9個(gè)電話銷售開場(chǎng)白話術(shù)

9個(gè)電話銷售開場(chǎng)白話術(shù)

9個(gè)電話銷售開場(chǎng)白話術(shù),為您解憂電話銷售話術(shù)開場(chǎng)白，作為一名

優(yōu)秀的電話銷售話術(shù)員，在初次打電話給客戶時(shí)，必須要在30秒內(nèi)

做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。

即銷售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事：

1、我是誰，我代表哪家公司？ 2、我打電話給客戶的目的是什么？

3、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途？ 電話銷售話術(shù)開場(chǎng)白一：直

截了當(dāng)開場(chǎng)法

銷售員：你好，朱小姐/先生嗎？我是莫某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，打

擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研，能否請(qǐng)您幫個(gè)忙

呢？

顧客朱：沒關(guān)系，是什么事情？

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會(huì)或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支

持。然后，銷售員要主動(dòng)掛斷電話！

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：

朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來電話的……）

電話銷售話術(shù)開場(chǎng)白二：同類借故開場(chǎng)法 如：

銷售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問李明，我們沒見過面，但

可以和你交談一分鐘嗎？

顧客朱：可以，什么事情？ ——顧客也可能回答：我很忙或者正在

開會(huì)或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你，謝謝。然后，銷

售員要主動(dòng)掛斷電話！

當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：

朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來電話的……）

電話銷售話術(shù)開場(chǎng)白三：他人引薦開場(chǎng)法

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，您的好

友王華是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為

我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。

顧客朱：王華？我怎么沒有聽他講起呢？

銷售員：是嗎？真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌颍€沒

來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來電話了。

顧客朱：沒關(guān)系的。

銷售員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧電話銷

售話術(shù)開場(chǎng)白四：自報(bào)家門開場(chǎng)法

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明。不過，

這可是一個(gè)推銷電話，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧！

顧客朱：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了！（顧客也可

能回答：你準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品。若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階

段）

銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵

呵。顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷什么產(chǎn)品，說

來聽聽。

銷售員：是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學(xué)專家團(tuán)，在做一次關(guān)于xxx

市場(chǎng)調(diào)研，不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法？

電話銷售話術(shù)開場(chǎng)白五：故意找茬開場(chǎng)法

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，最近可

好，不知您還記得我嗎？

顧客朱：還好，你是？！銷售員：是這樣的，我們公司主要是銷售

羊xx產(chǎn)品，您在半年前給我們打過咨詢電話來購(gòu)買，我們?cè)峁┙o

您一些試用產(chǎn)品。這次打電話給您，就是想咨詢下對(duì)我們的產(chǎn)品還

有什么寶貴的意見和建議？

顧客朱：你打錯(cuò)了吧，我用的不是你們的產(chǎn)品。

銷售員：不會(huì)吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯(cuò)了。真不好意，

能冒昧問下你當(dāng)前使用是什么品牌的美容產(chǎn)品嗎？

顧客朱：我現(xiàn)在使用是XX品牌的美容產(chǎn)品……… 電話銷售話術(shù)開場(chǎng)

白六：故作熟悉開場(chǎng)法

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，最近可

好？ 顧客朱：還好，您是？

銷售員：不會(huì)吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作

壓力大還是要注意身體的。對(duì)了，您使用了我們的美容產(chǎn)品，感覺

效果還好吧，最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動(dòng)，不知您可感

興趣？

顧客朱：你可能打錯(cuò)了，我并沒有使用你們的產(chǎn)品？

銷售員：不會(huì)是我搞錯(cuò)顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生，那真不好

意思！我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來提供一些服務(wù)嗎？

顧客朱：看你們對(duì)用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。電話銷售話術(shù)開

場(chǎng)白七：從眾心理開場(chǎng)法

銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，我們公

司是專業(yè)從事xx抗衰美容產(chǎn)品銷售的，我打電話給您的原因是因?yàn)?/span>

目前我們產(chǎn)品成功幫助了許多人，快速達(dá)到延緩衰老的效果（如張

曼玉、林青霞、木村拓哉等等），我想請(qǐng)教一下你在抗衰美容產(chǎn)品

方面使用的是哪個(gè)牌子的產(chǎn)品？……

顧客朱：是嗎？我目前使用的是XX品牌的美容產(chǎn)品。電話銷售話術(shù)

開場(chǎng)白八：巧借東風(fēng)開場(chǎng)法 銷售員：您好，請(qǐng)問是朱小姐/先生

嗎？ 顧客朱：是的，什么事？

銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，今天給

您打電話最主要是感謝您對(duì)我們公司一直以來的支持，謝謝您！顧

客朱：這沒什么！

銷售員：為答謝老顧客對(duì)我們公司一直以來的支持，公司特準(zhǔn)備一

次優(yōu)惠酬賓活動(dòng)，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的！

顧客朱：那說來聽聽！

電話銷售話術(shù)開場(chǎng)白九：制造憂慮開場(chǎng)法 銷售員：您好，請(qǐng)問是朱

小姐/先生嗎？ 顧客朱：是的，什么事？

銷售員：我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，我打電話給您的原因主要是

不少顧客都反映現(xiàn)在的美容產(chǎn)品多是治標(biāo)不治本，一旦停止使用，

馬上就會(huì)反彈，想請(qǐng)教一下您對(duì)這種問題的看法。

顧客朱：是的......——顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。

銷售員要趕快接口：那請(qǐng)問朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產(chǎn)

品? 創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)，思路和經(jīng)驗(yàn)都很關(guān)鍵，企業(yè)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)需要成功的

模式和策略！怎樣掌握充足的信息源呢？經(jīng)營(yíng)者都在渴求一個(gè)良好

社交網(wǎng)絡(luò)。群英會(huì)，就是專為經(jīng)營(yíng)者建立的互動(dòng)交流式的社交網(wǎng)

絡(luò)。群英會(huì)有豐富的交流圈，精英們可以自由參與交流討論，也可

根據(jù)需要開設(shè)自己的交流論壇。每個(gè)會(huì)員都有自己的“會(huì)客廳”，可

以互相問候，可以留言、發(fā)短信！想放松一下，就去斗牛場(chǎng)打打臺(tái)

球、對(duì)對(duì)碰，邀約新老朋友PK一下，看看誰的球技牛！快樂交商

友，輕松贏商機(jī)！

有效開場(chǎng)白的目的就是讓顧客在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)電話銷售話術(shù)員感興

趣，對(duì)談話內(nèi)容感興趣，在交談中能夠很快進(jìn)入關(guān)鍵，而不是很快

掛斷電話，使你無法介入主題。