管理能力包括哪些

管理者的組織管理能力

組織管理能力是指為了有效地實現目標，靈活地運用各種

方法，把各種力量合理地組織和有效地協調起來的能力。包協

調關系的能力和善于用人的能力等等。組織管理能力是一個人

的知識、素質等基礎條件的外在綜合表現。現代社會是一個龐

大的、錯綜復雜的系統，絕大多數工作往往需要多個人的協作

才能完成，所以，從某種角度講，每一個人都是組織管理者，

承擔著一定的組織管理任務。

組織管理的工作內容，概括地講，包括四個方面：

第一，確定實現組織目標所需要的活動，并按專業化分工

的原則進行分類，按類別設立相應的工作崗位;

第二，根據組織的特點、外部環境和目標需要劃分工作部

門，設計組織機構和結構;

第三，規定組織結構中的各種職務或職位，明確各自的責

任，并授予相應的權力;

第四，制訂規章制度，建立和健全組織結構中縱橫各方面

的相互關系。組織管理能力的培養和訓練首先要學習溝通技

巧，要把握任何一次學習的機會。另外通過公司培訓的方式也

是必不可少的，比如大勢管理顧問公司。

一、要有自信的態度

組織管理者要有自己的想法和作風，但卻很少對別人吼叫、

謾罵，甚至連爭辯都極為罕見。他們對自己了解相當清楚，并

且肯定自己。

二、體諒他人的行為

所謂體諒是指設身處地為別人著想，并且體會對方的感受

與需要，在經營“人”的事業過程中，當我們想對他人表示體

諒與關心，惟有我們自己設身處地為對著想。

三、適當地提示對方

產生矛盾與誤會的原因，如果出自于對方的健忘，我們的

提示正可使對方信守承諾;反之若是對方有意食言，提示就代

表我們并未忘記事情，并且希望對方信守諾言。

四、有效地直接告訴對方

若能有效地直接告訴你所想要表達的對象，將會有效幫助

我們建立良好的人際網絡。

五、善用詢問與傾聽一位優秀的溝通好手絕對善于詢

問以及積極傾聽他人的意見與感受。在許多人與人接觸以及溝

通的機會里，如果我們能隨時隨地仔細觀察并且重視他人情緒

上的表現，慢慢就可以清楚了解他人的想法及感受，進而加以

引導激勵。

一個人的成功，20%靠專業知識，40%靠人際關系，另外

40%需要觀察力的幫助，因此為了提升我們個人的競爭力，獲

得成功，就必須不斷地運用有效的溝通方式和技巧，隨時有效

地與“人”接觸溝通，只有這樣，才有可能使你事業成功。

基本概念

組織協調能力是指根據工作任務，對資源進行分配，同時

控制、激勵和協調群體活動過程，使之相互融合，從而實現組

織目標的能力。一般認為組織協調能力要包括：組織能力;用

人能力;授權能力;沖突處理能力;激勵下屬能力。

組織能力是指組織人們去完成組織目標的能力，它是領導

者成功有效地完成心理特征。良好的組織能力是公務員完成工

作的保證。

組織能力可以通過以下的途徑培養：

(1培養堅強的意志苦，不被困難嚇倒，不讓失敗和挫折

壓垮。

(2)明確追求目標。目標明確，才能增強一個人的自信，

并積極排除干擾和克。

(3))提高知覺的能力。這是提高人的觀察能力，獲取信息

和加工信息的主要通道。

(4)積累豐富的經驗。經驗可有效地引導人們處理好日常

工作，并提高人的決策判斷能力。

(5)提高記憶能力。記憶力是提高領導者及管理時地提取

必要的信息。

(6)勇挑工作重擔。重要的工作經驗及疑難問題的處理，

可以鍛煉、檢驗和表現人的組織才能。

(7)提高交際及溝通技巧。這可幫助一個人協調好各種人

際關系，發揮團體組織功能的作用，調動員工的積極性，形成

良好的群眾基礎和干群關系。

(8)養成良好的工作習慣。良好的工作習慣可以提高工作

效率，節省時間，分清主次。

(9)培養廣泛的興趣。廣泛的興趣可擴大知識面，提高綜

合能力和統攬全局的能力。克服保守思想和惰性心理。可以增

強人的活力，培養創新的能力。

(10)學會寬容。寬容是獲得友誼與支持，營造良好人際關

系及工作管理環境的保障。