營銷方式

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幾種常用的市場營銷方法

下面介紹的市場營銷方法,主要是近幾年來西方發達國家特別是國際知名企業在市場營

銷方面成功的經驗。這些營銷方法,有的屬于傳統市場營銷理念,有的屬于現代市場營銷理

念,但都是當前我國企業在經營中能夠采用的比較有效的方法。只要企業根據自己生產、管

理和經營的實際情況,針對目標市場和目標顧客的特點,有選擇地恰當運用,就一定能夠

取得良好的效果。

一、服務營銷

服務營銷也叫有形商品的無形營銷。在科學技術日益發達,生產手段極其先進,信息化、

網絡化社會已經到來的現代社會,不同企業生產的同類或近似產品,其設計、制造、質量、科

技含量等不相上下,產品有形部分的屬性如品質、功能、特性等方面的差異較小。消費者購

買時對商品的判斷與選擇,主要不再只依據商品的有形屬性,而在很大程度上取決于商品的

無形屬性的一面,即企業如何提供商品,如何服務顧客。服務競爭把企業之間低層次的有形

競爭引向更高層次的無形競爭的領域。現代市場競爭就是高科技含量的優質產品+優質服務

的競爭。對我國企業來說,服務營銷的意義越來越重要。服務相對于商品、資金、經營設施

等硬件要素來講,可塑性、可控性更強,企業不僅可以通過加強質量保證體系,改善售前、售

中、售后服務的方式和質量,努力提高企業的服務水準。更重要的是,各個企業一定要根據自

己的實際情況,因地、因企、因時制宜,采取不同的形式、方法和手段,以便更好地服務于

顧客。

二、形象營銷

企業形象就是經營理念(MI)、行為識別(BI)、視覺識別(VI)三者的綜合統一,也是

企業關系者及所有社會公眾對企業的整體感覺、印象和認知。隨著商品的日益豐富,生活質

量的提高和競爭的白熱化,消費者購買商品時的選擇余地很大,認牌選購明顯增強,企業形

象在消費者中的作用日漸突出。企業要獲得綜合利潤的最大化,必須樹立整體觀念和長遠觀

念,在企業關系者中樹立良好的企業形象。形象營銷辣椒炒蛋 就是把企業通常的商品營銷組合與經營

理念、行為識別、視覺識別有機組合起來。其特點在于,對內具有導向、凝君子蘭的寓意和象征 聚和激勵功能,使

企業內部的整體行為、價值觀念和目標取向更加一致,充分發__揮員工的積極性與創造性；

對外具有識別促銷功能,使競爭對手難以模仿,使消費者和社會公眾易于辯認。形象營銷多

應用于服務行業,如零售、餐飲、美容美發、醫療保健等。

三、綠色營銷

綠色營銷就是將環境保護與生態平衡觀念融于企業的營銷管理中,要求企業制定市場

營銷策略時,把消費者需求、企業利益和環境保護三者有機地統一起來。其最大的特點就是

充分考慮環境保護問題,體現了強烈的社會責任感。它要求企業從產品設計、生產到銷售、

使用的全部營銷過程都要充分考慮環境與生態利益,做到安全、衛生、無公害。綠色營銷興

起于80年代中期。在生態環境日益惡化,非再生性資源匱乏的情況下,消費者保護自身健

康,維護生態平衡及保持社會經濟持續發展的要求,使綠色消費運動在全球范圍內蓬勃發

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展起來。據估計,到2000年,全世界綠色消費的經濟規模將達到3000億美元。綠色消費運

動的迅速發展減壓音樂 ,潛在市場規模的巨大,直接導致了企業在生產經營中將環境保護和維護生態

平衡列為優先考慮的問題,這樣,綠色營銷便應運而生。綠色營銷要求企業在產品開發、價

格制訂、產品分銷、產品促銷等方面充分考慮環境保護要求,盡可能開發出“綠色含量”高的

產品來。綠色營銷的過程比較復雜,需要開展一系列工作:收集綠色信息；擬定綠色計劃;進

行綠色定位；制定綠色價格；建立綠色渠道；開展綠色促銷；塑造綠色形象；加強綠色管理

等。可以肯定的是,在21世紀,綠色產品是一種市場前景非常廣闊、極具開發潛力的產品。

無論是國內市場還是國外市場,消費者購買商品時首先考慮的是該商品在使用過程中和用

完后,是否會對環境造成損害,能否回收再利用。在有的發達國家,不具有環保特點的產品已

經禁止進入市場。我國的北京、上海、廣州、杭州等城市,已經禁止出售和使用不能自然降

解的塑料袋和一次性泡沫飯盒；含磷洗衣粉由于會對河流和城市地下水造成污染,可能在近

期被禁止生產和銷售。從市場營銷角度來看,隨著越來越多的綠色工程、綠色商店、綠色商

品、綠色消費的出現,綠色營銷將成為營銷發展的主要潮流之一。

四、整體營銷

整體營銷觀是美國西北大學菲利普?科特勒教授提出的。他認為低碳生活作文 ,企業的市場營銷活動應

包括構成其內部、外部環境的所有重要行為者,即包括供應商、分銷商、最終顧客、職員、

財務公司、政府、同盟者、競爭者、新聞傳媒和一般大眾,核心思想是“合作”。整體營銷把

市場營銷與公關活動有機地結合起來,將傳統的針對最終消費者的營銷擴展到了針對環境因

素中所有重要行為者的營銷。整體營銷依賴于企業各部門及全體員工的共同努力和密切配合,

因此也稱“全員營銷”。整體營銷由9個具體的子營銷活動構成:(1)供應商營銷。在供應商

的選擇上,企業要制定嚴格的詳細的具體標準,包括生產技術水平、管理水平、商品質量、財

務狀況、時間觀念。(2)分銷商營銷。它包括正面營銷——與分銷商開展直接的交流合作,

給分銷商在經營方法、營業設施、資金、人員培訓、招貼廣告等方面大力支持；負面營銷——

繞開分銷商個人的主觀喜好,用強烈的廣告宣傳攻勢,在支部書記述職 最終顧客中建立并完成良好的品

牌形象,使該品牌商品成為顧客購物時的首選。(3)最終顧客營銷。它有兩個方面,一是傳

統的針對目標顧客的銷售,二是主動引導顧客。(4)企業職員營銷。一方面通過對全體職員

(包括科研人員、生產工人、管理人員、銷售人員等)的專門營銷培訓,樹立他們的市場觀

念和顧客觀念；另一方面,強化與全體職員的溝通,理解并滿足他們在工作和生活中的需求。

(5)同盟者營銷。現代企業在經營中要與原輔材料和零部件商、經銷商、廣告商、運輸商、

工商部門、稅務部門、外貿部門、銀行、法院以及水、電、煤氣等眾多企業或政府職能部門

打交道,企業必須建立并維持與他們的良好的合作關系,生產經營才能健康順利進行。(6)

財務公司營銷。對上市公司而言,一般要聘請獨立的會計事務所對公司的財務進行審計,并出

具有法律效力的審計報告。(7)大眾營銷。(8)政府營銷。政府及其職能部門的各種法律、

法規、制度、條例等,往往對企業的生產或經營產生很大影響愛的供養歌詞 。(9)媒體營銷。媒體就是報

紙、電視臺、廣播、雜志等新聞媒介部門。

五、關系營銷

關系營銷是以管理企業的市場關系為出發點的。它的核心思想是建立發展良好的顧客關

系,使顧客保持對某個企業或某一品牌商品的高度忠誠。關系營銷觀念認為,建立和諧有利

的

商業關系,需要企業與顧客及其他利益相關人之間,建立相互信任的關系。強調不僅要爭取顧

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客和創造市場,更重要的是維護和鞏固已有的關系。關系營銷適合于商業、餐飲、旅游、賓

館、娛樂等第三產業,它的主要內容是對顧客進行科學的細分與管理,方法比較靈活多樣。如,

可以建立消費者數據庫,使企業能夠準確掌握消費者的有關信息,使商品能夠準確定位,同

時,使企業的促銷工作更具針對性,從而提高營銷效率。企業還可以通過建立顧客俱樂部、顧

客信用卡、會員卡制度、對重要顧客設立專門的愛護花草的宣傳語 關系經理等等方手機壁紙女生可愛 法,對顧客進行主動管理。

此外,現代營銷還有定制營銷、多國營銷、立體營銷、直接營銷、借勢營銷等多種形式,

由于篇幅所限,不能一一介紹。