華為企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀及對策研究

華為企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀及對策研究

摘要

企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，在提高企業(yè)績效方面起著重要作用。面

對越來越激烈的市場競爭，更多的企業(yè)開始重視企業(yè)文化的建設(shè)。本文以我國優(yōu)

秀的民營企業(yè)華為為例，分析其企業(yè)文化構(gòu)建的過程及現(xiàn)狀，指出其不足之處，

供其它企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒。文章首先概括的描述了選這個課題的原因，然后論述了企

業(yè)文化相關(guān)的理論知識，再進一步分析華為不同層次的企業(yè)文化及特點，最后總

結(jié)華為企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗。希望本文的研究能夠給其它企業(yè)提供一些有價值的

參考和借鑒，促進我國企業(yè)的文化建設(shè)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；華為企業(yè)；文化建設(shè)

1

引言

改革開放的加深，使眾多民營企業(yè)成立并不斷壯大。經(jīng)濟全球化讓我國民營

企業(yè)遇到了一個走出去的好機會，不過也有著層層阻礙。我們都知道，企業(yè)文

[３]

化的建設(shè)在企業(yè)發(fā)展過程中扮演著重要的角色。民營企業(yè)若要開辟新的市場，

[10]

走向國際，企業(yè)的文化構(gòu)建相對比較重要。我國民營企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)目前落

后于發(fā)達(dá)國家，民營企業(yè)一直專注于提高企業(yè)業(yè)績從而獲得更多的利潤，企業(yè)的

文化建設(shè)開始的比較晚。因此也暴露出來一些問題，比如，企業(yè)文化建設(shè)意識薄

弱；盲目模仿；思想保守缺乏創(chuàng)新；言論和行為不一致，過于形式化等。因此

[1]

企業(yè)文化的構(gòu)建是民營企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

華為技術(shù)有限公司依托其特有的企業(yè)文化在民營企業(yè)中嶄露頭角，可見其文

化是能供人學(xué)習(xí)的。所以本文選擇了“華為企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀及對策研究”這一

課題，從華為企業(yè)文化的角度出發(fā)，歸納華為企業(yè)文化構(gòu)建的成功之處，進而推

廣到我國民營企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)，為民營企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)建言獻策。

一、企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)概念及意義

（一）企業(yè)文化的相關(guān)概念

1.文化的定義

不同學(xué)者給文化的解釋都不相同，這種不同的解釋就有300多種。文化這一

概念很難準(zhǔn)確的給它定個性，它和我們的生活息息相關(guān)，又和社會緊密聯(lián)系，文

化不斷發(fā)生變革也就有原因可以解釋了。用通俗易懂的方式來解釋的話，小到我

們的衣食住行、各個地方獨具特色的民風(fēng)民俗，大到我們的人生觀、價值觀，這

些都是文化在生活中的表現(xiàn)形式，文化是隨處可見的。

2.企業(yè)文化的定義

20世紀(jì)80年代，企業(yè)文化的概念橫空出世。從字面意思來理解，企業(yè)文

[8]

化就是在企業(yè)的發(fā)展過程中形成的文化，每個企業(yè)的文化都和其他企業(yè)不一樣，

是獨一無二的。文化在企業(yè)中就表現(xiàn)為企業(yè)的形象、企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)的管

理思想、企業(yè)的價值觀等物質(zhì)文化和精神文化。

[5]

2

（二）企業(yè)文化建設(shè)的意義

企業(yè)文化是企業(yè)打敗競爭敵手的一個強有效的兵器。良好的企業(yè)文化可以端

正企業(yè)員工的工作態(tài)度，幫助他們形成樸實肯干的工作作風(fēng)，有利于企業(yè)管理者

更順利的經(jīng)營好企業(yè)。

優(yōu)秀的企業(yè)文化可以指導(dǎo)員工的思想行為和企業(yè)整體的價值觀，同時還可以

從倫理道德、規(guī)章制度等方面對企業(yè)全體員工的行為進行無形的約束和規(guī)范。

[7]

企業(yè)文化重視以人為本，有利于培養(yǎng)員工的文化認(rèn)同感和歸屬感，激發(fā)他們

積極向上的斗志和不斷進取的精神。企業(yè)的文化和價值觀被認(rèn)同后，員工會為企

業(yè)奉獻自己的價值，所有員工團結(jié)在一起，擰成一股繩，在遇到困難時迎難而上，

憑借強大的凝聚力促進企業(yè)的發(fā)展。

二、華為技術(shù)有限公司企業(yè)文化的構(gòu)建

（一）華為技術(shù)有限公司概況

華為技術(shù)有限公司在1987年創(chuàng)立，它是一家民營通訊技術(shù)公司，主要生產(chǎn)

通訊網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，為通訊運營商供應(yīng)軟件和硬件支持。我們普通百姓對網(wǎng)絡(luò)硬件

[6]

之類的并不是很熟悉，但對于華為手機還是有一定的了解的。華為現(xiàn)階段發(fā)展迅

速還在不斷的引入人才，據(jù)統(tǒng)計，目前華為員工有18萬。華為近幾年在不斷開

拓海外市場，試圖帶領(lǐng)民族品牌走向世界。華為進軍國際市場的成果也是顯著的，

目前服務(wù)的人口達(dá)到了世界人口的三分之一以上。2016年更是憑借出色的業(yè)績，

在民營企業(yè)500強中位居榜首。

（二）華為企業(yè)文化的構(gòu)建

人們都驚訝于華為的迅速崛起，在華為發(fā)展壯大的背后，企業(yè)文化發(fā)揮著巨

大的作用。提到華為，人們首先想到的就是其企業(yè)文化。華為的領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)文

化的構(gòu)建非常重視，也正是因此，華為才取得了如此輝煌的成就。華為的企業(yè)文

化不只是一種文化，它是由許多種不同特點的文化構(gòu)成的。本文從企業(yè)文化層次

的物質(zhì)層、制度層和精神層三個方面分別對華為的企業(yè)文化構(gòu)建過程及現(xiàn)狀進行

分析。

1. 物質(zhì)層

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物質(zhì)層的文化借用物質(zhì)的形態(tài)呈現(xiàn)出來。它主要涵蓋了企業(yè)的產(chǎn)品、廠房設(shè)

備、工作環(huán)境、企業(yè)廣告、企業(yè)標(biāo)識、產(chǎn)品包裝與產(chǎn)品設(shè)計等。是顧客第一眼就

能觀察到的企業(yè)的一個整體形象，也是企業(yè)文化構(gòu)建的基石。

（1）華為企業(yè)文化構(gòu)建初期

華為創(chuàng)業(yè)初期面臨著重重阻礙，他們的辦公場所是租的深圳寶安縣蠔業(yè)村工

業(yè)大廈三樓。在這里，工作環(huán)境極為艱苦。這一層樓既是生產(chǎn)車間、倉庫，還是

臥室和廚房。也就是說，創(chuàng)業(yè)初期的那50多個人吃、住、工作都在這個擁擠的

空間。艱苦的工作環(huán)境磨練了華為人不屈不撓的意志，鍛煉了他們不畏艱難，勇

于拼搏的毅力，華為的企業(yè)文化在這一時期漸漸萌芽，華為人艱苦奮斗的企業(yè)文

化正在一點點的生根發(fā)芽。

（2）華為企業(yè)文化構(gòu)建中期

華為在2006年更換了企業(yè)的標(biāo)識，這是文化建設(shè)物質(zhì)層面的一大改變。新

的標(biāo)識由紅色和黑色兩部分組成，紅色部分是由八個類似花瓣的形狀組合而成的

一個圖形，新標(biāo)識紅色部分比舊標(biāo)識顯得更加圓潤，寄托了希望華為能夠繼續(xù)穩(wěn)

健發(fā)展的美好愿景。八個花瓣形最后收攏到一起變成一個半圓，是希望華為在穩(wěn)

健發(fā)展的同時，始終堅持華為的核心價值觀，以價值觀為指導(dǎo)，為客戶創(chuàng)造更多

的價值。新的標(biāo)識是對華為核心價值觀更深度的認(rèn)識，蘊涵著美好的愿望，是希

望華為能像這個新標(biāo)識一樣，能有一個嶄新的開始，以新的面貌和姿態(tài)迎接未來

的挑戰(zhàn)。

、

（3）華為企業(yè)文化構(gòu)建成熟期

進入企業(yè)文化構(gòu)建成熟期的華為開始通過企業(yè)廣告的方式傳播企業(yè)文化。華

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為有句廣告詞是這樣說的：華為，不僅僅是世界500強。這句廣告詞向人們傳遞

的信息是，華為不僅僅滿足于自身經(jīng)濟的發(fā)展，更會承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任，回饋

社會。華為通過廣告語的方式宣傳了自己的企業(yè)文化，樹立了良好的企業(yè)形象，

讓人們相信華為，選擇華為。

2. 制度層

制度層的企業(yè)文化涉及企業(yè)的規(guī)章制度。制度層文化能夠?qū)T工進行有效的

約束和規(guī)范，確保企業(yè)能夠有秩序、有條理的平穩(wěn)運行。企業(yè)的規(guī)章制度、組織

結(jié)構(gòu)、責(zé)任機制、管理模式等都是制度層文化的一個體現(xiàn)。制度層的文化蘊藏在

企業(yè)日常的工作中。

（1）華為企業(yè)文化構(gòu)建初期

初期，在制度層上，華為給每一位員工都設(shè)立了一個工號，通過工號對員工

進行管理，這就是工號文化。這個小小的工號作用很大，工號里面記錄著員工的

個人情況和基本信息。通過這個工號，能查詢到員工是何時入職的？所在部門和

職位是什么？這些都能一目了然的看到。員工的工作年限還和持股多少掛鉤，工

作年限長的，工號也就靠前。從另一個角度看，工號文化也帶有一絲激勵的性質(zhì)，

漸漸地成為了華為的一種習(xí)慣與傳統(tǒng)。工號文化給人事部刪減了部分工作內(nèi)容，

是便利高效的。

（2）華為企業(yè)文化構(gòu)建中期

由于華為的總裁任正非是出身，他在經(jīng)營企業(yè)的過程中采用的是一種軍

事化的管理思想，這就是華為的軍事文化。在他這種管理模式下，華為員工攻堅

克難，成為我國民營企業(yè)榜首之后不滿足與現(xiàn)狀，立志將華為打造成為知名的跨

國企業(yè)。他的這種管理方式，很大程度上能鼓舞人心，加強企業(yè)員工之間的凝聚

力。任正非是一個十分重視文化傳承的人，在他看來，許多資源都會有用盡、枯

竭的一天，而文化不一樣，中國上下五千年的文化正是其生生不息的體現(xiàn)。他想

通過文化的傳承將華為企業(yè)一代又一代的傳下去。在軍事管理下，對文化的傳承

就得到了很好的執(zhí)行。

（3）華為企業(yè)文化構(gòu)建成熟期

華為文化中另一重要的組成部分是其服務(wù)文化，服務(wù)文化在文化構(gòu)建成熟期

不斷地完善。顧客、產(chǎn)品、員工、社會都是華為的服務(wù)對象。對顧客：華為認(rèn)為

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所有的成功都是屬于客戶的，遇到的問題都應(yīng)該由華為來承擔(dān)并解決；客戶的事

情華為要義不容辭的去幫助完成，客戶的需求華為竭盡全力去達(dá)成；用誠信贏得

客戶的信任。對產(chǎn)品：站在客戶的角度進行產(chǎn)品設(shè)計、注重產(chǎn)品的質(zhì)量和升級，

[17]

永遠(yuǎn)不滿足于產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)狀，不斷進行創(chuàng)新和提升。對員工：不斷將“為客戶

服務(wù)是華為生存的唯一理由”的思想傳遞給員工，讓員工保持高度的服務(wù)意識，

一心一意為客戶服務(wù)。對社會：華為所取得的業(yè)績不僅給自身帶來了巨大的利潤

還促進了社會經(jīng)濟的發(fā)展，同時它還積極的承擔(dān)了應(yīng)負(fù)的社會責(zé)任。華為曾捐款

2000萬用于汶川地震的災(zāi)后重建。優(yōu)秀的企業(yè)總是懂得反饋社會，服務(wù)社會。

3. 精神層

精神層次的文化是企業(yè)文化最核心的一個部分，是企業(yè)文化的靈魂。企業(yè)的

核心價值觀、思想、內(nèi)涵等都在這里得到體現(xiàn)。是企業(yè)的一種信仰和追求，能夠

在員工思想價值形成的過程中起到引導(dǎo)作用，促使他們樹立正確的價值觀。同時

向顧客向社會傳遞企業(yè)的精神和價值觀，樹立良好的企業(yè)形象。

（1）華為企業(yè)文化構(gòu)建初期

在華為創(chuàng)立初期，公司條件極為艱苦，幾乎每個員工的辦公桌下面都會卷放

著一張床墊。初期工作量大，員工常常需要加班，通常他們都是睡在自己帶來

[４]

的床墊上，在公司過夜。這就是華為獨有的“床墊文化”。華為人創(chuàng)業(yè)的過程是

艱辛的，這種堅忍不拔的毅力，鍥而不舍的精神已經(jīng)深深的烙印在華為企業(yè)文化

中。華為人肯吃苦、肯拼博，這正是床墊文化想要傳遞出來的思想價值觀。

（2）華為企業(yè)文化構(gòu)建中期

華為企業(yè)文化發(fā)展中期狼性文化逐漸形成，這也是華為企業(yè)文化中的典型代

表。狼給我們的第一印象就是冷酷、殘暴和無情，但我們不知道的是狼群在群居

動物中是注重團結(jié)和守紀(jì)律的。華為人就像一群狼，他們有類似狼一樣靈敏的嗅

覺，能在短短的時間內(nèi)對市場進行分析，找準(zhǔn)時機，順利的打敗競爭對手，贏得

市場份額。商場就是戰(zhàn)場，如果稍有遲疑或決策不及時，企業(yè)就會失去機會。丟

掉市場份額。這就是狼性文化中奮不顧身的進攻精神，正是這種精神，使華為從

一家小小的民營企業(yè)不斷擴張成全球知名的企業(yè)。狼性文化還重視團結(jié)協(xié)作，華

為有一群狼性營銷團隊，他們堅不可摧，配合默契，緊密的合作使他們一次又一

次的打敗競爭對手，逐步打開市場，走向世界。

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（3）華為企業(yè)文化構(gòu)建成熟期

2011年，華為企業(yè)核心價值觀確立，這標(biāo)志著華為企業(yè)文化構(gòu)建的精神層

面已進入了成熟期。“以客戶為中心，以奮斗者為本的自我批判和長期堅持艱苦

奮斗”就是華為的核心價值觀。華為會竭盡全力達(dá)到顧客的要求，顧客的滿意

[２]

推動華為不斷前進。充分發(fā)揮華為人吃苦耐勞、堅韌不拔的毅力，用心和客戶交

流，取得他們的信任。不斷進行自我批判才能取得進步和發(fā)展。堅持以誠信贏得

客戶，注重團隊合作。

三、華為企業(yè)文化建設(shè)存在的問題及原因分析

華為的企業(yè)文化帶領(lǐng)華為走向了成功，越來越多的人開始研究華為企業(yè)文化，

眾多企業(yè)紛紛效仿。然而在這一過程中，華為企業(yè)文化的弊端漸漸凸顯，折射出

了一系列的問題，存在著不足。我們需要辨證的看待華為的企業(yè)文化，借鑒優(yōu)

[9]

秀華為文化的同時，也需指出問題。

（一）華為的企業(yè)文化被大量稀釋，出現(xiàn)文化洗腦現(xiàn)象

華為目前正處于高速發(fā)展時期，需要不斷地進行擴張，占領(lǐng)更多的市場。在

這一過程中出現(xiàn)了人員急劇擴張而效率反而逐漸降低的現(xiàn)象。企業(yè)須要花費更

[12]

多的人力和物力來完成一項工作，造成了成本的大量增加。工作效率降低的同時

顧客的滿意度下降，員工對待工作不像之前那樣積極，工作氛圍冷淡。企業(yè)文化

和經(jīng)驗慢慢地被人忽略，正在一點點的被稀釋。任正非要求企業(yè)員工都必須接受

他的思想，聽從他的管理和指揮。文化洗腦在對員工進行培訓(xùn)的時候表現(xiàn)的非常

明顯，強制員工接受其思想文化，將華為企業(yè)文化一股腦的灌輸給員工，而沒有

采用一種循循誘導(dǎo)的方式。

為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢？這是由于企業(yè)隊伍擴張過快導(dǎo)致的。華為企業(yè)為

了擴充壯大人才隊伍，只注重量而忽視了對人才質(zhì)的培養(yǎng)，使企業(yè)文化一點點的

流失，企業(yè)文化沒有正確的傳遞給新員工。企業(yè)急于擴張而忽視了高質(zhì)量人才的

培養(yǎng)和管理，只專注于如何提高企業(yè)收益，沒有意識到人的發(fā)展同樣重要。

出身的任正非在企業(yè)管理過程中采用了軍事化的管理方式，雖然能增強團隊凝聚

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力、提高工作效率，但其強制性的文化灌輸方式不利于員工進行文化創(chuàng)新，同時

也會引起員工的不滿。

（二）華為企業(yè)文化缺乏人文關(guān)懷

近幾年華為員工的意外死亡，跳樓自殺等使人們不得不開始質(zhì)疑華為的企業(yè)

文化，是否太不具人性？華為公司有必要及時進行反思，不然可能會妨礙企業(yè)

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的發(fā)展，以致影響到企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的生存。其中最飽受爭議的就是狼性文化和床

墊文化。人們認(rèn)同床墊文化所體現(xiàn)出來的艱苦奮斗的精神，但凡事得有個度。員

工的意外死亡與高強度的工作時間和工作壓力脫不了干系。華為的工作強度非常

大，要想在華為工作首先得具備過硬的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)。員工在短期內(nèi)或許

能適應(yīng)這種高強度的工作狀態(tài)，但時間一久，身體必然會被拖垮，堅持服務(wù)文化

的華為什么時候能真正的服務(wù)員工呢？

華為企業(yè)文化缺乏人文關(guān)懷是由狼性文化導(dǎo)致的。狼的殘酷無情在華為的狼

性文化中體現(xiàn)的淋漓盡致。商場就是戰(zhàn)場，在和競爭對手較量時，華為往往會與

其拼個你死我活，要想共存共贏通常是不可能的，因為在狼性文化中缺乏基本的

同情心。這就導(dǎo)致了華為的管理者缺少基本善良的人性，為了成功可以不擇手段

打壓競爭對手，當(dāng)然也會為了獲得更多的利益給員工施加壓力。對員工缺乏關(guān)懷，

似乎有點不近人情了。

（三）顧客對華為企業(yè)文化的認(rèn)知度不夠

人們對于華為文化的認(rèn)知目前還只停留在狼性文化上。在許多顧客的眼里，

華為就像是一匹餓狼，不斷擴張、占領(lǐng)市場份額。人們對華為的另一個印象就是：

員工工作壓力很大。為什么華為員工猝死、跳樓的事件時有發(fā)生？顧客覺得華為

是在壓榨員工，只顧及自己的利益。俗話說：好事不出門，壞事傳千里。漸漸地，

顧客對華為企業(yè)文化的認(rèn)識停留在它負(fù)面的消極的一面上，完全忽視了其中優(yōu)秀

的可以用來借鑒的企業(yè)文化，簡單來說，人們對華為企業(yè)文化的認(rèn)識僅停留在表

面，沒有深入了解其本質(zhì)及內(nèi)涵。從整體上來說，華為的企業(yè)文化還是優(yōu)秀的。

然而酒香也怕巷子深。若是沒有到位的包裝、宣傳，好的企業(yè)文化也是會被埋沒

的。

顧客對華為企業(yè)文化的認(rèn)知度低恰恰是由于華為沒有做好企業(yè)文化的宣傳

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工作。華為缺乏企業(yè)和顧客的雙向溝通，它將產(chǎn)品和服務(wù)很好的提供給了客戶，

但在企業(yè)文化這一方面，顧客沒有感受到到華為企業(yè)文化精神的傳遞。華為應(yīng)該

反思，在文化宣傳方面是否該加大投入力度？是否要對宣傳廣告進行創(chuàng)新以適應(yīng)

時代發(fā)展吸引顧客？是否應(yīng)該構(gòu)建一個平臺，給顧客提供建言獻策的渠道？華為

還需要制定許多戰(zhàn)略來提升顧客對華為企業(yè)文化的認(rèn)知度。

（四）華為企業(yè)文化沒有給員工帶來歸屬感

我們常說優(yōu)秀的企業(yè)文化能使員工在企業(yè)找到歸屬，調(diào)動員工的工作積極性

和創(chuàng)造力。然而近年來華為企業(yè)員工流失現(xiàn)象也日趨嚴(yán)重，華為企業(yè)不斷的引

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進人才，又不斷的有人離開。這表明華為企業(yè)沒有培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，在

瀏覽器上輸入“華為員工辭職”這幾個關(guān)鍵詞，不難發(fā)現(xiàn)有許多離職員工談?wù)撍?/span>

們在華為工作的感受。有位離職的員工用“重獲自由”這四個字來描述自己離開

華為時的激動心情，可見，很多員工都沒有在華為真正找到歸屬感。

華為工資高，為什么還會有那么多人想要逃離？或許華為的壓強文化可以給

出解釋。在華為，工資高但壓力大。誘人的工資在某種程度上能夠吸引不少的人

才，但時間久了，員工將難以承受這種巨大的工作壓力、高強度的工作任務(wù)，這

正是華為企業(yè)留不住人的原因。華為的企業(yè)文化缺乏精神層面的建設(shè)，只通過物

質(zhì)激勵來留住員工顯然是行不通的，當(dāng)員工在企業(yè)找不到歸屬感的時候，即使物

質(zhì)條件多么的豐厚，他們也會選擇離開。每個人追求的都是一種身心健康的生活

方式。

四、華為企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)對策

華為文化建設(shè)也不是一帆風(fēng)順的，就目前而言，華為在企業(yè)文化構(gòu)建方面出

現(xiàn)了上述這些急需解決的問題。為了華為能夠長久穩(wěn)健的發(fā)展下去，華為要盡快

找到解決的對策。就我個人來看，可以有以下幾點對策：

（一）進行文化創(chuàng)新，增強企業(yè)文化的包容性和開放性

時代在變化，社會在發(fā)展，內(nèi)外環(huán)境早已發(fā)生改變，人們的思想、價值觀也

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與以往不同，因此華為的企業(yè)文化不能一成不變。不能裝作看不到華為文化暴露

出來的弊端，要經(jīng)常進行文化創(chuàng)新。要重視對新員工的文化培訓(xùn)。文化的培訓(xùn)不

是將華為文化強制灌輸給員工，要注重質(zhì)量，像員工傳遞真正的華為精神。有質(zhì)

量的培養(yǎng)人才，使其更好地吸納華為優(yōu)秀文化，不是文化被稀釋。為了提高培訓(xùn)

質(zhì)量，還得定期對培訓(xùn)講師進行培訓(xùn)和考核。

加強文化的包容和開放要求華為尊重每一位員工的思想。文化包容是文化自

信的表現(xiàn)，我們的中華文化積厚流光源遠(yuǎn)流長，它能夠生生不息的原因就在于文

化的包容性。如果華為文化能夠包容其他文化，華為文化的內(nèi)涵將得以補充和豐

富。

（二）構(gòu)建符合現(xiàn)代人性的文化氛圍

在對員工的管理上，員工需要的不僅僅是物質(zhì)上的激勵，更多的是需要一個

良好的工作環(huán)境，輕松的工作氛圍。緩解他們的工作壓力，從而提高工作效率。

[20]

狼性文化、床墊文化要把握適度，減輕員工的工作壓力。不僅僅要從客戶的角度

考慮客戶的要求，更要關(guān)注員工的物質(zhì)需求和精神文化需求。員工是企業(yè)的血液，

一個企業(yè)得學(xué)會體恤自己的員工，他們是企業(yè)發(fā)展的最佳推動力。

華為創(chuàng)立初期所面臨的重重困難和阻礙目前是不存在的，因此華為沒必要像

創(chuàng)立之初那樣拼死搶占市場份額。可以試著放慢腳步，將重心轉(zhuǎn)移到人性化建設(shè)

上來，使華為不僅僅具有狼性，更具人性。這樣的華為能吸引更多的人才，有了

人才的引入，華為在自身發(fā)展過程中能取得更大的突破。人們對華為文化的質(zhì)疑

也會漸漸消失，客戶滿意度將得到提高。

（三）構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)交流平臺，加大文化宣傳力度

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，搭建互聯(lián)網(wǎng)交流平臺能夠很好地拉近與顧客之間的距離，

加強企業(yè)與客戶的溝通與交流。建立問題反饋機制，聽取顧客對企業(yè)的意見，不

斷地發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

通過媒體推廣企業(yè)文化，有線電臺、廣播、報紙、簡報、室內(nèi)外看板等都是

企業(yè)文化推廣的途徑。舉辦活動的時候有目的、有針對性的對企業(yè)文化進行宣傳，

將企業(yè)活動作為文化傳播的載體，兩者有機結(jié)合，間接向顧客傳遞華為企業(yè)文化。

（四）以人為本，從文化層面和精神層面感化員工

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華為應(yīng)該充分信任和尊重企業(yè)員工，采取物質(zhì)激勵和精神激勵這兩種方式留

住員工，提高員工的歸屬感。以現(xiàn)有的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，營造出一種更加和諧、

友善的工作氛圍。關(guān)注員工個人職業(yè)生涯的發(fā)展，為每一位員工量身定制適合該

員工未來發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃，引導(dǎo)員工形成正確的價值觀，發(fā)揮員工的主人翁精神，

讓員工真正感受到企業(yè)的愛。一個企業(yè)的核心價值觀不是向員工施加壓力而是傳

遞愛。

五、民營企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)策略

（一）增強企業(yè)文化建設(shè)意識

很多理論研究和實踐表明，企業(yè)之間的競爭更多的是企業(yè)文化之間的競爭。

像華為等優(yōu)秀的民營企業(yè)都是依靠其獨一無二的文化軟實力迅速發(fā)展的。作為企

業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，必須清楚地認(rèn)識企業(yè)文化構(gòu)建的重要性，明白企業(yè)文化便是企業(yè)競

爭的焦點。在企業(yè)管理過程中，不斷學(xué)習(xí)，提高自身經(jīng)營決策管理能力。發(fā)

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揮帶領(lǐng)作用，對員工展開精確的文化指導(dǎo)。作為企業(yè)員工，應(yīng)主動參與到企業(yè)組

織的文化宣講活動中去，要清楚地懂得員工本身就是企業(yè)文化建設(shè)的主力軍，樹

立穩(wěn)固的企業(yè)文化意識。和領(lǐng)導(dǎo)者一起，構(gòu)造具有自身特色的先進企業(yè)文化。

（二）重視員工個人價值，引導(dǎo)樹立正確價值觀

我們常說，企業(yè)文化建設(shè)理當(dāng)“以人為本”，華為企業(yè)文化構(gòu)建的過程中主

要的不足之處即是沒有樹立“以人為本”的觀念。民營企業(yè)的文化構(gòu)建，要求

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員工也加入進來。諦聽員工的想法和意見，讓企業(yè)員工自己主動參與到企業(yè)文化

構(gòu)建中來。完善培訓(xùn)體系，培養(yǎng)高素質(zhì)人才。要有可施行的晉升制度和薪酬激勵

制度，協(xié)助員工職業(yè)生涯的順利發(fā)展。在完善待遇的同時也要重視員工的心理健

康發(fā)展，讓員工真正找到歸屬感，這樣企業(yè)員工才能有主人翁意識，把所有的精

力都投入到企業(yè)文化構(gòu)建中去，逐漸形成企業(yè)與員工共進退的拼搏精神。

（三）不斷創(chuàng)新，樹立正確的揚棄觀

對文化進行創(chuàng)新是適應(yīng)時代變化的方式，也是企業(yè)能否持續(xù)、長久發(fā)展的關(guān)

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鍵。文化創(chuàng)新包括三個方面：一是精神文化創(chuàng)新，是價值觀層面的創(chuàng)新，要讓員

工加入企業(yè)文化創(chuàng)新的過程，增強員工的文化認(rèn)同感。二是制度文化創(chuàng)新，通

[15]

過培養(yǎng)企業(yè)精神給制度文化建設(shè)提供基礎(chǔ)，通過媒體宣傳，把制度文化融入企業(yè)

整體。三是物質(zhì)文化創(chuàng)新，包括企業(yè)形象，工作氛圍，企業(yè)軟硬件設(shè)施等的創(chuàng)新。

民營企業(yè)的文化建設(shè)要立足于中國傳統(tǒng)文化，對中國傳統(tǒng)文化的吸收借鑒能

創(chuàng)立起中國特色的企業(yè)文化。當(dāng)民營企業(yè)向世界輸出的是中國特色文化而不僅

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僅是產(chǎn)品的時候，民營企業(yè)就真正的強大了。這就要求民營企業(yè)對中國傳統(tǒng)文化

進行“揚棄”。從儒家、道家文化中總結(jié)歸納符合人類發(fā)展的思想價值，尊重自

然規(guī)律。傳統(tǒng)文化所體現(xiàn)出來的這些價值觀念將會成為民營企業(yè)參與國際競爭

[11]

的重要優(yōu)勢。

（四）深入實踐，避免形式化

企業(yè)文化建設(shè)不是一蹴而就的，這需要長期堅持并不斷為之而全力拼搏。企

業(yè)文化的建設(shè)不能僅僅停留在統(tǒng)一服飾、口號、標(biāo)志等外在形式或者價值觀、理

念、精神等內(nèi)在形式上，需要與實踐相結(jié)合，深入到民營企業(yè)的各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)和

各部門的生產(chǎn)活動。在實踐的過程中，發(fā)現(xiàn)做得不好的地方，經(jīng)常進行改善來順

應(yīng)企業(yè)的成長。

結(jié)束語

民營企業(yè)要想打開海外市場，占領(lǐng)更多的市場份額，企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)當(dāng)?shù)?/span>

到高度重視。管理者要始終保持高度的企業(yè)文化建設(shè)意識，圍繞企業(yè)核心價值觀，

依附自身優(yōu)秀企業(yè)文化給企業(yè)提供成長的動力。企業(yè)管理者要用心經(jīng)營好一個企

業(yè)、不斷創(chuàng)新、完善企業(yè)文化，在輸出產(chǎn)品的同時更加注重企業(yè)文化的輸出。民

營企業(yè)應(yīng)用文化來吸引人、管理人、感染人，確保民營企業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展。

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