新的內容包括對每個風險的概率和影響評估、風險評級和分值、

風險緊迫性或風險分類，以及低概率風險的觀察清單或需要進一步分析的風險。）。

所以選C。

考點：實施風險定性分析、輸出、項目文件更新、風險登記冊。

參考：PMBOK5。

15.一個國際項目團隊分布在四個國家，其中一個外包團隊簽訂的是固定合同，不

能滿足項目時間線并支付承諾的質量。技術團隊估算延遲12個星期。項目經理該

怎么做？

A.重新談判合同

B.啟動一個項目變更請求

C.更新預測updatetheforecast

D.更新項目管理計劃

答案：B。

解析：在控制采購過程中，可能提出對項目管理計劃及其子計劃和其他組成部分的變更請求，

如成本基準、進度基準和采購管理計劃。應該由實施整體變更控制過程對變更請求進行審查

和批準。所以選B。A選項也要經過CCB批準后，才可以進行。C選項不解決問題。

D選項，項目管理計劃更新的是狀態，也不解決問題。

考點：控制采購、輸出、變更請求。

參考：PMBOK5。

16.某個延期項目的客戶請求增加功能，該功能可以在不對進度或成本產生重大影

響的情況下嵌入，項目經理下一步該怎么做？

A．接受該提議作為對客戶項目延期的補償

B.在不進一步咨詢的情況下，立即拒絕該請求

C.擱置該功能，作為未來改進功能

D.創建一份變更請求，并將其提交給變更控制委員會考慮

答案：D。

解析：A選項，未經變更控制，屬于范圍蔓延，不可取。B，未經綜合分析，就拒

絕變更，太偏激。C選項，變更一定要及時處理，不能放置不理。

考點：實施整體變更控制。

參考：PMBOK5。

變更流程：

1）變更人提出申請；

2）對變更申請綜合分析；

3）提交審批；

4）批準后，更新文件或計劃；

5）通知受影響的干系人，按計劃執行批準的變更；

6）對被批準的變更情況進行跟蹤；

17.在被任命管理一個新項目后，項目經理收到項目章程草稿，項目經理意識到某

些關鍵干系人未參與初步技術規范的定義。項目經理接下來應該怎么辦？

A.獲得項目章程的最終批準，并在需求文檔中考慮關鍵干系人的需求

B.嘗試保留原始需求，并獲得項目章程的批準

C.收集關鍵干系人的高層次需求，并完成項目章程

D.獲得項目章程的批準，并在項目執行過程中考慮已識別的關鍵干系人的需求

答案：C。

解析：在項目章程中記錄業務需要、假設條件、制約因素、對客戶需要和高層級

需求的理解，以及需要交付的新產品、服務或成果。所以應該將關鍵干系人的高

層次需求記錄到項目章程中，并獲得批準。

考點：制定項目章程、輸出、項目章程。

18.估算一項活動成本時，團隊成員估算一項活動成本時，團隊成員估算下一年要

花費5000美元聘用一名顧問，劃分如下：

4500美元.顧問費

200美元.下一年的通貨膨脹余量

300美元.不可預見成本的緩沖

項目經理接下來應該怎么做？

A.估算4700美元

B.估算5000美元，并附加說明

C.估算5000美元，并更新成本基準

D.估算4800美元

答案：B。

解析：進行成本估算，應該考慮將向項目收費的全部資源，包括（但不限于）人

工、材料、設備、服務、設施，以及一些特殊的成本種類，如通貨膨脹補貼、融

資成本或應急成本。

考點：估算成本，估算成本、輸出、活動成本估算、估算依據。

參考：PMBOK5。

19.為了識別項目風險，項目經理向組織內的專家分發一份問卷調查，并要求專家

匿名參與，而不是召開頭腦風暴會議。將收集的答復發還給相同的專家做進一步

的評論。這種方法稱作下列哪一項？

A.專家判斷

B.訪談

C.德爾菲技術

D.團隊工作

答案：C。

解析：達成一致同意的一種方法就是德爾菲技術，由一組選定的專家回答問卷，

并對每輪需求收集的結果給出反饋。只有主持人可以看到專家的答復，以保持匿

名狀態。

考點：收集需求、工具、群體決策技術、德爾菲技術。

20.團隊成員A和B出現溝通問題，可能是由于時區，所在地以及文化差異等原因

造成的，項目經理審查了解決該沖突的解決方案，并與雙方討論，這項技術稱作：

A．緩解/包容

B．妥協

C．強迫/命令

D．合作/解決問題

答案：D。

解析：合作/解決問題。綜合考慮不同的觀點和意見，采用合作的態度和開放式對

話引導各方達成共識和承諾。本題D選項符合題意。

考點：管理項目團隊、工具、沖突管理。

參考：PMBOK5。

Pstag

21.在一個為期十個月項目的第三個月，客戶希望對可交付成果添加一個新功能，

項目經理首先應該怎么做？

A．統一客戶，因為他們是干系人

B．請求發起人批準

C．完成分析，確定項目影響

D．拒絕變更，因為它將延遲項目

答案：C。

解析：提出變更后，根據常規變更流程，要先分析變更的綜合影響，所以選C。

考點：實施整體變更控制。

參考：PMBOK5。

變更流程：

1）變更人提出申請；

2）對變更申請綜合分析；

3）提交審批；

4）批準后，更新文件或計劃；

5）通知受影響的干系人，按計劃執行批準的變更；

6）對被批準的變更情況進行跟蹤；

22.項目經理的前老板打電話對項目經理之前的項目表示不滿，設備操作員不理解

用戶手冊的操作說明，下列哪一個過程本應該更充分執行？

A．執行質量保證

B．項目或階段收尾

C．控制范圍

D．識別風險

答案：B。

解析：本題A、C、D選項的充分執行，都不能很好的解決出現的問題。項目或階

段收尾時，可能需要進行以下工作：獲得客戶或發起人的驗收，以正式結束項目

或階段；進行項目后評價或階段結束評價。本題首先沒有確保工作已經達到要求，

其次沒有及時的進行客戶滿意度調查，所以選B。

考點：收尾過程組。

參考：PMBOK5。

23.在施工項目的啟動階段，客戶和項目發起人通知承包商項目必須在6個月內完

成，項目發起人將提供全力投入和支持。但是，根據項目經理的初步計算，項目

將需要9個月時間，項目經理應該怎么辦？

A．與項目發起人協商，增加項目時間

B．項目發起人和客戶開會，請求指導

C．時間制約因素包含在項目章程中

D．減少項目范圍，以滿足最后期限

答案：C。

解析：A選項，只是在啟動階段做了初步計算，就要求增加時間，沒有積極主動解

決的態度。B選項，將問題甩給客戶解決，不主動。D選項，在項目執行期間，如

果發起人削減了項目預算或時間，那么項目經理可以考慮縮減項目范圍，但不適

用于本題場景。在項目章程中記錄業務需要、假設條件、制約因素、對客戶需要

和高層級需求的理解，以及需要交付的新產品、服務或成果。在啟動時，先作為

制約因素來記錄，隨后在規劃時，再看是否可以在此制約因素下完成計劃，如果

不可行，再制定出解決方案。所以選C最合適。

考點：制定項目章程、輸出、項目章程。

參考：PMBOK5。

24.項目經理報告一個完工尚需績效指數為。完工預算為萬美元。掙值為100萬美

元。計劃價值為萬美元。那么實際成本時多少？

A．985000美元

B．1061957美元

C．1075000美元

D．1132700美元

答案：C。

解析：TCPI=（BAC-EV）÷(BAC-AC)，（）÷（）=。

考點：控制成本、工具、掙值管理。

25.項目經理計劃為一個工期覆蓋以后三年的施工項目采購混凝土。由于沒有足夠

的當地市場信息，項目經理不能預測未來的混凝土價格趨勢。項目經理應該與混

凝土供應商使用哪種合同類型？

A．總價加經濟價格調整合同

B．總價加激勵費用合同

C．成本加激勵費用合同

D．成本加固定費用合同

答案：A。

解析：題干中給出了價格波動的場景。總價加經濟價格調整合同（FP—EPA）。如

果賣方的履約期將跨越相當長的時期（數年），就應該使用本合同類型。它有利于

買賣方之間維持多種長期關系。所以選A。

考點：規劃采購管理、輸入、組織過程資產、合同類型。

26.因為技術問題，項目在早期階段停止了，項目收尾時，項目經理應該怎么做？

A．更新并存檔工作分解結構

B．更新并存檔項目章程

C．記錄并存檔經驗教訓

D．將相關問題通知技術主管

答案：C。

解析：收尾的一項重要就是工作記錄和存檔經驗教訓。

考點：結束項目或階段。

參考：PMBOK5。

27.項目團隊由十名團隊成員組成，由于范圍增加，后續又增加了兩名團隊成員那

么增加了多少個溝通渠道？

A．20

B．21

C．23

D．24

答案：B。

解析：10個干系人，N*(N-1)/2=45條溝通渠道。12個干系人，66條溝通渠道。

增加了21條。

考點：規劃溝通管理、工具、溝通需求分析、溝通渠道計算。

參考：PMBOK5。

28.公司擁有多個高優先級項目，但是，公司卻沒有足夠的可用資源來執行項目。

職能經理和項目經理應該怎么做？

A．開會協商資源分配

B．按先到先得分配資源

C．分配資源為多個項目加班

D．用現有資源創建一個虛擬團隊矩陣

答案：A。

解析：對于多個項目的資源共享，是由PMO來進行優化和管理的。項目經理控制

自身負責項目的資源，需要與職能經理通過談判，完成人員分派。

考點：組建項目團隊、工具、談判。

參考：PMBOK5。

29.負責商業交易的高級經理識別到控制交易風險的某個系統要求，高級經理起草

了發放項目的文件，高級經理要求項目經理立即開始項目規劃。項目經理首先應

該怎么做？

A．識別干系人

B．制定項目章程

C．定義項目范圍

D．編寫商業論證

答案：B。

解析：項目章程是項目經理得到正式授權的文件，本題題干對于是否發布了項目

章程描述的不夠清晰，所以暫時先選B。如果原題“高級經理起草了發放項目的文

件”想表達的意思是“簽發了項目章程”，那么應該選擇A，開始識別干系人。

考點：啟動過程組。

參考：PMBOK5。

30.項目經理從事一個信息技術（it）基礎設施項目。因為項目團隊注意到網絡設

置和項目計劃存在問題，他們預期日期將會受到負面影響。電信經理要求項目團

隊確定原因，以便IT指導委員會可以做出決策。項目團隊應該使用哪項工具？

A．石川圖

B．控制圖

C．影響圖

D．帕累托分析

答案：A。

解析：石川圖。問題陳述放在魚骨的頭部，作為起點，用來追溯問題來源，回推

到可行動的根本原因。

考點：七種基本質量工具。

31.項目團隊一開始各小組之間存在對抗情緒，現在，項目團隊已經變一個很好的

組織，做

出重大進步，團隊已經達到哪個團隊建設階段？

A．規范階段

B．成熟階段

C．進步階段

D．震蕩階段

答案：B。

解析：成熟階段。進入這一階段后，團隊就像一個組織有序的單位那樣工作。團

隊成員之間相互依靠，平穩高效地解決問題。本題描述”很好的組織”，那我們

認為就達到了成熟的階段。

考點：建設項目團隊、工具、團隊建設活動、團隊發展階段(塔克曼階梯理論)。

參考：PMBOK5。

32.一位經驗不足的項目協調員加入組織，該協調員在組織中的經驗豐富程度不如

其他員工，但其使用勸說和對工作的投入來領導項目，這名協調員證明了什么權

利類型？

A．領袖權利

B．強制權利

C．合法權利

D．專家權利

答案：C。

解析：項目協調員有權力做一些決策，有一定的職權，向較高級別的經理匯報。

權力的類型：1、正式權力（合法）：項目經理職位賦予；2、處罰權力；3、獎勵

權力；4、專家權力：由于個人經驗而具有的權力；5、參考權力：由于和某個有

權勢的人有些關系而擁有的權力。

考點：項目經理權利類型。

參考：通用管理技能。

33.一個庫存管理系統的交付按價值400萬美元的合同分包，在系統部署期間開發

商發現測試協議不滿足質量要求，需要額外的時間和資金來完成測試。下列哪一

項包含評估額外測試以及提供20000美元資金的過程？

A．風險管理計劃

B．資源管理計劃

C．變更管理計劃

D．質量管理計劃

答案：C。

解析：需要額外的時間和資金，所以通過變更管理計劃來對變更控制過程提供指

導。

考點：實施整體變更控制。

參考：PMBOK5。

34.項目經理決定采用一個主動接受戰略，管理特定風險，項目經理接下來應該怎

么做？

A．識別風險并將其記錄在風險登記冊中

B.分配一名經驗豐富的資源在發生風險時處理風險

C．確定風險應對策略并更新風險登記冊

D．建立應急儲備處理風險

答案：D。

解析：最常見的主動接受策略是建立應急儲備，安排一定的時間、資金或資源來

應對風險。

考點：規劃風險應對、工具、消極風險或威脅應對策略。

35.

項目收益成本

項目A145000美元125000美元

項目B120000美元105000美元

項目C118000美元104000美元

項目D108000美元102000美元

組織要求項目的回報率至少為10%，若要求獲得最大的投資回報應該選擇下列哪一

個項目？

A．項目A

B．項目B

C．項目C

D．項目D

答案：A。

解析：投資回報率（ROI）=年利潤或年均利潤/投資總額×100%，選擇項目時，投

資回報率越高越好。經計算。A選項的最高。

考點：投資回報率。

參考：通用財務管理技術。

36.項目發起人和項目經理正在為新的能源廠制定章程，有多個廠址可供考慮，但

可能影響項目成本。若要選擇最適合的廠址項目發起人和項目經理必須首先執行

下列哪一項工作？

A．商業需求

B．項目范圍說明書

C．商業論證

D．項目預算

答案：C。

解析：商業論證或類似文件能從商業角度提供必要的信息，決定項目是否值得投

資。

考點：制定項目章程、輸入、商業論證。

參考：PMBOK

37.項目團隊成員位于不同時區，在這種情況下，下列哪一項對成果最重要？

A．溝通管理計劃

B．風險管理計劃

C．干系人管理計劃

D．人力資源管理計劃

答案：A。

解析：位于不同時區，需要通過虛擬團隊技術來組建項目團隊。虛擬團隊環境中，

最重要的就是規劃溝通。所以選A。

考點：組建項目團隊、工具、虛擬團隊。

參考：PMBOK。

38.項目經理領導一支快速形成且經驗不足的團隊，若要提高團隊績效，應該使用

下列哪一項技術？

A．人員配備管理計劃和培訓更新

B．培訓，集中辦公，認可與獎勵

C．問題日志準備和績效審查

D．沖突解決，培訓和基本規則

答案：B。

解析：團隊已經組建完成，現在需要提高團隊績效。建設項目團隊過程的主要作

用就是提高團隊的績效，所以我們要從選項里面找出建設項目團隊過程用到過的

工具、技術。所以選B。

考點：建設項目團隊、工具。

39.一個為期2年施工項目的設備是在項目開始時訂購的，將需要花17個月時間

制造和交付一年后由于法規變更，必須修改設備的技術規格，項目經理接下來應

該怎么做？

A．評估該變更的影響，獲得項目發起人對變更的批準，并與供應商協商

B．獲得項目發起人對該變更的批準，與供應商協商并更新風險管理計劃

C．評估該變更的影響，要求項目發期人延期，并與供應商協商

D．要求項目發起人延期，與供應商協商并更新采購管理計劃

答案：A。

解析：遵循變更控制流程，先評估，后獲得批準。

考點：實施整體變更控制。

參考：PMBOK。

40.一旦項目采用關鍵路徑法分析，必須應用下列哪一項技術來制定進度計劃？

A．趕工

B．資源平衡

C．分解

D．快速跟進

答案：B。

解析：關鍵路徑法不考慮資源約束，因此需要進行資源平衡，以使關鍵路徑符合

實際情況。

考點：制定進度計劃、工具。

41.一家公司將在接下來的數月內重組，項目經理與新成立的項目團隊開會，評估

項目的風險。項目經理可以使用什么技術來識別高風險

A．決策樹分析

B．PERT圖

C．SWOT

D．掙值分析

答案：C。

解析：SWOT這種技術從項目的每個優勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機會

（Opportunity）和威脅（Threat）出發，對項目進行考察，把產生于內部的風險

都包括在內，從而更全面地考慮風險。

考點：識別風險、工具。

42.在項目執行期間，其中一個關鍵路徑任務延遲了，項目經理接下來應該怎么

做？

A．使用管理儲備避免預算超支

B．分析網絡圖，確定可以并運行任務的區域

C．執行假設分析，確定對未來關鍵路徑任務的影響

D．更新最晚開始日期，最晚完成日期并重新計算關鍵路徑

答案：B。

解析：項目關鍵路徑任務已經延遲了，如果要縮短工期，就要做進度壓縮。

考點：制定進度計劃、工具、進度壓縮。

參考：PMBOK5

43.在項目規劃階段，項目經理根據資源可用性估算任務持續時間。項目經理應該

如何獲得資源提供者的承諾？

A．與職能經理分享項目管理計劃和人力資源管理計劃

B．向人員配備部門發一封電子郵件，并附上完整的資源請求表

C．讓職能經理參與制定計劃并獲得他們的批準

D．向職能經理保證資源將在完成任務后遺散

答案：C。

解析：干系人充分參與項目，有利于獲得其對項目的支持。職能經理。確保項目

能夠在需要時獲得具備適當能力的人員，確保項目團隊成員能夠、愿意并且有權

在項目上工作，直到完成其職責。所以選C。

44.下列哪一項審計將由項目管理辦公室執行來審核項目是否使用正確的項目管

理方法？

A．合規性

B．績效

C．最佳實踐

D．質量

答案：D。

解析：質量審計是用來確定項目活動是否遵循了組織和項目的政策、過程與程序

的一種結構化的、獨立的過程。

考點：實施質量保證、工具、質量審計。

45.項目經理被任命管理一個新啟動項目，項目經理應該使用哪一項工具和技術來

創建項目范圍說明書？

A．開展干系人訪談

B．審查并修訂項目章程

C．產品分析

D．開始開發產品樣機

答案：C。

解析：對于那些以產品為可交付成果的項目（區別于提供服務或成果的項目），產

品分析是一種有效的工具。產品分析技術包括產品分解、系統分析、需求分析、

系統工程、價值工程和價值分析等。

考點：定義范圍、工具。

46.項目經理必須定義新項目角色和職責的明確分工，若要顯示與某個資源有關的

所有活動以及與某個活動有關的所有團隊成員，項目經理應該使用哪一項工具技

術？

A．組織分解結構圖

B．資源分解結構圖

C．責任分配矩陣

D．工作分解解雇

答案：C。

解析：責任分配矩陣（RAM）是用來顯示分配給每個工作包的項目資源的表格。它

顯示工作包或活動與項目團隊成員之間的關系。

考點：規劃人力資源管理、工具、組織圖和職位描述、責任分配矩陣。

47.項目經理監控一個關鍵工作包的執行，項目經理了解到該工作包的供應商在前

一個項目中出現過質量問題，為避免當前項目出現該問題，項目經理對該供應商

實施了每周質量審計，項目經理接下來應該怎么做？

A．執行質量保證

B．質量控制

C．執行糾正措施

D．控制采購

答案：D。

解析：控制采購是管理采購關系、監督合同執行情況，并根據需要實施變更和采

取糾正措施的過程。控制采購過程中，包括了采購績效審查、檢查和審計。

考點：控制采購、工具。

參考：PMBOK5。

48.在一個軟件項目中，客戶希望添加一個額外功能，但不增加成本，項目經理應

該怎么做？

A．與客戶討論該請求，了解對項目的影響

B．將該請求上報給高級管理層，尋求建議

C．同意添加功能，提高客戶滿意度并驗證可行性

D．拒絕請求，因為這不屬于約定工作范圍的組成部分

答案：A。

解析：遇到變更先分析變更的影響。

考點：實施整體變更控制。

參考：PMBOK5。

49.根據項目計劃，項目至今為止應花費28000美元，代表按每小時28美元的勞

動費率，工作1000小時，監控成本時，項目經理確定成本績效指數為，項目的實

際成本為40000美元。項目的進度偏差是多少？

A．-12000美元

B．4000美元

C．5600美元

D．12000美元

答案：B。

解析：PV=28000，由AC=40000和CPI=可算出EV=40000×=32000，SV=EV-PV=4000。

考點：控制成本、工具、掙值管理。

參考：PMBOK5。

50.在項目規劃期間，項目團隊識別到一個新的技術風險，由于項目團隊不確定他

們能否找出一個適當的解決方案來滿足截止期限，在獲得客戶批準的情況，項目

經理使用的是哪一種類型的風險應對戰略？

A．分享

B．撤銷Avoid

C．接受Accept

D．轉移Transfer

答案：C。

解析：風險接受是指項目團隊決定接受風險的存在，而不采取任何措施（除非風

險真的發生）的風險應對策略。

考點：規劃風險應對、工具、消極風險或威脅的應對策略。

參考：PMBOK5

51.項目經理被要求提供三個新項目的短期預算，項目經理分析三個新項目，發現

他們在規模和需求方面與之前兩個項目類似。若要為三個新項目制定預算，項目

經理應該使用下列哪一項估算技術？

A．專家判斷

B．量級估算

C．類比估算

D．自下而上估算

答案：C。

解析：成本類比估算是指以過去類似項目的參數值（如范圍、成本、預算和持續

時間等）或規模指標（如尺寸、重量和復雜性等）為基礎，來估算當前項目的同

類參數或指標

考點：估算成本、工具、類比估算。

52.項目經理使用歷史數據和統計估算執行成本估算，這應用了下列哪一項估算方

法？

A．三點估算法

B．類比估算

C．參數估算

D．PERT加權平均值

答案：C。

解析：參數估算是指利用歷史數據之間的統計關系和其他變量（如建筑施工中的

平方英尺），來進行項目工作的成本估算。

考點：估算成本、工具、參數估算。

53.在項目啟動階段，項目經理希望全面了解項目范圍，在項目章程獲得批準之前，

下列哪一項文件有助于項目經理了解項目范圍？

A．商業論證

B．項目范圍說明書

C．項目工作說明書

D．合同

答案：C。

解析：項目工作說明書（StatementofWork，SOW）是對項目需交付的產品、服

務或成果的敘述性說明。SOW應包括以下內容：業務需要、產品范圍描述、戰略計

劃。

考點：制定項目章程、輸入、項目工作說明書。

參考：PMBOK5。

54.在一個通信項目的狀態會議上，一名團隊成員建議采購具有更大能力的網絡設

備，因為對項目預算不會產生影響，項目經理同意了。對于這項變更，項目經理

首先應該怎么做？

A．使用新的技術規格更新范圍說明書

B．提交一份新設別的更新請求

C．通知發起人此變更無可測量影響

D．要求發起人批準變更

答案：B。

解析：變更要遵循變更處理流程。

考點：實施整體變更控制。

參考：PMBOK5。

55.制定項目章程之后，項目經理希望審核包含可選方案清單的文件，得出商業問

題的解決方案以及與每個方案有關的風險和問題。項目經理應該審查哪份文件？

A．項目工作說明書

B．組織過程資產

C．可行性研究

D．戰略計劃

答案：C。

解析：選項里面沒有“商業論證”，那么我們就選擇一個“類似文件”，所以選“可

行性研究”。商業論證或類似文件能從商業角度提供必要的信息，決定項目是否值

得投資。高于項目級別的經理和高管們往往使用該文件作為決策的依據。在商業

論證中，開展業務需要和成本效益分析，論證項目的合理性，并確定項目邊界。

考點：制定項目章程、輸入、商業論證。

56.發起人要求項目經理提供一個潛在新項目的成本估算，項目資金不能超過

400000美元

如果粗略量級估算（ROM）的區間在375000美元和875000美元之間。項目經理應

該告訴發起人什么？

A．用375000美元完成項目，留下25000美元當做應急儲備，項目經理知道通過

嚴格控制可以保持再這個成本區間之內

B．向發起人提供ROM區間，讓發起人決定是否為項目下一階段提供資金

C．向發起人保證在完成詳細需求時將會對成本有更好的認識

D．向發起人建議不要進行該項目，因為將會超出資金限制

答案：B。

解析：項目經理應將估算結果如實反饋，項目是否投資，由發起人決定。

在項目過程中，應該隨著更詳細信息的呈現和假設條件的驗證，對成本估算進行

審查和優化。在項目生命周期中，項目估算的準確性將隨著項目的進展而逐步提

高。例如，在啟動階段可得出項目的粗略量級估算（RoughOrderofMagnitude，

ROM），其區間為?25%到+75%；之后，隨著信息越來越詳細，確定性估算的區間可

縮小至?5%到+10%。

考點：估算成本。

參考：PMBOK5。

57.在項目收尾期間，供應商未履行提交強制性文檔的合同義務，最終導致糾紛，

若要解決與供應商的糾紛，項目經理應該怎么做？

A．利用收益分享

B．在項目文件中記錄該糾紛

C．在法院中解決該糾紛

D．采取其他糾紛的解決方案

答案：D。

解析：解決合同糾紛三步驟，1嘗試談判，2嘗試替代爭議解決方法（調解或仲裁），

3法院起訴。本題選項相當于第二步，其他解決方案，因此選D，如果沒有D選項，

再選C。

考點：結束采購、工具、采購談判。

58.一名新雇用的項目經理審查項目章程時發現可能未將一些干系人包含在內，新

項目經理應該如何核實干系人登記冊？

A．僅識別主動參與項目的人員

B．識別參與項目或在項目中享有利益的任何人

C．僅包含在項目中享有重大利益的人員

D．包含公司的高級管理層

答案：B。

解析：項目干系人是積極參與項目，或其利益可能受到項目實施或完成的積極或

消極影響的個人和組織。

考點：識別干系人。

參考：PMBOK5。

59.在一個對時間要求嚴格的項目中，不同工作流并行操作，項目經理應應用下列

哪一項質量控制措施來表示其中一個工作流的進度高于規格上限？

A．公差界限

B．控制界限

C．變量抽樣

D．屬性抽樣

答案：A。

解析：項目管理團隊可能需要具備統計控制方面的實用知識，以便評估控制質量

的輸出中所包含的數據。

預防（保證過程中不出現錯誤）與檢查（保證錯誤不落到客戶手中）；

屬性抽樣（結果為合格或不合格）與變量抽樣（在連續的量表上標明結果所處的

位置，表明合格的程度）；

公差（結果的可接受范圍）與控制界限（在統計意義上穩定的過程或過程績效的

普通偏差的邊界）。

考點：控制質量。

參考：PMBOK5。

60.項目收尾期間，項目經理希望核實項目是否按照標準執行，但是一些必要的數

據未能提供。項目經理應該使用下列哪一項？

A．項目審計

B．德爾菲技術

C．專家判斷

D．項目評估

答案：C。

解析：專家判斷是結束項目或階段的工具，專家判斷用于開展行政收尾活動。由

相關專家確保項目或階段收尾符合適用標準。

考點：結束項目或階段、工具、專家判斷。

參考：PMBOK5。

61.項目經理已經收到多個批準的需求的變更，所有變更均按照變更控制流程進

行，六個月后團隊無法確定已完成進度的百分比。為避免這種情況，項目經理應

該怎么做？

A．確定項目進度計劃，包含所有批準的變更，并已與項目團隊溝通

B．安排與團隊召開一次周會，審查項目管理計劃，并包含相關的變更

C．識別并分析可交付的成果及分配給每名團隊成員的相關工作

D．構造和組織工作分解結構

答案：A。

解析：控制進度過程中要更新項目進度計劃。把更新后的進度數據代入進度模型，

生成更新后的項目進度計劃，以反映進度變更并有效管理項目。

考點：控制進度、輸出、項目文件更新、項目進度計劃。

參考：PMBOK5。

62.項目團隊分散在多個國家中，安排團隊會議時應該考慮下面哪個方面？

A．理解國家特定習俗

B．理解語言差異

C．認可時區差異

D．認可文化多樣性

答案：C。

解析：分散在多個國家，安排團隊會議，在進行規劃溝通時，應該考慮的重要因

素就是：是否需要考慮時差、語言障礙和跨文化因素等。因素的重要性要根據不

同實際情況來進行分析。

考點：規劃溝通管理。

參考：PMBOK5。

63.一個新的整合項目包括交付未發布的軟件產品。確定該軟件產品測試方法的適

當時間范圍是什么？

A．在最終完成軟件產品期間

B．在整合測試開始時

C．開始性能測試時

D．準備質量管理計劃的同時

答案：D。

解析：質量管理計劃是項目管理計劃的組成部分，描述將如何實施組織的質量政

策，以及項目管理團隊準備如何達到項目的質量要求。

考點：規劃質量管理、輸出、質量管理計劃。

64.一家組織選擇了一個新的軟件開發平臺，旨在提高進度績效15%，這個平臺將

用于所有組織項目，為了解決與這項變更有關的風險，項目經理應該使用下列哪

一項風險管理方法？

A．轉移

B．減輕

C．回避

D．分享

答案：D。

解析：項目目標旨在提高績效，并且涉及所有的組織，應該采用積極風險或機會

的應對策略，所以選D。

考點：規劃風險應對、工具、積極風險或機會的應對策略。

參考：PMBOK5。

65.獲知一個潛在項目變更后，項目經理執行了影響分析，項目經理然后提交了變

更請求供變更控制委員會（CCB）審查和批準。CCB批準變更并準予實施，項目經

理應首先更新哪一項內容？

A．風險登記冊

B．項目章程

C．項目管理計劃

D．質量管理計劃

答案：C。

解析：變更被批準后，需要更新項目管理計劃以反映批準的變更。

考點：實施整體變更控制、輸出、項目管理計劃更新。

參考：PMBOK5。

66.一旦項目完成，且產品已根據范圍和合同測試和核實，項目經理應進行下列哪

一項

A．記錄在項目整個持續過程中所學到的任何知識

B．更改溝通管理計劃，包含收尾文件

C．為項目的第二階段創建項目章程

D．根據客戶的收尾期望核實資源可用性

答案：A。

解析：項目收尾過程中，要收集總結項目成功失敗的經驗教訓。

考點：結束項目或階段

參考：PMBOK5。

67.在規劃一個新的呼叫中心項目期間，項目經理請求項目發起人批準將培訓材料

的開發分包給第三方供應商，如果成功為這個服務協商一個適當的固定總價合同，

項目經理將采用下列哪一項風險策略？

A．轉移

B．分享

C．回避

D．應急

答案：A。

解析：總價合同通常對賣方風險最大，是有效的一種風險轉移的方法。

考點：規劃風險應對、工具、消極風險或威脅應對策略。

68.項目經理希望考慮內部開發項目是將工作外包給第三方承包商，項目經理接下

來應執行下列哪一項？

A．自制或外購分析

B．成本效益分析

C．SWOT分析

D．投標分析

答案：A。

解析：自制或外購分析是一種通用的管理技術，用來確定某項工作最好由項目團

隊自行完成，還是應該從外部采購。

考點：規劃采購管理、工具、自制或外購分析。

參考：PMBOK51。

69.一個安裝水處理設備的項目使用先進技術，項目團隊擁有帶懲罰性條款的詳細

工作說明書的專業知識，應該使用下列哪一種合同類型？

A．總價合同

B．成本加固定費用合同

C．成本加激勵費用合同

D．工料合同

答案：A。

解析：題干給出了項目團隊能夠提供詳細的工作說明書，則項目范圍明確，所以

建議采用總價合同。

考點：規劃采購管理、輸入、組織過程資產、合同類型。

參考：PMBOK5。

70.項目經理必須在三個月內開發一個新產品，項目經理最可能的估算為45天，

但是，如果另一個項目的資源能提前提供，則可以在28天內完成，如果資源只有

在較晚日期才能提供。則這項工作可能需要超過56天才能完成。根據提供的數據，

項目的預期完工時間是多少？

A．42天、

B．44天

C．45天

D．46天

答案：B。

解析：三點估算，45*4+28+56=264,264/6=44。

考點：估算活動持續時間、工具、三點估算。

參考：PMBOK5。

71.圖

項目經理準備了向市場投放一個新產品的四個方案，每個方案都按一個項目準備

擁有自己的收入和成本預測。由于預算有限，下列哪一個項目擁有最短的回收期？

A．項目A

B．項目B

C．項目C

D．項目D

72.制定項目進度時，項目經理確定了每個活動的緊前活動和活動持續時間，下列

哪一項在順推計算中用于計算最早開始時間（ES）和最早完成日期（EF）？

A．之前任務的ES成為后續任務的ES

B．之前任務的EF成為后續任務的ES

C．之前任務的ES成為后續任務的EF

D．之前任務的EF成為后續任務的EF

答案：B。

解析：順推法先計算前個活動的最早完成時間進而得出后個活動的最早開始時間。

考點：制定進度計劃、工具、關鍵路徑法。

參考：PMBOK5。

73.一個任務成本估算為1000美元，計劃完成日期為12月30日，總工期為10天，

在12天月30日，項目經理發現任務只完成70%，這個項目的資源支出600美元，

該任務的掙值是多少？

A．400美元

B．600美元

C．700美元

D．1000美元

答案：C。

解析：PV=1000，AC=600，掙值是BAC的1000的70%，掙值（EV）是對已完成工作

的測量值，用分配給該工作的預算來表示。

考點：控制成本、工具、掙值管理。

參考：PMBOK5。

74.根據項目計劃，項目至今為止已花費28000美元，代表按每小時28美元的勞

動率1000小時的工作，監控成本時，項目經理確定成本績效指數為，項目至今為

止的實際成本為35000美元，項目經理預測項目將以100000美元的總成本完成，

項目的完工預算是多少？

A．140000美元

B．128000美元

C．125000美元

D．80000美元

答案：D。

解析：CPI=，完工估算EAC=100000，EAC=BAC/CPI，完工預算BAC=EAC*CPI=80000。

考點：控制成本、工具、掙值管理。

75.創建項目狀態報告時，項目經理注意到所有偏差衡量均為正數，項目目前的狀

態是什么？

A．低于預算并超前于進度

B．低于預算但落后于進度

C．超出預算但超前于進度

D．超出預算并落后于進度

答案：A。

解析：時間、成本偏差為正數，代表結果好于計劃。所以選A。

考點：控制成本、工具、掙值管理。

76.在規劃風險管理過程中，項目經理識別風險并執行了定性和定量風險分析，項

目經理接下來應該怎么做？

A．為監控風險趨勢，應用質量管理技術來確定控制措施

B．制定風險應對策略

C．向項目發起人提交風險應對建議

D．編織風險登記冊

答案：B。

解析：風險管理常規流程即識別風險，定性分析，定量分析（非必要），規劃風險

應對，控制風險。

考點：風險管理。

參考：PMBOK511。

77.

項目團隊使用以下控制圖來監控項目范圍中的變更請求，根據這些控制圖，可以

改進下列哪一項？

A．整合變更控制

B．收集需求

C．控制范圍

D．實施質量保證

答案：C。

解析：控制的對象過程是"控制范圍"。現在根據監控結果，超出控制線，那就認

為控制范圍這個過程有問題了，需要改進或調整。

考點：實施質量保證，工具，控制圖。

78.項目經理使用什么工具來向客戶證明最終產品需求滿足業務需求？

A．工作分解結構

B．項目范圍說明書

C．需求traceability矩陣

D．項目管理計劃

答案：C。

解析：確認范圍的輸入包括：項目管理計劃（包括范圍基準，范圍基準包括了項

目范圍說明書）、需求文件、需求跟蹤矩陣、核實的可交付成果，跟蹤績效數據。

其中“需求跟蹤矩陣是把產品需求從其來源連接到能滿足需求的可交付成果的一

種表格”。要想證明最終成果滿足最初的產品需求，那么需求跟蹤矩陣最有效。

考點：確認范圍，輸入。

參考：PMBOK5。

79.擴大項目范圍的變更請求已獲得批準。項目經理下一步應更新什么內容？

A．范圍說明書

B．項目章程

C．進度基準

D．工作分解結構

答案：A。

解析：關于范圍的變更請求批準后，首先要修改范圍說明書，范圍說明書修改完

畢后，再修改D選項中的工作分解結構。

考點：實施整體變更控制，范圍管理。

參考：PMBOK54,5、5。

80.項目預算為750000美元，在第42天時項目已經完成40%，成本為500000美元，

在項目經理告成本績效指數后，客戶拒絕為項目增加更多資金，若要按時按預算

完成項目，項目的完工尚需績效指數必須為下列哪一項？

A．

B．

C．

D．

答案：D。

解析：剩余的工作（750000*60%=450000）除以剩余資金（750000-500000=250000）。

考點：控制成本，工具，掙值管理。

81.人力資源開展紙面形式的員工績效審查，希望將這種低效率過程替換為一種網

絡在線自動化解決方案，下一步將制定：

A．項目管理計劃

B．項目章程

C．工作分解結構

D．建議邀請書

答案：B。

解析：項目的啟動，需要首先制定項目章程。

考點：制定項目章程。

參考：PMBOK5。

82.預計項目的最早完成日期是3月1日。客戶堅持讓項目經理提供擁有%信心度

的準確最晚完成日期，如果計算的進度偏差（σ）為4天，項目經理將承諾的最

晚完成日期是哪天？

A．3月5日

B．3月25日

C．4月1日

D．4月25日

答案：B。

解析：標準差是4天，那么可以推導出最樂觀與最悲觀時間相差24天。最早完成

日期是3月21日，那么最晚完成日期是3月25日。

考點：估算活動持續時間、工具、三點估算。

參考：。

83.解決某個風險有兩個方案可供選擇，按照專家意見，方案一是一個低成本解決

方法，但是成功的可能性中下，方案二是一個高成本解決方法，但是成功的可能

性高，若要確定選擇哪個方案，應執行下列哪一項？

A．定量風險分析

B．風險數據質量評估

C．儲備分析

D．定性風險分析

答案：A。

解析：定量風險分析的主要作用是：產生量化風險信息，來支持決策制定，降低

項目的不確定性。也就是對于不確定的條件決策，通過定量分析，來進行選擇。

例如：決策樹。

考點：實施定量風險分析。

參考：PMBOK5。

84.項目經理確定在項目生命期中項目材料存在價格上漲的風險，為減輕這個風

險，項目經理應該怎么做？

A．通知客戶項目可能超出預算

B．提議通過賣方合同固定當前價格

C．召開風險減輕會議

D．定期監控材料價格

答案：B。

解析：價格存在上漲的風險，那么通過固定價格合同，可以將此風險轉移給第三

方。是解決問題的實質性做法。題干中翻譯的“為減輕這個風險”不準確，容易

誤導，應該理解為“降低這個風險的影響”，而不是必須采取減輕的策略。

考點：規劃風險應對、工具、消極風險或威脅的應對策略。

參考：PMBOK5。

85.項目發起人確定產品開發預算為500萬美元，產品定義明確，且必須在10個

月內上市銷售，與其他產品競爭，一項初步可行性研究顯示不能滿足所有制約因

素。項目經理接下來應該怎么做？

A．制定一份風險管理計劃，用于管理滿足范圍，時間和成本制約因素的困難

B．啟動項目并使用項目范圍管理過程，在之后減少范圍

C．接受該項目，因為項目發起人承諾在項目開始之后批準一項變更請求

D．在修正一項或多項制約因素之后，尋求項目發起人對項目的批準

答案：D。

解析：項目必須有明確的可量化的目標，并具有相關的成功標準，也即項目啟動

的目標必須是可實現的。

考點：制定項目章程、輸出、項目章程。

參考：PMBOK5。

86.在項目計劃批準會議上，出現了一位未曾識別的干系人，若要避免這種情況，

應該更加注意下列哪一項活動？

A．識別干系人

B．執行干系人分析

C．管理干系人參與項目的程度

D．更新干系人登記冊

答案：A。

解析：充分識別干系人，避免遺漏，可避免這種情況。

考點：識別干系人。

參考：PMBOK5。

87.項目經理希望激勵一名希望在項目中變換角色的項目團隊成員希望在培訓部

門申請培訓師的職位，這滿足了下列哪一項馬斯洛需求層次的需求？

A．認知需求

B．尊重需求

C．自我實現需求

D．社會活動需求

答案：C。

解析：題干描述了PM充分給團隊成員發揮空間，發掘團隊成員潛能。此屬于自我

實現需求的激勵措施。

考點：馬斯洛需求層次理論。

88.在會議上，一名團隊成員表達了對新開發組件性能的擔心，在該組件進行壓力

測試期間，時間響應低于定義的性能參數，項目經理接下來應該怎么做？

A．要求糾正措施解決這個問題

B．利用核對表限制失敗的可能性

C．推進額外測試，繼續檢測組件

D．使用不同的工具來測試該組件，確認所發現的結果

答案：A。

解析：質量出現問題，應采取糾正措施（變更請求）。

考點：控制質量、輸出、變更請求。

89.項目經理確認并執行客戶的變更請求，但是，將包含額外成本，根本原因分析

表明，項目經理未來項目管理中計劃中識別負責批準變更的職權。項目經理應識

別下列哪一項來批準變更？

A．變更請求批準人

B．配置變更委員會

C．變更控制人員

D．變更控制委員會

答案：D。

解析：變更的批準由CCB來進行。

考點：實施整體變更控制。

參考：PMBOK5。

90.一個旨在創造新產品系列的項目包含三種新產品，一號產品和二號產品將同時

發布，并立即開始詳細開發。三號產品將在2年內發布，并按發布日期進行更詳

細的開發。范圍管理計劃已經制定完成，下列哪一項描述了項目的工作分解結構

(wbs)？

A．WBS不應包含三號產品，因為他將在較晚的日期發布

B．應該使用前一個項目的WBS模板來創建這個項目的WBS

C．下一步應該創建WBS，且應包含項目的全部工作范圍

D．WBS應使用滾動式規劃創建

答案：D。

解析：要在未來遠期才完成的可交付成果或組件，當前可能無法分解。項目管理

團隊通常需要等待對該可交付成果或組件的一致意見，以便能夠制定出WBS中的

相應細節。這種技術有時稱做滾動式規劃。

考點：創建WBS。

參考：PMBOK5。

91.項目經歷產品性能問題，項目發起人建議項目經理對測試過程實施具體改進，

項目經理接下來應該怎么做？

A．執行過程分析，找到問題的根本原因

B．與測試團隊開會，找到實施建議變更的方式

C．修訂過程改進計劃，更新過程指標

D．在項目中執行質量審計時，提高對測試過程的關注

答案：A。

解析：過程分析是指按照過程改進計劃中概括的步驟來識別所需的改進。它也要

檢查在過程運行期間遇到的問題、制約因素，以及發現的非增值活動。

考點：實施質量保證、工具、過程分析。

92.在項目啟動階段，干系人通知項目經理，項目范圍將頻繁變更，供應商負責其

中一些項目可交付成果。項目經理應該選擇下列哪一項合同類型？

A．成本補償合同

B．總付款合同

C．工料合同

D．總價合同

答案：A。

解析：范圍無法準確定義，需要以后調整，則采用成本補償類型的合同。

考點：規劃采購管理、輸入、組織過程資產、合同類型。

參考：PMBOK5。

93.為了保證一個關鍵組件穩定運行，項目經理獲得更可靠的服務器硬件。但這會

增加服務器的操作復雜性，項目經理承擔的是什么風險類型？

A．主要風險

B．次生風險

C．已接受風險

D．殘余風險

答案：B。

解析：實施風險應對措施直接導致的風險，稱為次生風險。

考點：規劃風險應對、輸出、項目文件更新、風險登記冊、次生風險。

94.公司內部審計員通知項目經理必須在下一次質量審計時審查項目文檔，該審計

的目的是什么？

A．驗證產品質量是否符合客戶期望

B．確保公司的過程符合ISO9001

C．檢查是否遵循公司的質量過程

D．滿足過程改進建議

答案：C。

解析：質量審計是用來確定項目活動是否遵循了組織和項目的政策、過程與程序

的一種結構化的、獨立的過程。

考點：實施質量保證、工具、質量審計。

95.在一個生產線中，控制下限設為301，控制上限設為320，平均值設為310，該

過程在下列哪個系列中處于控制中？

D．答案：B。

解析：控制圖失控原則：1）七點規則，連續7個點在均值上方或下方，就認為已

經失控；2）數據超出控制界限。

考點：七種基本質量工具、控制圖。

96.審查一個高風險項目的進度之后，發起人認為上市日期太晚，將造成公司失去

市場機會，為了安排提前上市日期，如有必要，發起人將要求更多的資源和預算，

項目經理應使用什么技術？

A．進度快速跟進

B．進度趕工

C．假設情景分析

D．資源平臺

答案：B。

解析：發起人提供了更多的資源和預算，所以可以采取趕工，通過增加資源、以

最小的成本增加來壓縮進度。

考點：制定進度計劃、工具、進度壓縮。

參考：PMBOK5。

97.公司正在啟動一個項目，公司的組織結構授予項目經理的職權比職能經理高這

是什么組織類型的實例？

A．強矩陣型組織

B．職能型組織

C．弱矩陣型組織

D．項目性組織

答案：A。

解析：存在職能經理，所以是在矩陣組織中，項目經理權限高，則是強矩陣。

考點：組織結構。

98.客戶拒絕了對產品的一項變更，即便已遵循變更控制過程，項目經理首先應該

怎么做？

A．執行配置核實和審計

B．審查詳細的變更控制日志

C．審計變更授權

D．評估變更控制績效

答案：B。

解析：變更無論被批準還是被拒絕，都要在變更日志中進行更新。所以即使變更

被拒絕，也要審查并更新變更日志。

考點：實施整體變更控制。

參考：PMBOK5。

99.分包商的費用是每小時100美元，并補償所有直接成本，另外交付完工工作時，

分包商還將獲得100000美元的費用，這屬于哪一種合同類型？

A．成本加獎勵費用合同

B．成本加激勵費用合同

C．總價加激勵費用合同

D．成本加固定費用合同

答案：D。

解析：成本給予報銷，費用固定，所以是成本+固定費用合同。

考點：規劃采購管理、輸入、組織過程資產、合同類型。

100.項目未按預期進展，項目經理希望提高項目驗收的可能性，解決還未變成問

題的擔心，并提示需要討論事情，項目經理應該使用什么管理方法？

A．項目團隊管理

B．溝通管理

C．干系人參與程度管理

D．風險管理

答案：D。

解析：“提供驗收的可行性”、“未變更問題的擔心”，意味著不確定性，也就意味

著風險。

考點：項目風險管理。

參考：PMBOK511。

101.項目經理被任命管理一個擁有已批準項目章程的開發項目，項目經理與銷售

總監，人力資源經理和其他關鍵團隊成員開會，審查各自的角色和期望。下列哪

一項將是這個討論會的輸出？

A．專家判斷

B．干系人分析矩陣

C．干系人登記冊

D．干系人溝通方法

答案：C。

解析：通過工具”會議”，來分析干系人的角色、利益、期望，加強對主要項目

干系人的了解。

考點：識別干系人、工具、會議。

參考：PMBOK5。

102.由于存在大量缺陷，項目的交付里程碑處于風險當中，管理層聘請外部主題

專家（SME）幫助項目團隊關注糾正措施，若要將SME分配到項目團隊中項目經理

應該使用哪項工具技術？

A．帕累托圖和分析

B．趨勢圖和偏差分析

C．結合測試和根本原因分析

D．抽樣分析，轉移風險

答案：A。

解析：項目存在大量缺陷，所以需要通過帕累托圖，來識別造成大多數問題的少

數重要原因，從而幫助決定派遣SME先解決那部分問題。

考點：七種基本質量工具、帕累托圖。

103.項目經理將項目工作績效信息包含在項目檔案中是出于下列哪一項目的？

A．作為正式收尾過程的組成部分使用，核實合同開支

B．為了確定項目活動狀態并確保滿足項目目標和要求

C．為了確認工作績效信息的準確性，管理項目進展

D．作為項目范圍與該項目類似的未來項目的歷史信息

答案：D。

解析：項目檔案屬于組織過程資產中的共享知識庫，作為未來項目的歷史信息。

考點：組織過程資產。

參考：PMBOK5。

104.下列哪一項技術有助于減少數據偏見，并避免任何個人對成果產生不當影

響？

A．訪談技術

B．頭腦風暴技術

C．德爾菲技術

D．風險審查技術

答案：C。

解析：達成一致同意的一種方法就是德爾菲技術，由一組選定的專家回答問卷，

并對每輪需求收集的結果給出反饋。只有主持人可以看到專家的答復，以保持匿

名狀態。保持匿名狀態，可以減少專家之間的影響。

考點：群體決策技術。

參考：PMBOK5。

105.一項縮短項目時間線的變更請求獲得批準，在執行變更前，項目經理應執行

下列哪一項？

A．審查所有建議的糾正措施

B．確定對范圍的影響

C．評估成本影響

D．更新項目管理計劃

答案：D。

解析：變更被批準，更新相應的計劃來反應被批準的變更。

考點：實施整體變更控制。

參考：PMBOK5。

106.項目經理計算項目的掙值為，項目的實際成本為。那么項目的成本績效指數

是多少？

A．

B.

C．

D.

答案：C。

解析：CPI=EV/AC==。

考點：掙值管理。

參考：PMBOK5。

107.項目的各項活動之間，存在復雜的依賴關系，這項活動被分配給不同部門的

資源，公司缺乏經驗豐富的資源，且公司經歷財務問題，高級管理層沒有解決項

目的優先級問題，制定風險管理計劃時，項目經理應該考慮下列哪一項風險類別？

A．項目管理

B．技術類

C．組織類

D．外部類

答案：C。

解析：公司缺乏經驗豐富的資源、有財務問、項目優先級也不明確，所以公司的

組織管理方面不確定性比較高，應重點考慮。

可以按照風險來源（如使用風險分解結構）、受影響的項目工作（如使用工作分解

結構）或其他有效分類標準（如項目階段）對項目風險進行分類，以確定受不確

定性影響最大的項目區域。風險也可以根據共同的根本原因進行分類。

考點：實施風險定性分析、工具、風險分類。

參考：PMBOK5。

108.某項活動的最可能成本時2000美元，樂觀成本時1500美元。悲觀成本時3100

美元，那么預期活動成本是多少？

A．2000美元

B．2100美元

C．2300美元

D．3100美元

答案：B。

解析：預期=(最樂觀+最悲觀+最可能*4)/6=(3100+1500+2000*4)/6=2100。

考點：估算成本、工具、三點估算。

參考：PMBOK5。

109.項目團隊應該創建什么類型的報告來確定項目中的高點和低點在未來的項目

中使用？

A．因果報告

B．狀態報告

C．實施后報告

D．經驗教訓報告

答案：D。

解析：經驗教訓作為重要的組織過程資產以供未來項目使用。

考點：結束項目或階段。

參考：PMBOK5。

110.到目前為止項目進展順利，任命了一名新項目經理，與供應商對已完成工作

的金額和價格存在分歧，項目經理應查閱哪一份文件確定已完成工作？

A．工作說明書

B．協商合同

C．采購計劃

D．項目范圍說明書

答案：B。

解析：合同具有法律約束力，管理采購過程中，出現情況先參照合同條款。

考點：控制采購、輸入、協議。

參考：PMBOK5。

111.經過批準后，向客戶提供了第二項可交付成果。客戶要求項目經理確認下一

個可交付成果什么時候能完成？項目經理可以從哪里找到必要文件？

A．記錄管理系統

B．項目管理信息系統

C．配置管理系統

D．變更管理系統

答案：B。

解析：項目管理信息系統中包括進度計劃軟件。項目管理信息系統（如自動化工

具，包括進度計劃軟件、配置管理系統、信息收集與發布系統或進入其他在線自

動系統的網絡界面）。

考點：事業環境因素。

參考：PMBOK5。

112.在一個弱矩陣式組織中的項目執行期間，職能經理，項目發起人和項目經理

討論如何提高團隊成員的知識和技能，誰應該負責解決這些需求？

A．職能經理

B．人力資源

C．項目經理

D．項目發起人

答案：A。

解析：弱矩陣組織中，項目經理幾乎沒什么權利，資源由職能經理控制。

考點：組織結構。