什么是方法論

職場常用方法論匯總

職場常用方法論匯總

職場中，還真有不少常用并且容易入門輔助我們理順思路的方法

論。不只是“總結”，從“目標設定”、“分工與執行”，到“回顧

陳述”和“自我分析”，有很多值得借鑒的方法論可以為我們所用。

這些方法論可以幫助我們理順思路，是提煉重點的必備工具。

1、目標設定更合理——SMART原則

SMART即“具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可達

成（Attainable）、有相關性(Relevant)、有明確截止期限（Time-

bound）”，常用來在績效管理中輔助制定績效目標。對我們個人而

言，可以對自己的工作或者項目提前進行SMART分析，為自己制定合

理的目標。比如，2017年我的目標是讀完50本書。在這個任務中，

就符合SMART原則。

2、問題分析更縝密——5W2H分析法

5W2H分析法其實有很多變體，比如“6W1H分析法”，或者

“5W1H分析法”，等等。不管如何變體，基本都類似，常用來發現

解決問題的線索，進行設計構思。具體而言：

（1）WHAT——目的是什么？做什么工作？

（2）WHY——為什么要做？（可不可以不做？有沒有替代方

案？）

（3）WHO——由誰來做？

（4）WHEN——什么時間做？什么時機最適宜？

（5）WHERE——在哪里做？

（6）HOW——怎么做？（如何提高效率？如何實施？方法是什

么？）

（7）HOWMUCH——做到什么程度？（數量如何？質量水平如

何？費用產出如何？）

5W2H分析法可以幫助我們更縝密地去思考時間的發生條件。面

對問題沒有思路的時候，可以試試這個分析法。

3、工作執行更有效——PDCA循環

PDCA即“計劃（PLAN）--執行（DO）--檢查（CHECK）--糾

正（ACT）--計劃（PLAN）”循環，是管理學中通用的改善質量的模

型，也是職場工作中常用的分析工具。這一工具可以有效幫助我們對

自己的工作及時總結。

4、回顧陳述更出彩——STAR原則/SCQA架構

STAR原則即“情境(situation)、任務(task)、行動(action)、結果

(result)”，常在面試環節被面試官使用。對個人而言，STAR原則，

就是一種講述自己故事的方式或模板。

相類似，SCQA架構是麥肯錫大法——金字塔模型里面突出的一

個論述方法，即“情境（Situation）、沖突（Complication）、問題

（Question）、答案（Answer）”。

這兩種方法都可以幫助我們在陳述事實時條理更為清晰、有效。

比如，在黃慧的任職膠片里，有個一小案例：

通過她的努力，成功組織了一次百人年會。

同樣是陳述事實，我們換一個方法，比如利用SCQA架構來論述

則是如下情況：

1）情境：2017年年初春節，部門一百多人組織主題晚宴。

2）沖突：籌備時間有限（僅10天），酒店場地資源緊缺，而領

導行程要求必須這個時間段舉行年會。年會主題需要新穎有創意。

3）問題：黃慧如何在有限的時間內鎖定酒店資源？主題如何能夠

契合“新穎”的要求？4）答案：黃慧在日期確定當天，及時與前輩請

教合適資源，同時跟進酒店銷售；當天開會動員部門五位新員工頭腦

風暴，半小時選定三個創意主題后，請領導立即決策出了年會主題。

如此一來，原本平淡無奇的一句話，通過SCQA架構，變得有聲

有色和充實起來，其中關鍵角色黃慧的形象也更加立體和直觀了。看

到這么優秀的黃慧，評委怎么可能不被打動呢？

5、自我分析更理性——SWOT/GROW模型

說到自我反省或者問題分析，必然是有利有弊。如下兩個模型則

從更全面的角度幫助我們看待問題。

SWOT即“優勢（strengths）、劣勢（weakness），機會

（opportunities）、威脅（threats）”。GROW則表示“目標確認

（Goaltting）、現狀分析（RealityCheck）、解決方案

（Options）、行動計劃（WayForward）”，常用于個人成長。

這兩個方法不僅可以幫助分析個人優劣勢，也常用于分析產品或

職業發展等問題。比如，工作近期覺得不順利了，或者有了新的工作

機會有些猶豫，可以用SWOT分析，看看是利大于弊，還是危機重重？

最重要的是，學習方法論的意義在于利用它們幫助我們發現并解

決問題。千萬不要為了學習方法論而研究它，否則就是本末倒置。工

具不在多，在于合適。只有真正應用于實際工作和生活中，這些方法

才有價值。