物業保潔

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物業保潔員崗位職責

在社會發展不斷提速的今日，我們每一個人都可能會接觸

到崗位職責，制定崗位職責可以有效規范操作行為。那末你真正懂得怎么制定

崗位職責嗎？以下是我細心整理的物業保潔員崗位職責，希翼能夠關心到大家。

物業保潔員崗位職責1

1、遵守公司各項管理制度，樹立良好形象。

2、聽從上級領導指揮，依據質量要求完成所分管區域內的保潔工作。

3、遵守工作紀律，堅守工作崗位，工作時間不許干私活或者做與工作無關

的事情。

4、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

5、清潔過程若覺察異樣現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，

應準時報告主管〔領班〕或者專管人員，必要時主動關心專業人員排除故障。

6、覺察事故隱患、可疑跡象和其它險情，即將報告上級領導，并有義務監

視事態過程或者實行有效措施，把握事態發展。

7、妥當保管清潔工具和用品，不得丟失及人為損壞，把握易耗品的使用量，

不得將清潔工具和用品私借他人使用和非工作使用。

8、準時處理和接受顧客或者現場管理人員對保潔質量提出的意見和建議，

不得與其發生爭執。

9、完成領導交辦的其它任務。

物業保潔員崗位職責2

一、遵守物業管理公司各項管理制度，統一著裝上崗，樹立良好形象。

二、聽從上級領導指揮，依據《衛生管理實施細則》保證質量地完本錢人所

分管區域內的保潔工作。

三、遵守職員紀律，堅守工作崗位，工作時間不許干私活或者做與工作無關

的事情。

四、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

五、清潔過程若覺察異樣現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，

準時報告主管領導或者專管人員，必要時主動關心專業人員排除故障。

物業保潔員崗位職責3

物業保潔的概念。

物業保潔是指對單元性房地產，永久性建造物的清潔與保養。開展時常性物

業保潔的目的是：被清潔的物品在不受損壞的前提下，恢復完善狀態，并延長其

使用功能，增加使用壽命，實現物有所值或者增值。當今物業管理公司自身并不

進展保潔業務，而是將保潔業務包給專業的保潔公司，這種傾向在目前占有一

大部分比例，因此保潔公司能得以較快的發展。

物業保潔管理制度。

清潔管理概述在物業區域中，潔凈及其所帶來的舒適和優美，是一個十分重

要的評價指標。它具有視覺上的直觀性，會由此直接帶來心理上的舒適感與美感，

因此成為物業區域〔樓〕文明的第一象征和服務水平的重要標志。潔凈的物業區

域環境需要常規性的保潔管理服務來保證。

保潔場所規章制度。

為保證安全，保潔員上班時間不許喝酒，在使用登高器具時在保證安全的同

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時方可操作，避開造成安全事故；保潔專員在工作中要懂禮貌，講團結。不做違

反公司形象的事。對不敬重領導、出言不遜的保潔員，公司將按現行制度予以考

核；疼惜工具，擺放整齊，節約耗材。保持工具的干凈，每日清洗干凈全部擦洗

擦布方可下班。為明日工作作好豫備；作好上下記錄，保潔員要按時上下班，有

并事要提前請假，違者公司將按現行制度予以考核等。

物業保潔員崗位職責

室外保潔員崗位職責。

具體分為：準時到崗，每天靖掃分區道路、綠化帶、樓宇間硬化部份及坐臺

兩次；垃圾隨時清理，倒置垃圾中轉站；熟識各自分工及所負責范圍內的清潔衛

生狀況，對其負全部責任，覺察問題準時解決；寵愛本職工作，養成良好的衛生

習慣、不販臟、不怕累；主動參加業務培訓，提高業務水平，自覺學習有關清潔

衛生學問，提高個人素質；維護小區清潔衛生，對不講衛生、不文明的現象要準

時勸阻和制止；完成公司交辦的'其它暫時性工作。

花園及娛樂場所保潔員崗位職責。

細分為：準時到崗，按工作任務和操作要求完成任務；負責疼惜健身器材等

活動設施的維護和保養，定期向上司匯報用品的消耗及領用狀況；對游樂兒童，

活動人員熱情禮貌，合理耐煩的解釋，切忌用粗鹵的言語；維護活動場所秩序，

隨時維護娛樂場所的衛生，準時處理突發事件；定期對花園樹木、池邊噴灑藥物，

以確保花園四周衛生潔凈；及進維護、養護花園內設施設備，細小問題自行解決；

在客戶或者銷售員的要求下，可以和客戶談物業公司及小區的相關狀況；對花園

內的設施設備做好具體登記；愛崗敬業，完成暫時性的工作任務。

室內保潔員崗位職責。

具體分為：樓道保潔員崗位職責、每日對樓道清掃、保潔、單元門、樓梯扶

手清擦、保潔；每周對樓梯內標志牌、信箱、消防栓、可視對講機、防盜門、電

表等公用部位進行保潔，并不斷巡察保持干凈；每月對樓道燈具、樓道門窗等公

用部位進行保潔，并不斷巡察保持干凈；當班時間遇到樓內有可疑狀況時，即時

與保安人員聯系；巡察樓內公共設施設備，覺察問題做好登記并上報部門；定期

對樓道蚊蟲等進行消殺，確保無“四害”；主動完成上級交辦的暫時任務。

而辦公室保潔員崗位職責分為：準時到崗，按工作要求完成任務；工作時間

不能做與工作無關的事，如聊天；不得隨便翻閱辦公桌上的文件，清掃完畢返之

原地；主動參加業務培訓，提高業務水平，自覺學習有關清潔學問，提高個人素

養；不斷總結工作閱歷，提高服務水平和工作效益；主動完成上級交待的暫時任

務；每次使用完保潔工具，應清潔干凈，放到指定的地點。

上門服務保潔員崗位職責細分為：

按客戶預約時間著裝準時到達工作崗；根據客戶要求，依據部門制定的操作

規范完成任務，并將結果準時上報部門；嚴峻紀律，不得私自收取費用。

物業保潔員崗位職責4

一、自覺遵守員工守則及管理公司與管理處的各項規章制度，按時上、下班，

不無故曠工，征服、工卡穿戴整齊，服從上司的調遣和支配。

二、工作認真細致、盡職盡責，做到工作程序化、規范化，維護好小區內的

清潔衛生，對不衛生、不文明的現象和行為要即時勸阻和制止，使住戶養成愛清、

講衛生的良好風氣。

三、熟識各自分工及所負責花園內的清潔衛生狀況，對所負責范圍內衛生全

面負責。

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四、工作中應留意禮節、禮貌，做到說話輕、走路輕、操作輕。

五、在工作中，要正確使用清潔設備、工具和清潔劑，確保人身及設備的安

全，養成節約用水、用電的良好習慣。

六、每天對小區垃圾進行清運，并定期對中轉站的垃圾進行處理。

物業保潔員崗位職責5

1、服從領班的領導，接受領班對工作程序及質量的檢查、指導;

2、嚴格按職業標準，熱情地為客人提供服務;

3、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，填寫好“工作日

報表”，并把工作車及清潔工具歸位放好;

4、準時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等狀況;

5、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關問題;

6、介紹服務項目和客房設施的使用方法。

物業保潔員崗位職責6

1、遵守本單位和項目單位的規定、要求，盡職盡責依據操作規程及保潔標

準所要求做好本責任區工作；

2、負責保潔工作的具體實施，學習相關業務學問技能，接受培訓，把握清

潔工具基本操作技能。

3、遵守正確的工作程序和方法，根據人流量多少隨時做好保潔工作，并定

時巡察重點區域；

4、嚴格按相應操作規程使用、存放、保管保潔設備、設施，正確使用各種

清潔藥劑，嚴禁浪費。

5、向客戶宣揚衛生常識，勸阻并制止不衛生，不文明的現象和行為。有義

務維護公共設施、設備的正常使用狀況，在保潔過程中，如覺察公共設施有損壞，

應準時上報。

6、清潔時，盡量回避客戶，對客戶提出的要求和建議盡量關心解決或者反

饋主管領導，嚴禁正面拒絕；

7、執行及有效完成上級支配的其他工作。

物業保潔員崗位職責7

一、保潔員要聽從領導，服從工作支配，文明服務，禮貌待人對工作認真負

責。

二、上崗時著裝整齊、統一、規范，按標準完成各項任務。

三、對樓道保潔的具體要求：

1、生活垃圾日產日清；

2、樓道每天清掃一次，整日保潔；

3、樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次；

4、樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報箱等每半月擦拭一次；

5、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次；

6、樓道和單元門亂貼、亂畫當日清理；

7、準時清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。

四、對院庭保潔的具體要求：

1、道路和硬鋪地面每天清掃一次；

2、保潔箱每天清理一次；

3、院庭衛生實行全天保潔

五、雨雪天準時對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進行清掃，小雪由院

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庭保潔員在雪后兩天內清理完畢，大雪組織集體清掃。

六、清掃工具個人保管，清掃工具不丟失、不送人、定量發放。

七、對公共設施跑、冒、滴、漏現象及樓梯間燈不亮，一經覺察準時向后勤

服務中心報告，否則視為失職。

八、為使以上各項條款得到充分落實，后勤服務中心負責人對樓道和院庭衛

生進行時常性的檢查，并準時進行總結。

九、完成后勤服務中心交辦的其它工作。

保潔員管理制度：

為了規范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務質量，使公司整體衛生

環境清爽、潔凈，特作以下規定：

一、工作職責、工作守則及工作時間：

1.保潔人員需每日全面、細致的對衛生區域進行清掃、除塵。衛生區域包括：

大廈(休閑區)、小樓(辦公室、走廊、洗手間、玻璃、百頁窗、暖氣片等)衛生。其

中玻璃、暖氣片、百頁窗，每月擦拭兩次。

2.嚴格遵守公司規章制度、服從督辦人員指揮、服裝潔凈、禮貌待人、主動

主動、認真負責、一絲不茍。

3、保潔員每天工作時間為：上午8：00―12：30下午14：00---18：30

4、歇息日為周六(每月休二天)。

二、工作制度及標準細則：

1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛生，維護公司良好形象;不大

聲喧嘩，嚴禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗，保持

工裝潔凈、干凈，工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適合的飾物;不留長指甲;

不穿拖鞋上崗。

物業保潔員崗位職責8

1.按規定做好園區外圍、公共區域及車庫的清潔工作;

2.負責每日的垃圾清運工作;

3.保持外圍道路無雜物，園區環境美化;

4.做好公共區域通道內果殼箱內的垃圾及煙蒂的清理工作，確保垃圾傾倒入

內的空間;

5.準時跟進外圍施工后現場的清理工作;

6.完成領導交辦的其他工作，做好部門內外相關協作工作。

物業保潔員崗位職責9

1、服從公司管理人員和商場管理人員的雙重管理。對領導提出的保潔要求

做好、做子細。

2、嚴格本部門考勤制度，有時間觀念，不遲到不早退、有事情需要請假時，

應得到公司管理人員的允許，并由公司告知商場方管理人員后方可請假。不請霸

王假。進出門禁須打卡。

3、老實、守信做事認真不計較。商場內的任何東西，都不得私自帶走或者

偷拿。不貪小便宜。做好自己份內的事，不生是非，不談閑談。

4、保潔員的崗位職責嚴格依據公司要求統一著裝，保持衣冠潔凈。講文明

懂禮貌，自覺養成良好的文明衛生習慣。對商場客人應用禮貌用語，服務看法周

到。

5、公共場所每天清潔2次以上，對于公共場所地面的維護很重要，假如覺

察有臟的地方，應準時做好清理工作。地面、樓梯無灰塵污漬、口痰、垃圾。

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6、洗手間清潔每日清掃、沖洗公廁三次以上，保證蹲坑無積物，便池無污

垢，洗手盆臺面無污漬，鏡面無痕跡，地面清潔，廁所無異味。

7、垃圾桶內垃圾應準時傾倒。垃圾桶內的垃圾應不超過垃圾桶的三分之二，

垃圾車每次裝運垃圾后，準時用水將垃圾箱沖洗干凈。

8、公司保潔員崗位職責定期清理貨梯、扶梯衛生，貨梯內保持干凈無雜物，

無異味。扶梯扶手無灰塵，玻璃清潔后無污垢。

9、每日清掃各大門前公共衛生，保證門前無雜物、大塊垃圾。

10、商場地面會做定期保養，比方大理石翻新、地板打蠟等，所以作為商場

保潔員應當依據以上商場保潔員崗位職責做好日常保潔工作。

物業保潔員崗位職責10

一、守崗位，按時上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝潔凈、干凈。

二、熟識各自分工所負責范圍內的清潔衛生狀況，對所負責范圍內衛生全面

負責。

三、每日和分2次清運垃圾到中轉站。

四、每日負責清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車嘗綠地、公共設施周邊環境

等1次。每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場所門窗1次，并保持區內公共面積

無紙屑、煙頭、污垢等，保持清潔衛生。

五、每日巡察各責任范圍的清潔衛生狀況，覺察問題準時解決，并做好工作

記錄。

六、主動參加業務培訓，提高業務水平，自覺學習有關清潔衛生學問，提高

個人素質。

七、處理與清潔衛生相關的其他事宜。

物業保潔員崗位職責11

1、依據工作內容保質保量完成當班工作;

2、當班時每天對地面、天花、墻面、燈具、玻璃等公共區域進行保潔，確

保到達要求標準;

3、定期對公共區域、公共用具進行衛生消殺工作;

4、根據領導的指派，準時處理所負責區域的保潔問題;

5、確保按編排時間當值;

6、遵守物業公司的規章制度;

7、班長指派的其它清潔任務或者特殊任務;

物業保潔員崗位職責12

一、不定期用藥物噴殺蚊、蠅、蟲、鼠等，特別重視在明溝、排污等四周施

放藥物，保持小區內無孽生地、對人工湖進行定期保潔及凈水工作。

二、當班時間遇到上區內有任何垃圾、臟物、廢物、雜物等不衛生現象，隨

產隨清，保持管理區域良好的衛生狀況。

三、勤于覺察問題，并準時處理問題。對破壞公司財物、違反公司管理條例

及各項規章制度的現象，先勸止，后報告。

四、疼惜公物，妥當保管好使用工具、器械，不得丟失或者故意損壞。

五、依據公司有關規定向住戶提供有償清潔服務及處理與衛生管理相關的其

他事務。

物業保潔員崗位職責13

1、準時到崗，每天靖掃分區道路、綠化帶、樓宇間硬化部份及坐臺兩次。

2、垃圾隨時清理，倒置垃圾中轉站。

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3、熟識各自分工及所負責范圍內的清潔衛生狀況，對其負全部責任，覺察

問題準時解決。

4、寵愛本職工作，養成良好的衛生習慣、不販臟、不怕累。

5、主動參加業務培訓，提高業務水平，自覺學習有關清潔衛生學問，提高

個人素質。

6、維護小區清潔衛生，對不講衛生、不文明的現象要準時勸阻和制止。

7、完成物業辦交辦的其它暫時性工作。

物業保潔員崗位職責14

一、覺察事故隱患和可疑跡象，即將報告上級領導，并有義務監視事態過程

或者實行有效措施，把握事態發展。

二、妥當保管清潔工具和用品，不得丟失和認為損壞，不得將清潔工具和用

品私借他人使用和帶回家中使用。

三、準時辦理業主〔住戶〕對保潔質量提出的意見和建議，不得與其發生爭

吵。

四、拾金不昧，拾到物品即將上交或者送還給失主。

五、認真完成上級主管暫時交辦的其他任務。

物業保潔員崗位職責15

1、負責小區樓梯級、地下車庫、公路、昔地、天面、雨棚、平臺、公共場

地的清掃、清潔。

2、負責樓道、扶手、門窗、電子門、電表箱、信報箱、樓道開關、燈具的

擦抹。

3、負責樓道、天面、地下車庫內雜物的清理。

4、負責垃圾池、垃圾箱內垃圾的清運、并按標準進行清洗。

5、負責將各責任區垃圾拖運到垃圾中轉站上車，并對中轉站進行清潔。

6、負責宿舍區的衛生清潔，以及保管好各自所使用的工具。

7、嚴格依據《清潔作業執行準備》作業。

8、對小區內發生的違章現象進行勸阻和制止。

9、完成公司領導交辦的其它工作與襲擊性的工作。