
一、各部門通用語:
1、先生/女士,上午(下午、晚上)好,歡迎光臨龍門鳳翔溫泉!
2、先生/女士,您好,請問有什么可以幫到您嗎?
3、先生/女士,請問您需要點什么嗎?需要來杯水/飲料嗎?
4、先生/女士,請問您要到哪兒?需要我引導下嗎?
二、前廳迎賓服務用語:
1、上午(下午、晚上)好,歡迎光臨龍門鳳翔溫泉!
2、這邊是散客接待,這邊請!
3、這邊是團隊接待,這邊請!
4、您好,請慢走!
5、您好,小心臺階!
6、您好,歡迎您下次光臨!
三、前廳接待服務用語:
1、 先生/女士,上午(下午、晚上)好!
2、 您好,請問您有預訂嗎?
3、 先生/女士,請問您幾位?
2、 小心地滑,請穿上您的拖鞋!
3、 這是您需要的XXX,麻煩你在這里簽收下好嗎?
4、 露天溫泉這邊請!
5、 這是您的客服,您看大小合適嗎?
6、 搓背XX元/位,您需要嗎?
7、 這是您需要的冰巾(熱毛巾)!
六、露天服務用語:
1、 上午(下午、晚上)好,泡溫泉這邊請!
2、 您好,小心臺階!
3、 您好,請穿好拖鞋,小心地滑!
4、 您好,這是溫泉出水口,小心高溫!
5、 這是您需要的商品,麻煩您在這里簽字確認!
6、 這里是深水區,請注意安全!
7、 請稍等,我立即通知技師為您服務!
8、 請披上毛巾,小心著涼!
9、 高溫池在XXX區,這邊請!
10、魚療在XXX區,這邊請!
11、對不起,這里禁止拍照,謝謝合作!
12、對不起,這邊不能抽煙,吸煙區在那邊,請到那兒抽煙好嗎?

本文發布于:2023-10-31 21:07:16,感謝您對本站的認可!
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