
想做醫生,就必須在心頭放一尊佛
一個朋友的孩子,前兩年考進了醫學院,現在已經大三了,漸漸開始接觸臨床課程,距離做醫生已經不遠了。
那天,孩子問我:叔叔,我想做個和你一樣的好醫生,你覺得做醫生最重要的是什么呢?
看著她那清澈的眼神,我忍不住嘆了一口氣,說:
首先呢,我算不上什么好醫生,雖然我自信技術還過得去,對病人也還算不錯,但是有很多病人和很多上級部門領導覺得我不好。
至于做好醫生最重要的是什么,這個問題不太好回答,以后進入臨床,你師長會給你各種答案,比如醫德,比如技術,比如愛心等等。
但是,我想告訴你的是:想做個好醫生,你必須掌握一個所有教科書都不會教的重要技能,那就是和人渣打交道的能力。
醫學院的教科書絕不會告訴你一個殘酷的真相:這世上,有很多的——絕對比你想象的更多—
—人渣。
在你的行醫生涯中,這些人渣就像時不時進入你鞋里又倒不出去的沙礫,會把你折磨的肝腸寸斷,欲哭無淚。
你的教科書會告訴你:關愛患者,以患者為中心。
但你的教科書不會告訴你:患者這個詞,不是指某一個特定學歷特定信仰特定道德水準和特定價值觀的群體。這世上的所有人,都會在某一個時刻身患疾病成為患者。注意,是所有人!其中必然包括某些敗類和人渣。
患者的道德水平,符合正態分布,絕大部分患者都是普通的良善百姓,也有極少部分是道德水準遠超普通人的圣人,和道德水準遠遠低于普通人的人渣。
做醫生,要和很多人打交道。在中國的公立醫院,你每年要接診數以千計的門診患者,處置數以百計的住院患者。假定人渣的比例是百里挑一,那你每年至少要碰到數十個人渣。
不要以為你道德水準高就可以不怕人渣,不要以為你有愛心就可以感化人渣,不要以為你技術好就可以逃過人渣。人渣的思維邏輯,不同于正常人。
如果你從事的工作是給有錢人服務,那你只需要對付有錢人中的人渣。
如果你從事的工作只是給有權人服務,那你只需要對付有權人中的人渣。
如果你從事的工作只是給底層老百姓服務,那你只需要對付底層百姓中的人渣。
但很不幸,你是一個醫生;所以,你得對付所有的人渣。
總有一款,能把你折磨的心力交瘁。
做醫生,需要高智商和高情商。
所謂高智商,就是快速分辨人渣的能力;所謂高智商,就是在人渣面前全身而退的能力。
但有時候,無論你情商智商再高,你也免不了劫數,因為總會有人渣到超出你想象力的極限,總會有人壞到讓你防不勝防。
我就簡單的給你舉幾個例子吧:
2013年1月19日凌晨,內蒙古包鋼醫院神經內科主治醫師朱玉飛,急診出診時被殺,年僅3
5歲。朱玉飛高中畢業時,父母不讓她學醫,她自己偷偷改了志愿,成了一名醫生。
朱醫生和兇手沒有任何沖突,兇手殺她僅僅是為了發泄和老婆吵架后的怒火。這個人渣因為在網上買情趣用品被老婆發現,把老婆打成骨折。在兒子陪老婆去醫院看病后,他喪心病狂的打了急救電話,謊稱有人暈倒。急于救人的朱玉飛進入房間后,這個人渣關上房門,喪心病狂的對朱醫生狂砍數十刀,砍到刀鋒卷刃方才住手。后來法庭審判,宣讀驗尸報告,提到尸體上有五十余處皮膚創裂時,朱玉飛的母親當場暈倒。
2011年4月23日,哈爾濱醫科大學碩士研究生王浩,被兇手李夢南在背后刺破頸動脈死亡,年僅28歲。王浩的死,成了網上暴民的狂歡,數千人公開對他的被殺表示高興。王浩死后1周,他的父親接到一份英文的信件,他請人翻譯之后才知道,這是王浩香港中文大學的博士錄取通知書。
王浩根本不認識兇手,和兇手沒有發生任何的爭執沖突,他被刺的時候,正在科里加班。兇手李夢南被爺爺帶著到醫院看病,沒有掛號,直接去病房找的醫生。因為他家境可憐,醫生給他看了。但因為他身患結核病,醫生告訴他爺爺暫時無法用藥。從頭到尾,雙方沒有發生任何沖突和爭執。
但李夢南內心認為醫生在敷衍他,于是去買了一把刀,回到醫院,一刀刺死了與他毫無關系的王浩。
當然,這樣極端的例子,終究是極個別,你也不必過于害怕。做為一個醫生,你被砍死的幾率并不比累死的幾率更大。雖然中國醫生活的憋屈死的隨機,但運氣只要不太壞,絕大部分醫生還是能活到退休的。
但那些不極端不個別的例子,對醫生造成的傷害,同樣非常嚴重。
北京大興區人民醫院急診科,曾經碰到這么一件事:他們急救車接診一個喝多了的小孩,16歲,二百多斤,一米八多大個子。這孩子上了救護車之后,竟然故意對醫生吐唾沫,直接吐到了醫生臉上。
醫生說了句:“你干嘛呢?”,然后這孩子他媽生氣了:怎么了,我們孩子吐你怎么了?你們還他媽想不想在大興?弄死你們信不信?你們別想好過,等著,弄死你們!
那個喝多了的大胖孩子則說:給我一把刀,我弄死他們,然后拿腳踹了醫生肚子。
就這樣醫護人員還把醉酒孩子送到了醫院,然后醫生報警之后,孩子的母親牽著一條狗來到警局,面對鏡頭振振有詞的大聲說:我告訴你,你就是干這個的,別說吐你一身唾沫,他媽的就算尿你一身又算什么,你就是干這個的---
如果說殺醫生砍醫生還屬于小概率事件,那做為一線臨床醫生,你遭遇上述患者和家屬的機會,則幾乎是百分百。
在臨床工作中,絕大部分的患者和家屬都是通情達理的,和醫務人員能夠互相尊重。但一個令人悲哀的事實是,由于基數的龐大,這種奇葩出現的概率雖然并不高,但是幾乎所有的醫生都曾經碰到,并被氣的半死。
我出門診的時候,對患者態度自認是非常好的。
曾經有一次,我在前往診室的路上,腳后跟突然一陣劇痛。回頭一看,原來是一位老大娘的輪椅不小心碰到了我,看著大娘愧疚的眼神,我微微一笑作出一副滿不在乎的樣子,盡量以正常步態走進診室,關上門后呲牙咧嘴的處理傷口。
每次出門診,都有幾十個病人,無論多么忙碌,對患者一定盡心盡力。小的哄一哄,老的
扶一扶,對方說謝謝你,醫生回一句不用客氣。關心患者,互相尊重,這既是醫生的素養,也是做人的本分。
萬丈紅塵,就是修行道場。人到中年,早已經學會了不生氣,對于一些小小的摩擦不順,早已經不放在心上。碰到一些糟心的患者,忍忍也就過去了。
然而無論你修為到了什么程度,總有一些傻逼能令你肝腸寸斷,總有一些奇葩能令你吐血而亡。
而且,這些人渣從來不覺得自己是人渣,他們一般稱自己為“上帝”。
有患者到超聲科做檢查,不肯排隊要求加塞兒,醫務人員不同意,就指著年齡可以做自己母親和阿姨的工作人員污言穢語破口大罵,因為“我們是上帝”。
有患者到門診不肯排隊,因為“家里還有事兒”,醫生說自己無權給他加塞兒,他理直氣壯的去醫務處投訴,理由是“我們是上帝”。
有患者下班了才到醫院,強令醫院把已經離開的醫生叫回來給他加號,不然就吵鬧不休,理由是“我們是上帝”。
有患者醫生明確告訴他到門診復查換藥,他偏偏要帶孩子晚上來急診,醫生告訴他急診不處理包括換藥在內的非緊急情況,他就追著醫生一路罵到病房,理由是“我們是上帝”。后來發生沖突后,這個人高馬大的男人竟然在網上發帖子,說醫生在以一敵二的情況下,把他老婆按到地上,騎到上面,摸他老婆的胸部和下體。按照他的描述,不是他們夫妻打了醫生,而是醫生當著他的面操了他老婆。難得這位還是一個國家干部。
而且,這些人渣對你造成的傷害只是首次傷害,很快會有另一批人渣給你造成二次三次四次傷害。
你被患者罵了侮辱了,然后你發現罵你的人打了政府熱線投訴你態度不好,你院領導則不問青紅皂白讓你寫檢查扣你獎金。
你被患者打傷了,然后你發現執法部門堅持說你們是互毆,逼迫你和對方和解,否則就拘留你。而你被認定為互毆的原因,僅僅是對方打你的時候,忍不住還了一下手。
你全心全意救了一個嚴重外傷患者的命,患者的腎臟因為外傷而萎縮了。然后某些媒體連續幾天頭版頭條質問你病人的腎臟到哪兒去了,暗示你把病人的腎臟偷走賣了。
這些人渣,來自四面八方,如同一個天羅地網,讓你無路可逃。讓你欲哭無淚,讓你肝腸寸斷。
只要做了醫生,你就注定要碰到各種類型各種款式的煞筆和壞筆,注定要和各種各樣的人渣壞蛋打交道。
要想做醫生,必須在心頭放一尊佛。
古人說:德不近佛不可為醫。
很多人覺得這句話神化了醫生,其實不是。
當你剛成為醫生的時候,面對各種各樣的人渣壞蛋,面對各種各樣的煞筆壞逼,你會委屈,你會憤怒,你內心會積累巨大的負能量,滋生無窮無盡的戾氣。