《網絡營銷》課程期末試卷3(含答案)

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3. 下列屬于網絡事件營銷特征的是（ ABCD ）。

A.投入小、產出大 B.影響面廣、關注度高 C.隱蔽的目的性

D.具有一定的風險性 E.無風險、回報率高

4. 按照博客的用戶劃分，博客可以分為（ DE ）。

A.普通博客 B.微博客 C.名人博客 D.個人博客 E.企業博客

5. 大數據營銷常用的方法主要有（ ABCDE ）。

A.關聯營銷 B.微博營銷 C.微信營銷 D.移動端營銷 E.定制營銷

6. 企業網上的消費者構成了企業賴以生存的兩大類網絡社區：一類構成了垂直的網絡社區，包括

（ ACDE ）等以及目標市場的其它成員；另一類是圍繞某一主題形成的橫向網絡社區，包括與企業

有著競爭關系的其它企業或組織。

A.股東 B.競爭對手 C.分銷商 D.顧客 E.企業職員

7. 適合網上銷售的產品的特征主要有（ ABCE ）。

A.體積小 B.附加值高 C.具有獨特性 D.體積大 E.品牌知名度高

8. 以下屬于軟文營銷的特點的是（ BCDE ）。

A.本質是非廣告 B.低成本高回報 C.易制造誠信

D.表現形式豐富 E.易為企業樹立良好的口碑

9. 微信平臺的賬號可分為以下哪三大類？（ ACE ）

A.微信個人賬號 B.企業號 C.微信公眾平臺

D.訂閱號 E.第三方接入平臺

10. 下面有關星巴克O2O營銷說法正確的有（ ABCDE ）。

A.建立網上社區，使線上為線下服務

B.門店普及免費網絡，吸引線下消費者

C.利用社交網絡，高效進行品牌推廣

D.移動互聯網時代積極進行O2O探索

E.星巴克已經建立了官方網站+網絡社區+社交媒體三者緊密結合的線上運營思路，實現了線上和線下的高

效融合

四、填空題：5小題，每空1分，共10分。

1. 全球最大的搜索引擎是 ，最大的中文搜索引擎是 。

答案：谷歌、百度。

2. 是指企業間的電子商務，在電子商務活動中居于 地位。

答案：B2B，主導。

3．隨著APP營銷的不斷發展，APP的營銷模式現在主要分為： 、和 這兩種模式。

答案：APP植入廣告模式、用戶參與模式

4．隨著O2O模式的發展，形成了下面兩種商業模式： 模式和 模式。

答案：Online to Offline （線上到線下）、Offline to Online（線下到線上）。

5. 微信營銷平臺主要包括微信個人賬號，微信公眾平臺兩大部分，其中，微信公眾平臺又包含

了： 、 和企業號。

答案：服務號、訂閱號。

五、簡答：5小題，每小題4分，共20分。

1. 何謂嵌入式營銷？

答案：嵌入式營銷是一種基于顧客價值鏈的新型產業營銷方式，在對產業顧客價值鏈分析的基礎上，綜合

考慮顧客需求和競爭對手的行動，尋找企業資源能力與顧客盈利模式之間獨特的價值匹配，并將其嵌入到

顧客的價值鏈上，使營銷活動成為顧客創造價值的不可或缺的一部分，從而建立長期穩定的營銷關系。

2. 何謂用戶類軟文？其主要作用是什么？

答案：用戶類軟文，即面向終極消費者或產品用戶的文章，其主要作用為擴大企業在用戶中的知名度與影

響力，博得用戶的好感與信任，最終能夠引導用戶進行消費。

答案：與傳統營銷相比，大數據營銷的優勢具體表現在以下3個方面：

（1）提高企業營銷效率；（2）提升客戶體驗；（3）促進營銷平臺互通互聯。

3. 何謂網絡營銷中的免費營銷策略？

答案：免費策略是指企業通過免費手段來銷售產品和服務，從而形成龐大的消費群體，塑造企業的品牌形

象，然后再通過廣告費、增值服務等方式獲取利益的新型商業模式。

網絡營銷A卷（三）答案共3大頁-第2頁

價（產品價格、購買費用等）獲得這些產品或服務。在網絡營銷過程中，消費者可以利用網絡的互動性與

4.何謂微信營銷？ 賣家就產品的價格進行協商，這使得消費者主導定價成為可能。

答案：微信營銷是網絡經濟時代企業對營銷模式創新的一種網絡營銷方式，主要利用手機、平板電腦中的（3）價格透明化

移動APP進行區域定位營銷，借助微官網、微信公眾平臺，微會員，微推送、微活動、微支付等方式形成在網上，產品的價格是完全透明的。網絡消費者足不出戶，通過輕點鼠標就可以查詢到同一產品不同賣家

了一種線上線下微信互動的營銷方式。 的報價信息，如果商家的定價過過高，將會很難銷售出去。

5. 什么樣的產品適合O2O營銷？ 2．試論述微信公眾平臺服務賬號的具體功能。

答案：（1）產品本身適合在線上展示；（2）產品具有線下和線上的結合性；（3）產品在消費完后的回頭率答案：為企業提供更大的服務，提高商家用戶管理能力，幫助企業實現全新的公眾號服務平臺。具體功能

越大越好。 如下：

六、論述：3小題，每小題10分，共30分

（1）1個月（自然月）內僅可以發送4條群發消息。

（2）發給訂閱用戶（粉絲）的消息，會顯示在對方的聊天列表中。

1. 論述網絡消費需求的特點和趨勢。

（3）服務號會在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中。通訊錄中有一個公眾號的文件夾，點開可以查看所有服

答案：網絡消費是一種全新的消費方式，與傳統的消費方式相比，網絡消費需求呈現出如下的特點和趨勢。

務號。

（1）回歸個性化消費；（2）消費需求的差異化明顯；（3）消費者獲取商品的信息更加充分；（4）對購買

（4）服務號可申請自定義菜單。

方便性的需求與購物樂趣的追求并存；（5）價格是影響消費心理的重要因素；（6）網絡消費者需求的超前

在此基礎上展開論述。

性和可誘導性。

在此基礎上展開論述。

2．論述網絡營銷產品的價格特征。

答案：網絡營銷產品的價格特征如下：

網絡營銷產品的價格特征

（1）低價位

網絡經濟是直接經濟，因為減少了交易的中間環節，所以能夠降低網上銷售商品的價格。另外，由于網絡

信息的共享性和透明性，使得消費者可以方便地獲得商品的價格信息，因此要求企業必須要以盡可能低的

價格向消費者提供產品和服務。如果產品的定價過高或降價空間有限，那該產品不太適合在網上銷售。

（2）消費者主導

消費者主導定價是指消費者通過充分的市場信息來選擇購買或定制自己滿意的產品或服務，同時以最小代

網絡營銷A卷（三）答案共3大頁-第3頁