示范性銷(xiāo)售

銷(xiāo)售工作描述

銷(xiāo)售工作描述

銷(xiāo)售人員是指直接進(jìn)行銷(xiāo)售的人員，包括：總經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、

市場(chǎng)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表等。銷(xiāo)售是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給

顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人(stakeholder)受益

的一種組織功能與程序。下面是愛(ài)匯店鋪給大家整理的銷(xiāo)售工作描述，

供大家閱讀!

銷(xiāo)售工作描述篇1

1.為顧客提供服務(wù)。

2.幫助顧客做出最佳的選擇。銷(xiāo)售員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)

上，使顧客相信購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品能使他獲得最大的利益。

銷(xiāo)售員如何幫助顧客呢?

(1)詢(xún)問(wèn)顧客對(duì)商品的興趣、愛(ài)好;

(2)幫助顧客選擇最能滿(mǎn)足他們需要的商品;

(3)向顧客介紹產(chǎn)品的特點(diǎn);

(4)向顧客說(shuō)明買(mǎi)到此種商品后將會(huì)給他帶來(lái)的益處;

(5)回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn);

(6)說(shuō)服顧客下決心購(gòu)買(mǎi)此商品;

(7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目;

(8)讓顧客相信購(gòu)買(mǎi)此種商品是一個(gè)明智的選擇。

一個(gè)好的銷(xiāo)售員能向顧客提供很多有用的信息，出許多好的主意，

提許多好的建議，能夠幫助顧客選擇中意的產(chǎn)品。

站在公司的角度，銷(xiāo)售員的職責(zé)包括：

1.宣傳品牌。銷(xiāo)售員不僅要向顧客銷(xiāo)售產(chǎn)品，更是銷(xiāo)售產(chǎn)品背后

的品牌，要在流利介紹產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，介紹產(chǎn)品的品牌價(jià)值，介紹一

種品牌承諾，讓顧客不僅買(mǎi)到產(chǎn)品本身，更是買(mǎi)一份放心。為此，銷(xiāo)

售員要做好以下工作：

(1)通過(guò)在賣(mài)場(chǎng)與消費(fèi)者的交流，向消費(fèi)者宣傳本品牌產(chǎn)品和企業(yè)

形象，提高品牌知名度。

(2)在賣(mài)場(chǎng)派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷(xiāo)品。

2.產(chǎn)品銷(xiāo)售：利用各種銷(xiāo)售和服務(wù)技巧，提高消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，

實(shí)現(xiàn)更多的銷(xiāo)售。

3.產(chǎn)品陳列。做好賣(mài)場(chǎng)生動(dòng)化、產(chǎn)品陳列和POP維護(hù)工作，保持

產(chǎn)品與助銷(xiāo)品的整潔和標(biāo)準(zhǔn)化陳列。

4.收集信息。銷(xiāo)售員要利用直接在賣(mài)場(chǎng)和顧客、競(jìng)品打交道的有

利條件，多方面收集并向公司反饋信息。

(1)收集顧客對(duì)產(chǎn)品的期望和建議，及時(shí)妥善地處理顧客異議，并

及時(shí)向主管匯報(bào)。

(2)收集競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品、價(jià)格和市場(chǎng)活動(dòng)等信息，及時(shí)向主管匯

報(bào)。

(3)收集賣(mài)場(chǎng)對(duì)公司品牌的要求和建議，及時(shí)向主管匯報(bào)，建立并

保持與賣(mài)場(chǎng)良好的客情關(guān)系，獲得最佳的宣傳和促銷(xiāo)支持。

(4)了解賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售、庫(kù)存情況和補(bǔ)貨要求，及時(shí)向主管反映。

5.帶動(dòng)終端營(yíng)業(yè)員或服務(wù)員做好本產(chǎn)品銷(xiāo)售。銷(xiāo)售員不僅要自己

做好銷(xiāo)售，而且要帶動(dòng)終端店的營(yíng)業(yè)員和服務(wù)人員做好自己公司產(chǎn)品

的銷(xiāo)售。為此，銷(xiāo)售員要做到：

(1)傳遞產(chǎn)品知識(shí)、企業(yè)信息：向終端店員介紹自己的公司和產(chǎn)品

信息，讓他們?cè)诹私馇闆r的基礎(chǔ)上做好銷(xiāo)售。

(2)示范：銷(xiāo)售員可進(jìn)行銷(xiāo)售示范，教會(huì)終端店員如何銷(xiāo)售自己的

產(chǎn)品。

(3)聯(lián)絡(luò)感情：與終端店員溝通感情，以激勵(lì)其銷(xiāo)售積極性。

(4)利益激勵(lì)：贈(zèng)送禮品、樣品、返利、開(kāi)展銷(xiāo)售競(jìng)賽等。

銷(xiāo)售工作描述篇2

職位名稱(chēng)：銷(xiāo)售部經(jīng)理

別名：銷(xiāo)售部主任、銷(xiāo)售部總管、銷(xiāo)售部總監(jiān)

工作活動(dòng)和工作程序。

通過(guò)對(duì)下級(jí)的管理和監(jiān)督，實(shí)施企業(yè)的銷(xiāo)售計(jì)劃，并進(jìn)行組織、

指導(dǎo)和控制;指導(dǎo)銷(xiāo)售部的各種活動(dòng);就全面的銷(xiāo)售事務(wù)向上級(jí)管理部門(mén)

做出報(bào)告;根據(jù)上級(jí)對(duì)銷(xiāo)售區(qū)域、銷(xiāo)售渠道、銷(xiāo)售定額、銷(xiāo)售目標(biāo)的批

準(zhǔn)認(rèn)可，協(xié)調(diào)銷(xiāo)售分配功能;對(duì)推銷(xiāo)員銷(xiāo)售區(qū)域的分派;評(píng)估銷(xiāo)售業(yè)務(wù)報(bào)

告;批準(zhǔn)各種有助于銷(xiāo)售的計(jì)劃，如培訓(xùn)計(jì)劃、促銷(xiāo)計(jì)劃等。進(jìn)行市場(chǎng)

分析，以確定顧客需求、潛在的消費(fèi)量、價(jià)格一覽表、折扣率，開(kāi)展

競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo);親自與大客戶(hù)保持聯(lián)系;可與其他管理部門(mén)

合作，建議核批準(zhǔn)用于研究和開(kāi)發(fā)工作的預(yù)算支出和撥款;可與廣告公

司就制作廣告事宜進(jìn)行談判，并在廣告發(fā)布之前對(duì)廣告素材予以認(rèn)可;

可根據(jù)銷(xiāo)售需要在本部門(mén)內(nèi)成立相應(yīng)的銷(xiāo)售群體;可根據(jù)有關(guān)規(guī)定建議

或?qū)嵤┍静块T(mén)員工的獎(jiǎng)懲;可以調(diào)用小汽車(chē)2輛、送貨車(chē)10輛、摩托車(chē)

10輛。

工作條件和自然環(huán)境。

75%以上時(shí)間在室內(nèi)工作，一般不受氣候影響，但可能受氣溫影

響。溫度適中，無(wú)嚴(yán)重噪音，無(wú)個(gè)人生命危險(xiǎn)，無(wú)有毒氣體。有外出

要求，一年中有10%～20%的工作日出差在外。工作地點(diǎn)：本市。

社會(huì)環(huán)境。

有一名副手，銷(xiāo)售部工作人員有25～30人，直接上級(jí)是銷(xiāo)售副總

經(jīng)理。需要經(jīng)常交往的部門(mén)是生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部?？梢詤⒓悠髽I(yè)家俱樂(lè)

部、員工樂(lè)園等各項(xiàng)活動(dòng)。

聘用條件。

每周工作40小時(shí)，固定假日放假;基本工資每月2000元，職務(wù)津

貼每月500元，每年完成全年銷(xiāo)售指標(biāo)獎(jiǎng)金5000元，超額完成部分

以%提取獎(jiǎng)金;本崗位是企業(yè)中層崗位，可晉升為銷(xiāo)售副總經(jīng)理或分廠

總經(jīng)理。每年4～10月份為忙季，其他時(shí)間為閑季;每3年有一次出國(guó)

進(jìn)修機(jī)會(huì);每5年有一次為期一個(gè)月的.公休假期，可報(bào)銷(xiāo)15000元的旅

游費(fèi)用;公司免費(fèi)提供市區(qū)兩室一廳(85平米以上)住宅一套。

銷(xiāo)售工作描述篇3

銷(xiāo)售的定義是能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿(mǎn)足客戶(hù)的特

殊需求。例如，客戶(hù)的目標(biāo)是買(mǎi)太陽(yáng)眼鏡，有的是為了要?？?有的是

怕陽(yáng)光過(guò)強(qiáng)，怕瞇著眼睛容易增加眼角的皺紋;有的也許是昨天跟男朋

友吵了架哭腫了雙

銷(xiāo)售相關(guān)書(shū)籍眼，沒(méi)有東西遮著紅腫的眼睛，不方便出門(mén)，因此

要買(mǎi)一副太陽(yáng)眼鏡。每個(gè)人的特殊需求不一樣，不管是造型多酷的太

陽(yáng)眼鏡，如果是鏡片的顏色比較透光的話，那么這幅太陽(yáng)眼鏡提供的

耍酷的利益是無(wú)法滿(mǎn)足擔(dān)心皺紋以及希望遮住紅腫眼睛的兩位客戶(hù)的

特殊需求。站在顧客的立場(chǎng)來(lái)說(shuō)，就是這下面的最簡(jiǎn)單的五句話：買(mǎi)

的明白、買(mǎi)的放心、買(mǎi)的滿(mǎn)意、買(mǎi)的舒服、買(mǎi)的有價(jià)值。

銷(xiāo)售是一項(xiàng)報(bào)酬率非常高的艱難工作，也是一項(xiàng)報(bào)酬率最低的輕

松工作。你的行動(dòng)決定了你的報(bào)酬。你可以成為一個(gè)高收入的辛勤工

作者，也可以成為一個(gè)收入最低的輕松工作者。這一切完全取決于你

對(duì)銷(xiāo)售工作是怎么看怎么想怎么做的。

為什么要做銷(xiāo)售?這是很多不夠?qū)I(yè)的銷(xiāo)售人員所回答不出來(lái)的問(wèn)

題，但又有很多銷(xiāo)售人員急于想知道的答案。作為一個(gè)熱愛(ài)銷(xiāo)售工作

的人來(lái)說(shuō)，是行動(dòng)者不難，是等待者不會(huì)。對(duì)于積極的行動(dòng)者來(lái)說(shuō)是

一種感覺(jué)，一種經(jīng)驗(yàn)的積累，一種綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，一種性格潛能的

釋放。

銷(xiāo)售，說(shuō)大不大，說(shuō)小不小。小可做一針一線，大可做跨國(guó)集團(tuán)。

但究其本質(zhì)，都是相似的。銷(xiāo)售決無(wú)一般人心中的艱難、低下，更無(wú)

一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗(yàn)和生存方式，只是它以一種

自由的、不穩(wěn)定的狀態(tài)存在著。它既可以讓你一分錢(qián)也賺不到，又可

以讓你發(fā)財(cái)興業(yè)。如果你是一個(gè)不懂得銷(xiāo)售的人，卻被銷(xiāo)售蒙上了神

秘的面紗。

銷(xiāo)售，它是一種時(shí)間的積累，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累，

行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段，它打破了固有的工作模

式，以一種完全嶄新的面貌，記入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的史冊(cè)中。在它的身上，

體現(xiàn)著自尊與自卑，驕傲與低微。它絕對(duì)因人而異，不同的銷(xiāo)售人員

代表著產(chǎn)品不同的價(jià)值。在人們心目當(dāng)中，即佩服頂尖銷(xiāo)售人員侃侃

而談的演講、瀟灑不凡的性格魅力，又無(wú)時(shí)無(wú)刻不在鄙視低微的銷(xiāo)售

人員。它既是鴻毛，又是泰山;既是企業(yè)的命脈，又是所謂“流浪漢”

的家。每個(gè)人都在感嘆：它具有如此懸殊的差別，它具有如此不可攀

登的頂峰。

銷(xiāo)售，它是改善生活品質(zhì)的一面鏡子。無(wú)論是高是矮，是胖是瘦，

盡顯其中。它可以剖析每一個(gè)人，深可見(jiàn)骨;它又可以分解每一個(gè)人，

讓他死去;它還可以重組每一個(gè)人，讓他重生!不可理喻，又不可言表。

智者自強(qiáng)不息，愚者障礙重重。

【銷(xiāo)售工作描述】