項目管理課程

項目管理課程培訓(xùn)心得體會

通過項目管理課程的學(xué)習(xí)，我初步了解到項目管理的知識體系及其架構(gòu)、項目過程組合

及啟動、項目計劃實施等基礎(chǔ)知識。項目管理總體有五個過程：啟動過程、計劃過程、實施

過程、執(zhí)行過程和收尾過程，包含了九大領(lǐng)域的知識：范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)

量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理、采購管理和整體管理及其方法和工具。通過

在線課程學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步體會到什么是項目管理以及學(xué)習(xí)項目管理課程的重要意義。現(xiàn)將學(xué)

習(xí)這門課程的心得體會總結(jié)為如下幾點(diǎn)：

一、項目管理理論知識的學(xué)習(xí)

任何項目都會在范圍、時間及成本三個方面受到約束，這就是項目管理的三約束。項目

管理，就是以科學(xué)的方法和工具，在范圍、時間、成本三者之間尋找到一個合適的平衡點(diǎn)，

以便項目所有干系人都盡可能的滿意。項目管理的五個過程組：啟動、計劃、執(zhí)行、控制與

收尾，貫穿于項目的整個生命周期，對于項目的啟動過程，特別要注意組織環(huán)境及項目干系

人的分析；而在后面的過程中，項目經(jīng)理要抓好項目的控制，控制的理想結(jié)果就是在要求的

時間、成本及質(zhì)量限度內(nèi)完成雙方都滿意的項目范圍。項目管理的九大知識領(lǐng)域是指作為項

目經(jīng)理必須具備與掌握的九大塊重要知識與能力。其中核心的四大知識領(lǐng)域是范圍、時間、

成本與質(zhì)量管理。在這些知識領(lǐng)域中還涉及很多的管理工具和技術(shù)，以用來幫助項目經(jīng)理與

項目組成員完成項目的管理。如：網(wǎng)絡(luò)圖示法、關(guān)鍵路徑法、頭腦風(fēng)暴法、掙值法等，不同

的工具能幫助我們完成不同的管理工作。另外，還有很多

項目管理軟件，如：microsoftproject、p3等，作為項目管理的工具，也可以很好的

幫助我們解決在項目的各個過程中完成計劃、跟蹤、控制等管理過程。

二、信息系統(tǒng)項目管理

傳統(tǒng)的項目需要經(jīng)歷的時間長，使用的是有形資源，項目成果是通過對資源的消耗與形

態(tài)的轉(zhuǎn)化來逐步實現(xiàn)的。it項目的實質(zhì)是"知識轉(zhuǎn)移"，項目是以無形的智力產(chǎn)品為項目目標(biāo)。

典型的it項目是it系統(tǒng)的建造(如系統(tǒng)集成)和軟件開發(fā)項目。因此說，it項目的實質(zhì)是"

知識轉(zhuǎn)移"，而建造項目的實質(zhì)是"資源消耗"。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用范圍的不斷擴(kuò)大，it項目管理越來越具有普遍性。需要強(qiáng)調(diào)

的是，信息技術(shù)本身的發(fā)展并不是it項目的目的，滿足應(yīng)用對象的需求和戰(zhàn)略目標(biāo)才是其出

發(fā)點(diǎn)，因此需要切實做好項目的需求分析，一切從業(yè)務(wù)工作的實際需求出發(fā)，在集成理念的

指導(dǎo)下，充分考慮整個系統(tǒng)的集成要求，并在此基礎(chǔ)上選擇相關(guān)的成熟技術(shù)、應(yīng)用系統(tǒng)和產(chǎn)

品，同時做好項目的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，才能保證信息化項目發(fā)揮實效。國家863計劃cims主題

專家組在大量信息化工程實踐的基礎(chǔ)上提出的"需求牽引、效益驅(qū)動、總體規(guī)劃、分步實施"

的策略是it信息化項目管理的總體指導(dǎo)思想。

通過項目管理培訓(xùn)在線課程的學(xué)習(xí)，我從最初對項目管理的知之甚少，到初步了解項目

管理的基礎(chǔ)知識，感覺收獲了很多。企業(yè)的創(chuàng)新工作一直在如火如荼進(jìn)行，相信本次課程知

識學(xué)習(xí)，對我以后的工作也有很大的幫助。但是要想真正學(xué)好項目管理，還需不斷實踐，學(xué)國慶節(jié)詩句

習(xí)技巧、總結(jié)經(jīng)驗，在日常生活中，我們要將所學(xué)的知識進(jìn)行揣摩、深入體會，真正運(yùn)用到

學(xué)習(xí)和工作中去，達(dá)到學(xué)以致用。篇二：項目管理學(xué)習(xí)心得

項目管理心得

通過在課堂上的學(xué)習(xí)，我對項目管理有了一個大概的了解和綜合的認(rèn)識。再在老師的教

導(dǎo)下，我對項目管理有了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和認(rèn)識，我真正認(rèn)識t項目管理在現(xiàn)實生活中的運(yùn)用。

現(xiàn)將我對項目管理的理解總結(jié)如下。

項目管理是項目管理在領(lǐng)域的應(yīng)用。它結(jié)合了行業(yè)特點(diǎn)并且運(yùn)用了項目管理技術(shù)、理念

和方法，包含著多個知識領(lǐng)域（如時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、人力資源管

理、溝通交流管理及采購管理等）。

由于項目管理是項目管理在領(lǐng)域的應(yīng)用，因此它有著在信息技術(shù)行業(yè)的許多特征：任務(wù)

的明確性、管理工具的先進(jìn)性、信息溝通的及時性、資源提供的必要性、測試的完善和嚴(yán)謹(jǐn)

性、度量的準(zhǔn)確性及項目管理的貫穿性等。項目集成管理是指在項目的整個生命周期內(nèi)，匯

集項目管理的知識領(lǐng)域，對所有項目計劃，進(jìn)行整合執(zhí)行及控制，以保證項目各要素相互協(xié)

調(diào)的全部工作和活動過程。項目集成管理是從全局的、集成的觀點(diǎn)出發(fā)通過有機(jī)的協(xié)調(diào)項目

各個要素(進(jìn)度、成本、質(zhì)量和資源等)，在相互影響的項目各項具體目標(biāo)與方案中權(quán)衡和選

擇，盡可能地消除項目各單項管理的局限性，從而實現(xiàn)最大限度地滿足項目干系人的需求和

希望的目的。

項目的范圍管理影響到信息系統(tǒng)項目的成功。在實踐中，"需求蔓延"是信息系統(tǒng)失敗最

常見的原因之一，信息系統(tǒng)項目往往在項目啟動、計劃、執(zhí)行、甚至收尾時不斷加入新功能，

無論是客戶的要求還是項目實現(xiàn)人員對新技術(shù)的試驗，都可能導(dǎo)致信息系統(tǒng)項目范圍的失控，

從而使得信息系統(tǒng)項目無論在時間、資源和質(zhì)量上都受到嚴(yán)重影響。項目管理的首要任務(wù)是

制定一個構(gòu)思良好的項目計劃，以確定項目的范圍、進(jìn)度和費(fèi)用。在給定的時間完成項目是

項目的重要約束性目標(biāo)，能否按進(jìn)度交付是衡量項目是否成功的重要標(biāo)志。因此，進(jìn)度控制

是項目控制的首要內(nèi)容，是項目的靈魂。同時，由于項目管理是一個帶有創(chuàng)造性的過程，項

目不確定性很大，項目的進(jìn)度控制是項目管理中的最大難點(diǎn)。

項目的成本是項目的全過程所耗用的各種費(fèi)用的總和。項目的成本管理對于組織來說非

常重要，成本管理并不只是把項目的成本進(jìn)行監(jiān)控和記錄，而是需要對成本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，

以發(fā)現(xiàn)項目的成本隱患和問題，在項目遭受可能的損失之前采取必要的行動。

項目成本管理希望節(jié)約項目的費(fèi)用，但并不意味著要一味減少成本本年度工作小結(jié) 。例如：在信息系統(tǒng)

項目中，減少測試無疑能夠減少項目的費(fèi)用，但沒有測試，如同許多曾經(jīng)進(jìn)行過的信息系統(tǒng)

一樣，把用戶當(dāng)做測試者，可能對項目造成災(zāi)難性的后果，最終，或者使得項目的成本大為

提高，或者讓項目走向失敗的邊緣。質(zhì)量是"使實體具備滿足明確或隱含需求能力的各項特征

之總和"，明確或隱含的需求是指按項目需求制定的基礎(chǔ)性文件。質(zhì)量管理作為項目管理的一

部分，具有非常重要的地位。質(zhì)量管理的目的是通過執(zhí)行項目質(zhì)量管理過程，使用一些基本

項目管理工具和技術(shù)來保證信息系統(tǒng)的質(zhì)量。時間、成本、質(zhì)量是項目管理的三大目標(biāo)，如

果質(zhì)量不能滿足要求，即使進(jìn)度再快，成本再節(jié)省，項目也沒有意義。人是決定組織和項目

成敗的關(guān)鍵。尤其是在信息系統(tǒng)領(lǐng)域，合格人選很難找到和保留在某個項目中。有效的管理

人力資源，是項目經(jīng)理們認(rèn)為最困難的一件事情。項目人力資源管理包括為最有效地使用參

與項目人員所需的各項過程。它

包括項目的所有利害關(guān)系者，如贊助人、顧客、合伙人、供應(yīng)商/分包商、項目團(tuán)隊成員

等。而討論對贊助人、合伙人、顧客的管理已經(jīng)超出本章的范圍，本章將重點(diǎn)關(guān)注項目團(tuán)隊

的人力資源管理。

項目人力資源管理主要包括編制人力資源計劃，組建項目團(tuán)隊和項目團(tuán)隊建設(shè)三個主要

的過程。人力資源計劃編制的主要內(nèi)容包括確定、記錄并分派項目角色、職責(zé)，請示匯報關(guān)

系，這個過程的輸出主要包括角色和職責(zé)分配矩陣、報告關(guān)系，以及項目的組織結(jié)構(gòu)；項目

團(tuán)隊組建的內(nèi)容主要是招募、分派到項目工作的所需人力資源，得到項目所需的人員是信息

系統(tǒng)項目成敗的關(guān)鍵；而項目團(tuán)隊建設(shè)的內(nèi)容主要包括培養(yǎng)項目團(tuán)隊個人與集體的能力，以

提高項目的績效。對于許多信息系統(tǒng)項目而言，是否能夠培養(yǎng)團(tuán)隊和集體的能力，也是項目

成功要考慮的因素之一。

溝通是指人際之間傳遞和溝通信息的過程，對于項目取得成功是必不可少的，而且也是

非常重要的。溝通的主旨在于互動雙方建立彼此相互了解的關(guān)系，相互回應(yīng)，并期待能經(jīng)由

溝通的行為與過程相互接納及達(dá)成共識。在信息系統(tǒng)項目中，項目干系人之間的溝通貫穿項

自整個生命周期，很多專家認(rèn)為信息系統(tǒng)項目失敗的重要原因就是溝通的失敗。

項目需要以有限的成本在有限的時間內(nèi)達(dá)到項目目標(biāo)，而風(fēng)險會影響這一點(diǎn)。風(fēng)險管理

的目的就是最小化風(fēng)險對項目目標(biāo)的負(fù)面影響，抓住風(fēng)險帶來的機(jī)會，增加項目干系人的收

益。作為項目管理人員，必須評估項目中的風(fēng)險，制定風(fēng)險應(yīng)對策略，有針對性地分配資源、

制定計劃，保證項目順利的進(jìn)行。項目采購是從項目外部購買項目所需的產(chǎn)品和服務(wù)的過程。

采購過程涉及具有不同目標(biāo)的雙方或多方，各方在一定市場條件下相互影響和制約。通過流

程化和標(biāo)準(zhǔn)化的采購管理和運(yùn)作，可以達(dá)到降低成本、增加利潤的作用。項目采購管理過程

包括采購計劃、合同編制、招標(biāo)、供方選擇、合同管理和合同收尾等。

在此，我想將學(xué)習(xí)此門課程的心得總結(jié)為一下幾點(diǎn)：一、項目管理就在我們的身邊剛剛

開始的時候，覺得項目管理就是一個項目的項目管理者對項目所要涉及到的全部工作、資源

等進(jìn)行有效地管理。然而在學(xué)習(xí)的過程中漸漸的發(fā)現(xiàn)我對項目管理只是表面的認(rèn)識，正確理

解應(yīng)該是以it項目為對象的系統(tǒng)管理方法，是通過一個臨時性的、專門的柔性組織，對項目

進(jìn)行高效率的計劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標(biāo)的綜合協(xié)

調(diào)與優(yōu)化。二、團(tuán)隊是項目管理成功與否的大環(huán)境好的項目團(tuán)隊，應(yīng)該有一個共同認(rèn)可的明

確的目標(biāo)、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊員之間相互信任并且能積極的參與到自己

的隊伍中。在我們平時的工作中，我們所在的公司是一個大的項目團(tuán)隊，每個部門和每個作

業(yè)小組就是一個小項目團(tuán)隊。三、項目經(jīng)理是項目管理的靈魂項目經(jīng)理是項目管理的角色，

是實現(xiàn)項目目標(biāo)的責(zé)任人，同時是一個團(tuán)隊的靈魂人物。項目經(jīng)理不一定是這個團(tuán)隊中能力

最強(qiáng)的人，卻是責(zé)任最重大的那個。他應(yīng)該是有較強(qiáng)的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，

不會輕易被外界和他人影響。四、溝通是項目管理的橋梁溝通是項目成功必不可少的橋梁。

要做好項目每個階段的工作，達(dá)到預(yù)期的效果，就必須在項目組內(nèi)部以及項目組與外部環(huán)境

之間建立溝通渠道，快速準(zhǔn)確的傳遞信息從而達(dá)到各成員的協(xié)調(diào)一致；使項目成員明確各自

的職責(zé)，了解他們的工作對實現(xiàn)項目目標(biāo)所做的貢獻(xiàn)。這就是我在it項目管理當(dāng)中的學(xué)習(xí)心

得，希望在接下來的生活、工作和學(xué)習(xí)中能更好的領(lǐng)悟和運(yùn)用學(xué)習(xí)所得。

項目管理是在大的規(guī)模上對問題的處理。我們生活中也在不斷的遇到各種各

樣的問題，在進(jìn)行項目管理的過程中，隨著工作的進(jìn)展，也給我們生活中解決問題指明

了一條正確的思路和方法。項目問題就是人的問題，在做事的時候不要怨天尤人，惟有付之

行動，生活才會回報付出者；沒有計劃，就沒有控制；要積極主動，不要被動反應(yīng)；承擔(dān)責(zé)

任，爭取權(quán)力；所有的行為只有從執(zhí)行者的視角來理解才有意義；人最害怕的是被拒絕，最

需要的是被接受；溝通技能是項目經(jīng)理最應(yīng)具備的技能之一。

在一個項目的進(jìn)行過程中，我們不可避免的要和用戶之間溝通和交流，當(dāng)然，在交流過

程中，會遇到一些問題。不管用戶是非對錯，用戶提出問題，我的思想老是照著用戶的問題

去解決問題。在這本書中針對這種情況有詳細(xì)的解析。我往往把用戶的問題定義成了問題。

想盡方法幫用戶解決。讀完此書，以后在用戶提出問題后，需先想想問題到底出在哪里？找

出問題的真正定義！在尋找問題定義的道路上疲倦地游蕩時，不要忘記隨時都回頭看看，看

看你是不是已經(jīng)迷路了，在工作中我經(jīng)常幫用戶想解決方法，哪種解決方法對于用戶目前是

最簡單的？回頭想想，有的時候真的幫用戶解決到問題嗎？沒有！因為我在找解決方法的過

程中，已經(jīng)錯誤的定義了我在解決的問題。每種解決方法都會帶來新的問題，的確存在很多

問題解決之后，產(chǎn)生了更大的問題。針對這種現(xiàn)象,問題最難以處理的部分恰恰是去意識到它

們的存在,因為用戶養(yǎng)成的習(xí)慣，慢慢的就會無法意識到它們的存在。

美國著名項目管理專家劉易斯提出16步管理模型。從16步管理模型中可以看到項目的

戰(zhàn)略計劃所處的位置：概念確立。就是對所要做的事情有一個框架性的設(shè)計，有一種思想；

問題的定義。即對長遠(yuǎn)目標(biāo)說明。第二步驟是對第一步的進(jìn)一步細(xì)化和具體化；生成項目的

備選方案和戰(zhàn)略計劃。就是提供思路、備選方案和戰(zhàn)略計劃總體思路；戰(zhàn)略計劃評估和選擇。

就是在選擇方案的同時，有一個從總體技術(shù)路線到總體項目愛就是那樣簡單 管理策略的評價和選擇；戰(zhàn)略的

確立。就是確定具體的戰(zhàn)略、目標(biāo)；制訂項目的實施計劃。這是一個更加具體的、第二個層

次的項目計劃，就是怎樣實施；項目干系人批準(zhǔn)計劃。這里的計劃包括戰(zhàn)略計劃、初步計劃、

詳細(xì)計劃，在這些項目實施之前，有一個批準(zhǔn)過程；簽署項目計劃。項目的批準(zhǔn)人、參與項

目的有關(guān)干系人要簽署項目計劃，對計劃做出承諾，同時建立項目的跟蹤記錄，做一個項目

進(jìn)展情況日志或者周志、月志、記錄，根據(jù)這些記錄信息進(jìn)行知識管理；執(zhí)行項目計劃。執(zhí)

行項目就是正式開展計劃，進(jìn)展這個項目；監(jiān)控項目進(jìn)展。計劃開始實施之后，就要考慮計

劃執(zhí)行得如何，有無問題，要對進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)控、監(jiān)測和控制；審查項目定義。項目實施

之后，需要做一些評審，評審包括對原來工作的評審，同時也包括對項目目標(biāo)定義的評審，

如有問題就返回到步驟二，重新修正項目的定義；對項目的戰(zhàn)略進(jìn)行評審。首先是評價目標(biāo)

或項目的定義，然后評審戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)略制訂是不是有問題，如果有問題就返回步驟四，重

新修正你的項目戰(zhàn)略；項目的實施計劃。具體的計劃工作流程、對一些細(xì)節(jié)要進(jìn)行評審，有

問題就進(jìn)行修改；循環(huán)。按照整個過程不斷地從計劃的執(zhí)行到監(jiān)測、評審，有問題就要修改

計劃，然后再執(zhí)行，再評審，這個過程一直延續(xù)到全部工作結(jié)束；總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。項目全部

完成以后，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對一些問題進(jìn)行歸檔，作為今后項目的指導(dǎo)和借鑒；結(jié)束項

目。這是一個完整的項目管理流程，從這個流程可以看到整個項目戰(zhàn)略計劃實際上是在制訂

項目的詳細(xì)計劃和實施計劃之前。在項目計劃的時候，首先要有一個總體的戰(zhàn)略計劃，在總

體的戰(zhàn)略計劃指導(dǎo)下再開展具體的項目計劃。

在我們開始一個項目時，首先應(yīng)該搞清楚項目的使命，前景，目標(biāo)和目的。

確定是否要進(jìn)行此項目。當(dāng)我們決定要開始一個項目后，就應(yīng)該制定相應(yīng)的戰(zhàn)略計劃，

戰(zhàn)略要回答"我們怎樣對這項工作展開活動"這樣的廣泛問題，而制定實施計劃則要求一絲不

茍，換句話說，制定實施計劃有關(guān)怎樣做這項工作的詳細(xì)事宜。制定計劃涉及回答的問題包

括：做什么、誰來做、何時、何地、多長時間和怎么做。

項目進(jìn)度計劃編制既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。關(guān)于進(jìn)度計劃，真正的重點(diǎn)是為在屬雞和屬鼠的合不合 最

短的時間完成項目，找出并行盡可能多的活動的方法。項目管理科學(xué)的一面涉及到資源的平

衡，它通過計算機(jī)運(yùn)算完成，并存在許多算法。但是，同首次進(jìn)行項目人力資源分配應(yīng)用的

技術(shù)相比，其結(jié)果差不多。資源計劃也是重要的一環(huán)。完成一項活動的時間取決于分配給它

的資源，并且如果沒有相應(yīng)數(shù)量的資源，工作就不能按計劃完成。如果項目經(jīng)理不能解決資

源分配的問題，項目進(jìn)度計劃就不會成功。

此外，要對項目控制和評審。要達(dá)到項目目標(biāo)，有必要采取適合的項目控制和評審。項

目檢查有三種類型：即狀況、設(shè)計和工作過程檢查。狀況檢查主要檢查項目是否在進(jìn)度計劃

和預(yù)算之內(nèi)、范圍是否正確、績效的要求有沒有問題。而設(shè)計檢查僅僅適用于包括設(shè)計工作

的項目，檢查中經(jīng)常要問的問題是達(dá)到規(guī)范了嗎？用戶界面友好嗎？我們有能力制造嗎？市

場需要我們開發(fā)的產(chǎn)品嗎？投資回報及其他的產(chǎn)品開發(fā)理由荏苒適合嗎？之所以進(jìn)行項目需

要檢查時因為：隨著項目管理水平的提高，同時提高項目績效；確保項目工作質(zhì)量不居于進(jìn)

度和成本問題之后；盡早找出開發(fā)問題，以便提前采取措施；識別應(yīng)采取不同管理方式的其

他項目領(lǐng)域；確保業(yè)主獲知項目狀況。

在項目即將結(jié)束之時應(yīng)該總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，若失敗，則分析失敗原因，可以從以下幾個層

次進(jìn)行分析：（1）項目管理環(huán)境中的失敗。這些失敗的根源可以追溯到項目組織與項目目標(biāo)、

項目任務(wù)、高層管理部門以及更大的環(huán)境之間的不適當(dāng)?shù)?配合"。它們包括使用對于項目目

標(biāo)和項目環(huán)境來說不正確的項目管理方法或模型，以及缺乏高層管理部門對項目的支持等。

項目不具備正確的組織結(jié)構(gòu)、項目經(jīng)理或者團(tuán)隊（以技能、經(jīng)驗、權(quán)力、正規(guī)性、復(fù)雜性來

衡量）來"配合"項目。（2）項目管理系統(tǒng)中的失敗。這些失敗的根源可以追溯到項目領(lǐng)導(dǎo)及

錯誤實踐。它們包括項目經(jīng)理在項目生命周期中對系統(tǒng)方法的忽略，以及項目管理技巧的錯

誤應(yīng)用等。具體的可以歸結(jié)為：不勝任的項目經(jīng)理；忽略了項目的系統(tǒng)本質(zhì)；管理技巧不恰

當(dāng)或者錯誤的運(yùn)用。（3）在計劃和控制過程中的失敗：項目中沒有良好的溝通；沒有用戶的

參與；不充分的項目計劃；不充分的項目定義；糟糕的時間和資源估計；不正確的工期安排

和資源處理；在執(zhí)行階段為數(shù)眾多的變更；不恰當(dāng)?shù)目刂疲豁椖拷K止的計劃很拙劣。同樣項

目成功也應(yīng)該總結(jié)經(jīng)驗。要取得項目成功，項目的目標(biāo)定義、項目的系統(tǒng)、整體系統(tǒng)控制、

整體計劃，包括戰(zhàn)略計劃、實施計劃、日程計劃要通過詳細(xì)、認(rèn)真地預(yù)算、估算，保證項目

能夠得到充分的資源。在項目的實施過程當(dāng)中，要通過經(jīng)常性的審查、控制和評審來保證項

目能夠按計劃不斷地推進(jìn)。除此之外，組織目標(biāo)的實現(xiàn)還需要在組織上保證。包括項目經(jīng)理

的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、項目經(jīng)理的管理才能、管理技能以及相關(guān)的技能、組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊建設(shè)方面。

所有的這些，都是保證項目走向成功必不可少的環(huán)節(jié)。

感覺在這門課程的學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，老師給我們很大幫助，給我們講訴了一個全新的概念，

也給我們留了足夠的自由學(xué)習(xí)空間，更能發(fā)揮我們學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和積極性。篇三：項目

管理課程學(xué)習(xí)體會

項目管理課程學(xué)習(xí)體會

---2012.10.19ce張曉軍10/13~10/14參加了深圳市中小企業(yè)"項目管理"的培訓(xùn)課程,

經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí),對項目管理的概念有了更清晰的了解.項目管理是一個非常好系統(tǒng)管理工具,

特別是對于復(fù)雜產(chǎn)品的開發(fā)過程有非常好指導(dǎo)意義,我司產(chǎn)品涉及技術(shù)領(lǐng)域多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、供

應(yīng)鏈廣泛、開發(fā)周期長，通過項目管理的方法，特別是有效運(yùn)用項目管理九大領(lǐng)域五大過程

的管理，能夠有效整合公司資源，使項目及時、有序、受控地推進(jìn)，項目成員能夠了解產(chǎn)品

的進(jìn)程及存在的問題，高層能夠把握項目鄭伊健個人資料 里程碑及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的項目質(zhì)量；同時項目管理的思

想可以體現(xiàn)在我們?nèi)粘９ぷ髦械拿恳粋€細(xì)節(jié)。

通過學(xué)習(xí)，結(jié)合我們司現(xiàn)有情況，也認(rèn)識到我們我們目前還存在著許多的不足，雖然我

們有項目管理部，仿佛是在按項目管理的方式在走，但我認(rèn)為我們應(yīng)該算粗框的管理，很多

地方都還有必要下功夫去改善,結(jié)合這幾年的工作,我認(rèn)為項目管理、品質(zhì)管理、產(chǎn)品驗證是

我們?nèi)蠹毙枧Ω纳频念I(lǐng)域，結(jié)合老師的講解,如下是針對項目管理這塊的一點(diǎn)體會：

一.意識理解上的偏差

良好的執(zhí)行力的前提,我認(rèn)為應(yīng)該是意識的高度一致性,所以一個公司要根據(jù)自身實際情

況,結(jié)合管理的理論知識,形成一套適合的體系,并首先需要經(jīng)過培訓(xùn)達(dá)到思想的統(tǒng)一,就我們

公司而言,如下三個問題,不同的人可能就有多種理解,所以我們會很多時候同一件事情重復(fù)

的發(fā)生,不同的人的執(zhí)行結(jié)果也不一樣,pm溝通的效果也大打折扣.誰對項目負(fù)責(zé)？

誰對過程結(jié)果負(fù)責(zé)？

職能部門與項目的關(guān)系是什么？

二.項目管理過程中的問題

要做好項目管理，要明白項目管什么，怎么管的問題。

項目管理對象是九大領(lǐng)域的管理,分別是范圍管理、時間管理、質(zhì)量管理、成本管理、溝

通管理、資源管理、采購管理、風(fēng)險管理、整合管理，而在這九大領(lǐng)域中，每一個不能缺少，

而針對我們的情況我認(rèn)為下面幾個方面需要優(yōu)先解決：

九大領(lǐng)域管理關(guān)鍵不足：

首先是范圍管理，一是產(chǎn)品的范圍沒有有效評審，有些產(chǎn)品部輸入的信息不夠明確及合

理，導(dǎo)致立項即存在隱患，必然導(dǎo)致項目更改、進(jìn)度delay甚至于產(chǎn)品失敗；二是項目的范

圍漏失，項目分工不夠細(xì)致，導(dǎo)致某些工作遺漏而影響項目的整體進(jìn)度與質(zhì)量。

其次是時間管理，進(jìn)度基準(zhǔn)與時間計劃的理解差異，進(jìn)度基準(zhǔn)即各活動的正常完成的合

理時間，隨著一些技術(shù)的出現(xiàn)，可能會有所調(diào)整，如一定尺寸的模具，隨著加工設(shè)備的升級，

可能會有所減少，但這個是相對固定的，項目需要根據(jù)這些進(jìn)度基準(zhǔn)去制訂項目的總體計劃

基準(zhǔn)，而這個項目基準(zhǔn)也是衡量項目進(jìn)度的最關(guān)鍵里程碑，也是評估項目好壞的最重要的指

標(biāo)；而項目計劃是可以調(diào)整的，根據(jù)實際情況，在項目總體計劃基準(zhǔn)的基礎(chǔ)上實時更新進(jìn)度

計劃，確保計劃跟上變化，才能讓項目有效的監(jiān)控。

還有一個很關(guān)鍵的是溝通管理，溝通管理是項目成敗的關(guān)鍵，也應(yīng)該是項目管理最主要

的工作，我認(rèn)為溝通兩個目的，一是統(tǒng)一意識，而是協(xié)調(diào)工作，我們目前的現(xiàn)狀有點(diǎn)抓小放

大，執(zhí)行著非常多的瑣碎的事情，骨干沒抓住，反而給職能部門養(yǎng)成一種依賴性，使之缺少

主動、自覺的動力；溝通也不是求人，適當(dāng)要運(yùn)用"威逼"+"利誘"的方式，不能一味的妥協(xié)。

知道了管什么，怎么管就顯得相對清晰，我理解是有頭、有尾、有監(jiān)督，剩下就是計

劃與執(zhí)行！有頭是指啟動項目，這個也是我們的短板，評審不足，感覺總體項目成功率

不高，我認(rèn)為我們必須重視"善始"這個作用，適當(dāng)運(yùn)用品質(zhì)工具"5w2h"，回答了：why（為什

么要啟動這個項目）、who（誰要求、誰執(zhí)行？）、what（做什么）、when（什么時間做？）、where

（哪做？自己or外發(fā)？）、how（怎么做）、howmuch（做成什么樣子，即項目驗收標(biāo)準(zhǔn)有沒

有），有好的開始，才能有好的結(jié)束！有尾即"善終"，按標(biāo)準(zhǔn)驗收項目，對項目進(jìn)行總結(jié)功過

得失，好的表彰，差的總結(jié)教訓(xùn)并改善之，做好監(jiān)督最主要的是確認(rèn)好里程碑與工作關(guān)鍵節(jié)

點(diǎn)，才能做到監(jiān)查并控制，這是項目的監(jiān)督，另外一個是產(chǎn)品的監(jiān)督，這部分關(guān)鍵是建設(shè)好

產(chǎn)品驗證的團(tuán)隊，可以使產(chǎn)品的質(zhì)量瑕疵暴于陽光之下，這是我們公司另外一個重點(diǎn)需要關(guān)

注的地方。

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，預(yù)即計劃，計劃的好壞關(guān)系項目成敗，而實際計劃是否能做好，

關(guān)鍵是經(jīng)驗與知識結(jié)構(gòu)，要對項目各環(huán)節(jié)有所了解，有一個比較綜合的才能，清楚產(chǎn)品的生、

老、病、死的過程，熟悉工藝、材料、制造、品質(zhì)等內(nèi)容，這些對項目管理者都是一個很高

的要求，都不是一個畢業(yè)生或工作1~2年的人能夠勝任的；剩下是執(zhí)行的問題，這部分需要

的更多是職能部門的配合，職能部門內(nèi)部的工作態(tài)度、技能培養(yǎng)很關(guān)鍵，這部分可以通過品

質(zhì)管理去逐步培養(yǎng)成良性提升的習(xí)慣，這也是一個系統(tǒng)工程。

提升需要不斷的努力與積累，也需要不斷的總結(jié)與實踐。

以上是本次培訓(xùn)的粗淺認(rèn)識，請領(lǐng)導(dǎo)指正。

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