網絡合同

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網絡維護合同范本（實用13篇）

隨著法制的進步,合同越來越受到人們的重視,合同也被越來越多

的使用,合同的訂立對違約起到了很好的限制作用。以下是我為大家

編寫整理的網絡維護合同范本，以供參考！

篇1網絡設備維護合同范本甲方（需方）：

乙方（供方）：

在平等互惠、互相扶持、共同發展的基礎上，甲方和乙方雙方經

過充分協商，就軟、硬件的IT服務共同簽訂本合同。由乙方向甲方

提供合同規定的服務，甲方向乙方支付相應服務的款項。雙方按本合

同約定的條款享受權利、履行義務并承擔責任。

本協議包括正文和附件，附件是協議的有效組成部分，與協議正

文具有同等法律效力。

一、協議概述

在本協議約定的范圍內，甲方將其計算機系統及外設的維護及技

術服務（以下簡稱“IT支持服務”）有限度地委托給乙方，乙方在甲

方指定的服務范圍內為甲方提供有關的IT支持服務。

二、甲方責任和義務

2.1提供服務

乙方應根據甲方的要求，為甲方提供相應的服務，并應達到甲方

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關于服務質量的要求，具體的服務方式及范圍，請參見附件或補充協

議，乙方應對其人員提供服務所引起的對甲方的損害承擔賠償責任。

2.2工作要求

2.2.1遵守規章制度及商業準則

乙方服務人員應嚴格遵守甲方的各項規章制度，否則，甲方有權

根據實際情況對乙方做出相應處罰

2.3備機及備件的提供

在乙方因為設備不能及時修復而直接影響到甲方業務時，乙方有

責任提供一定的備機或備件，但乙方不能保證所提供的備機或備件與

用戶的原故障設備的功能完全一致，備機或備件的列表參見附件

2.4設備及資料的保管

乙方有責任對甲方提供的相應文檔、技術資料、安裝介質進行妥

善保管，并保證遵守相應的保密協議，避免甲方機密的泄漏，如有因

乙方工作人員失誤或故意行為導致的甲方機密泄漏，乙方要承擔相應

的賠償責任

2.5維修渠道

對于乙方因自身能力或各種外在條件限制，而無法自行維修的硬

件產品，乙方會根據相應第三方廠家的維修渠道來保證完成對甲方的

服務，在此過程中涉及的費用由甲方支付，具體支付費用金額以第三

方廠商書面報價為準。

2.6商業道德準則

乙方及其員工應保證遵守甲方的商業道德準則，若違反有關的條

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款，甲方有權根據實際情況，直接終止本協議，并由乙方承擔因此而

引起的經濟損失及法律責任

2.7授權

除了按照甲方要求完成甲方指派的服務工作，乙方無權代表甲方

或以甲方的名義從事任何商業活動，本協議不在雙方之間產生任何代

理、合資、從屬關系，任何一方在未得到對方的實際書面許可之前，

不得使用對方的名稱、商標、商號、標識等任何知識產權

三、甲方責任和義務

3.1提供相關信息，包括設備信息，資料，安裝介質、培訓等作

為乙方能夠提供正常服務的保證

3.2備機備件的管理

甲方負責對乙方提供臨時周轉使用的備機或備件進行合理使用

和妥善管理，如因甲方使用不當造成備機或備件的損壞，甲方承擔由

此帶來的維修費用

3.3根據項目的需要，甲方負責提供相應的文檔，技術資料，安

裝介質從而使乙方達到服務的目的，同時甲方要保證所提供的帶有版

權資料或介質符合相應第三方廠商的政策或國家法律法規規定，對沒

有授權的介質的使用或安裝以及由此帶來的不良后果，乙方有權拒絕

提供服務或不承擔任何賠償責任

3.4付費

甲方按月向乙方支付勞務費和其他為完成乙方工作而支出的費

用，具體付費時間為每月1日5日付費標準參見本協議附件

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四、限制條款

4.1版權資料

除非經甲方的特別允許，因維修需要而備份，甲方的版權資料及

軟件不能以任何方式被復制或重新制造，所有培訓資料，拷貝和服務

手冊都是版權資料，屬于甲方所有，乙方不能對版權資料進行修改、

增加、派生、集合、傳播、出售、出租、捐獻、或用于其他商業用途，

所有供甲方內部使用的復制品，包括服務手冊，磁帶，錄像，光盤或

其它電子媒介制作的復制品都必須遵循原作品的版權說明。

4.2數據安全

乙方人員為完成服務而需要備份客戶的數據，或拷貝有關資料

時，乙方人員應先征得甲方人員的許可，在完成服務后，應在甲方人

員的監督下，立即完全銷毀所有無關數據和拷貝。

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五、保密原則

5.1為履行本協議，甲方可能向乙方提供經營、業務、產品及技

術等有關的文件、信息、軟件等資料，乙方對甲方所提供的資料負有

保密的業務，并采取一切合理的措施以使其所接受的資料免于散發、

傳播、披露、復制、濫用及無關人員的接觸，于本協議終止之日，甲

方有權要求乙方返還或銷毀其所提供的資料。乙方的保密責任應至少

為本協議期滿后一年；

5.2本協議在合同雙方內部使用，甲方承諾不與任何第三方討論

本協議的存在和條款；

5.3所有與此協議相關的甲方信息僅供乙方提供服務時使用，乙

方保證只將此協議和項目補充協議中獲得的信息用于該項目所涉及

的服務中，而不用于其他項目或其他目的，否則，因違反本條款引起

的任何后果由乙方承擔；

5.4乙方要保守甲方的機密。對于甲方的商業機密，乙方不得泄

漏給任何第三方，否則，乙方應承擔違反此條款而引起的任何后果，

并承擔法律責任。

六、協議的終止和續簽

6.1協議終止

甲乙雙方任何一方欲終止協議，需提前30天書面通知對方而直

接終止本協議，一方有權在對方出現以下任何情況時立即終止此協

議：

1）乙方人員嚴重違反甲方的商業道德準則；

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2）經審核，乙方或乙方人員的能力達不到甲方的要求；

3）甲方撤銷、解散、宣告破產、無法償還到期債務、或乙方不

接受的產權變更；

4）違反本協議的有關條款。

6.2協議續簽

本協議每年續簽一次。續簽前，雙方將復核本協議的有關條款，

如無異議和調整雙方則續簽。

七、違約責任

甲乙雙方任何一方違反本協議的規定時，雙方有權

1）要求違約方限期更正，賠償損失或承擔其他有關的法律責任；

2）單方面終止協議并要求違約方承擔因本協議造成的損失。

八、爭議處理

甲乙雙方的爭議應首先通過協商方式加以解決，若協商不成，任

何一方均有權向具有管轄權的法院提出訴訟，由法院依據中華人民共

和國的有關法律法規裁決。

九、免責條款

甲乙任何一方如因不可抗力等不可歸責的原因違反本協議的條

款時，將不承擔違約責任。

十、協議生效

本協一式兩份，經甲乙雙方授權代表簽字，蓋章有效，雙方各執

一份。

十一、附件

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附件一服務范圍及服務內容

附件二付費標準及說明

附件三現場服務記錄單

附件四甲方設備清單

附件五備機及備件的清單及使用/管理

甲方（需方）：

乙方（供方）：

授權代表：

授權代表：

日期：

日期：

篇2單位網絡維護合同范本甲方：

乙方：

甲方對現有的網絡端口、計算機設備進行外包，甲、乙方本著互

惠互利、提高效益的原則下簽訂如下合同：

一、甲方責任

1、甲方將現有的終端網點布置、網點具體位置、網點具體聯系

人員、網點端口及電腦分布圖等情況，在合同簽訂后一周內交與乙方，

以便乙方在今后的維護（維修）工作便于展開。

2、甲方在合同簽訂后，提供給乙方一份內部的章程及員工必須

遵守的規章制度，以便乙方在工作時不破壞甲方的整體形象。

3、甲方如在合同中有關服務器設備的，開始維護階段需向乙方

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提供一份服務器設備的維護要求及記錄（時間不超過兩個星期）。

4、甲方在需要維護（維修）工作任務時，需及時電話、書面通

知乙方指定項目人員，由于甲方未及時通知造成的，乙方不負任何責

任。

5、甲方所屬部門在乙方維護（維修）期間所需更換的備件需自

行及時更換，在向乙方訂購時，必須提前一天以書面形式通知乙方。

6、甲方在乙方維護（維修）過程中遇到的問題有責任提供一定

的技術支持。

二、乙方責任

1、乙方技術人員在維護（維修）時，不得以任何理由破壞甲方

的整體形象。

2、乙方合同簽定后，在市本級安排一名或幾名專職于甲方的維

護技術人員，薪酬和其他一切補助由乙方自行承擔。

3、乙方在合同簽定后，用一個月的時間對于甲方市本級網點的

具體設備進行一遍系統的集中的維護，對于甲方所提出的要求進行處

理。

4、乙方在合同簽訂后，根據甲方的需要及時地提供服務，維護

人員按要求提供維護服務。

5、乙方對于甲方需要維護（維修）工作，能夠在最快的時間內

到達現場進行維護工作。

6、乙方提供的維護響應時間具體按排如下：

工作日響應到達時間：市本級40分鐘；

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節假日響應到達時間：市本級60分鐘；

故障完成時間：30分鐘（到達現場問題解決），對于安裝系統等

需等待的時間不計在內；

維護響應服務時間：7天x24小時

7、乙方在初期維護（維修）時對甲方的所有計算機進行軟、硬

件的清理，刪除一些不需要的軟件和對計算機內部進行本身衛生的清

潔。并為所有的計算機安裝病毒防火墻，減少病毒對計算機的侵害，

有新病毒產生，及時升級病毒庫。

8、乙方對于合同設備在維護過程中需要更換配件等情況必須要

第一時間內通知甲方，經甲方同意后方可更換與結算。在未有答復期

間必須使用上替代用機。

9、乙方結合以往客戶維護（維修）工作的經驗，在接到甲方書

面要求后，對維護人員到位、維修過程記錄、維修結果記錄、維修部

門簽單等進行登記。

10、乙方還將視甲方的實際情況，準備提供電腦、等備用設備。

具體安排如下：電腦十臺（套），并可根據甲方要求進行調整。

三、其它條款

合同具體執行期間，出現下列情況甲方可對乙方進行按次扣罰，

每次處罰50元。

1、乙方熱線未提供7天x24小時服務的；

2、乙方在接到甲方要求維護（維修）請求未處理或未按時限要

求處理的；

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3、乙方私自修改維護（維修）記錄，導致甲方用戶投訴的；

4、乙方常駐人員違反甲方規章制度，經教育不改正的；

5、其他：

四、合同期限

自20xx年月日起至年月日止，有效期限為年。

五、合同設備

見甲方提供維護設備具體清單

六、合同金額及付款方式

1、合同金額

合同金額按年度進行計定，金額總定大寫：貳仟元整（小寫20XX

元），不包括合同設備更換配件等產生的費用。

2、付款方式：

合同金額：合同簽訂后甲方在7個工作日內將所有款項一次性支

付給乙方，金額為20XX元.

七、違約責任及中止合同

1、違約責任：

甲、乙方在合同進行過程中，不得無故中止，否則違約方必須支

付給守約方合同總額20%，計400元（大寫：肆佰元整）作為違約金。

2、中止合同：

（1）在合同履行期間，如發生合同規定事項之外的其他客觀情

況，經甲、乙雙方協商同意后可以終止合同的履行。

（2）如發生下列情況的可單方終止合同：

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a)、甲方在合同簽訂后未按照合同方式支付款項的；

b)、乙方在收到甲方書面維護（維修）任務后，未在合同時間內

到達指定地點提供服務超過十次的；

甲、乙雙方任何一方想終止本合同的，需提前一個月以書面形式

通知對方。

八、合同條款：

1、本合同自簽訂之日起生效，甲、乙雙方蓋章簽字后有效。

2、附件《設備維護內容及流程》

3、本合同未盡事宜，雙方另行協商，補充合同具有同等法律效

力。

4、本合同期滿后，乙方在相同條件下具體優先簽定此類合同的

權力。

5、本合同一式四份，甲、乙雙方各執兩份。

甲方：（簽字）

電話：

代表：

乙方：（簽字）

電話：

代表：

篇3網絡維護技術服務合同范本委托方（甲方）：

承建方（乙方）：

經雙方協商，訂立合同如下：

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一、服務內容

1、甲方同意乙方來承建甲方的網絡工程，在承建過程中，乙方

會按照甲方的要求的時間內完成乙方銷售給甲方的設備的安裝和調

試，甲方承擔配合乙方進行安裝和調試的各項工作。

2、經雙方協商，乙方的施工開始日期為____年____月____日，

交工日期為____年____月____日。

3、網絡工程項目明細：

（1）甲方局域網布線由第三方承包商承建，乙方負責布線完成

之后的機房網絡設備安裝及調試工作。

（2）在第三方承包商布線及測試完成的前提下，乙方負責實施

甲方辦公場地的計算機網絡節點的安裝及調試工作（不包含網絡布線

和線路測試）。

（3）線路故障引起的網絡問題由布線承包商解決，不在我公司

責任范圍，設備故障問題在我公司責任范圍內，由我公司解決。

二、質量保證及保修

1、甲方承擔線路調試所需的施工費及設備購置費（網線，交換

機，路由器）。

2、乙方對其銷售的產品提供年質保（交換機），對工程所涉及

的線路及設備保修期限為自交工之日起年。（硬件保修年，人為損壞

無質保）對保修范圍內的硬件，乙方不收取任何費用。對于計算機病

毒或計算機操作系統自身故障造成的網絡不通或其他網絡故障不在

保修范圍，對于此類故障乙方可以配合甲方進行維修及維護工作，但

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要收取相應的人工費。

三、合同報價

合同報價：_____________________________________________。

四、付款方式

合同簽訂之日，甲方向乙方預付工程總價的作為訂金，設備到達

后付給乙方工程總價的設備款，余款在工程驗收通過之后由甲方向乙

方以現金方式一次性付清。

五、違約條款

1、合同自甲乙雙方簽訂之日起生效，合同期自簽訂之日起至交

工之日起一年。在合同期內任何一方違反合約。違約方須向被違約方

賠償違約金人民幣_________元。

六、爭議解決

1、本合同未盡事項和條款，由甲乙雙方協商解決。

2、本合同如有爭議，由雙方協商解決，協商不成，交由

______________人民法院解決。

七、其他

本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，自簽署之日起生效。

甲方：

簽訂日期：_______

乙方：

簽訂日期：_______

篇4網絡維護合同范本甲方（需方）：

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乙方（供方）：

地址：

地址：西安市

電話：

電話：

傳真：

郵編：

郵編：

開戶行：

開戶行：

賬號：

賬號：

在平等互惠、互相扶持、共同發展的基礎上，甲方和乙方雙方經

過充分協商，就軟、硬件的IT服務共同簽訂本合同。由乙方向甲方

提供合同規定的服務，甲方向乙方支付相應服務的款項。雙方按本合

同約定的條款享受權利、履行義務并承擔責任。

本協議包括正文和附件，附件是協議的有效組成部分，與協議正

文具有同等法律效力。

一、協議概述

在本協議約定的范圍內，甲方將其計算機系統及外設的維護及技

術服務（以下簡稱“IT支持服務”）有限度地委托給乙方，乙方在甲

方指定的服務范圍內為甲方提供有關的IT支持服務。

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二、甲方責任和義務

2.1提供服務

乙方應根據甲方的要求，為甲方提供相應的服務，并應達到甲方

關于服務質量的要求，具體的服務方式及范圍，請參見附件或補充協

議，乙方應對其人員提供服務所引起的對甲方的損害承擔賠償責任。

2.2工作要求

2.2.1遵守規章制度及商業準則

乙方服務人員應嚴格遵守甲方的各項規章制度，否則，甲方有權

根據實際情況對乙方做出相應處罰

2.3備機及備件的提供

在乙方因為設備不能及時修復而直接影響到甲方業務時，乙方有

責任提供一定的備機或備件，但乙方不能保證所提供的備機或備件與

用戶的原故障設備的功能完全一致，備機或備件的列表參見附件

2.4設備及資料的保管

乙方有責任對甲方提供的相應文檔、技術資料、安裝介質進行妥

善保管，并保證遵守相應的保密協議，避免甲方機密的泄漏，如有因

乙方工作人員失誤或故意行為導致的甲方機密泄漏，乙方要承擔相應

的賠償責任

2.5維修渠道

對于乙方因自身能力或各種外在條件限制，而無法自行維修的硬

件產品，乙方會根據相應第三方廠家的維修渠道來保證完成對甲方的

服務，在此過程中涉及的費用由甲方支付，具體支付費用金額以第三

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方廠商書面報價為準。

2.6商業道德準則

乙方及其員工應保證遵守甲方的商業道德準則，若違反有關的條

款，甲方有權根據實際情況，直接終止本協議，并由乙方承擔因此而

引起的經濟損失及法律責任

2.7授權

除了按照甲方要求完成甲方指派的服務工作，乙方無權代表甲方

或以甲方的名義從事任何商業活動，本協議不在雙方之間產生任何代

理、合資、從屬關系，任何一方在未得到對方的實際書面許可之前，

不得使用對方的名稱、商標、商號、標識等任何知識產權

三、甲方責任和義務

3.1提供相關信息，包括設備信息，資料，安裝介質、培訓等作

為乙方能夠提供正常服務的保證

3.2備機備件的管理

甲方負責對乙方提供臨時周轉使用的備機或備件進行合理使用

和妥善管理，如因甲方使用不當造成備機或備件的損壞，甲方承擔由

此帶來的維修費用

3.3根據項目的需要，甲方負責提供相應的文檔，技術資料，安

裝介質從而使乙方達到服務的目的，同時甲方要保證所提供的帶有版

權資料或介質符合相應第三方廠商的政策或國家法律法規規定，對沒

有授權的介質的使用或安裝以及由此帶來的不良后果，乙方有權拒絕

提供服務或不承擔任何賠償責任

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3.4付費

甲方按月向乙方支付勞務費和其他為完成乙方工作而支出的費

用，具體付費時間為每月1日5日付費標準參見本協議附件

四、限制條款

4.1版權資料

除非經甲方的特別允許，因維修需要而備份，甲方的版權資料及

軟件不能以任何方式被復制或重新制造，所有培訓資料，拷貝和服務

手冊都是版權資料，屬于甲方所有，乙方不能對版權資料進行修改、

增加、派生、集合、傳播、出售、出租、捐獻、或用于其他商業用途，

所有供甲方內部使用的復制品，包括服務手冊，磁帶，錄像，光盤或

其它電子媒介制作的復制品都必須遵循原作品的版權說明。

4.2數據安全

乙方人員為完成服務而需要備份客戶的數據，或拷貝有關資料

時，乙方人員應先征得甲方人員的許可，在完成服務后，應在甲方人

員的監督下，立即完全銷毀所有無關數據和拷貝。

五、保密原則

5.1為履行本協議，甲方可能向乙方提供經營、業務、產品及技

術等有關的文件、信息、軟件等資料，乙方對甲方所提供的資料負有

保密的業務，并采取一切合理的措施以使其所接受的資料免于散發、

傳播、披露、復制、濫用及無關人員的接觸，于本協議終止之日，甲

方有權要求乙方返還或銷毀其所提供的資料。乙方的保密責任應至少

為本協議期滿后一年；

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5.2本協議在合同雙方內部使用，甲方承諾不與任何第三方討論

本協議的存在和條款；

5.3所有與此協議相關的甲方信息僅供乙方提供服務時使用，乙

方保證只將此協議和項目補充協議中獲得的信息用于該項目所涉及

的服務中，而不用于其他項目或其他目的，否則，因違反本條款引起

的任何后果由乙方承擔；

5.4乙方要保守甲方的機密。對于甲方的商業機密，乙方不得泄

漏給任何第三方，否則，乙方應承擔違反此條款而引起的任何后果，

并承擔法律責任。

六、協議的終止和續簽

6.1協議終止

甲乙雙方任何一方欲終止協議，需提前30天書面通知對方而直

接終止本協議，一方有權在對方出現以下任何情況時立即終止此協

議：

1）乙方人員嚴重違反甲方的商業道德準則；

2）經審核，乙方或乙方人員的能力達不到甲方的要求；

3）甲方撤銷、解散、宣告破產、無法償還到期債務、或乙方不

接受的產權變更；

4）違反本協議的有關條款。

6.2協議續簽

本協議每年續簽一次。續簽前，雙方將復核本協議的有關條款，

如無異議和調整雙方則續簽。

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七、違約責任

甲乙雙方任何一方違反本協議的規定時，雙方有權

1）要求違約方限期更正，賠償損失或承擔其他有關的法律責任；

2）單方面終止協議并要求違約方承擔因本協議造成的損失。

八、爭議處理

甲乙雙方的爭議應首先通過協商方式加以解決，若協商不成，任

何一方均有權向具有管轄權的法院提出訴訟，由法院依據中華人民共

和國的有關法律法規裁決。

九、免責條款

甲乙任何一方如因不可抗力等不可歸責的原因違反本協議的條

款時，將不承擔違約責任。

十、協議生效

本協一式兩份，經甲乙雙方授權代表簽字，蓋章有效，雙方各執

一份。

甲方（需方）：

乙方（供方）：

公司

授權代表：

授權代表：

日期：

日期：

篇5單位網絡維護合同范本委托方：__________________

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受托方：__________________

甲方委托乙方就__________________相關網絡運行提供維護服

務，雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根

據《中華人民共和國合同法》的規定，達成如下協議，并由雙方共同

遵守。

一、服務范圍

1、服務內容包括：

網絡的維護；

廣域網和網絡核心設備的維護；

_________的核心網絡；

為甲方相關人員提供培訓服務；

提供技術支持和技術顧問服務；

提供甲方長期現場運行維護服務；

提供________________現場服務；

2、服務范圍包括

3、有效期為：________年________月________日到________年

________月________日。全部服務期結束前________個月內，雙方友

好協商簽署下一個服務期協議。

二、雙方職責

4、甲方職責：

負責提供服務內容實施過程中所需的相關資料；

負責提供乙方在本服務實施過程中所必需的工作場所、設備等；

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負責配合乙方協調相關單位實施本合同約定的服務內容；

5、乙方職責：

負責按照相關技術標準規范、保質、按時的完成各項服務內容。

協調廣域網的線路服務商保證主干網暢通，保證相關網絡穩定。

根據甲方需要，負責對甲方人員進行培訓；

指定項目負責人，并成立相應的技術支持隊伍負責網絡技術及運

行維護服務。

向甲方提供相關技術文檔和操作手冊。

保證在實施服務時，不得侵害其他第三方的軟件著作權、財產權

和名譽權。否則乙方應承擔由此產生的一切后果，甲方不承擔任何責

任。

三、服務實施驗收

6、乙方技術支持隊伍應根據甲方的需求在______________內進

行相關網絡運行維護。

7、具體服務實施前，乙方應提交詳細的工作計劃、工作進度和

經費預算報甲方確認。

8、具體服務實施后，乙方提交驗收申請報告，由甲方代表簽字

驗收，并由________審核確認。驗收文件作為服務費結算的依據。

四、培訓

9、乙方根據甲方需求進行人員培訓。

10、培訓人數、課程安排等由雙方根據具體需求協商制定。

11、培訓的場地及設備由甲方提供。

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五、服務費用

12、服務費用根據行業記錄為準。

13、本協議所涉及的費用每______________結算一次。

14、結算時間到期前_______個工作日，乙方向甲方提交_______

的實施服務的明細表和匯總表，經甲方審核后確認相關費用，報甲方

_______審核。

15、服務過程中，如遇服務內容增加或變更導致的費用增加或變

更，由雙方指定代表簽字確認后，與下一結算期間產生的費用合并計

算。

16、在甲方確認_______服務內容和費用概算后的_______個工作

日內，由甲方一次性支付給乙方。

六、違約責任

17、除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延誤，每延

期一天，乙方應承擔該項服務費用_______/日的違約金，并賠償甲方

由此造成的損失，違約金可以從服務費用扣除。

18、因乙方未能按時完成合同，在甲方發出催辦通知書之日起

_______日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，甲方由此產

生的一切損失由乙方承擔。

19、甲方無正當理由不能按約付款，延期超過_______個工作日

后，乙方有權要求甲方支付服務費用_______/日的滯納金，因付款拖

期而造成的工期延誤乙方不承擔責任。

20、其他違約行為，按照《中華人民共和國合同法》、《中華人民

—23—

共和國著作權法》、《計算機軟件著作權保護條例》和相關法律法規的

有關規定執行。

七、不可抗力

21協議的任何一方因戰爭、火災、水災、臺風、地震等不可抗

力的因素而無法履行其義務時，本協議履行期限將延長與上述事故持

續時間相等之日數。

22、因不可抗力導致無法履行義務的一方應在不可抗力發生之日

起_______個工作日內書面通知對方。

23、因不可抗力導致無法履行義務的一方應于該不可抗力事件終

止或排除后_______個工作日內書面通知對方。

24、如不可抗力影響協議履行超過_______天，雙方應就協議的

進一步履行與否進行磋商并達成一致。

八、其他約定

25、本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協商，并以補充協議或

會議記錄經雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時，

須在_______個工作日內以正式書面形式通知對方。

26、在執行服務合同過程中發生任何糾紛均需通過雙方協商解

決。協商不成的，按下述第_______種方式解決

提交_______仲裁委員會仲裁；

依法向人民法院提起訴訟。

27、在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬于糾紛范圍的

義務。

—24—

九、協議生效

28、本合同由雙方代表于_______年_______月_______日簽字生

效。

29、本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同

等法律效力。

30、本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均

為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附

件中的條款與協議條款的相關內容相沖突時，以本協議條款為準。

31、所有關于本合同條款的修改、補充、變更，需經雙方協商并

制作書面補充協議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協議作為本合同

不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。

甲方：_____________乙方：______________

單位地址：_________單位地址：__________

法定代表人：_______法定代表人：________

委托代理人：_______委托代理人：________

電話：_____________電話：______________

開戶銀行：_________開戶銀行：__________

賬號：_____________賬號：______________

篇6網絡維護簡單版的合同范本委托方:__________________

受托方:__________________

甲方委托乙方就__________________相關網絡運行提供維護服

務，雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根

—25—

據《中華人民共和國合同法》的規定，達成如下協議，并由雙方共同

遵守。

一、服務范圍

1、服務內容包括:

網絡的維護;

廣域網和網絡核心設備的維護;

_________的核心網絡;

為甲方相關人員提供培訓服務;

提供技術支持和技術顧問服務;

提供甲方長期現場運行維護服務;

提供________________現場服務;

2、服務范圍包括

3、有效期為:________年________月________日到________年

________月________日。全部服務期結束前________個月內，雙方友

好協商簽署下一個服務期協議。

二、雙方職責

4、甲方職責:

負責提供服務內容實施過程中所需的相關資料;

負責提供乙方在本服務實施過程中所必需的工作場所、設備等;

負責配合乙方協調相關單位實施本合同約定的服務內容;

5、乙方職責:

負責按照相關技術標準規范、保質、按時的完成各項服務內容。

—26—

協調廣域網的線路服務商保證主干網暢通，保證相關網絡穩定。

根據甲方需要，負責對甲方人員進行培訓;

指定項目負責人，并成立相應的技術支持隊伍負責網絡技術及運

行維護服務。

向甲方提供相關技術文檔和操作手冊。

保證在實施服務時，不得侵害其他第三方的軟件著作權、財產權

和名譽權。否則乙方應承擔由此產生的一切后果，甲方不承擔任何責

任。

三、服務實施驗收

6、乙方技術支持隊伍應根據甲方的需求在______________內進

行相關網絡運行維護。

7、具體服務實施前，乙方應提交詳細的工作計劃、工作進度和

經費預算報甲方確認。

8、具體服務實施后，乙方提交驗收申請報告，由甲方代表簽字

驗收，并由________審核確認。驗收文件作為服務費結算的依據。

四、培訓

9、乙方根據甲方需求進行人員培訓。

10、培訓人數、課程安排等由雙方根據具體需求協商制定。

11、培訓的場地及設備由甲方提供。

五、服務費用

12、服務費用根據行業記錄為準。

13、本協議所涉及的費用每______________結算一次。

—27—

14、結算時間到期前_______個工作日，乙方向甲方提交_______

的實施服務的明細表和匯總表，經甲方審核后確認相關費用，報甲方

_______審核。

15、服務過程中，如遇服務內容增加或變更導致的費用增加或變

更，由雙方指定代表簽字確認后，與下一結算期間產生的費用合并計

算。

16、在甲方確認_______服務內容和費用概算后的_______個工作

日內，由甲方一次性支付給乙方。

六、違約責任

17、除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延誤，每延

期一天，乙方應承擔該項服務費用_______/日的違約金，并賠償甲方

由此造成的損失，違約金可以從服務費用扣除。

18、因乙方未能按時完成合同，在甲方發出催辦通知書之日起

_______日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，甲方由此產

生的一切損失由乙方承擔。

19、甲方無正當理由不能按約付款，延期超過_______個工作日

后，乙方有權要求甲方支付服務費用_______/日的滯納金，因付款拖

期而造成的工期延誤乙方不承擔責任。

20、其他違約行為，按照《中華人民共和國合同法》、《中華人民

共和國著作權法》、《計算機軟件著作權保護條例》和相關法律法規的

有關規定執行。

七、不可抗力

—28—

21協議的任何一方因戰爭、火災、水災、臺風、地震等不可抗

力的因素而無法履行其義務時，本協議履行期限將延長與上述事故持

續時間相等之日數。

22、因不可抗力導致無法履行義務的一方應在不可抗力發生之日

起_______個工作日內書面通知對方。

23、因不可抗力導致無法履行義務的一方應于該不可抗力事件終

止或排除后_______個工作日內書面通知對方。

24、如不可抗力影響協議履行超過_______天，雙方應就協議的

進一步履行與否進行磋商并達成一致。

八、其他約定

25、本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協商，并以補充協議或

會議記錄經雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時，

須在_______個工作日內以正式書面形式通知對方。

26、在執行服務合同過程中發生任何糾紛均需通過雙方協商解

決。協商不成的，按下述第_______種方式解決

提交_______仲裁委員會仲裁;

依法向人民法院提起訴訟。

27、在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬于糾紛范圍的

義務。

九、協議生效

28、本合同由雙方代表于_______年_______月_______日簽字生

效。

—29—

29、本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同

等法律效力。

30、本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均

為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附

件中的條款與協議條款的相關內容相沖突時，以本協議條款為準。

31、所有關于本合同條款的修改、補充、變更，需經雙方協商并

制作書面補充協議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協議作為本合同

不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。

附表1:網絡運行維護服務日常維護明細表

附表2:網絡運行維護服務匯總表

甲方:_____________乙方:______________

單位地址:_________單位地址:__________

法定代表人:_______法定代表人:________

委托代理人:_______委托代理人:________

電話:_____________電話:______________

開戶銀行:_________開戶銀行:__________

賬號:_____________賬號:______________

篇7網絡設備維護合同范本甲方：

乙方：

甲乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位計算機及網絡系統

的維護服務問題,經充分協商,決定訂立本協議。

一、合作的內容

—30—

甲方自愿將本單位的`桌面計算機、筆記本、網絡系統交予乙方

維護，具體服務項目見第五項。

二、費用

協議有效期為12個月，自年月日起至年月日止。

其中前2個月為合作試用期，合同執行滿2個月后甲乙方都可以

提出終止合同，若甲乙雙方都沒有異議則自動順延至合同結束日期為

止，維護方式為乙方外派工程師進駐甲方辦公室進行5*8的駐場維

護。維護費用支付方式為月結，乙方應于當月最后一個工作周與甲方

核對當月賬目并將當月發票給予甲方，甲方收取發票無誤后次月15

日前以轉賬/現金方式支付乙方上一自然月的維護費用，每月費用明

細見下表。

維護地點廣州市天河區體育西路維多利廣場A座17樓及19

樓。

三、維護范圍

1：甲方現有桌面計算機、筆記本；

2：甲方現有計算機網絡客戶端；

3：甲方現有IT周邊設備的軟故障維護。

四、維護過程

首月乙方將對甲方的計算機及網絡系統等屬于維護范圍內的系

統進行檢測，然后進行IT硬件及軟件清單進行更新工作。即為：全

面檢測——優化——建檔——定期更新的基本過程，同時乙方所建立

的文檔檔案會備份一份給甲方保存。

—31—

協議簽訂后的維護期間乙方每次維護都需以書面IT維護日志形

式向甲方說明故障原因、解決方案及處理、

跟進結果；乙方每個季度應以電子版書面形式向甲方遞交當季度

的維護情況說明與相關改進方案建議或意見。

五、維護服務項目概況：

1、電腦各類故障檢修及計算機系統優化：如：無法啟動，不能

進入系統，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置，操作系統重裝等；

2、重新安裝操作系統，如：Win20xx、WinXP、Win20xx、Win

Vista、Win7等；

3、常用系統、工具軟件安裝及維護，如：Office、Acde、金山

詞霸等日常軟件；

4、安裝各類硬件驅動程序；

5、查殺各類電腦病毒（文件病毒、郵件病毒等）；

6、數據備份：同機備份，異地備份，光盤備份；

7、網絡維護及檢測；

8、按顧客需要，可提供屏蔽網絡某些端口和本地計算機的軟件

使用的功能；

9、解決局域網打印機共享、文件共享等網絡共享設置；

10、臺式計算機的清潔除塵；

11、提供最優化的計算機及網絡升級方案；

12、提供最優化的網絡升級方案。

六、具體維護服務說明

—32—

（一）：硬件維護的范圍：計算機各類硬件維護及故障檢測。

1、維護費不包含硬件（如顯示器、光驅、軟驅及板卡等）修理

費用，甲方可委托乙方送修，硬件修好后，乙方將為甲方送回及安

裝，修理費用按實際修理費、交通費收取，不另收取服務費。

2、甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不

另收服務費，保修期由廠家提供。

3、甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方按實際收取交

通費送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方

式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區內

不加收服務費，在城區外需加收相應的服務費，加收的服務費應在得

到甲方的事先同意后方能收取。

4、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，

修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。如果修理時間超過

5天，乙方應提供替用配件給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方

損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。

5、所有品牌電腦（如聯想，惠普、戴爾等）及外設（打印機、

掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測（不開機箱）

服務，若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的代理商進行維修。

（二）：軟件維護：電腦各類系統軟件、工具應用軟件安裝維護。

乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，乙方不提供任何

軟件的版權，甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要

查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常

—33—

功能和保護數據的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。

七、服務響應。

1、乙方提供IT外包服務的工作時間為周一至周五9：00－18：

00，甲方報障時直接與駐場工程師預約時間進行維護排期，乙方工作

時間內接到甲方的普通報障后工程師馬上進行現場排期維護。

2、乙方駐場工程師保證是具備3年工作經驗以上，且乙方必須

為甲方儲備一位候補工程師，預防因突發事件或因為不可抗原因導致

主工程師不能執勤時進行輪換。乙方主工程師每個星期最多只能進行

一天的輪換，且在輪換執行前提前2個工作日報備甲方行政管理人

員。

3、乙方工程師進駐甲方辦公室之后接受甲方的行政管理，甲方

為乙方工程師安排工作所需場所，如甲方提出超出合同維護范圍內的

工作乙方工程師可拒絕執行。

4、以上服務報價不包含計算機、打印機、傳真機、交換機、路

由器、服務器、電話機等任何硬件設備的維修或更換費用，任何硬件

的維修、硬件及耗材的采購乙方都會先行郵件報價給予甲方，得到甲

方的郵件訂單后再進行采購，同時乙方將提供次月月結服務；

5、乙方可提供免費軟件，但對非免費軟件或系統ISO的提供保

留拒絕提供的權利，且對提供的任何軟件不負責版權。

6、非工作時間報障不列入該協議維護之列，若甲方需要乙方在

非工作時間向甲方提供維護服務，則甲方需向乙方支付工程師加班費

用及交通費用（共￥150元）。若甲方需要乙方在非工作時間且在當

—34—

天22點后向甲方提供緊急維護服務，則甲方需向乙方支付工程師加

班費用及交通費用（共￥300元）。

八、乙方承諾嚴格遵守國家有關商業秘密及私隱保護方面的所有

法律法規，對在向甲方提供維護維修服務的過程中知悉的任何資料及

信息承擔絕對及無限期的保密義務。如乙方在未經甲方同意前提下用

直接或間接手段竊取公司機密或其他資料信息，造成甲方利益損失

的，乙方須按對甲方造成的直接經濟損失和預期利益損失總和的雙倍

賠償，并且甲方保留起訴權。非乙方過錯，在維護維修過程中因硬件

老化等各種非人為因素所造成的損壞和損失乙方不承擔責任；如果因

為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協商賠償金額，以該硬件折舊

價格為協商基準。乙方不承擔由于維護維修造成的間接損失，包括因

丟失甲方重要的數據、資料而造成的損失；但乙方在提供維護維修

服務前，應向甲方確認其是否已做好資料數據的備份，如甲方確認尚

未備份，乙方應為甲方代做備份。除非本協議另有約定，乙方對所做

的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。

乙方派駐甲方公司的工程師，其勞動人事關系和人身財產安全等

全部由乙方負責，乙方應按照規定與該工程師簽訂書面勞動合同、交

納社保費并按時向其發放工資，確保甲方不會因為乙方及其工程師的

原因而遭受任何損失、追索、處罰或卷入任何訴訟、仲裁。否則由此

產生的一切法律責任和經濟損失全部由乙方承擔。

九、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協

議商定的電腦。在協議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征（如編號等）

—35—

和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以

后，甲方電腦管理者簽字確認。

十、乙方工程師在甲方計算機安放地工作時甲方應盡可能配合工

作，如提供計算機的驅動程序（在有的情況下），乙方工程師需要現

場查閱網上資料時，在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提

下，甲方應當配合。在做重大的改動（如重裝操作系統）時，乙方工

程師會詢問甲方有無重要的數據需要備份，甲方應當配合。

十一、協議的解除和續約

協議有效期滿自動解除。如甲方需乙方協議期滿后繼續服務，需

在協議期滿前一個月提出，并另簽協議，如果服務期內一方提出解除

協助，需要提前30天提出，如果在協議期內產生糾紛，由雙方協商

解決。該爭議未以此方式解決，則任何一方可將該爭議提交到協議履

行地或簽約所在地所屬管轄法院。

在合同執行過程中如乙方的工程師月度工作考核連續2個月不

達標或者乙方工程師工作不得力、不能獲得甲方認可或不服從甲方合

理安排的，則甲方有權提出更換工程師，乙方應在甲方提出要求后天

內完成更換，如在一年內若更換次數大于2次則本協議自動解除且甲

方只需支付當月的維護天數對應的維護款。除此之外，甲方無須承擔

其他任何費用或責任。

十二、乙方承諾不向甲方工作人員提供商業賄賂或者其他任何形

式的利益，否則，乙方之行為構成違約，甲方有權單方解除協議并且

要求乙方作出賠償；反之亦然。

—36—

十三、此協議壹式貳份，甲乙雙方各執壹份，自雙方簽字蓋章之

日起生效。

十四、備注

本合同存在附件《IT外包服務保密協議》

甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：_________

負責人（簽字）：________負責人（簽字）：_______

_________年____月_____日_________年____月____日

簽訂地點：______________簽訂地點：_____________

篇8網絡設備維護合同范本甲方：

乙方：

甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方計算機網絡機房、視頻會

議室、監控中心及網絡等設備及相關軟件維護服務，經充分協商，決

定訂立本協議。

一、維護范圍

（一）硬件

1、路由器（含基層單位）、交換機、服務器、防火墻（含基層單

位）維護保養、故障檢測維修；

2、甲方辦公區域內網絡故障檢測維修；

3、各類硬件設備升級時板卡安裝；

4、甲方辦公區域內紅外線報警系統及基層單位監控系統的維護

保養、故障檢測維修；

5、甲方網絡機房、視頻會議室、監控中心等設備的維護保養、

—37—

故障檢測維修、線路整理、設備清潔等。

（二）軟件

1、服務器操作系統、硬件驅動程序、常應用軟件安裝及故障修

復等，配合進行專用軟件的安裝及故障檢測；

2、甲方及甲方基層單位的各應用服務系統檢查維護，故障檢測；

3、路由器、交換機、防火墻等配臵調整；

4、各類系統數據的備份恢復；

5、各類電腦病毒、木馬等查殺；

6、硬件升級、維修后的.各類軟件、驅動程序安裝。

（三）其它

1、甲方其它及后續建設的各硬件系統、軟件系統；

2、乙方在甲方安排下，協助、指導航道處下屬單位的網絡維護，

每季度協助甲方對基層單位網絡維護情況進行檢查與考核；

3、乙方在甲方安排下，免費對甲方相關人員（含甲方基層單位

網管員等）進行計算機網絡應用及相關設備檢查維護技術培訓，培訓

次數兩到三次。

二、外包費用

經協商，每月維護費用為：元（大寫：元整），年維護費用：元

（大寫：元整）。

從合同簽訂之日起，設定試用期2個月，若乙方滿足甲方的維護

要求，試用期計入合同維護期；若乙方不能滿足甲方的維護要求，試

用期不支付維護費用，同時該合同停止。

—38—

付款方式為：每季度支付一次維護費用，期滿后經甲方考核認可

合格后5個工作日內給以支付。乙方指定銀行帳戶或以現金、支票方

式支付，乙方需提供有效等額發票。

三、合同條款

1、乙方需提供相應企業法人、營業執照等資質材料，并加蓋單

位公章，委托人須有相關授權證明。

2、乙方需指定委派日常維護人員兩名（其中一名為主要維護人

員，另一名為應急候補），應具備相應專業大專以上學歷，2年以上

工作經驗，有維護本提供相應身份證明、學歷證明、資格證明、勞務

合同等。乙方其他參與本合同的專業維護人員均應提供如上相應證明

資料。日常維護人員應相對固定，每周至少1~2天工作時間在甲方工

作場所負責日常維護，并做好臺帳記錄。

3、乙方變更日常維護人員變更須得到甲方認可。甲方認為該日

常維護人員不符合甲方要求時，可要求乙方更換。

4、甲方關鍵網絡設備（路由器、交換機、服務器等）提夠備機

服務。所有備機歸屬于并保存于乙方。備機用于確保甲方網絡設備出

現故障的情況下，保持不間斷運行，其中甲方核心路由器及中心交換

機發生故障并通知乙方后，乙方須在24小時內提供備機，并恢復網

絡正常運行。

5、乙方每周負責甲方辦公區域內各應用系統、網絡、軟硬件進

行一

次全面檢測和保養。每月應對全處網絡設備服務器等遠程登錄

—39—

檢查并備份配臵。每季度經甲方安排并提供交通工具，乙方安排經甲

方認可的技術工程師現場巡檢一次，并提夠巡檢記錄。以上檢查均提

供檢測巡查記錄。

6、任何時段，甲方應用系統或重要設備緊急故障報修，乙方應

提供相關技術工程師4小時響應、12小時現場處理的服務標準。

7、服務費不包含部件（顯示器、板卡、硬盤、光驅等）的修理

（物理損壞）、購臵費用，甲方委托乙方送修、購臵的，乙方不另收

取服務費。

8、在監控中心監控的缺陷責任期內，在甲方的授權下，乙方可

代理甲方配合施工單位對相關設備的維護檢查，乙方應接受相關培

訓，以便做好后續的維護工作。

9、甲方與乙方簽訂保密協議，乙方負責與其維護人員約定保密

責任。若甲方發現乙方有泄密情況，造成嚴重后果的，將視情況訴諸

法律。

四、罰則

乙方應接受、配合甲方每季度考核，考核內容為本合同中所包含

的條款，視考核情況支付維護費用。具體約定如下：

1、無故沒有及時進行每周的巡檢和維護，一次扣300元；

2、接甲方故障報修時，響應時間、現場解決時間滯后的，每小

時扣100元。

3、機房、視頻會議室和監控中心線路、衛生等現場處理不

規范，不能滿足甲方要求的，一次扣300元。

—40—

五、合同期限及解除

1、合同自簽訂之日起一年內有效，合同到期后，雙方無異議可

續簽。不再續簽的，到期自動解除。

2、發生以下情況甲方可單方解除合同：

1）甲方認為乙方派駐人員不滿足要求，乙方不予及時更換；

2）乙方未委派技術工程師按合同要求定期巡檢甲方相關設備，

或巡檢達不到甲方要求；

3）甲方設備網絡發生故障，乙方未能及時提供備機服務、未能

響應并處理相關故障；

4）乙方因自身技術水平問題，導致維護設備損壞、數據丟失；

5）乙方泄露甲方信息情況。

發生上述1）、2）條情況時，雙方解除合同，甲方付清至上月維

護費，發生3）、4）、5）條情況，雙方解除合同，乙方歸還甲方所有

已付合同款。

3、乙方提出解除合同，須提前三個月通書面通知甲方，否則甲

方可要求乙方歸還已付合同款。

4、經雙方協商可解除合同。

六、本合同一式四份，各方各執兩份。甲方提供給乙方的需求說

明、設備一覽表等為本合同的附件。

甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：_________

負責人（簽字）：________負責人（簽字）：_______

_________年____月_____日_________年____月____日

—41—

簽訂地點：______________簽訂地點：_____________

篇9網絡維護合同范本甲方因業務上需要，自愿將電腦及網絡

委托給乙方維護。按照“平等自愿，平等協商”的原則。簽訂本協議，

以資雙方共同遵守執行。

一、總則

1、甲方將__________臺電腦及周邊設備交給乙方負責日常維護

及故障排除。

2、每臺電腦的維護費_______元（人民幣）/月，合計每月維護

費_________元（人民幣）。該費用不包括更換零件的費用，如需更換

零件，乙方應征得甲方的同意，并且按照市場價收費，乙方不另外加

價。

3、甲方的電腦如出現問題，乙方應在標準響應時間內隨時上門

解決；如果沒有問題，乙方也應該每月至少上門服務一次，對所有電

腦進行一次系統的檢測，以保證電腦的正常使用。

本協議服務費總金額為：（大寫）人民幣________元。

二、服務條款

1、乙方實施上門服務地點為協議規定電腦使用所在地。

2、周期：每月定期上門服務一次，如有特殊情況需隨時響應。

3、9：0020:00（北京時間）為乙方執行本協議的標準時間，乙

方在接到甲方維修要求電話后三小時之內為本協議的標準響應時間

（限南山、寶安、龍崗，東莞鳳崗，沙嶺，雁田。其它地區根據實際

情況而定）；如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲

—42—

方必須在周一至周五的工作時間內提前通知乙方，否則，乙方有權拒

絕甲方的要求。

4、標準響應時間：從乙方確認并接受了甲方的現場服務請求至

乙方服務人員到達服務地點所需的最長時間為24小時，標準響應時

間為12小時。

5、甲方在本協議所包括的服務設備出現故障后要及時通知乙方，

并將出現故障的情況如實告知乙方，以協助乙方維修人員做出正確判

斷，因故障現象未如實告知乙方所產生的后果由甲方承擔。

6、如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現場修復必須由乙方拿

回大修，乙方需經甲方同意。

7、更換部件

（1）部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，乙方要在與

甲方協商認同后進行。

（2）乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特

殊情況，乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指

標相近的部件。

（3）更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，

供甲方參考確認。

三、服務方式

1、電話支持：乙方通過服務電話對甲方的故障設備做出基本故

障判定、故障排除、操作指導的服務。

2、現場服務：當甲方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設

—43—

備的故障時，將根據協議條款中的有關規定乙指派專業人員在標準服

務時間里到達服務現場服務。

四、服務內容

1、硬件服務：保證硬設備正常運轉，如發現硬件損壞或需更換，

由乙方提出配件規格型號和報價，經甲方簽字確認后，乙方方可代購；

或者由甲方自行采購。

2、軟件服務：保證用戶操作系統軟件正常運轉，我公司可以優

惠價格向甲方提供各類正版系統軟件和應用軟件，同時協助甲方使用

好各種應用軟件。

3、網絡服務：保證甲方網絡系統的正常運轉。

五、指定聯系人

1、為維護甲方的利益及配合乙方的服務，由甲方向乙方推薦一

至兩名指定的聯系人，負責在有服務需求時，向乙方發出書面或電話

的服務請求。除非甲方在協議條款中書面說明，否則非指定聯系人發

出的服務請求，乙方將不予響應。

2、任何聯系人的變動，甲方應在七個工作日內通知乙方。

六、協議不涉及的服務

1、系統設備清單所列之外的設備。

2、非乙方原因造成的數據丟失。

3、在甲方不允許乙方出入的場所才能完成的服務。

4、甲方所承諾提供服務地點以外的地方。

5、任何由于可證明的產品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引

—44—

起的軟、硬件故障或錯誤。

6、除microsoft所開發操作系統（如dos、win9x、winnt、winXX、

winme、winxp等）以外的所有其他操作系統和應用軟件。

7、以后甲方如有增加維護的電腦，雙方可另簽維護合同。也可

在本合同后附加補充合同，具有本合同同等法律效力。

七、保密

1、在事先未得到一方書面許可的情況下，另一方不得單方面將

注有“機密”或類似字樣的文件資料或無類似字樣但具有保密性的文

件資料內容透露給任何人。

2、但本條款不包括眾所周知和明顯價值不高的信息資料。

3、雙方應保證其職員對有關信息資料有保密意識。

4、保密期限將不受本協議期限的限制。

八、協議生效及協議期限：本協議經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，

協議期限為______年____月____日至______年____月____日。

九、付款方式；甲方以年為單位支付乙方服務費。亦可以月為單

位支付服務費或以每次服務內容單獨付費。

十、協議的終止及罰則

1、本協議到期前，甲、乙各方若要終止協議，須提前一個月書

面通知對方，在協議終止后，未履行的服務費用將退予甲方。

2、如果發生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協議：

（1）在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本

協議的義務。

—45—

（2）未經甲方同意而私自拆裝甲方服務設備或私自更換服務設

備部件。

（3）因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時。

（4）未經乙方同意將服務設備移出協議規定地點而繼續要求服

務。

（5）如果甲方未按本協議規定向乙方付款，乙方向甲方發出書

面通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方書面通知后

的15天后仍未付款的。

3、因甲方違約而造成本協議的終止，乙方不退協議余款。

十一、其他

本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。其

它未盡事宜雙方協商解決。

甲方（章）：乙方（章）：

代表簽字：代表簽字：

聯系人：聯系人：

聯系電話：聯系電話：

地址：地址：

日期：日期：

篇10網絡維護合同范本甲方：_________________

乙方：_________（網吧）

鑒于乙方委托甲方負責其電腦或網絡的維修及維護工作，方便乙

方在以后的工作中更及時的應用，為明確雙方責任，經雙方共同協商，

—46—

簽訂此協議，以期雙方共同遵守。

一、甲方的權利與義務

1．負責對乙方的電腦及外設的定期檢修維護，不定期的系統維

護、病毒防殺及常用軟件的維護（不含專業用軟件）。

2．負責對乙方電腦的操作人員進行業務指導和技術服務。

3．電腦使用過程中如出現硬件故障，甲方為乙方免費提供服務

（不含配件費）。

4．網絡維護：甲方負責為乙方提供網絡技術服務，保障乙方網

絡正常運行（包括局域網及INTERNET網）。

5．甲方將盡一切力量保證對乙方提供的技術服務。但是如果由

于不可抗拒力量造成服務暫中止，甲方不承擔賠償損失。

6．在乙方通知甲方電腦故障后，一般電腦問題甲方在24小時內

趕到網吧；出現網絡斷線問題，甲方于2小時內趕到網吧進行維修。

二、乙方的權利與義務

1．如出現服務范圍內的問題，乙方有權要求甲方擴大工作時間

八小時外為其提供服務。

2．乙方于協議簽定日先期支付甲方半年服務費_________元整，

年終再支付服務費_________元整。

3．在合理范圍內乙方如不滿意甲方提供的服務，可與甲方協商

扣除維修服務費。

4．服務范圍外的事宜由雙方另行協商解決。

三、協議的起始和終止

—47—

1．本協議自甲乙雙方簽字之日起生效，至_________年_________

月_________日終結。

2．如任何一方終止協議，須向另一方協商并付清所有應付款項。

四、爭議的解決

對本協議未盡事宜或在執行過程中發生的爭議，以方應本著友好

合作精神共同協商解決。

本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：_________

負責人（簽字）：________負責人（簽字）：_______

_________年____月_____日_________年____月____日

簽訂地點：______________簽訂地點：_____________

篇11網絡維護簡單版的合同范本甲方：

乙方：

甲方因業務上需要，自愿將電腦及網絡委托給乙方維護。按照“平

等自愿，平等協商”的原則。簽訂本協議，以資雙方共同遵守執行。

一、總則

1、甲方將__________臺電腦及周邊設備交給乙方負責日常維護

及故障排除。

2、每臺電腦的維護費_______元（人民幣）/月，合計每月維護

費_________元（人民幣）。該費用不包括更換零件的費用，如需更換

零件，乙方應征得甲方的同意，并且按照市場價收費，乙方不另外加

價。

—48—

3、甲方的電腦如出現問題，乙方應在標準響應時間內隨時上門

解決；如果沒有問題，乙方也應該每月至少上門服務一次，對所有電

腦進行一次系統的檢測，以保證電腦的正常使用。

本協議服務費總金額為：（大寫）人民幣________元。

二、服務條款

1、乙方實施上門服務地點為協議規定電腦使用所在地。

2、周期：每月定期上門服務一次，如有特殊情況需隨時響應。

3、9：0020:00（北京時間）為乙方執行本協議的標準時間，乙

方在接到甲方維修要求電話后三小時之內為本協議的標準響應時間

（限南山、寶安、龍崗，東莞鳳崗，沙嶺，雁田。其它地區根據實際

情況而定）；如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲

方必須在周一至周五的工作時間內提前通知乙方，否則，乙方有權拒

絕甲方的要求。

4、標準響應時間：從乙方確認并接受了甲方的現場服務請求至

乙方服務人員到達服務地點所需的最長時間為24小時，標準響應時

間為12小時。

5、甲方在本協議所包括的服務設備出現故障后要及時通知乙方，

并將出現故障的情況如實告知乙方，以協助乙方維修人員做出正確判

斷，因故障現象未如實告知乙方所產生的后果由甲方承擔。

6、如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現場修復必須由乙方拿

回大修，乙方需經甲方同意。

7、更換部件

—49—

（1）部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，乙方要在與

甲方協商認同后進行。

（2）乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特

殊情況，乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指

標相近的部件。

（3）更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，

供甲方參考確認。

三、服務方式

1、電話支持：乙方通過服務電話對甲方的故障設備做出基本故

障判定、故障排除、操作指導的服務。

2、現場服務：當甲方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設

備的故障時，將根據協議條款中的有關規定乙指派專業人員在標準服

務時間里到達服務現場服務。

四、服務內容

1、硬件服務：保證硬設備正常運轉，如發現硬件損壞或需更換，

由乙方提出配件規格型號和報價，經甲方簽字確認后，乙方方可代購；

或者由甲方自行采購。

2、軟件服務：保證用戶操作系統軟件正常運轉，我公司可以優

惠價格向甲方提供各類正版系統軟件和應用軟件，同時協助甲方使用

好各種應用軟件。

3、網絡服務：保證甲方網絡系統的正常運轉。

五、指定聯系人

—50—

1、為維護甲方的利益及配合乙方的服務，由甲方向乙方推薦一

至兩名指定的聯系人，負責在有服務需求時，向乙方發出書面或電話

的服務請求。除非甲方在協議條款中書面說明，否則非指定聯系人發

出的服務請求，乙方將不予響應。

2、任何聯系人的變動，甲方應在七個工作日內通知乙方。

六、協議不涉及的服務

1、系統設備清單所列之外的設備。

2、非乙方原因造成的數據丟失。

3、在甲方不允許乙方出入的場所才能完成的服務。

4、甲方所承諾提供服務地點以外的地方。

5、任何由于可證明的產品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引

起的軟、硬件故障或錯誤。

6、除microsoft所開發操作系統（如dos、win9x、winnt、winXX、

winme、winxp等）以外的所有其他操作系統和應用軟件。

7、以后甲方如有增加維護的電腦，雙方可另簽維護合同。也可

在本合同后附加補充合同，具有本合同同等法律效力。

七、保密

1、在事先未得到一方書面許可的情況下，另一方不得單方面將

注有“機密”或類似字樣的文件資料或無類似字樣但具有保密性的文

件資料內容透露給任何人。

2、但本條款不包括眾所周知和明顯價值不高的信息資料。

3、雙方應保證其職員對有關信息資料有保密意識。

—51—

4、保密期限將不受本協議期限的限制。

八、協議生效及協議期限：本協議經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，

協議期限為______年____月____日至______年____月____日。

九、付款方式；甲方以年為單位支付乙方服務費。亦可以月為單

位支付服務費或以每次服務內容單獨付費。

十、協議的終止及罰則

1、本協議到期前，甲、乙各方若要終止協議，須提前一個月書

面通知對方，在協議終止后，未履行的服務費用將退予甲方。

2、如果發生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協議：

（1）在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本

協議的'義務。

（2）未經甲方同意而私自拆裝甲方服務設備或私自更換服務設

備部件。

（3）因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時。

（4）未經乙方同意將服務設備移出協議規定地點而繼續要求服

務。

（5）如果甲方未按本協議規定向乙方付款，乙方向甲方發出書

面通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方書面通知后

的15天后仍未付款的。

3、因甲方違約而造成本協議的終止，乙方不退協議余款。

十一、其他

本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。其

—52—

它未盡事宜雙方協商解決。

甲方（章）：乙方（章）：

代表簽字：代表簽字：

聯系人：聯系人：

聯系電話：聯系電話：

地址：地址：

日期：日期：

篇12網絡維護簡單版的合同范本委托方（甲方）：

負責人：

聯系方式：

地址：

承建方（乙方）：

負責人：

聯系方式：

地址：

經雙方協商，訂立合同如下：

一、服務內容

1、甲方同意乙方來承建甲方的網絡工程，在承建過程中，乙方

會按照甲方的要求的時間內完成乙方銷售給甲方的設備的安裝和調

試，甲方承擔配合乙方進行安裝和調試的各項工作。

2、經雙方協商，乙方的施工開始日期為____年____月____日，

交工日期為____年____月____日。

—53—

3、網絡工程項目明細：

（1）甲方局域網布線由第三方承包商承建，乙方負責布線完成

之后的機房網絡設備安裝及調試工作。

（2）在第三方承包商布線及測試完成的前提下，乙方負責實施

甲方辦公場地的計算機網絡節點的安裝及調試工作（不包含網絡布線

和線路測試）。

（3）線路故障引起的網絡問題由布線承包商解決，不在我公司

責任范圍，設備故障問題在我公司責任范圍內，由我公司解決。

二、質量保證及保修

1、甲方承擔線路調試所需的施工費及設備購置費（網線，交換

機，路由器）。

2、乙方對其銷售的產品提供年質保（交換機），對工程所涉及

的線路及設備保修期限為自交工之日起年。（硬件保修年，人為損壞

無質保）對保修范圍內的硬件，乙方不收取任何費用。對于計算機病

毒或計算機操作系統自身故障造成的網絡不通或其他網絡故障不在

保修范圍，對于此類故障乙方可以配合甲方進行維修及維護工作，但

要收取相應的人工費。

三、合同報價

合同報價：_____________________________________________。

四、付款方式

合同簽訂之日，甲方向乙方預付工程總價的作為訂金，設備到達

后付給乙方工程總價的設備款，余款在工程驗收通過之后由甲方向乙

—54—

方以現金方式一次性付清。

五、違約條款

1、合同自甲乙雙方簽訂之日起生效，合同期自簽訂之日起至交

工之日起一年。在合同期內任何一方違反合約。違約方須向被違約方

賠償違約金人民幣_________元。

六、爭議解決

1、本合同未盡事項和條款，由甲乙雙方協商解決。

2、本合同如有爭議，由雙方協商解決，協商不成，交由

______________人民法院解決。

七、其他

本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，自簽署之日起生效。

甲方（簽章）：

甲方代表（簽字）：

簽訂日期：_______年_______月_______日

乙方（簽章）：

甲方代表（簽字）：

簽訂日期：_______年_______月_______日

篇13網絡維護簡單版的合同范本甲方：

乙方：

甲、乙雙方經過友好協商，在平等互利的基礎上，甲方委托乙方

維護公司計算機網絡達成以下條款：

一、服務細則

—55—

服務范圍

臺式計算機

激光打印機、針式打印機、噴墨打印機

電腦顯示器

網絡集線、交換設備

其他疑難問題

服務地點

乙方服務地址公司辦公地點

服務時間

服務時間為20xx年12月16日到20xx年6月16日，除國家規

定節假日外，每周一至周五上午9：00至下午4：30。提供免送維修

服務。

客戶免送維修服務響應時間為4小時，響應時間的計算是從本公

司接到客戶的維修通知開始，到本公司維修人員開始與客戶聯系止。

自維修人員開始與客戶聯系起至本公司維修人員到達服務地點

止，其中所用時間即是到達現場時間，最低限度48小時內到達。

服務條款

現場取機或現場維修，本公司維修人員將前往服務地點維修或取

機返回維修。

本公司將有專職維修人員提供每月一次的現場例行檢查維修。

維修過程中，對出現故障的設備進行檢測并加以修理，本公司將

提供一切必要的勞務、零件和材料，保障客戶的設備正常工作。如果，

—56—

需要更換零件，則用新的或與原件相當的零件。對于修理費用超過設

備現有估價30%的需征得客戶同意。

在尋求永久的解決辦法之時，可能會提供暫時的應急措施供客戶

采用。

如果本公司決定需要額外零件或資料，就將設備取回公司維修部

重新修理，

本公司將根據客戶的維修設備提供維修過程中的備件，若出現備

件短缺則有客戶協助解決，本公司不承擔必須提供備件的責任。

二、客戶責任

客戶應按照正確操作方法,正常使用電腦。

如果客戶計算機、計算機網絡發生故障，需要本公司提供更換配

件，在保修期內，本公司將免費保修。在保修期外，本公司將以更換

配件的成本價向客戶收費。

在安裝維護中客戶應提供方便，配合本公司維修人員正常工作。

對電腦及外部設備中存儲的重要文件數據，客戶應有備份，妥善

保存。

客戶在要求免送維修服務之前，應執行產品操作手冊中具體規定

的所有自測和檢修步驟，以書面形式提供產品機型號，序列號，目前

故障表現以及其他有關故障情況。

本公司維修人員有權接觸和使用認為維修產品所必需的一切信

息和設備。

客戶要向本公司維修人員提供操作配件和消耗品，如紙，磁盤，

—57—

色帶，卡片，格式化磁盤，以及客戶正常操作中會用到的其他類似用

品。

三、服務限度

功能性清潔，除非產品享受服務規定的有關功能性清潔或表面清

潔工作，否則，凡涉及清潔，定期保養有關問題的工作，均不包含在

本公司的服務內。

軟件和網絡支持，除非產品享受服務規定的有關軟件或與網絡有

關問題的維修工作，否則均不包含在本公司的服務內。

過期產品，已過特定支持時間的過期產品不包括在客戶免送維修

服務范圍內。

所有象地震，火山、洪水、火災等不可抗力引起的設備不能正常

工作不包含在本公司客戶免送維修服務范圍內。

消耗類產品，如噴墨打印頭，硒鼓，電池，繪圖筆，紙張等，無

配件類產品，如無器件類，連接件，電纜，外接直流變壓器等。

所有人為因素引起的使用不當，比如雜物進入機內，不包含在客

戶免送維修范圍內。

四、收費標準

1.工作站￥元/臺/月。

工作站數量：臺。

合計：￥元

打印機￥元/臺/月

打印機數量：臺。

—58—

合計：￥元

總價：￥元

五、付款方式

客戶自服務協議簽字生效之日起，向本公司付款，以個月一計，

一次付清。

甲方代表：乙方代表：

甲方蓋章：乙方蓋章：

簽定時間：簽定時間：

—1—

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