南寧桑拿論壇

更新時間:2023-04-18 22:48:17 閱讀：評論：0

工作思考-感謝領導

2023年4月18日發(祖國在我心中作文作者：防溺水心得體會)關于南方部分溫泉休閑度假旅游業開發情況的考察報告

按照主席會議安商業養老金排，我們考察組一行7人，在王志勇副主席帶領下，于2007
年5月30日至6月15日，就溫泉休閑度假旅游業的開發情況，赴廣西桂林龍勝
溫泉度假村、南寧嘉和城溫泉谷、北海銀灘度假區、廣東珠海御溫泉度假村、廣州
從化溫泉度假區、惠州龍門溫泉度假區、江西九江天沐溫泉度假村、龍灣溫泉度假
村進行了考察，現將考察情況報告如下：
一、基本情況的介紹
此次考察所到之處均為國內比較知名的溫泉度假村或休閑度假區，它們的經營管理
模式雖有不同，但都起點高、投入大、步子快、功能全，走在了全國溫泉休閑度假
旅游業的前列。廣州從化溫泉、惠州龍門溫泉和北海銀灘度假區內擁有眾多獨立經
營的賓館及游樂設施，由政府或管委會統一協調管理，對外以一個牌子宣傳促銷；
九江天沐溫泉和桂林龍勝溫泉是在原來的基礎上通過招商引資走出困境并踏上坦途
的獨立單位；南寧嘉和城溫泉谷、珠海御溫泉和九江龍灣溫泉是近年來平地而起的
溫泉旅游度假區，且大有后來居上的勢頭。天沐溫泉和龍灣溫泉，兩家都在廬山腳
下的星子縣溫泉鎮，同處一處，隔街而望，但風格各異、特色鮮明，以至成為兩個
獨立品牌。天沐溫泉是由珠海百富辰投資有限公司在原廬山溫泉工人療養院的基礎
上，整合了廬山地理位置資源、歷史文化資源以及現代理療保健資源，投入巨資打
造的一家集食、住、玩、娛、療、健于一體的大型四A級度假村，銜含東西精粹、
融合中外風格，形成中西合璧的主題建筑，風格典雅，質樸自然，享有“江南第一溫
泉”之盛譽，以“天沐廬山”的品牌對外促銷。龍灣溫泉則以差異化求發展，以北歐
風格構建各類設施環境，處處洋溢著熱情浪漫的歐陸風情。他們推出的“繽紛夏日，
冰爽之旅”，給人一種自然的色彩，自然的動感，自然的聽覺的真切體驗，在諸多漢
唐風格的溫泉中獨樹一幟。下面僅就具有代表性的三處作一重點介紹：
1、南寧嘉和城溫泉谷：嘉和城溫泉谷距南寧市區約13公里，有雙向6車道公路直
達。其溫泉水采自地下1300米深處，五口井日供水能力達4000m3，出水溫度約
53－61℃，開發利用是我們此次考察所見最好的。該溫泉所在地原為國營九曲灣農
場，自發現溫泉以后，當生蠔怎么處理干凈地政府瞄準建造世界一流溫泉度假區的目標招商引資，引
得深圳商家入駐，由其注冊了廣西嘉和置業集團有限公司，開始了嘉和城溫泉谷的
開發建設。整個溫泉谷的規劃始于2004年，分三期建設，總投資概算5億元。首
期溫泉休閑中心占地600畝，于2005年7月破土動工，2006年1月建成開業，
實際投資1.3億元。二、三期工程將配套建設五星級溫泉酒店、國際會議中心、各
類運動場館、美食生態觀光園、水系生態休閑長廊、水景商業街、東山水庫水上休
閑項目等，最終形成由運動體育景區、康體休閑景區、水上主題景區、旅游度假景
區、時尚購物景區、生態農業景區等六大板塊組成的大型休閑旅游基地。目前己建

成并投入使用的溫泉休閑中心，按六國風情單獨設計，分為千年華夏、泰王國、東
瀛、芬蘭、約旦、土耳其六個院落，自成一體又曲徑相連，將世界上最具代表性的
六種洗浴文化集于一處，冷熱泡池達103個，絕大多數露天開放。其中華夏館以藥
浴為主；泰國館以香浴及按摩為主；東瀛館以酒浴、花浴為主；芬蘭館以桑拿及高
溫泡池為主；約旦館以鹽浴為主；土耳其館以淋浴、蒸氣浴為主，且各個場館的建
筑及一草一木均依照該國習俗，讓人不出國門就能親身體驗各國洗浴文化的精髓和
自然美景，實屬不易。在泡浴各院落之間及泡浴區外，還依據地形地勢修建了兒童
娛樂戲水區、人工沖浪池，水滑道、水上DISCO及人工漂流河；按照東南亞熱帶
園林藝術和巴厘島風情設計建造了面積逾千平米的不規則室外休閑泳池；修建了水
療保健按摩、水岸食舫等設施，組成了一個動靜結合的水上樂園。
他們認為，現代溫泉已發展至第四代。第一代溫泉是單純的洗浴，人們簡單地
在泉水里泡一泡就結束了。第二代溫泉是室內度假溫泉，主要功能是保健，以溫泉
賓館為主要開發形式。第三代溫泉是環境溫泉，除了保健功能外，突出了休閑功能，
以溫泉度假村為主要開發形式，以露天溫泉及優美的環境為主要特色。第四代溫泉
是主題游樂溫泉，是在第三代溫泉產品的基礎上突出了游樂功能，集觀光、度假、
休閑、娛樂、保健、美食等多種功能于一體，是目前最受歡迎和最具競爭力的度假
溫泉開發形式。嘉和城溫泉谷正是依據第四代溫泉理念設計建造的，并且大獲成功。
盡管現在是南方溫泉的淡季，但這里仍然賓客不斷，日接待量在2000人左右，若
在冬季，經常突破4000人。目前該溫泉谷正在由本地人休閑度假型向大眾化的旅
游集散型發展。
2、珠海御溫泉：御溫泉位于珠海市斗門區南門鎮，距珠海市區40公里。有天然溫
泉兩眼，出水溫度達70C，日出水量2400 m3。該溫泉是香港商人吳卓晉先生考
察多國溫泉資源開發利用情況后，結合中國國情策劃建造的第一個以露天溫泉泡浴
為主，集休閑、度假、健身、飲食、娛樂為一體的溫泉度假村。整個度假村以仿唐
建筑為主，并以周到熱情的“御”式服務贏得社會各界好評。自1998年2月開業以
來，己接待國內外賓客近500萬人次，被譽為中國溫泉旅游行業的領頭雁。它還是
中國首部溫泉地方標準的倡導者和制訂者，主持編撰了《廣東省溫泉旅游服務規范》
文本，于2005年12月終審通過；發起并創辦了中國溫泉旅游高層論壇，至今己
成功舉辦了兩屆。在2006年第二屆論壇會議上，與會單位共同簽署了由其倡議的
《珠海宣言》，標志著中國溫泉擁有了第一部全國性行業公約。該溫泉規模不算太
大，設施不算最先進，但對整個行業的影響力至深，國內許多同行都曾到這里學習
取經，并視其為標桿。內設中草藥泡池、酒浴、鹽浴、奶浴、香草浴等大小露天泡
池30個。中心區還有按中國版圖建造的大池，水溫不同，深淺不一。最令人難忘
的黨員轉正程序是其服務。從進門到出門，走到哪里時刻都有人為你服務，入池有人接過浴巾并
迅速離開，出池有人跑過來遞上毛巾并將浴巾披在你的身上，不等你的腳邁出來己
將拖鞋放至最佳位置，還有穿梭于各處的服務生隨時為你捧上免費飲料或礦泉水。
由于進來時都光著身子，因此吸煙區為你免費提供香煙，服務生怕你手濕首先會遞

上毛巾，然后拿著打火機為你點燃。這里的服務精細過人，包括我們想到的和沒想
到的細節都令人折服，由此也深切地領悟了御溫泉命名的真正含義，就是要讓顧客
得到帝王般的享受和敬重。
3、桂林龍勝溫泉：龍勝溫泉位于廣西東北部龍勝縣一狹長的山谷里，距桂林市區
137公里。該溫泉源于1200米深處的巖層，從半山腰上噴涌而出，共有大小泉眼
16個，出水溫度約60C。經國家多部門檢測，這里的水是優良的天然飲用礦泉水。
另外，該溫泉地處深山峽谷之中，露天泡池直接鑿在山體上或由鵝卵石砌成，環環
相連，溫度一個高于一個，周圍林蔭蔽日、萬木合圍，冬季水霧飄渺，夏季鳥語縈
回，深山峽谷中流水潺潺，環境十分幽雅，素有“人間仙境”之美稱。過去由于地勢
偏遠、經營管理不善、市場開拓不力，效益沒有充分發揮，因此當地政府積極招商
引資，與桂林旅游股份有限公司聯營，成立了桂林龍勝溫泉旅游股份公司，其中桂
林旅游股份有限公司持股88.3%、龍勝縣旅游總公司持股11.7%。公司大規模改
造了核心景區并控制了全部溫泉資源，實行統一集中管理。目前景區除了該公司旗
下的度假中心和龍福山莊外，還有大小酒店11家，床位1000余張，但實際入住
率偏低。除了交通和車輛停放不便外，消費價格也偏高，因此這里主要面對的是機
關團體接待及本地高消費群體，外地游客較少，實為一處貴族化的高檔休閑度假場
所。
二、一些真切的感受
溫泉過去一直是作為洗浴或療養的場所，供上流社會享用，直到上世紀九十年代末
才誕生了溫泉旅游。其歷史雖不長，但發展速度驚人，競爭日趨激烈，給我們感受
最深的有以下幾點：
1、政府主導是加快溫泉旅游業發展的關鍵因素
旅游業由于涉及面廣、涉及部門多，本身就是政府主導型產業，而溫泉旅游這個最
新產品更需要政府的大力扶植和百般呵護，在傳統產業、傳統旅游業再無多大運作
空間的情況下，各地政府都將溫泉旅游這個集觀光游樂消費為一體、最能拉動投資、
解決就業的旅游產品捧在手上，強力推進。一股泉水就是一篇大文章！珠海、南寧
不惜將溫泉資源拱手相讓；廣州市政府撥出10億元巨款再造一個從化——流溪溫
泉旅游度假區；而桂林龍勝和廬山溫泉這樣的世界級歷史名泉也可以拿出來招商，
足見各地政府對溫泉旅游的態度。雖然形成于字面專門推進溫泉旅游的東西不多，
但幾十億的投資、大面積的土地及大規模的開發絕對離不開政府強有力的主導和運
作，這是上述地區溫泉旅游業快速成長的決定性因素。
2、招商引資是溫泉旅游業迅速做大的主要手段

天沐溫泉的前身是廬山工人溫泉療養院，門庭冷落，自從嫁入“豪門”便一展鴻圖；
桂林龍勝溫泉度假村采取合資的辦法渡過難關并步入坦途；而嘉和城、御溫泉的落
戶更令人驚嘆，連溫泉使用權都一起買斷。“借雞下蛋、借船出海”的口號在東南沿
海己不新鮮，如今的口號是“不求所有，但求所在”，什么都可以給你，什么都屬于
你，只要你來。來了就走不了，就有稅收，就增加了就業崗位，既為民謀了利，又
增加了財政收入。這樣的理念和氣度令人感嘆。目前在旅游開發方面各地都紛紛提
高了準入門檻，大企業、大資金、大動作必然帶來高起點、高標準、高水平的開發，
帶來更大的收益和更快的發展。
3、創優環境是溫泉旅游業發展的必要條件
創優環境天天都在講，處處都社交障礙在喊，但真正付諸行動卻是另外一回事。嘉和城所在
九龍灣農場住戶的搬遷全部由政府負責，不用企業操心；通往溫泉谷的鄉間公路解聘通知書范本由
政府出面、沿途各企業出資改擴建為雙向六車道。這類為企業著想、服務的事例很
多。對于休閑度假旅游業來說，更重要的是游客的感受。旅游干線上我們一路都沒
有夢見獅子吃人遇到過堵車、攬客、宰客現象。收費站出口伸出來的手為你遞上的首先是一份由
政府、旅游局或旅行社免費提供的導游圖和景點介紹。旅游路標明顯，到處風景如
畫，不見任何臟亂差現象，未進景區心里已經無比舒暢，休閑度假游其實早就已經
開始啦！從中我們也得到深刻的啟示：休閑度假游不僅需要優美的自然環境，更需
要良好的人文環境。有時候嚴格的管理也是在創文科生可以學醫嗎優環境。
4、完善功能是溫泉旅游業的根本出路
溫泉旅游珍愛生命演講稿的主導產品是溫泉，將溫泉的養生、保健功能與休閑、度假、美食、娛樂、
運動相結合，再加上良好的生態環境，以滿足現代人全方位、多樣化、高層次的需
求，是目前發達地區溫泉度假旅游業的普遍做法。如若不然，永遠也擺不脫洗浴中
心、大澡堂子的陰影。我們考察過的溫泉度假地都建有大量娛樂和運動設施，如水
上游樂園、沖浪漂流、保齡球、棋牌室、釣魚池、游泳館等，甚至別出心裁地推出
各類活動，如潑水節、游泳比賽、水上攝影大賽等，竭力擴大目標群體，從而使溫
泉煥發出新的生命力，變為真正的休閑旅游，使越來越多的人開始了一種全新的體
驗和享受。這種由靜到動，由泡到戲的轉變是溫泉旅游業的根本出路。
5、突出特色是溫泉旅游業的生命所在

就這么一股泉水，就這么一片土地，要想打造成一個人人向往的地方，必須匠心獨
具。在我們看到的每個成功者的背后，都有著名的企劃機構做此工作，而且往往先
于規劃和設計并貫穿于整個經營活動中。南寧嘉和城溫泉谷有英國阿特金斯、美國
GN公司和上海同濟大學共同擔綱，珠海御溫泉有萬象企劃協助，而廬山天沐溫泉

則由天地縱橫專業機構全程負責。策劃的內容包羅萬象，有市場定位、形象定位、
建筑布局、風格特色、廣告用語、節慶活動、宣傳促銷甚至稱呼名號，大多與文化
有關，而具體的工程設計在這里已經微不足道。策劃的目的就是要標新立異，要創
造不同的環境氛圍，帶給人不一樣的體驗和感受。在這方面星子縣溫泉鎮曾有過深
刻的教訓。自天沐溫泉一炮打響后，該鎮又匆匆上馬了四家溫泉企業，處處照般天
沐，甚至稱謂也要照搬，一律以“天”字打頭，被人稱為“四大天王”。但隨著時間的
推移，“四大天王”并沒有火起來，有的甚至爛了尾，有的建到一半見勢不妙被迫改
作它途，原因就是沒有形成自己的特色。目前在打造特色方面，各家都使盡了手段，
高招百出，連人工造霧這樣的現代舞臺藝術也被搬到了整個度假村。如天沐溫泉的
冷霧降溫系統，不僅使泡溫泉變得四季皆宜，并且夏日比冬季更有情調。天地縱橫
總裁有句名言：抄我者死，超我者生，這種教訓我們同樣也要記取，避免生搬硬套，
避免低水平重復。
6、優質服務是溫泉旅游業的至上追求
溫泉度假旅游不同于觀光旅游。觀光者看過一遍一般就不會再來，少有回頭客。而
溫泉休閑度假旅游是一種體驗旅游，享樂占很大成份，靠的就是回頭率。御溫泉可
以說是這方面的杰出代表，其它我們走過的地方也是如此，鞠躬敬禮、微笑服務隨
處可見，態度遠超四星、五星級酒店。服務的內容也在逐步擴張，從單純的提茶倒
水發展到全過程的跟蹤服務、全方位的關懷體貼。以人為本在這個行業體現得更為
突出，各溫泉休閑度假旅游單位無不在提高服務水平和質量上狠下功夫。這也是我
們這次南方之行的一個深切感受。
7、創立品牌是溫泉旅游業的長久之計
旅游作為一個產業，重在創立品牌，創出特色，溫泉旅游也不例外。要成為全國一
流、世界知名的溫泉休閑度假旅游勝地，必須打造一個響當當的品牌。前面提到的
這些成功范例，它們不僅擁有響亮的牌子和各種名頭，而且有的甚至已經開始輸出
品牌。如天沐溫泉在廬山一鳴驚人后，立即在北京、山東、江西宜春等地搞連鎖開
發，山東北江天沐，宜春明月山天沐己經開業；而御溫泉這個業界翹楚更不甘落后，
連管理也一起輸出，旗下不僅有河北石家莊國大御溫泉、陜西華山御溫泉，而且托
管著北方好幾家溫泉度假企業，邀請作為顧問的更是不計其數。年輕的溫泉旅游業
一開始就進入了品牌競爭的時代，這就要求我們在開發建設中要堅定不移地實施“著
眼長遠，人無我有，人有我優，人優我精”的名牌戰略，從而站穩腳跟，立于不敗。
三、不夠成熟的建議

這次視察，大家一路看、一路議、一路比，感慨萬千。時代的前進、社會的發展已
經催生了休閑經濟，在追求更高生活品質、更多享樂空間的今天，我們無論是思想
觀念還是硬件設施都大大落伍了。當年的頓村完全稱得上是第二代溫泉的典范，眨
眼的功夫我們已經落后了人家兩代。在以嘉和城為代表的第四代溫泉開發熱潮中，
如果我們再躊躇不決，必將留下永久的遺憾。時不我予、時不我待，二次創業、全
面提升已成為頓村溫泉度假區的唯一選擇和出路。
1、著眼頓村二次創業，提升政府主導作用
我們這次考察的對象多數是獨立的法人實體，但也有北海銀灘、廣州從化及惠州龍
門這樣類似頓村的地方，其中北海銀灘度假區由北海市政府授權“北海銀灘國家旅游
度假區管理委員會”全權管理，包括規劃的編制、項目的審批，土地的轉讓等。而廣
州從化溫泉度假區由從化市溫泉鎮政府管理；惠州龍門溫泉由龍門縣王坪鎮政府管
理，但都沒有我們這種多頭管理、都無責任的模式，這是當前頓村建設無序、招商
不力的一個重要因素。為使頓村實現超常規、跨越式的發展，近期應盡快成立由市
區兩級政府和頓村管理處組成的專門機構，由市區主要領導掛帥，認真研究度假區
發展戰略，積極幫助頓村解決發展過程中遇到的各種問題，爭取在較短時間內能有
新的突破。

2、大力招商引資，盡快增設游樂設施。
從目前國內溫泉旅游業的競爭態勢來看，填平補齊，小打小鬧根本成不了氣候，必
須動大手術，才能求得大突破。可以借鑒外地的做法積極招商引資，或開辟新的項
目，或對現有的攤子更新改造、掛靠聯營，高起點地建造一批游樂設施，特別是水
上游樂設施，以順應溫泉休閑旅游大趨勢，進而在市場競爭中占有一席之地。
3、積極推進綠色生態培育，大力整治周邊環境。
生態環境不佳是我們發展休閑度假旅游的一大劣勢，我們沒有江南的自然條件，但
絕對不是不毛之地，只要肯下省林業廳頓村生態林業示范基地那樣的苦功，不愁漫
山遍野不綠起來。林業部門應對頓村的公共綠地綠化工程給予重點扶持，管理處要
下任務定標準，駐村各單位及各地塊所有人應切實承擔起綠化責任，爭取兩三年內
頓村的生態環境能夠大變樣。同時要以省林業示范基地為榜樣，加快西山坡治理，
積極推進生態園林建設和觀光農業建設，使黃土高坡最為缺乏的綠色成為頓村一道
亮麗的風景。在改善自然環境的同時，還要積極優化頓村的人文環境，特別是治安
環境和市場環境，嚴懲拉客、宰客等不法分子，嚴禁小商小販隨地叫賣，還頓村一
個安樂祥和的度假環境。
4、合理利用溫泉資源，走可持續發展之路。

溫泉雖然是可再生資源，但過度的開采和浪費也會枯竭，南方的溫泉泡池數量雖多，
但面積都較小，僅能容納數人共浴，目的不僅是為了節約泉水，也有利于保證衛生，
而沖浪、游泳、漂流、戲水等大的水上項目一律使用自來水，賓館除了貴賓房及室
內泡池外，一般也不將溫泉水引自各房間，更不用于淋浴。溫泉只是用來泡的不是
用來洗的，這種理念我們也應該向先進地區學習，合理利用有限資源，走可持續發
展之路。
5、加強從業人員培訓，以良好的服務贏得市場。
溫泉休閑度假旅游屬于體驗旅游，好壞全在人的感受，以一般賓館飯店的要求培訓
員工難以令人滿意，特別是在全國溫泉旅游行業大量效仿御溫泉人性化服務的今天
更是如此，因防風通圣丸的作用此應采取走出去或請進來的辦法加強從業人員培訓，在優質服務上率
先實現趕超。御溫泉建有員工培訓中心，對每位員工進行崗前培訓，同時定期根據
需要進行專門服務項目的培訓。吉林大學珠海分校旅游管理系也選擇這里作為學生
實習基地。我們不妨也派出人員學習取經。
6、打造黃土高坡溫泉旅游特色，走品牌發展之路。
頓村的改造和提升必須注重特色，方能脫穎而出。無論是水上娛樂設施，還是賓館、
酒店都應與眾不同，盡顯中原文化與黃土高坡特色。當前應盡快建設一個具有濃郁
地方特色的飲食城、一個集多種休閑娛樂設施為一體的娛樂城、一個能吸引不同年
齡、不同層次旅游需求的水上游樂城，推出黃土高坡農家游等項目，起碼在省內獨
樹一幟，使頓村再次成為三晉旅游線路上的一顆明珠。與此同時，還應聘請著名學
者、專家對頓村溫泉進行全面考證、全方位包裝策劃、宣傳促銷，大打文化牌，炒
熱頓村，以形成一個獨特的品牌。另外，也可以借鑒珠海御溫泉的經驗，拿出我們
的優勢資產，掛靠著名品牌連鎖經營，爭取更大的市場份額。
考察組成員：王志勇張志義張自斌楊宇寧

開學典禮主題標語-離子水

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