移動硬盤常見問題解答
1：請問硬盤在連接電腦不認盤，顯示USB無法試別，是什么問題？
答:
第一；連接USB，檢查LED指示燈是否亮和盤體是否啟動。
第二；檢查機器USB接口與PC接口連接是否良好和連接線是否良好。
第三；確認電腦是什么系統，如是Windows98操作系統，需安裝驅動程序。
第四；產品本身存在硬件故障，送指定售后點維修。
2：請問硬盤連接電腦后不能正常工作，還出現異常現象，是什么問題？
答：第一：檢查USB是連接到電腦主機（臺式）前置端口還是后置端口。是因為電量不足導致硬盤無法正常工作。另外電量不足也會造成“unknow drives”的提示。
第二：產品本身存在硬件故障，送指定售后點維修。
3：請問硬盤連接電腦在“我的電腦”里為什么不能發現可移動磁盤盤符，是什么問題？
答： 第一：有可能是硬盤沒有格式化的問題。
第二：USB連接端口和PC端口之間或是連接線的問題。
第三：產品本身存在硬件故障，送指定售后點維修。
4：請問移動硬盤的正確插拔方法是什么?
答：盡量避免在系統啟動的過程中或在處理大容量數據的時候插入硬盤。以免造成系統CPU無法及時響應。等到硬盤停止工作之后，再點擊任務攔中的“拔下或彈出硬件”圖標，將移動硬盤選中，單擊“確定”，等到屏幕提示你現在可以安全拔除后才能拔除硬盤,支持熱插拔的就可以隨時任意插拔！
5：請問硬盤在工作中發出“吱吱”的響聲，是什么原因，對硬盤有影響不？
答：如硬盤在工作時發出吱吱聲，是供電不足影響引起或是用戶連接設備不當所造成.偶爾出現對硬盤不會有影響。
6:電腦不顯示盤符是什么原因？
答：（1）:供電不足,把兩個接頭全插上.
（2）:沒有分配盤符. 在桌面我的電腦上點右鍵--管理--磁盤管理 里面給你的移動硬盤分配盤符.
在正常情況下，移動硬盤同主機相連后系統即可將它認成“移動存儲設備”，并自動在“我的電腦”中添加盤符。如果系統將移動硬盤認成“未知的USB設備”，那么移動硬盤將無法使用，
出現這種情況時，可以按以下順序查找原因。
（1）、與系統有關的設置安裝問題
一.不要以為只要主板有USB接口就可以使用移動硬盤，還要看系統是否支持。Windows 2000、Windows XP及以上版本的系統是可以直接支持移動硬盤的，無須安裝驅動程序即可使用，而在Windows 98下使用移動硬盤用就必須裝驅動程序，否則系統就會將移動硬盤識別為“未知的USB設備”。
二.對于一些Windows 98用戶來說，在安裝好移動硬盤的驅動程序之后，可以從“設備管理器”中查看到移動硬盤圖標，但是在“資源管理器”中卻沒有相應的盤符標志，這就是系統設置不當所致。在“設備管理器”中雙擊移動硬盤圖標，并且點擊彈出窗口中的“屬性”按鈕，此時可以看見“斷開”、“可刪除”、“同步數據傳輸”和“INT 13單元”四個選項，其中“可刪除”一項系統默認是沒有打鉤的，勾選這個選項之后重新啟動計算機，就可以在“資源管理器”中看見新增的移動硬盤盤符了。
（2）、主板的USB接口問題
由于主板的USB接口有問題引發移動硬盤不能正常使用時，主要從以下方面著手解決。
一.USB接口未開啟：在一些老機器上（包括一些品牌機）雖然有外置的USB接口，但在BI
OS中卻是默認關閉的，這樣即使系統支持也不行，因此應檢查一下BIOS設置中USB接口選項是否開啟：在啟動電腦時按住Del鍵，進入BIOS設置，在“Chipt Features Setup”或“Integrated Peripherals”中將“On Chip USB”設置為“Enabled”，保存并重啟電腦即可。
二.系統不支持USB接口：這種情況也主要出現在一些老電腦上。如筆者的這臺兼容機，主板是旗艦的VISTA710V2，主板芯片組用的是VIA Apollo MVP3，外接USB接口卡后系統竟然不認（裝的是Windows Me和Windows 2000雙系統），在“設備管理器”中找不到“通用串行總線控制器”。上網一查，原來是主板芯片組有問題，趕緊從網上下載最新的主板BIOS進行刷新，又下載了VIA專為該芯片組提供的USB驅動補丁，終于在我的電腦上認出了“移動存儲設備”。
三.USB接口供電不足：絕大多數移動硬盤正常工作所需的5V電壓、0.5A電流可以直接通過主板的USB接口供給，但有的主板USB接口的供電達不到這一數值，從而導致移動硬盤無法被系統識別。好在移動硬盤盒的專用USB連接線上大都分出了一個PS/2接頭，只要將該接頭插在主板的PS/2接口上即可。
（3）、操作不當導致移動硬盤不能被使用
因操作不當而導致移動硬盤不能正常使用，主要是指插拔移動硬盤的時機沒有掌握好。
一.在插接移動硬盤之前最好關閉正在運行的各種應用程序，也不要在系統啟動過程中插接。
二.移動硬盤剛接上時會有一個系統認盤、讀盤的過程，在這個過程結束之前最好不要進行任何操作（建議給移動硬盤少分一些區，分的區越多，系統認盤的時間越長），要等到移動硬盤的工作指示燈穩定下來才開始操作。
三.使用移動硬盤時也會出現以前能用，偶爾一次又不能用的情況，出現這種情況時可以先將“系統設備”中的“未知的USB設備”刪除，再拔下移動硬盤，然后重啟系統，再將移動硬盤接上，故障一般就能解決。
（4）、移動硬盤本身的問題
如果排除了以上故障原因，移動硬盤仍不能使用，那很可能就是移動硬盤自身有問題了。需要送到指定售后維修點維修。
為了避免移動硬盤自身硬件損壞，在使用中應注意以下幾方面：
一.移動硬盤使用時應放在平穩的地方，不要在它正在讀寫時移動使之受到震動。
二.在拔下移動硬盤時要嚴格按照規程操作：等硬盤不讀盤時，雙擊任務欄右下角的“拔出或
彈出硬件”圖標，在出現的窗口中先“停止”設備的使用，再從系統中刪除設備選項，最后再從主機上拔下移動硬盤（切記不可在硬盤讀寫時拔下，否則極易損壞筆記本電腦硬盤）。
三.即使在非工作狀態，震動也是移動硬盤的最大殺手，這就要求用戶在攜帶移動硬盤外出時要采取有效的減震措施（一些品牌的移動硬盤在這方面做得比較好，設備本身已經采取了防震措施），最好把它放在四周有塑料泡沫的盒子里。
7：為什么購買的移動硬盤的容量與實際顯示容量不符？
出現這樣的現象主要是以下原因：
因為硬盤制造商對硬盤容量的定義和操作系統對硬盤容量算法不同，因此導致硬盤標識容量和操作系統中顯示的實際容量存在誤差。讓我們比較兩者的標準并實際計算一下：
硬盤廠商的標準：1GB=1,000MB、1MB＝1,000KB、1KB＝1,000byte
操作系統的算法：1GB=1,024MB、1MB＝1,024KB、1KB＝1,024byte
以40GB的硬盤為例計算如下：
硬盤廠商的標準：40GB=40,000MB=40,000,000KB=40,000,000,000byte；
操作系統的算法：40GB=40,960MB=41,943,040KB=42,949,672,960byte；
40G硬盤在操作系統中顯示的容量為：40,000,000,000÷1024÷1024÷1024=37.2529(GB)，
而且在分區和格式化后，系統分區表還會在硬盤上占用一些空間，所以操作系統顯示的總容量和硬盤的型號容量存在差異這是一個正常現象，這個現象不單是筆記本硬盤存在，在所有類型的硬盤上同樣存在。
8：六大軟件傷硬盤
