能力

2022年3月23日；第1頁(yè)共3頁(yè)

能力的種類(lèi)【1】

一、一般能力和特殊能力

一般能力就是我們所說(shuō)的智力，它是人的認(rèn)識(shí)活動(dòng)中的一種具有多維結(jié)構(gòu)的綜合性能力。個(gè)人認(rèn)

識(shí)過(guò)程中的各種能力，包括感知能力、記憶能力、思維能力、想象能力、言語(yǔ)能力等都屬于智力范圍，

其中抽象概括能力是智力的核心，創(chuàng)造能力是智力的高級(jí)表現(xiàn)。

特殊能力：是指在某些專(zhuān)業(yè)和特殊職業(yè)活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的一般能力（智力）的某些特殊方面的獨(dú)特發(fā)

展，例如：數(shù)學(xué)能力、文學(xué)能力、藝術(shù)表演能力、管理能力、醫(yī)學(xué)/教育網(wǎng)搜集整理技術(shù)操作能力等都

屬于特殊能力。

一般能力和特殊能力相互聯(lián)系構(gòu)成辯證統(tǒng)一的有機(jī)整體。一方面，特殊能力的發(fā)展以一般能力的發(fā)

展為前提，某種一般能力在某種活動(dòng)領(lǐng)域得到特別的發(fā)展，就可能成為特殊能力的組成部分。另一方

面，在特殊能力得到發(fā)展的同事，也發(fā)展了一般能力。

二、在造型能力和創(chuàng)造性能力

（1）再造能力，又叫模仿能力，是指能使人迅速掌握知識(shí)、適應(yīng)環(huán)境，善于按照原有的模式進(jìn)行

活動(dòng)的能力，這種能力符合學(xué)習(xí)活動(dòng)的要求。

（2）創(chuàng)造能力，是指具有流暢、獨(dú)特、變通、創(chuàng)新及超越平常的思考與活動(dòng)的能力，這種能力符

合創(chuàng)造活動(dòng)的要求。這兩種能力有著密切的關(guān)系。再造能力是創(chuàng)造能力的前提和基礎(chǔ)。人們常常先是

模仿，然后再進(jìn)行創(chuàng)造的。

三、液體能力和晶體能力根據(jù)能力在人的一生中的不同發(fā)展趨勢(shì)以及能力和先天稟賦與社會(huì)文化因素

的關(guān)系，可分為液體能力和晶體能力。

（1）液體能力（液體智力）：是指在信息加工和問(wèn)題解決過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的能力。如對(duì)比關(guān)系

的認(rèn)識(shí)、類(lèi)比、演繹推理能力，形成抽象概念的能力等。它較少地依賴(lài)于文化和知識(shí)的內(nèi)容，而取決

于個(gè)人的稟賦。

（2）晶體能力（晶體智力）：是指獲得語(yǔ)言、數(shù)學(xué)等知識(shí)的能力，它取決于后天的學(xué)習(xí)，與社會(huì)

文化有密切的關(guān)系。醫(yī)學(xué)/教育網(wǎng)搜集整理又成為樹(shù)立掌握操作技能的重要條件。操作能力和認(rèn)知能力

不能截然分開(kāi)。不同認(rèn)知能力積累一定的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，就不會(huì)有操作能力的形成和發(fā)展。反過(guò)來(lái)，操

作能力不發(fā)展，人的認(rèn)知能力也不可能得到很好的發(fā)展

四、認(rèn)知能力、操作能力和社交能力

（1）認(rèn)知能力：是指人腦加工、存儲(chǔ)和提取信息的能力，即我們一般所說(shuō)的智力，如觀察力、記

憶力、想象力等。人們認(rèn)識(shí)客觀世界，獲得各種各樣的知識(shí)，主要依賴(lài)于人的認(rèn)知能力。

（2）操作能力：是指人們操作自己的肢體以完成各項(xiàng)活動(dòng)的能力，如勞動(dòng)能力、藝術(shù)表演能力、

體育運(yùn)動(dòng)能力、實(shí)驗(yàn)操作能力等。操作能力是在操作技能的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。

（3）社交能力：是指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的能力，如組織管理能力、言語(yǔ)感染力、判

斷決策能力、調(diào)解糾紛的能力、處理意外事故的能力等。這種能力對(duì)于組織團(tuán)體，促進(jìn)人際交往和信

息溝通有重要的作用。

能力列表

能力列表一：

一、人際交往能力

1）關(guān)系建立2）團(tuán)隊(duì)合作3）解決矛盾4)親和力

二、影響力

2）說(shuō)服力2）應(yīng)變能力3)影響力

三、領(lǐng)導(dǎo)能力

1)反饋和培訓(xùn)2)授權(quán)3)激勵(lì)4)建立期望5)責(zé)任管理

四、判斷和決策能力

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1)戰(zhàn)略思考2)創(chuàng)新能力3)評(píng)估能力4)決策能力

五、計(jì)劃和執(zhí)行能力

1)準(zhǔn)確性2)效率3)計(jì)劃組織

六、工作態(tài)度

1)主動(dòng)性2)自信3)進(jìn)取心

七、溝通能力

1)語(yǔ)言溝通2)傾聽(tīng)3)書(shū)面表達(dá)

八、把握客戶(hù)能力

1)了解客戶(hù)需求2)市場(chǎng)拓展3)客戶(hù)管理

九、通用能力

1)安全管理2)質(zhì)量管理3)績(jī)效管理

4)財(cái)務(wù)管理5)決策管理

能力列表二：

1、督導(dǎo)能力2、影響力3、預(yù)期應(yīng)對(duì)能力4、判斷能力

5、傾聽(tīng)與反應(yīng)6、組織內(nèi)活動(dòng)能力7、項(xiàng)目管理能力8、積極主動(dòng)性

9、關(guān)系網(wǎng)建立10、自信11、專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)能力12、展望力

13、團(tuán)隊(duì)精神14、創(chuàng)新能力15、建立信任16、適應(yīng)改變的能力

17、以客戶(hù)為本18、決策力19、培訓(xùn)發(fā)展他人的能力

能力列表三：

一、雇員工作能力

1）分析及決策能力2）計(jì)劃組織能力3）工作演示能力4）書(shū)面表達(dá)能力

5）處理壓力能力6）細(xì)致能力7）創(chuàng)造力8）工作主動(dòng)性

9）成就欲

二、溝通與合作能力

1）個(gè)人形象2）維護(hù)己見(jiàn)和辯論能力3）沖突管理能力

4）團(tuán)隊(duì)工作能力5）客戶(hù)導(dǎo)向能力

三、管理層能力

1）溝通能力2）員工激勵(lì)能力3）指派能力

4）監(jiān)控能力5）教練能力

四、高管層能力

1）企業(yè)家思維能力2）全局意識(shí)能力3）未來(lái)意識(shí)能力4）企業(yè)歸屬程度能力

能力列表四：

1）思維能力2)成就導(dǎo)向3)團(tuán)隊(duì)合作

4)學(xué)習(xí)能力5)堅(jiān)韌性6)主動(dòng)性

能力列表五：

1積極主動(dòng)2以結(jié)果為導(dǎo)向3創(chuàng)造力4以變化為導(dǎo)向

5決斷能力6學(xué)習(xí)能力7分析能力8以戰(zhàn)略為導(dǎo)向

9有條理，以質(zhì)量為導(dǎo)向10堅(jiān)定自信11溝通能力12協(xié)作能力

13以客戶(hù)為中心14激勵(lì)啟發(fā)的能力15培養(yǎng)和引導(dǎo)力16團(tuán)隊(duì)精神

17對(duì)環(huán)境的敏感

能力列表六：

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1）言語(yǔ)表達(dá)能力2）理解分析判斷能力3）數(shù)字圖表處理能力

4）微機(jī)基本應(yīng)用能力5）專(zhuān)業(yè)軟件應(yīng)用能力6）公關(guān)談判能力7）專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能

8）自信心9）心理適應(yīng)性10）溝通交流能力11）團(tuán)結(jié)協(xié)作能力

12）組織協(xié)調(diào)能力13）動(dòng)手實(shí)踐能力14）學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力15）領(lǐng)導(dǎo)能力

16）責(zé)任感17）工作態(tài)度

能力列表七：

1主動(dòng)能力2處理問(wèn)題的能力3親和能力

4與上司的關(guān)系5商業(yè)的敏銳力6職業(yè)規(guī)劃能力

7關(guān)心相關(guān)信息的能力8自如應(yīng)付高級(jí)管理者的技巧

9統(tǒng)帥技巧10同情能力11壓力管理能力

12處理沖突的能力13面對(duì)直接領(lǐng)導(dǎo)的人的能力14創(chuàng)造力

15以顧客為中心的能力16適時(shí)的做出決定的能力17做有質(zhì)量的決定的能力

18委托的能力19發(fā)展直接領(lǐng)導(dǎo)的能力20指導(dǎo)他人的能力

21管理多樣的能力22道德規(guī)范和價(jià)值觀23公平的對(duì)待直接領(lǐng)導(dǎo)人的能力

24功能/技術(shù)能力25雇用和安置職工的能力26幽默的能力

27提供信息的能力28改革管理能力29正直和誠(chéng)實(shí)

30智力能力31人與人之間了解能力32輕松學(xué)習(xí)的能力

33傾聽(tīng)能力34管理的勇氣35管理和度量工作的能力

36促進(jìn)他人的能力37協(xié)商能力38靈活組織的能力

39組織能力40處理自相矛盾的能力41耐心的能力

42同事關(guān)系43堅(jiān)忍不拔的能力44個(gè)人的開(kāi)誠(chéng)布公的能力

45個(gè)人學(xué)習(xí)能力46展望的能力47計(jì)劃能力

48政治能力49展示能力50次序設(shè)定的能力

51問(wèn)題解決能力52過(guò)程管理能力