網易品牌運作之路
將一種傳播媒體推廣到5000萬用戶，收音機用了38年，電視用了15年，而互聯網僅用了5年。中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的統計數據，截止 2004年年底，中國互聯網用戶數量達到9400萬人。其中使用寬帶上網的人數達到4280萬；上網計算機達到4160萬臺，增長了%；CN下注冊的域名數、網站數分別達到萬和萬，分別比半年前增長了萬和萬。
經過10年快速的發展，中國互聯網用戶群已經形成一定的規模，互聯網應用正在走向多元化。人們在工作、學習和生活中越來越多地使用互聯網，根據最近的資料顯示國內僅網易、新浪、搜狐、Tom四家門戶網站的月總頁面瀏覽量已經超過了180億，網絡用戶年齡分布在24歲以下的占近60%，25～34歲占約27%，中、青年人口群體在中國網絡人口中有重要位置和影響力。
根據第三方專業測評和調研機構的數據顯示，網易首頁的獨立訪問者數量及頻道粘性均居于領先地位（Nieln/NetRatings2004年11月1日－12月19日報告）；網易郵箱在用戶數量、滿意度和忠誠度方面占據絕對優勢（艾瑞市場咨詢）；網易成為中國大學生中的“第一網絡門戶品牌”和“三高”（高收入、高學歷、高感度）群體中更多方面的意見領袖（新生代市場
監測機構）。
支持第三方
在西方發達國家，互聯網有一個很成熟的市場環境，網絡廣告有業界相關行規作為依據，所以投放廣告相對簡單。而目前中國還沒有形成相應的網絡廣告投放標準。因此，為了推動中國互聯網行業健康、快速的發展，打造一個專業、公平、公正的網絡廣告投放環境，并建立有序的市場秩序，網易在國內獨家引進美國 DoubleClick公司的廣告管理監測系統，并采納專業調查公司如Nieln/NetRatings公司、新生代市場監測機構等調查數據進行市場定位。這些都將有助于廣告主先期制定合理的網絡營銷策略以及后期明確網絡廣告投放效果。
另外，通過與中國廣告協會溝通，設定一年一度的中國網絡廣告大賽，提供行業內最優秀人才相互交流和學習的機會，展示互聯網一年來最優秀的廣告作品，促進互聯網廣告事業的健康發展。
明確受眾目標
網絡媒體與傳統媒體的受眾相比較，還是有一定的區別。首先這些網站的訪問者基本都是學歷水平和消費水平比較高的群體，另外他們都是主動的選擇瀏覽內容。雖然電梯、巴士廣告非常普及，但受眾基本沒有什么選擇余地；電視廣告與節目的質量和廣告投放的時段非常有關系，也存在局限性。比如上班期間，其他媒體基本上不能起到作用，但是作為已經成為工作一部分的互聯網則可有效彌補這些不足，現在大多數人白領青年基本上都是一邊上班一邊上網。
門戶網站的訪問者各種各樣，具體定位是全社會的受眾，不過在現實中互聯網的受眾主要集中在35歲以下的人群。特別是大學生群體，他們一進校門就已經學會使用互聯網，而且也養成了一種上網瀏覽信息的習慣；他們追求時尚和價值、更具開放、引導和冒險心態，對新技術敏感并熱衷于高端品牌；他們喜歡去西式快餐店用餐、追求流行、時髦與新奇的東西，并喜歡嘗試新的品牌等消費行為和生活形態。
從年齡構成和職業方面看，網易的用戶更多集中于年齡在18-34歲之間的年輕人群。目前，網易是中國大學生心目中“第一網絡門戶品牌”，對新富階層的影響力居于第二位，也是他們更多方面的意見領袖。當這些大學生成為未來消費市場的主力軍，甚至成為新富階
層時，網易對他們的影響力之高則不言而喻。由此可見，雖然網易所擁有的大部分用戶相對年輕，但網易卻已經牢牢抓住了影響未來市場的先機。
品牌定位與傳播
在品牌管理的操作中，網易在早期遇到了品牌清晰化的問題，比如網易的Logo中有漢字“網易”、英文“NETEASE”以及數字與英文組合“，這在傳播中容易讓人產生錯覺，無法理順三者之間的關系。不過，網易在2000年推出了突破傳統手法的全新電視廣告，確定了“網聚人的力量！”的口號，呼吁同參與、共分享，并且在品牌傳播中反復強調，讓更多的受眾知道“網聚人的力量！”就是“網易，這在品牌推廣過程中起到一定的積極因素，品牌概念從而更加清晰化，用戶數量逐年增長。
2001－2003年網易主要集中在產品研發和推廣工作上，在品牌推廣上幾乎沒有大的投入。2004年，網易決定繼續沿用“網聚人的力量！”，并結合一些現代、年輕的和時尚的元素，提出了“趣味相投，N多快樂！”、“高手云集，N多快樂！”的傳播口號。經過新一輪的品牌宣傳，網易傾力打造了一個快樂、時尚、充滿人性化的品牌形象，并深受中、青年實力網絡用戶喜愛。2004年年底，由中華全國學生聯合會、新生代市場監測機構和中國青年
校園先鋒文化有限公司聯合主辦的“2004中國大學生生活形態調查暨中國企業先鋒品牌榜評選”中，網易獲得首個“網絡門戶類先鋒品牌”的稱號，與諾基亞、聯想、IBM、索尼、統一、阿迪達斯、康師傅、雀巢、動感地帶、百事可樂、農夫山泉等共同成為中國大學生心目中的首批先鋒品牌。
服務為王
網易的服務是多樣的，包括提供的新聞信息內容、專題內容、即時通訊（網易泡泡）、SP服務以及游戲、郵箱服務。
在頻道內容服務方面，體現專業性，邀請專業媒體的資深人士參與，策劃震撼強的時間背景，深入挖掘內幕，服務專業受眾。商業報道是網易全新概念的綜合經濟新聞平臺，緊抓商業熱點，強調新聞原創，重視讀者對新聞的參與，同時采用了全新的博客形式，成為傳統媒體、業界和讀者得到線索、了解市場、交流思想的大舞臺，將新聞與讀者的距離縮短到零。新聞頻道在進行鞏固加強后以嶄新面貌出現，24小時滾動新聞，報道更加快速全面，體現了以新聞為中心帶動內容快速成才的模式。女性頻道提出新“三唯”女性主張，引領時尚潮流，提供專業資訊，提倡通過內容來改變人們生活的理念。娛樂頻道囊括國內外
演藝明星搶手新聞并加強與網民的實時互動，推動明星超級訪談。其他諸如手機、汽車、房產、生活、健康、教育、出國、旅游、求職、導購等頻道，以網民需求為基礎，涵蓋用戶生活的方方面面，提供最精彩的生活資訊服務。
同時，網易將網民常用的網易泡泡、手機短信、郵箱、在線游戲、個人空間等版塊調整到首頁位置，為個人用戶打開了直接享受網上增值服務的便捷通道；而網易商城、分類廣告等服務則同時面向企業用戶和個人用戶，一方面為企業提供網上互動營銷推廣服務，另一方面為個人用戶提供更為準確有效的搜索查詢服務。
針對大學生為代表的青年網絡用戶，網易在科技、教育、求職、文化等內容頻道以及各種網絡社區、用戶部落和同學錄中，與他們進行著品牌時尚、消費觀念、生活情趣的溝通與互動。網易自主研發的兩款大型網絡游戲《大話西游Online II》和《夢幻西游Online》已經成為國產網游中的佼佼者，深受年輕玩家的喜愛；網易泡泡憑借強大而實用的功能，也吸引了眾多年輕人的目光。
大型免費郵箱是網易吸引更多人上網的主要殺手锏，、@、@、@、 @、@等多套免費、收費大容量郵件系統，總用戶數超過1億，是中國最大的電子郵件運營商。網易在最新
推出的 財富郵中，型號為財富5000的郵箱，空間有5G之巨，附件高達40M，是目前中國市面上容量最大的郵箱，在給用戶提供更人性化服務的同時進一步捍衛了網易在國內郵箱的霸主地位。
在網絡營銷服務上，網易始終致力于為廣告主提供最佳、最專業的網絡營銷解決方案，幫助他們實現營銷目標的最大化。進入2005年，網易在業內更是頻繁出擊，不僅聯合眾多第三方合作伙伴舉辦多場“網絡營銷交流研討會”，推動網絡廣告市場的整體發展，更與eBay易趣、搜房網、金融界、李寧、中國移動等重量級合作伙伴，展開跨行業、多形式的網絡營銷合作。
網易在不斷加大網絡營銷服務力度的同時，策略性地與國際著名富媒體網絡廣告和網絡直效行銷技術提供商開展合作，積極地推廣和應用更多的富媒體廣告形式從而占領了國內未來網絡營銷服務市場新的制高點。除此，網易還以跨媒體的視角，努力發掘“2005網易全國摘星大行動”、“星球大戰III（Star Wars）大陸推廣唯一官方合作網站”等各種線上、線下整合營銷機會，力求為客戶創造更多的附加價值與營銷的協同效應。
活動策劃與受眾互動
針對目前互聯網普及化，用戶增長迅速的現象，要如何讓品牌升值、如何保持領先優勢、如何兌現客戶價值等問題，將受到一定的挑戰。為了增加線上線下的互動，網易公司從2004年開始，相繼舉辦了“2004網易全國摘星大行動”和“體育夢想中國行”兩項大型活動。
