個人隱私安全在生活中的事例

個人隱私安全

近期爆出的外賣信息泄露事件中提到了一些“電話銷售群”。在

這類群中有賣家專門海量出售外賣訂餐客戶的“新鮮信息”。賣家透

露，自己手上有北京、廣州等一線城市、來自美團等外賣平臺的客

戶數(shù)據(jù)，10000條售價800元，5000條起售，“平均每條不到一毛

錢。”甚至他明言：“數(shù)據(jù)是由美團系統(tǒng)內部人員提取的，每天更新

4萬條左右”，“每天中午會更新一次”。除了“內鬼”倒賣信息之

外，還有公司借助軟件，在網(wǎng)站“扒”來用戶的訂餐信息，打包后

倒賣給電話銷售公司。甚至一些美團的外賣騎手也做起了倒賣客戶

信息的“生意”。4月18日，某女士在美團上訂了一份色拉，當天

訂餐消息就通過騎手賣到了信息販子手中，“效率”高得驚人，這種

“T+0”交易讓人背后冒涼氣。

《網(wǎng)絡安全法》明確要求，“網(wǎng)絡運營者應當對其收集的用戶信

息嚴格保密，并建立健全用戶信息保護制度”，“應當采取技術措施

和其他必要措施，確保其收集的個人信息安全，防止信息泄露、毀

損、丟失”。否則，可作出警告、罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照等處罰。嚴格

保管客戶的隱私信息，是運營者的法定責任。同時，泄露公民的個

人信息是刑事犯罪。《刑法修正案(七)》規(guī)定：金融、電信、交通、

教育、醫(yī)療等單位的工作人員，違反國家規(guī)定，將本單位在履行職

責或者提供服務過程中獲得的公民個人信息，出售或非法提供給他

人，情節(jié)嚴重的，就可以構成犯罪。賣家違法搜集訂餐客戶信息，

作為“商品”肆意倒賣，嚴重侵犯公民權利，理應受到法律追究和

懲罰。

外賣網(wǎng)站對外表示，用戶訂單涉及商家、騎手等多個環(huán)節(jié)，不

排除有其它因素導致信息泄露。的確，網(wǎng)絡運營公司、騎手，甚至

黑客攻擊，都有可能成為信息泄露的源頭。但作為用戶數(shù)據(jù)的存儲

站點，這絲毫不能減輕平臺自身的責任。網(wǎng)絡平臺的后臺漏洞，對

第三方合作公司的數(shù)據(jù)授權尺度太松，對外賣騎手泄露隱私缺少黑

名單懲罰制度，最終都指向外賣平臺自身。

老實說，在互聯(lián)網(wǎng)流量邏輯下，信息泄露是個全球性的難題，

發(fā)達國家未必做得十全十美。不過，在科技巨頭深度嵌入甚至影響

民眾生活的前提下，管理者應不留情面地開出懲罰性罰單。就像

Facebook的案例所顯示的，扎克伯克要面臨辭職的壓力，要接受國

會議員們的輪番拷問，一手創(chuàng)辦的Facebook，還得面臨7.1萬億美

元的最高理論罰款。

儲存在手機，。因此個人隱私被手機泄露的幾率也逐漸變大。盡可能

的從個人終端保護好隱私信息，就是預防信息泄露的第一步。

首先，不安裝非的修改軟件，這些軟件極有可能存在惡意行

為，不得不防。其次，實時防護不可或缺，手機應該安裝安全軟

件，可以隨時防護我們的手機信息泄露。關閉軟件權限也是阻止信

息泄露的方法之一，我們可以利用手機軟件或者系統(tǒng)管理來限制手

機軟件的某些權限，比如：位置信息，收發(fā)短信，拍照錄音等。多

留意自己的手機的軟件及網(wǎng)絡狀態(tài)對保障自己的隱私安全應該有正

面作用。

第四十條中華人民共和國公民的通信自由和通信秘密受法律的

保護。除因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安機關或者檢

察機關依照法律規(guī)定的程序對通信進行檢查外，任何組織或者個人

不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。

第四十一條中華人民共和國公民對于任何國家機關和國家工作

人員，有提出批評和建議的權利；對于任何國家機關和國家工作人

員的違法失職行為，有向有關國家機關提出申訴、控告或者檢舉的

權利，但是不得捏造或者歪曲事實進行誣告陷害。

對于公民的申訴、控告或者檢舉，有關國家機關必須查清事

實，負責處理。任何人不得壓制和打擊報復。由于國家機關和國家

工作人員侵犯公民權利而受到損失的人，有依照法律規(guī)定取得賠償

2、中華人民共和國民法通則

第九十九條公民享有姓名權，有權決定、使用和依照規(guī)定改變

自己的姓名，禁止他人干涉、盜用、假冒。

法人、個體工商戶、個人合伙享有名稱權。企業(yè)法人、個體工

商戶、個人合伙有權使用、依法轉讓自己的名稱。

第一百條公民享有肖像權，未經(jīng)本人同意，不得以營利為目的

使用公民的肖像。

第一百零一條公民、法人享有名譽權，公民的人格尊嚴受法律

保護，禁止用侮辱、誹謗等方式損害公民、法人的名譽。

第一百零二條公民、法人享有榮譽權，禁止非法剝奪公民、法

人的榮譽稱號。

3、中華人民共和國婦女權益保障法（2005修正）

第四十二條婦女的名譽權、榮譽權、隱私權、肖像權等人格權

受法律保護。禁止用侮辱、誹謗等方式損害婦女的人格尊嚴。禁止

通過大眾傳播媒介或者其他方式貶低損害婦女人格。未經(jīng)本人同

查，或者對無行為能力的未成年人的信件、日記、電子郵件由其父

母或者其他監(jiān)護人代為開拆、查閱外，任何組織或者個人不得開

拆、查閱

5、中華人民共和國郵政法

第四條通信自由和通信秘密受法律保護。除因國家安全或者追

查刑事犯罪的需要，由公安機關、國家安全機關或者檢察機關依照

法律規(guī)定的程序對通信進行檢查外，任何組織或者個人不得以任何

理由侵犯他人的通信自由和通信秘密。

第六條除法律另有規(guī)定外，郵政企業(yè)和郵政工作人員不得向任

郵件地址；未經(jīng)用戶同意，不得泄露用戶的個人注冊信息和互聯(lián)網(wǎng)

電子郵件地址，但法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外。

8、醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法

(五)為病人保守醫(yī)密。實行保護性醫(yī)療，不泄露病人隱私與秘

密。

第五條醫(yī)療機構應當嚴格病歷管理，嚴禁任何人涂改、偽造、

隱匿、銷毀、搶奪、竊取病歷。

第六條除涉及對患者實施醫(yī)療活動的醫(yī)務人員及醫(yī)療服務質量

監(jiān)控人員外，其他任何機構和個人不得擅自查閱該患者的病歷。

因科研、教學需要查閱病歷的，需經(jīng)患者就診的醫(yī)療機構有關

部門同意后查閱。閱后應當立即歸還。不得泄露患者隱私。

9、中華人民共和國傳染病防治法

第六十八條疾病預防控制機構違反本法規(guī)定，有下列情形之一

的，由縣級以上人民政府衛(wèi)生行政部門責令限期改正，通報批評，

給予警告；對負有責任的主管人員和其他直接責任人員，依法給予

11、中華人民共和國身份證書法

第六條居民身份證式樣由國務院公安部門制定。居民身份證由

公安機關統(tǒng)一制作、發(fā)放。居民身份證具備視讀與機讀兩種功能，

視讀、機讀的內容限于本法第三條第一款規(guī)定的項目。公安機關及

其人民警察對因制作、發(fā)放、查驗、扣押居民身份證而知悉的公民

的個人信息，應當予以保密。

第十五條人民警察依法執(zhí)行職務，遇有下列情形之一的，經(jīng)出

示執(zhí)法證件，可以查驗居民身份證：

(一)對有違法犯罪嫌疑的人員，需要查明身份的；

(二)依法實施現(xiàn)場管制時，需要查明有關人員身份的；

(三)發(fā)生嚴重危害社會治安突發(fā)事件時，需要查明現(xiàn)場有關人

員身份的；

(四)法律規(guī)定需要查明身份的其他情形。

有前款所列情形之一，拒絕人民警察查驗居民身份證的，依照

有關法律規(guī)定，分別不同情形，采取措施予以處理。

第十四條屬于私人、家庭的單項調查資料，非經(jīng)本人同意，不

得泄路。

第三十條統(tǒng)計機構、統(tǒng)計人員違反本法規(guī)定，泄露私人、家庭

的單項調查資料或者統(tǒng)計調查對象的商業(yè)秘密，造成損害的，依法

承擔民事責任，并對負有直接責任的主管人員和其他直接責任人員

依法給予行政處分。

14、最高人民法院關于審理名譽權案件若干問題的解釋

（四）公布和宣揚他人隱私。未經(jīng)他人同意，擅自公布他人隱

私材料或者以口頭、書面形式宣揚他人隱私，對公民的名譽造成嚴

重影響的，也是侵害名譽權的行為。例如，醫(yī)療衛(wèi)生單位的工作人

員擅自公布患者患有性病、艾滋病、麻風病、淋病等病情，致使患

者名譽受到損害的。如果傳播公民的隱私，但對其名譽沒有造成嚴

重后果的，可以不認定為侵害名譽權的行為，但構成侵害隱私權。

15、《民事訴訟法》（1991年）、《刑事訴訟法》（1996年）、《行

政訴訟法》（1996年）都有“涉及個人隱私的案件不公開審理的規(guī)

定。

16、《收養(yǎng)法》（1998年）

第二十二條收養(yǎng)人、送養(yǎng)人要求保守收養(yǎng)秘密的，其他人應當

尊重其意愿，不得泄露。

17、《商業(yè)銀行法》（1995年）

第二十九條：“對個人儲蓄存款、商業(yè)銀行有權拒絕任何單位或

者個人查詢。”

18、《個人存款賬戶實名制規(guī)定》

第八條金融機構及其工作人員負有為個人存款賬戶的情況保守

秘密的責任。

金融機構不得向任何單位或者個人提供有關個人存款賬戶的情

況，并有權拒絕任何單位或者個人查詢、凍結、扣劃個人在金融機

構的款項；但是，法律另有規(guī)定的除外。

19、《艾滋病監(jiān)測管理的若干規(guī)定》（1987年）

第二十一條任何單位和個人不得歧視艾滋病病人、病毒感染者

及其家屬。不得將病人和感染者的姓名、住址等有關情況公布或傳

播。

20、互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務管理規(guī)定

第十二條電子公告服務提供者應當對上網(wǎng)用戶的個人信息保

密，未經(jīng)上網(wǎng)用戶同意不得向他人泄露，但法律另有規(guī)定的除外。

21、中華人民共和國刑法修正案（七）

在刑法第二百五十三條后增加一條，作為第二百五十三條之

一：“國家機關或者金融、電信、交通、教育、醫(yī)療等單位的工作人

員，違反國家規(guī)定，將本單位在履行職責或者提供服務過程中獲得

管人員和其他直接責任人員，依照各該款的規(guī)定處罰。”

22、中華人民共和國侵權責任法中關于個人信息保護條款

第一條為保護民事主體的合法權益，明確侵權責任，預防并制

裁侵權行為，促進社會和諧穩(wěn)定，制定本法。

第二條侵害民事權益，應當依照本法承擔侵權責任。本法所稱

民事權益，包括生命權、健康權、姓名權、名譽權、榮譽權、肖像

權、隱私權、婚姻自主權、監(jiān)護權、所有權、用益物權、擔保物

權、著作權、專利權、商標專用權、發(fā)現(xiàn)權、股權、繼承權等人

身、財產權益。

第三條被侵權人有權請求侵權人承擔侵權責任。

第四條侵權人因同一行為應當承擔行政責任或者刑事責任的，

不影響依法承擔侵權責任。因同一行為應當承擔侵權責任和行政責

任、刑事責任，侵權人的財產不足以支付的，先承擔侵權責任。

第五條其他法律對侵權責任另有特別規(guī)定的，依照其規(guī)定。

第六十一條醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員應當按照規(guī)定填寫并妥善保

管住院志、醫(yī)囑單、檢驗報告、手術及麻醉記錄、病理資料、護理

記錄、醫(yī)療費用等病歷資料。患者要求查閱、復制前款規(guī)定的病歷

資料的，醫(yī)療機構應當提供。

第六十二條醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員應當對患者的隱私保密。泄

露患者隱私或者未經(jīng)患者同意公開其病歷資料，造成患者損害的，

應當承擔侵權責任。

23、《旅行社條例實施細則》

第四十四條旅行社應當妥善保存《條例》規(guī)定的招徠、組織、

接待旅游者的各類合同及相關文件、資料，以備縣級以上旅游行政

管理部門核查。前款所稱的合同及文件、資料的保存期，應當不少

于兩年。

旅行社不得向其他經(jīng)營者或者個人，泄露旅游者因簽訂旅游合

同提供的個人信息；超過保存期限的旅游者個人信息資料，應當妥