杰克韋爾奇自傳

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摘要杰克韋爾奇不僅僅是一個商業巨子，還是一個有心

靈、有靈魂、有頭腦的巨人。通過《杰克韋爾奇自傳》，我們可以看

到杰克韋爾奇的一切：管理學理論家、戰略思想家、商學老師和公

司偶像。你若想成為一名“數一數二”的領導者，這樣的書是不可

缺少的。而且，通過本書，我們可以學習到韋爾奇治理公司如何制作excel表格 的成功

經驗以及世界著名的GE公司選人用人的理念，并為我們今后的工

作帶什么質彬彬 來一些借鑒。筆者讀過該書后，感到受益匪淺。

關鍵詞杰克韋爾奇自傳管理思想用人

靜下心來將《杰克韋爾奇自傳》看完，作為全球著名的管理大

師，其成長軌跡和管理經驗有許多可看之處，一部韋爾奇奮斗史，

更是韋爾奇管理思想、理念的記錄。我們在了解韋爾奇的同時，也

了解了GE這個世界知名企業的組織管理概況。書中有許多理念可

資借鑒，有不少觀點帶來啟發，而貫穿始終的是一種真誠而又理性

的感動。

1杰克韋爾奇的管理奇跡

通過此書，我們了解到韋爾奇在管理通用電氣時的傳奇經歷，

韋爾奇初掌通用時，通用電氣的銷售額為250億美元，盈利15億美

元，市場價值在全美上市公司中僅排名第十，而到1999年，通用電

氣實現了1110億美元的銷售收入（世界第五）和107億美元的盈

利（全球第一），市值已位居世界第二。韋爾奇初掌通用時，通用旗

下僅有照明、發動機和電力3個事業部在市場上保持領先地位。而

如今已有12個事業部在其各自的市場上數一數二，如果單獨排名，

通用電氣有9個事業部能入選《財富》500強。在韋爾奇執掌通用

電氣的19年中，公司一路迅跑，并因此連續3年在美國《財富》雜

志“全美最受推崇公司”評選中名列榜首。

如果說管理是門藝術，那么杰克韋爾奇必定是位藝術大師。

很少有人能像他一樣如此充分地演繹管理藝術，而能像他一樣使

管理藝術不斷結出豐碩果實的人則更是少而又少。20年來，他領導

著通用電氣公司(GE)創下一個接一個的收購和利潤的記錄，使通用

電氣公司成為世界上最大的多元化公司，他自己也被譽為“世界第

一CEO”。

2杰克韋爾奇的管理精髓

看過這本書后，深深體會到韋爾奇管理理念的精髓就是在于

用人，這貫穿美女卡通頭像 于他所有的管理思想和40余年GE的管理過程，他將

本書獻給GE數以十萬計的員工，并特別強調所有的成績都是同事

們共同合作的結果，管理的終極真諦在于用人，人是GE的核心競

爭力，GE就是人的企業?！叭绻皇且匀藶楸?，我們的成功是會受

到很大限制的，”因此，“我尤為注重把人作為GE的核心競爭力，

在這一點上我傾注了比任何其他事物都多的熱情?！边@便是韋爾奇

在這部書中一以貫之的思想紅線。建立在對人的高度關注這塊基

石之上的管理理念，使韋爾奇確認正是優秀的人才而非宏大的計

劃成就了一切，企業造就了不起的人，然后由他們造就了不起的產

品和服務。如果要說泄露天機的話，這應該就是韋爾奇所有成功的

核心秘訣了。

在對待公司下屬員工上，韋爾奇也有他獨特的方法，最為著名

的莫過于“聚會”、“突然視察”、“手寫便條”了。韋爾奇懂得“突

然”行動的價值。他每周都突然視察工廠和辦公室，匆匆安排與比

他低好幾級的經理共進午餐，無數次向公司員工突然發出手寫的

整潔醒目的便條。所有這一切都讓人們感受到他的領導并對公眾

的行為施加影響。

韋爾奇也十分重視企業領導人的表率作用，他總是不失時機

地讓人感覺到他的存在。他向從直接的匯報者到小時工等幾乎所

有的員工發出的手寫便條具有很大的影響力，因為這些便條給人

以親切和自然感。韋爾奇的筆剛剛放下，他的便條便通過傳真機直

接發給他的員工了。兩天之后，當事人就會收到他手寫的原件。他

手寫的便條主要是為了鼓勵和鞭策員工，還經常是為了促使和要

求部下做什么事。

韋爾奇認為，挑選最好的人才是領導者最重要的職責。他說：

“領導者的工作，就是每天把全世界各地最優秀的人才延攬過來。

他們必須熱愛自己的員工，擁抱自己的員工，激勵自己的員工。”作

為一個過來人，韋爾奇給公司領導者傳授的用人秘訣是他自創的

“活力曲線”：一個組織中，必有20％的人是最好的，70％的人是中

間狀態的，10％的人是最差的。這是一個動態的曲線，即每個部分所

包含的具體人一定是不斷變化的。但一個合格的領導者，必須隨時

掌握那20％和10％里邊的人的姓名和職位，以便做出準確的獎懲

措施。最好的應該馬上得到激勵或升遷，最差的就必須馬上走人。

3讀后有感

讀過此書后，筆者有兩種深刻的感受。

首先是GE對人才的管理，韋爾奇在理解、信任氛圍中獲得的

成長，而當他開始做了CEO后，也有了屬于韋爾奇的深具細節魅力

的人性化管理。每個人無論學習或工作，置身其中的團體，具有良

好的工作和生活氛圍在成長的過程中，是很重要的。28歲、匹茲菲

爾德、實驗室。第三章韋爾奇敘述到，在實驗過程中實驗室發生巨

大爆炸“爆炸的氣流震碎了頂屋所有玻璃……我害怕極了，作為負

責人，我顯然有嚴重過失”。到集團公司查理理德那里解釋事故的

起因，韋爾奇敘述：“他天眼工程 表現得異常通情達理，他幾乎是以蘇格拉底

的方式來處理這起事故。他所關注的是我從這次爆炸中學到了什

么東西，以及我是否認為自己能夠修理反應器的程序……這一切

都是充滿理解，沒有任何情緒化的東西和憤怒?！弊詈笏f“謝天

謝地，沒有人受傷”。

反觀諸己，在我們的環境中，很多上級管理人員在從事管理活

動中，落實、檢查、驗收時對種種臉色轉換以及由此體現出來的淺

薄應用得是多么廣泛。任何一級管理人員和下級執行人員，在工作

中出現紕漏是難免的，而由于工作失誤或者是沒有達到上級所期

許的層次，被上級痛罵和數落的現象也是常見的。我們每一天生存

的意義多都用在了許多無聊的事中，用在了“應付”這兩個字上。

“蘇格拉底”式的處理方式，這種管理修養在1963年的春天給韋爾

奇留下的深刻影響是銘心的。

韋爾奇深知理解、寬容、信任在他成長過程中的重要性，他成為

管理者后也以小便條的形式實施了他那極具細節魅力的人性化管

理策略。韋爾奇的自傳中沒有花過多的筆墨來描述在管理過程中傷

論《杰克韋爾奇自傳》的管理思想

夏應芬

（安徽三聯學院安徽合肥２３０６０１）

中圖分類號：F272.9文獻標安全責任書范本 識碼：A文章編號：1672-7894（2009）04-215-02

財經管理

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心費神的“內耗”現象，也沒有提到與員工有多大的沖突以及由此

郁積下的不可饒恕的過錯而后悔，倒是他多次對自己寫的小便條的

作用進行描述，而這體現出的便是韋爾奇管理的細節魅力所在。在

本書的后蒸排骨的做法 部有韋爾奇從1998年至2000年寫給杰夫的便條，這些便

條在完善韋爾奇管理理念的過程中所產生的作用是十分巨大的。這

些充滿人情味的便條對下級或者是朋友的激勵是多么讓人感動，這

種尊重付出，肯定成果的胸懷令多少管理者自嘆弗如。

今天讀《杰克韋爾奇自傳》并不是認為韋爾奇的管理手段就

適用于我們現實，或者是你也給下級寫個小便條就能收到與韋爾

奇相同的效果。我更沒有想否定我們現狀中所取得的成果以及那

些符合實際，具可操作，充滿人文關懷的管理哲學，我想闡述的原

則是：管理是門科學，這門科學對生產力的影響在我們的未來是會

得到高度重視的。我們觀察韋爾奇，學習卡耐基，贊揚加西亞的主

要目的是：西方管理學家是如何將制度與人性充分結合并巧妙應

用于實際，如何在落實制度及規范中始終貫穿以人為本，如何進行

激勵，如何盡善盡美，我們如何借鑒并利用于自身工作。

對本書的另一個深刻印象是韋爾奇是一個善于抓住機會和敢

于抓住機會的人，這個思想貫穿了他的整本書，也就是他的整個人

生，無論是自己的職業生涯中的每個晉升的機會還是在這本書里

提得最多的收購業務，只要他敏銳的觸角感受到這是個機會，他就

會毫不猶豫地使出渾身解數去抓住他。他第一次比較大的的晉升

機會是在GE的化學開發部門。當身為總經理的鮑勃芬霍爾特因

為富于創新的才能被提拔到總部而使化學開發部總經理這個職位

空缺下來以后，他馬上做好申請這個空缺的準備，并用他那能言善

辯的口才說服了他的上司。在以后的日子里，他憑著自己的才干，

在為所在的部門不斷帶來可觀的業績的同時，他也開始步步高升

了，直至在1981年在前CEO雷吉瓊斯的重重考驗之后登上了事

業的頂峰———GE的董事長兼CEO。在對RCA（RadioCorporationOf

American）的收購上，當他和他的團隊覺得這個兼并可以給GE帶

來前所未有的有益的改變時，他又和他的團隊全力以赴地促成這

項交易的成功完成。而這項63億美元的交易最終使GE在廣播電

視、飛機引擎等業務上得到了長足的發展，被證明是非常成功的一

次兼并。

生活中，每個人都希望能轟轟烈烈地干一番事業，不想碌碌無

為地了此一生，可是有的人總覺得想干事情卻無從下手，渴望聲名、

財富和權力，可是取之無門，因此他們常常抱怨，那個著名的蘋果為

什么要砸在牛頓的頭上，而不是掉在你的頭上？他們常常感嘆自己

生不逢時，如果身處戰爭環境中，自己一定已經成為了威振四海的

名將了。他們常常遺憾：命運既然讓自己這匹千里馬降臨人間，可

是為什么總也不把伯樂派來呢？

其實，不是機遇沒有到來，而是你缺乏捕捉機遇的那種敏銳，沒

有了這種敏銳，即便蘋果接連不斷地落下，你也發現不了科學定律；

在你尋找機遇的時候，也許它就在你的身邊。你之所以沒有發現它，

是因為它出現得太意外了。只有不站著等待，而是主動地去捕獲那

些意外而來的機遇，才能取得成功。

4結語

以上就是筆者讀過《杰克韋爾奇自傳》后的一點感受，我想中

國的企業只要努力做到以“人”為核心，視人為“資本”，積極為人

的生存和發展創造一個良好的環境；同時，能夠注意把企業人力資

源管理提升到戰略的高度，持續構筑人力資源的競爭力，我們的企

業也必定能夠基業長青。

參考文獻

[1](美)韋爾奇,等.杰克韋爾奇自傳.曹彥博,等,譯.

[2]周靜,誠實地閱讀———《韋爾奇自傳》讀后感[C].天府論壇讀書暢談

[3]韋爾奇中國行.新浪網.

責任編輯葛子房

文化研究

威。在他的眼里，湯姆衣著光鮮，彬彬有禮，大家都會為他著迷。在

《湯姆》中，讀者只能看到哈克的外在，到了《哈克》中，讀者才能夠

真正讀懂哈克的內心世界。哈克這個被遺棄的孩子，來自社會的最

底層。他的父親是個窮酒鬼，什么壞事都能干的出來。他沒有家庭，

竟然睡在一個木桶里，吃著剩菜剩飯，衣衫襤褸。他的美德完全來

自于他的愛心和他的天性。他不得不在社會偏見和歧排卵體溫 視中為自己

找尋真理和出路（常耀信，187-188）。在《哈克》中，讀者時刻能感

覺到哈克的率真和單純，而這些使得湯姆看起來相對世故復雜。和

哈克比起來，湯姆更依賴于他所生活的環境和社會。他對黑奴的態

度，他講話的方式和不切實際的幻想，都建立在給予他良好教育的

環境基礎上。而哈克則截然不同。他熱愛自然，被許多民間故事深

深地影響，對待別人甚至黑奴的態度并未受到社會環境的影響而

改變。他不習慣像湯姆那樣做個“文明人”。

主題的表現則是《湯姆》與《哈克》的另一個主要差異。在一

定程度上，《湯姆》代表了馬克吐溫的一個美麗夢想，沒有過多涉

及當時的種族矛盾和社會問題。而《哈克》則通過一個純真少年不

經意的描述，真實地反映了當時美國南方的各種社會問題和矛盾

沖突。馬克吐溫自己就把《湯姆》稱為“一首童年的頌歌”。無論

是湯姆唱的“瓢蟲瓢蟲快快飛”，還是他們的釣魚、游泳，包括他們

的刺激冒險，都使這部小說洋溢著童年時代無拘無束的氣氛。作者

把生氣勃勃的兒童心理同陳腐刻板的生活環境進行對照，目的在

于反襯出社會環境對兒童成長的不良影響。而《哈克》則通過哈克

的流浪冒險經歷，將對當時南方社會的真實寫照逐步展現在讀者

面前，更多地反映了十九世紀中期美國中西部的現實生活和社會環

境，對當時社會上野蠻的械斗、殘酷的私刑、罪惡的蓄奴制度等做出

了強有力的諷刺和抨擊。馬克吐溫憎惡奴隸制度，因此他在小說

中不遺余力地展示了哈克的朋友—黑奴吉姆的優秀品質，贊美了哈

克和吉姆的真摯友情，這些都體現了他對自由和平等的追求，以及

對人類博愛的渴望。從這一點來說，《哈克》在內容和主題上也要比

《湯姆》表現得更加深刻。

作為一位偉大作家的兩部杰出作品，《湯姆歷險記》和《哈克

歷險記》自從出版開始，就一直享有盛譽，廣受歡迎。在這兩部小說

中，馬克吐溫生動細致的刻畫，獨具魅力的語言，無所不在的幽默，

以及對密西西比河周圍人民生活的記錄感動了全世界的讀者。這

兩部小說堪稱美國文學乃至世界文學的天空中兩道美麗的彩虹，它

們以其獨有的魅力為美國文學作出了巨大的貢獻。

參考文獻

[1]Baym,Nina,etal.,tonAnthologyofAmericanLiterature(Shorter

FourthEdition).NewYork:Norton,1995.

[2]Clemens,DonaldSpector.

NewYork:BantamBooks,1966.

[3]Clemens,Samuel.“TheAdventuresofHuckleberryFinn”,inTheNorton

ym,k:Norton,

1995:1194～1202.

[4]常耀信.美國文學簡史.天津：南開大學出版社,2002.

責任編輯武孝

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