網絡營銷實務任務二 熟悉網絡營銷的基本方式、方法

話題1 初識網絡營銷

課題名稱：任務二 熟悉網絡營銷的基本方式、方法

教學目標

計劃學時：1+2（理論+實踐）

知識目標：了解網絡營銷的基本方式，初步了解網絡營銷方法的應用。

能力目標： 能夠知道常用的網絡營銷方法有哪些

一、網絡營銷的基本方式

教學內容

二、網絡營銷的基本方法

重點：網絡市場的基本方法

難點：網絡市場的基本方式

案例導入—任務布置—任務實施—知識講解—學習效果評價—課堂小結—作業布置

—課后反思。

教學過程

案例導入

歐格（中國）衛浴發展有限公司（以下簡稱歐格衛浴）成立于2002年8月，是

佛山一家專業生產高級衛浴設備的私營企業。公司以卓越的品質、創新的設計，在

衛浴領域擁有一定的知名度。

沒做電子商務之前，歐格衛浴年營業額不到500萬。在將電子商務引入企業經

營以后，他們的年營業額達到1000萬左右。電子商務的交易額占總交易額53%，成

本節約達到70%。

歐格衛浴在專業人士的幫助下，通過建立自己的網站、開通企業電子郵箱等方式，

在網上發布產品信息，方便了新老客戶及時了解公司推出的新產品，同時也加大了國外

客戶對公司的了解度。很多國外客戶通過公司網站了解了產品以后，都發來了E-mail

進行詢問。網絡營銷不但提高了歐格的品牌知名度，同時也為公司帶來了大量的國內

客戶和國際客戶的訂單。

歐格衛浴根據企業的自身特點，選擇了一套適合自身發展需求的網絡營銷模式，把

網絡作為歐格衛浴產品的宣傳渠道，在網上鑄造企業品牌，促進線下交易，歐格衛

浴未花大力氣在各種傳統媒體上刊登昂貴的廣告，而是采用“投入小，效果大”的

互聯網手段，順利實現營業額從500萬到1 000萬這樣一個翻番的跨越。

任務布置

張翔的說服取得了一定的成效，老板讓張翔根據本企業的特點，初步擬定適合

的網絡營銷方式與方法，在下周的會議上進行討論。請你和同學一起幫助張翔完成

老板布置的任務。

任務實施

一、確定網絡營銷方式

提示：請結合企業和行業特點，討論美秀坊飾品有限公司適合采用哪種網絡營

銷方式？為什么？

教學重難點

教學設計

二、選擇網絡營銷方法

提示：和同學一起討論適合美秀坊飾品有限公司的網絡營銷方法有哪些？為什

么？并在討論得出的適合美秀坊飾品有限公司的網絡營銷方法中選擇最適合的3～5

種，簡單寫出實施步驟，填寫在表1-7中。

表1-7 網絡營銷方法的選擇

編 號 實 施 步 驟

1

2

3

4

5

方

法

知識講解

一、網絡營銷的基本方式

要開展網絡營銷，首先要登錄互聯網，否則網上營銷就無從談起。按照企業是否擁

有自己的網站來劃分，網絡營銷基本方式分為兩類：無站點網絡營銷和基于企業站

點的網絡營銷。

（一）無站點網絡營銷

1．無站點網絡營銷的含義

無站點網絡營銷是指企業沒有建立自己的網站，而是利用互聯網上的資源，如BBS、

電子郵件、郵件列表和新聞組等，開展初步的網絡營銷活動，屬于初級網絡營銷。

2．無站點網絡營銷的特點

企業在無站點網絡營銷階段的特點主要表現在：

1）有上網的行為，有開展網絡營銷的意識，但缺乏對網上經營的了解。

2）沒有專業人才，沒有或者很少的財務預算，對上網時機的把握沒有明確的信

號，對上網的目的、如何上網、上網的基本條件和投資規模等信息缺乏足夠的了解。

3）對如何找到網上資源，如何利用網上信息資源等掌握不夠全面。

4）對上網后能為企業帶來什么效益，如何利用互聯網進行網上經營活動等都不

能制訂明確的計劃。

3．無站點網絡營銷的缺點

1）發布信息過于零散，不利于企業整體網絡營銷品牌的建立，不利于客戶詳細

了解企業產品的信息。

2）發布信息沒有自主權，在其他平臺上發布信息幾乎沒有任何自主權，很難和

2

企業整體的網絡營銷策略結合起來。

3）由于發布信息的平臺很多、很雜，發布的信息難以管理。

（二）基于企業站點的網絡營銷

1．基于企業站點的網絡營銷的含義

基于企業站點的網絡營銷，是指通過企業自己的網站開展網絡營銷活動。企業

網站是一個綜合性的、為企業經營提供強力支持的網絡營銷工具。

2．企業建立站點方案的選擇

企業站點的建設可以分為兩種：一種是自己建立網站，另一種是外購整體網絡

服務。

3．基于企業站點網絡營銷的特點

基于企業站點網絡營銷的特點主要表現在以下幾個方面：

1）在網站基本指導思想方面，表現為具有明確的目的性。

2）在網站功能方面，不僅要保證在技術上實現網站的基本功能，同時還要具備

網站的網絡營銷職能，網站的網絡營銷職能才是最終發揮網絡營銷效果的保證。

3）在網站優化設計方面，不僅要適合搜索引擎的檢索，更要適合用戶通過網站

獲取信息和服務，并且要求網站維護比較方便。

二、網絡營銷的基本方法

網絡營銷方法是對網絡營銷資源和網絡營銷工具的合理利用，是網絡營銷各項職能

得以實現的基本手段，在網絡營銷內容體系中處于重要位置。網絡營銷的方法種類

很多，常用的網絡營銷方法有：

1．搜索引擎營銷

搜索引擎營銷（Search Engine Marketing，SEM）是指基于搜索引擎平臺的網絡營

銷，利用人們對搜索引擎的依賴和使用習慣，在人們檢索信息的時候盡可能將營銷信息

傳遞給目標客戶。隨著人們網絡應用水平的不斷提高，使用百度等搜索引擎成為了人們

發現、尋找個性化信息的基本方法，因此，企業在主要的搜索引擎網站上注冊并獲得最

理想的排名，可以用最小的投入獲得最大的來自搜索引擎的訪問量，并由此產生商業價

值。

2．E-mail營銷

E-mail營銷主要包括許可E-mail營銷和郵件列表。

1）許可E-mail營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用

戶傳遞有價值信息的一種網絡營銷手段。開展E-mail營銷的前提是擁有潛在用戶的

E-mail地址，這些地址可以是企業從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理的，也可

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以利用第三方的潛在用戶資源。

2）郵件列表是許可E-mail營銷的一種具體表現形式，是采用“迂回的方式”，

向用戶提供有價值信息的同時附帶一定的產品或服務推廣信息的營銷方式。

3．會員制營銷

會員制營銷已經被證實為電子商務網站最有效的營銷手段之一。國外許多網上

零售型網站都實施了會員制計劃，幾乎覆蓋了所有行業。國內的會員制營銷還處在

發展初期，不過電子商務企業對此已表現出濃厚興趣和旺盛的發展勢頭。

4．病毒性營銷

病毒性營銷并非真的以傳播病毒的方式開展營銷，而是通過用戶的口碑宣傳，使

信息像病毒一樣傳播和擴散，利用快速復制的方式傳向數以萬計的受眾者。病毒性營

銷需要獨特的創意，并且要精心設計方案。如百事可樂為其一款產品制定營銷策略時，

想出了一個“孩子們只要收集齊10個飲料購買的憑證再加上35美元一并寄到百事公

司，就可以拿到一個摩托羅拉的傳呼器”的創意，當時傳呼器在孩子心中是很酷的“玩

意兒”，因此，該產品三個月的銷量達到了1200萬瓶，這就是一個非常成功的案例。

5．論壇營銷

論壇又名網絡社區（即BBS），它提供一塊公共電子白板，每個用戶都可以在上

面書寫，可發布信息或提出看法。它是一種交互性強、內容豐富而即時的互聯網電

子信息服務系統。用戶在論壇上可以獲得各種信息服務，發布信息，進行討論、聊

天等。

6．網絡廣告營銷

網絡廣告是最常見的一種網絡營銷手段，相比較傳統媒體高額的廣告費，網絡

廣告以其低成本、有效、快捷的優勢越來越受到企業的青睞。隨著網絡廣告形式的

不斷翻新，企業展示自己優勢信息的視覺傳達也逐漸簡潔、清晰起來。幾乎所有的

網絡營銷活動都與品牌形象有關，在所有與品牌推廣有關的網絡營銷手段中，網絡

廣告的作用最為直接。

7．博客營銷

博客營銷是公司、企業或者個人利用博客這種網絡交互性平臺，發布并更新企業、

公司或個人的相關概況及信息，密切關注并及時回復平臺上客戶對于企業或個人的相關

疑問以及咨詢，并通過較強的博客平臺幫助企業或公司零成本獲得搜索引擎的較前排位，

以達到宣傳目的的營銷手段。簡言之，博客營銷就是利用博客這種網絡應用形式開展的

網絡營銷活動。

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8．微營銷

微營銷是以營銷戰略轉型為基礎，通過企業營銷策劃、品牌策劃、運營策劃、銷

售方法與策略，注重每一個細節的實現。結合傳統方式與互聯網思維實現營銷新突破。

微營銷是傳統營銷與現代網絡營銷的結合體，按照網絡連接方式的不同可分為計算機

互聯網營銷和移動互聯網營銷。移動互聯網營銷是指手機移動端用無線技術連接網絡

開展營銷活動，不是通過網線連接。

9．即時通信營銷

即時通信營銷又叫IM（Instant Messaging）營銷，是企業通過即時工具推廣產品

和品牌，以實現目標客戶挖掘和轉化的網絡營銷方式。常用的主要有以下兩種情況：

（1）網絡在線交流 中小企業建立了網店或者企業網站時一般會有即時通信在

線，這樣潛在的客戶如果對產品或者服務感興趣自然會主動和在線的商家聯系。

（2）廣告 中小企業可以通過即時通信營銷工具，發布一些產品信息、促銷信

息，或者可以通過圖片發布一些網友喜聞樂見的表情，同時加上企業要宣傳的標志。

學習效果評按要求完成書中P14頁 “表1-8 網絡營銷的基本方式、方法知識及技能評價”的

價 填寫。

課堂小結

作業布置

本次課主要介紹了 網絡營銷的基本方式和方法，網絡營銷的常用方法在今后的教學

中會詳細介紹。

? 附錄A 綜合練習 P211 任務二 熟悉網絡營銷的基本方式、方法

課后反思

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