從熟人社會(huì)到陌生人社會(huì)

從熟人社會(huì)到陌生人社會(huì)--社

會(huì)信用體系新思考(改)

從熟人社會(huì)到陌生人社會(huì)--社會(huì)信用體系新思考

“走在大街上，陌生人保護(hù)我們，如警察；陌生人也威脅我們，如罪犯。

陌生人教育我們的孩子，建造我們的房子，用我們的錢投資……”這是美國(guó)知

學(xué)者弗里德曼關(guān)于“陌生人社會(huì)”的經(jīng)典描述。“老人摔倒我來(lái)扶一下。”本來(lái)

簡(jiǎn)單的事情近年來(lái)卻讓國(guó)人普遍感到困惑：人與人之間怎么可以如此冷漠？社

會(huì)學(xué)家說(shuō)，中國(guó)已進(jìn)入“陌生人社會(huì)”。

從過(guò)去的 “熟人社會(huì)”走向“陌生人社會(huì)”，首先是一種進(jìn)步。這意味著

經(jīng)濟(jì)規(guī)模擴(kuò)大、人員流動(dòng)性增強(qiáng)、公共服務(wù)的社會(huì)化程度提高。但是，剛剛離

開(kāi)“雞犬相聞”的村落，難免要面對(duì)種種不適應(yīng)。首當(dāng)其沖的就是：適應(yīng)社會(huì)

轉(zhuǎn)型的新常態(tài)，重構(gòu)并建立新的社會(huì)信用體系。

一、熟人社會(huì)與陌生人社會(huì)

1.熟人社會(huì)的概述

20世紀(jì)40年代,費(fèi)孝通在《鄉(xiāng)土中國(guó)》一書(shū)中通過(guò)比較中國(guó)與西方國(guó)家的

社會(huì)結(jié)構(gòu),提出了“熟人社會(huì)”這一概念。費(fèi)先生對(duì)于熟人社會(huì)是這樣定義的：

“這是一個(gè)‘熟悉’的社會(huì)，沒(méi)有陌生人的社會(huì)。”費(fèi)孝通先生認(rèn)為,中國(guó)傳統(tǒng)

社會(huì)是一個(gè)熟人社會(huì),由于中國(guó)人生活范圍狹窄、封閉且缺乏社會(huì)流動(dòng)性,所以

人們大多在某一地方“生于斯、長(zhǎng)于斯、死于斯”,這就形成了人與人相互熟悉

的相對(duì)穩(wěn)定的社會(huì)結(jié)構(gòu)。在熟人社會(huì)中,人與人之間存在著一種私人關(guān)系,人與

人通過(guò)這種私人關(guān)系聯(lián)系起來(lái)構(gòu)成一張張關(guān)系網(wǎng)。“我們大家是熟人,打個(gè)招呼

就是了,還用得著多說(shuō)什么?”“鄉(xiāng)土社會(huì)里從熟悉得到信任。”“鄉(xiāng)土社會(huì)的信用

并不是對(duì)契約的重視,而是發(fā)生于對(duì)一種行為的規(guī)矩到不假思索時(shí)的可靠性。”

在熟人社會(huì)中，人們天天生活在熟人的生活圈中，很少與陌生人打交道。人們

的社會(huì)地位及其行為規(guī)范都被打上了宗法血緣關(guān)系的烙印，人們之間講的是親

情、交情。人們的行為主要靠道德倫理來(lái)調(diào)節(jié)和規(guī)范，人際關(guān)系依賴熟人間的

人情來(lái)維系，是一種倫理型的人際關(guān)系。“熟人社會(huì)”生活秩序更多地通過(guò)道德

規(guī)范實(shí)現(xiàn)自律與他律，那么，在“陌生人社會(huì)”中，彼此不熟悉，人員流動(dòng)性

強(qiáng)等因素則勢(shì)必削弱道德的他律作用。

2.簡(jiǎn)述陌生人社會(huì)

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在熟人社會(huì)中，人們的社會(huì)活動(dòng)束縛于血緣、地緣中。而在當(dāng)今的社會(huì)中，

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)打破了血緣、地緣社會(huì)的界限，大多數(shù)人的生存、生活半徑早已

越過(guò)了村、鎮(zhèn)、縣、省，跨出國(guó)界的現(xiàn)象也變得越來(lái)越平常，社會(huì)進(jìn)入了“陌

生人社會(huì)”。首先提出“陌生人社會(huì)”這一概念的是美國(guó)著名法學(xué)家勞倫斯·弗

里德曼。他以這樣的畫(huà)面來(lái)描述現(xiàn)代社會(huì)的陌生性: “我們打開(kāi)包裝和罐子吃

下陌生人在遙遠(yuǎn)的地方制造和加工的食品；我們不知道這些加工者的名字或者

他們的任何情況。我們搬進(jìn)陌生人的、我們希望是精致的、建造的房子。我們

生活中的很多時(shí)間是被“鎖”在危險(xiǎn)的、飛快運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器里面，如小汽車、公

交車、火車、電梯、飛機(jī)等里面度過(guò)……因此我們的生活也掌握在那些制造和

運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)器的陌生人手中。”

“陌生人社會(huì)”即社會(huì)流動(dòng)性增大，絕大多數(shù)的社會(huì)交往行為發(fā)生在彼此

互不相識(shí)、素昧平生的陌生人之間。這恰好與費(fèi)孝通先生筆下的傳統(tǒng)中國(guó)“人

們生于斯、長(zhǎng)于斯、歌于斯、哭于斯”的熟人社會(huì)形成鮮明對(duì)比。“工業(yè)社會(huì)以

及它的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，把完整的個(gè)體的人的存在抽象化為‘經(jīng)濟(jì)人’，使人只認(rèn)識(shí)金

錢和利益得失，時(shí)時(shí)處于計(jì)算與算計(jì)的行為謀劃中，這對(duì)農(nóng)業(yè)社會(huì)的‘親情’

是一個(gè)極大的沖擊。”社會(huì)分化加劇，陌生人世界形成，人際關(guān)系由以倫理關(guān)系

為主向以金錢關(guān)系為主轉(zhuǎn)變，由熟人社會(huì)的規(guī)則，向陌生人社會(huì)的規(guī)則----冷

漠、互防、少事等轉(zhuǎn)變；過(guò)去在 “熟人世界”不能說(shuō)的話、不能做的事，似乎

在“陌生人世界”都能說(shuō)、做能做，不受面子制約、熟人監(jiān)督了。從熟人社會(huì)

向陌生人社會(huì)的轉(zhuǎn)型，既是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是中國(guó)改革開(kāi)放三十年至

今的社會(huì)現(xiàn)狀總結(jié)。

互不信任增加了社會(huì)運(yùn)行的成本，也讓人的情緒變得負(fù)面。一方面對(duì)陌生

人處處提防、認(rèn)為這是讓自己利益免受傷害的必要方式，另一方面抱怨 “人性

冷漠”、“道德滑坡”；一方面指責(zé)他人“麻木不仁”、“見(jiàn)死不救”，另一方面又

提醒親人朋友遇事別 “出手”、少 “出頭”。透過(guò)這種糾結(jié)，不難發(fā)現(xiàn)，人的

內(nèi)心始終在向往溫暖，良知和傳統(tǒng)美德。

二、熟人社會(huì)向陌生人社會(huì)轉(zhuǎn)變過(guò)程中出現(xiàn)的信用危機(jī)

1.陌生人社會(huì)中，個(gè)人信用觀念淡薄，社會(huì)誠(chéng)信意識(shí)弱化

在熟人社會(huì)中，人們一般都在熟人的圈子里，人們之間彼此是相互認(rèn)識(shí)，

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知根知底。而在陌生人社會(huì)中，人與人之間的絕大多數(shù)的社會(huì)交往行為發(fā)生在

彼此互不相識(shí)、素昧平生的陌生人之間，人們彼此之間是相互不相識(shí)，彼此陌

生，缺乏基本的信息了解，導(dǎo)致信任缺失。

在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和社會(huì)日益進(jìn)步的背景下，人們卻普遍感覺(jué)不到誠(chéng)實(shí)守信

的社會(huì)氛圍。從微觀個(gè)體看，快速市場(chǎng)化和工業(yè)化沖擊了傳統(tǒng)社會(huì)信用規(guī)范對(duì)

個(gè)人行為的約束力，誠(chéng)信不再是個(gè)人尋求利益最大化時(shí)的自然選擇。同時(shí)，由

于相關(guān)制度不完善和缺乏適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的信用道德觀念的教育與培養(yǎng)，個(gè)

人信用觀念淡薄，欠缺基本的誠(chéng)信素養(yǎng)，從而導(dǎo)致整個(gè)社會(huì)誠(chéng)信意識(shí)弱化。

2.尚未形成覆蓋全社會(huì)的信用體系，信用信息記錄不完善。

由于制度欠缺和技術(shù)手段的局限，我國(guó)目前尚未形成覆蓋全社會(huì)的信用體

系，已有社會(huì)主體信用信息記錄不完善，分散在各部門、各領(lǐng)域，未能實(shí)現(xiàn)互

聯(lián)共享，難以對(duì)相關(guān)主體給出真實(shí)、 完整的信用評(píng)價(jià)，限制了信用信息的開(kāi)發(fā)

利用，也難以形成有效的信用約束，從根本上制約了社會(huì)信用體系對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

發(fā)展促進(jìn)作用的發(fā)揮。

3.失信行為披露不及時(shí)，懲戒機(jī)制缺失

由于披露不及時(shí)，懲戒機(jī)制缺失，當(dāng)市場(chǎng)主體發(fā)生失信行為時(shí)，政府與社

會(huì)并不能馬上加以了解和處理。而且，由于失信代價(jià)小，失信的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于

失信的損失，因而造成失信行為屢禁不止。近年來(lái)，各類產(chǎn)品安全事件頻繁發(fā)

生，商業(yè)欺詐、制假售假等失信行為時(shí)有發(fā)生，危害了公眾健康，擾亂了正常

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。 一些本應(yīng)以公共利益最大化為目標(biāo)的社會(huì)組織也出現(xiàn)了誠(chéng)信缺

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8.國(guó)家治理者即公仆應(yīng)身先士卒

一方面，公仆本身是社會(huì)的服務(wù)員，必須講誠(chéng)信。如果公仆不講誠(chéng)信，那

么，這個(gè)社會(huì)的誠(chéng)信大廈就缺少了一塊重要的基石。另一方面，公仆掌握著各

個(gè)職能部門或大或小的權(quán)力，如果握權(quán)者玩弄權(quán)術(shù)，而不是誠(chéng)信行政，就會(huì)導(dǎo)

致政府公信力的喪失，在社會(huì)上起到一種惡性的引導(dǎo)作用，讓公眾間的信任度

變得極低。因此要建立健全各項(xiàng)制度，在國(guó)家各級(jí)公務(wù)人員大力開(kāi)展誠(chéng)信和信

用教育，建章立制、褒獎(jiǎng)懲戒，發(fā)揮公仆弘揚(yáng)社會(huì)新風(fēng)的帶動(dòng)作用。

黨的十八屆四中全會(huì)決定提出，“加強(qiáng)社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)，健全公民和組織守法

信用記錄，完善守法誠(chéng)信褒獎(jiǎng)機(jī)制和違法失信行為懲戒機(jī)制，使尊法守法成為

全體人民共同追求和自覺(jué)行動(dòng)。”“加快建立失信被執(zhí)行人信用監(jiān)督、威懾和懲

戒法律制度。依法保障勝訴當(dāng)事人及時(shí)實(shí)現(xiàn)權(quán)益。”黨和國(guó)家在最高層面已經(jīng)對(duì)

社會(huì)信用體系建設(shè)作了重要全面部署，相信在建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家進(jìn)程中，

以法律的精神推進(jìn)社會(huì)信用體系轉(zhuǎn)型、以道德的力量樹(shù)立社會(huì)誠(chéng)信規(guī)范重塑，

一個(gè)秩序井然的社會(huì)體系就不會(huì)是愿景。

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