寬帶貓E8

中國電信廣東公司

EPON上行E8-C終端故障操作指引

（版本：V1.0）

中國電信股份有限公司廣東分公司

2011年12月

目錄

一、E8C業(yè)務(wù)引言2

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1、E8C業(yè)務(wù)簡介2

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2、E8C終端預(yù)配置介紹3

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二、E8-C業(yè)務(wù)主要處理步驟：4

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三、E8C終端注冊及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)檢查步驟6

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四、E8C常見故障解答11

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問題1：設(shè)備輸入loid后，注冊頁面卡在90%？11

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問題2：如何通過EPON鏈路連接狀態(tài)來分析故障？14

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問題3：注冊達到100%出現(xiàn)“ITMS注冊成功但業(yè)務(wù)下發(fā)失敗”14

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問題4：OLT上無法查到終端上報的MAC15

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問題5：E8C裝機成功后，注冊正常，但是上網(wǎng)時彈出注冊頁面。15

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問題6：E8C裝機后語音用戶不能正常使用。16

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問題7：E8C裝機后語音用戶傳真、POS機不能使用。16

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問題8：E8C裝機后寬帶無法正常上網(wǎng)。17

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問題9：E8C裝機后后，ITMS平臺查找不到該終端在線。17

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問題10：E8C的LOID注冊流程。17

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問題11：E8C在注冊界面輸錯LOID，重新輸入無效18

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問題12：IPTV業(yè)務(wù)不能正常使用18

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一、E8C業(yè)務(wù)引言

1、E8C業(yè)務(wù)簡介

E8-C（FTTH）是可管控的家庭網(wǎng)關(guān)（家庭綜合接入設(shè)備），能提

供語音和寬帶接入能力，是光進銅退下，語音業(yè)務(wù)的終端解決方案，

也是在遵循集團E8-Cv3.0規(guī)范基礎(chǔ)上并結(jié)合廣東業(yè)務(wù)發(fā)展的實際

情況而推出的終端。總體來說，E8-C是替換目前FTTH接入所使用的

ONU、新一代光貓設(shè)備的統(tǒng)稱，（對應(yīng)目前在用銅線接入的雙口無線

MODEM類型為E8-B），對于光纖寬帶業(yè)務(wù)及薄覆蓋平移工作的開展非

常關(guān)鍵。下圖是E8C業(yè)務(wù)通道總圖，通道途經(jīng)設(shè)備如下：

a、ITMS通道（vlan46）

ONUvlan46<->OLT設(shè)備<->匯聚S8505透傳<->BRAS<->ITMS系統(tǒng)

b、VOIP業(yè)務(wù)：（vlan46）

ONUvlan46<->OLT設(shè)備<->匯聚S8505透傳<->BRAS<->BAC軟交換

c、撥號業(yè)務(wù)：（用戶業(yè)務(wù)vlan）

ONULAN1、3、4<->OLT設(shè)備<->匯聚S8505透傳<->BRAS

d、ITV業(yè)務(wù)：（vlan45）

ONULAN2<->OLT設(shè)備<->匯聚S8505透傳<->BRAS

2、E8C終端預(yù)配置介紹

E8C終端在出廠的預(yù)配置是省公司統(tǒng)一規(guī)定的，詳細預(yù)配置文檔

見E8C終端預(yù)配置規(guī)范，此處只介紹與業(yè)務(wù)相關(guān)的預(yù)配置信息：

1）登陸IP地址：192.168.1.1，用戶名（telecomadmin）和密碼

（nE7jA%5m）

2）預(yù)配置TR069_VOIP_R_VID_46通道，使用vlan46，DHCP獲取

ip地址，提供給ITMS和VOIP業(yè)務(wù)使用；

3）預(yù)配置OTHER_B_VID_45通道，使用vlan45，橋接模式，綁定

LAN2口，提供給ITV業(yè)務(wù)使用，IGMPsnooping默認啟用；

4）預(yù)配置INTERNET_B_VID_通道，橋接模式，綁定LAN134口和

SSID1，提供給撥號上網(wǎng)業(yè)務(wù)使用；

5）普通上網(wǎng)WiFi的SSID-1默認啟用，ChinaNet-4位隨機碼，無

線SSID名稱和密碼出廠時印制在家庭網(wǎng)關(guān)背面標(biāo)簽上，保證

每個終端不同，采用WPA-PSK加密。

二、E8-C業(yè)務(wù)主要處理步驟：

1.裝維人員裝機的時候，在瀏覽器中輸入192.168.1.1，點擊“設(shè)

備注冊”按鈕，彈出“寬帶帳號注冊”web界面，在“ONU(E8C

LOID):”空格內(nèi)輸入施工單上面的ONUSN碼（區(qū)分大小寫），

Password不用輸入任何字符，如果不小心輸入字符請刪除。

2.正確輸入ONUSN碼后，請點擊“注冊”按鈕，注冊過程大約

為5分鐘左右，一定請耐心等待，特別是達到90%時，不要中

斷進程，一定要等到進程達到100%，并出結(jié)果。

3.裝維人員在光路、E8C終端都正常的情況下，使用LOID進行注

冊若不成功，通過終端燈信號判斷故障點：E8C終端光信號燈

熄滅，但“網(wǎng)絡(luò)E”燈閃，無法同步，屬于OLT上數(shù)據(jù)配置錯

誤或者上聯(lián)口錯誤。

4.若E8C終端“網(wǎng)絡(luò)E”燈常亮，進入E8C終端，進行診斷，查

看是否獲取到10網(wǎng)段地址，先pingITMS平臺IP地址

192.168.100.9、ITMS平臺DNS地址192.168.200.1、BAC_IP

地址（各地市不同，例如廣州為121.8.108.25），如果無法ping

通，則tracert192.168.100.9。

5.裝維人員上報終端獲取的IP地址以及測試結(jié)果后，網(wǎng)管支撐

人員通過ping測試檢查OLT網(wǎng)絡(luò)、BRAS網(wǎng)絡(luò)vlan46通道是否通

暢，以此核查承載網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)配置。

在bras上的能ping軟交換BAC_IP地址（各地市不同，例如廣

州為121.8.108.25）、ITMS平臺IP地址192.168.100.9、ITMS

平臺DNS地址192.168.200.1。

6.業(yè)務(wù)支撐人員核查ITMS注冊情況，確認業(yè)務(wù)工單的狀態(tài)，是

否下發(fā)成功。

7.業(yè)務(wù)支撐人員預(yù)處理完后，還無法解決問題則發(fā)起E8-C支撐，

將裝維人員提交的測試結(jié)果及相關(guān)資料通過電子運維系統(tǒng)故

障處理流程提交給相關(guān)部門處理。

三、E8C終端注冊及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)檢查步驟

1、E8C終端注冊步驟

E8C終端注冊主要是以下幾步（寬帶、ITV兩步，VOIP業(yè)務(wù)三步）：

第一步：E8C終端使用LOID和其上聯(lián)的OLT進行注冊，注冊后建立

EPON體系；

第二步：E8C終端通過ITMS通道從bras獲取10網(wǎng)段的ip地址，然

后使用LOID到ITMS平臺進行認證，ITMS系統(tǒng)找到與此LOID的關(guān)聯(lián)工單

后，會根據(jù)工單下發(fā)業(yè)務(wù)信息給E8C終端，并將status=0和result=1

返回給E8C終端，終端則會認為注冊成功。

其中撥號和ITV業(yè)務(wù)是通過ANISS下發(fā)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完成通道配置，

不需要通過ITMS下發(fā)具體參數(shù)，僅返回注冊狀態(tài)參數(shù)，業(yè)務(wù)注冊完畢。

VOIP業(yè)務(wù)則下發(fā)SIP賬號、SIP密碼和BAC_IP，并返回注冊狀態(tài)參

數(shù)，并進入第三步。

第三步：E8C終端使用的SIP賬號和密碼，利用從bras獲取10網(wǎng)段

的ip地址，去業(yè)務(wù)下發(fā)的地址做軟交換認證，成功后，終端

BAC_IP

語音燈常亮，可撥打電話。

ITMS平臺IP地址：192.168.100.9

ITMS平臺DNS地址：192.168.200.1

BAC_IP地址：各個地市不同，按業(yè)務(wù)下發(fā)為準(zhǔn)（例如廣州

為:121.8.108.25和121.8.108.26）

2、E8C終端業(yè)務(wù)故障的檢查步驟

（1）檢查ONU是否注冊到OLT。

主要是檢查OLT的局端配置是否正確，一般是通過十五位注冊碼

來尋找相關(guān)配置，需要檢查OLT設(shè)備是否采用LOID的認證方式；用戶

的E8C終端是否從資料對應(yīng)的PON口上來的；E8C終端上來所帶的LOID

是否與OLT上配置的一致。

華為OLT使用下面命令查看：

PaoMaChangJiLou_MA5680T-2#displaycurrent-configurationctionepon-0/5

interfaceepon0/5

port0ont-auto-findenable

port1ont-auto-findenable

port2ont-auto-findenable

port3ont-auto-findenable

ontadd07loid-auth"GZ8"always-onoamont-lineprofile-id4

ont-srvprofile-id2desc"ONT_NO_DESCRIPTION"

ontllid070dba-profile-id14

ontllid070ont-car17

中興OLT使用下面命令查看:

dongpujilou-olt-2#showrunning-configintepon-olt_0/5/1

Building

!

interfaceepon-olt_0/5/1

p2pmodegroup

onu2typeE8CloidGZ8ip-cfgstatic

onu3typeE8CloidGZ6ip-cfgstatic

vlan-smart-qinqenable

然后根據(jù)注冊碼來查找配置是否正確，配置詳見配置文檔。

（2）檢查ITMS通道配置是否正常，vlan46的通道在OLT和BRAS

上是否配置正確

該部分需要重點檢查OLT和BRAS設(shè)備。

華為和烽火OLT采用rvice-port的模式，由ANISS下發(fā)，較少出

錯，通常是因受理地址不準(zhǔn)或者ONU分配錯誤，導(dǎo)致參數(shù)或者端口配

置錯誤。中興OLT-C220采用預(yù)配置，需要重點檢查：

ChangHongXinJiFang_olt-1#showrun|incvlan-smart-qinqingress-port

vlan-smart-qinqingress-portepon-olt_0/13/1cvlan45to46svlan790

vlan-smart-qinqingress-portepon-olt_0/13/3cvlan45to46svlan790

vlan-smart-qinqingress-portepon-olt_0/4/1cvlan45to46svlan813

vlan-smart-qinqingress-portepon-olt_0/13/2cvlan45to46svlan790

OLT配置正常情況下，則去檢查BRAS上配置：

SE800檢查業(yè)務(wù)端口下的配置：

dot1qpvc736:46encapsulationmulti

rviceclipsdhcpmaximum1000contextvrE8MANAGER//(vrE8MANAGER請根據(jù)實

際context名稱配置)

dot1qpvc736:45encapsulationpppoe//ITV業(yè)務(wù)通道

bindauthenticationpapchapmaximum1000

華為ME60則檢查子接口的配置：

interfaceGigabitEthernet6/0/8.3

descriptionfor_E8-2

ur-vlan46QinQ736

bas

access-typelayer2-subscriberdefault-domainauthenticatione8manager

//(e8manager根據(jù)實際domain名稱配置)

vpn-instancee8manage

authentication-methodbind

interfaceGigabitEthernet6/0/8.45//ITV業(yè)務(wù)通道

pppoe-rverbindVirtual-Template0//一般為默認配置，不顯示

ur-vlan45QinQ736

bas

access-typelayer2-subscriberdefault-domainauthentication

authentication-methodppp

如果在BRAS上發(fā)現(xiàn)配置無問題，則檢查bras與ITMS平臺以及BAC

是否暢通，如不通則報障給省NOC處理。

RedbackSE800進入到contextvrE8MANAGER:

Ping192.168.200.1

Ping192.168.100.9

Ping121.8.108.25

華為ME60則到特權(quán)模式：

ping-vpn-instancee8manage192.168.200.1

ping-vpn-instancee8manage192.168.100.9

ping-vpn-instancee8manage121.8.108.25

（3）檢查ITMS平臺上的工單狀態(tài)是否正常

寬帶業(yè)務(wù)如果工單正常，無法使用，則需要檢查業(yè)務(wù)通道配置是

否正確，需要檢查OLT和BRAS設(shè)備。

華為OLT使用下列命令查看：

PaoMaChangJiLou_MA5680T-2#displayrvice-portport0/5/0

{|auton|ont|sort-by}:

Command:

displayrvice-portport0/5/0

Switch-OrientedFlowList

----------------------------------------------------------------------------

INDEXVLANVLANPORTF/S/PVPIVCIFLOWFLOWRXTXSTATE

IDATTRTYPETYPEPARA

----------------------------------------------------------------------------

4627736QinQepon0/5/07-vlan461818down

4628736QinQepon0/5/07-vlanuntag1818down

----------------------------------------------------------------------------

Total:18(Up/Down:8/10)

查到相應(yīng)的INDEX后，可以使用displayrvice-port4627或者

下面命令查看具體配置：

PaoMaChangJiLou_MA5680T-2#displaycurrent-configuration|include4627

rvice-port4627vlan736epon0/5/0ont7multi-rviceur-vlan46

tag-transformtranslate-and-addinner-vlan46inner-priority0inbound

traffic-tableindex18outboundtraffic-tableindex18

中興OLT使用下面命令查看:

dongpujilou-olt-2#showrunning-configintepon-olt_0/5/1

Building

!

interfaceepon-olt_0/5/1

p2pmodegroup

onu2typeE8CloidGZ8ip-cfgstatic

onu3typeE8CloidGZ6ip-cfgstatic

vlan-smart-qinqenable

先找到需要查找的loid的ONUid，例如要查找的是onu2，再查

看對onu的配置，主要檢查下面紅色的兩行，一個是速率模板，一個

是撥號內(nèi)層vlan：

dongpujilou-olt-2#showrunning-configintepon-onu_0/5/1:2

Building

!

interfaceepon-onu_0/5/1:2

adminenable

propertydescription$$HZ城市假日園U-249$$

propertyur-info32019323

vport1mac0000.0000.0000

sla-profileANISS_4M_100Mvport1

encryptdirectiondownstreamenablevport1

mac-binddisable

ems-autocfg-requestdisable

switchportmodehybridvport1

switchportdefaultvlan349vport1

然后根據(jù)pon和內(nèi)層vlan檢查外層qinq配置是否正確：

dongpujilou-olt-2#showrun|incvlan-smart-qinqingress-portepon-olt_0/5/1

vlan-smart-qinqingress-portepon-olt_0/5/1cvlan293to356svlan764

也可以使用下面的命令：

dongpujilou-olt-2#showvlan-smart-qinqingress-portepon-olt_0/5/1

smart-qinqitemnum(ud):1

Ingress-PortBegin-End-ETypeCosSvlanNewCosGroupIdStatus

VidVid

------------------------------------------------------------------------------

-

epon-olt_0/5/1293356------764----OK

OLT配置正常情況下，則去檢查BRAS上配置：

SE800檢查業(yè)務(wù)端口下的配置：

[local]800#showconfport14/6

Building

dot1qpvc764encapsulation1qtunnel

dot1qpvcon-demand764:101through1024encapsulationpppoe

idle-down600

bindauthenticationpapchapmaximum5

華為ME60則檢查子接口的配置：

[60]dispcuintgi8/0/8.703

#

interfaceGigabitEthernet8/0/8.703

pppoe-rverbindVirtual-Template0//一般默認不顯示出來。

descriptionfor_adsl_pppoe_ur

ur-vlan1011100QinQ703

bas

access-typelayer2-subscriberdefault-domainauthentication

#

（4）語音VOIP業(yè)務(wù)，在ITMS通道（VOIP共用）正常的情況下，

還需要檢查軟交換。

常見故障原因是ITMS下發(fā)給onu的SIP賬號通常是不帶區(qū)號的，軟

交換上著重檢查SIP賬號是否有區(qū)號。

四、E8C常見故障解答

問題1：設(shè)備輸入loid后，注冊頁面卡在90%？

答：一般這種情況有以下情況：

1，E8C終端光信號等熄滅，但“網(wǎng)絡(luò)E”燈閃，無法同步，OLT上數(shù)據(jù)

配置錯誤或者上聯(lián)口錯誤，請網(wǎng)管檢查配置。

2，E8C終端“網(wǎng)絡(luò)E”燈常亮，但vlan46無法獲取10網(wǎng)段ip地址，請

網(wǎng)管檢查olt和bras上的ITMS通道配置。

3，E8C終端能獲取10網(wǎng)段IP地址，但是ITMS業(yè)務(wù)無法下發(fā)，請網(wǎng)管檢

查BRAS與ITMS平臺是否通暢。

現(xiàn)場也可以使用“診斷”功能，檢查終端到ITMS平臺間通路狀況。

可以ping這兩個地址：192.168.200.1和192.168.100.9，如果可通

則表示ITMS通道正常。

4，E8C終端能獲取10網(wǎng)段IP地址，ITMS業(yè)務(wù)可以下發(fā)，但是語音業(yè)務(wù)

無法注冊。請網(wǎng)管檢查BRAS與BAC平臺是否通暢，檢查E8C和軟交換上

的SIP賬號是否相同。現(xiàn)場也可以使用“診斷”功能檢查到BAC是否通

暢，各個地市BAC_IP地址不同（例如廣州為121.8.108.25）。下面的

頁面表示終端到BAC是可用的。

問題2：如何通過EPON鏈路連接狀態(tài)來分析故障？

答：登錄e8c設(shè)備：狀態(tài)->網(wǎng)絡(luò)側(cè)信息->EPON連結(jié)信息->EPON鏈

路連接狀態(tài)，有如下3種狀態(tài)：

1、未注冊未認證：當(dāng)未接光纖時或光衰過大，光信號口檢測不到

光，紅燈閃爍，請檢查光纖頭是否熔接好及光衰是否正常；此時e8c無

法獲取管理ip地址；

2、已注冊未認證：表示e8c與olt都可收到對方的光信號，但e8c

沒有通過olt認證，請電話到網(wǎng)管，幫忙檢查e8c上聯(lián)的olt設(shè)備pon

口有沒有配置此e8c的loid，是否跟工單上的pon口相同？如果pon

口正確，請檢查該pon口是否為正常工作狀態(tài)？

3、已注冊已認證：表示e8c與olt都可收到對方的光信號；e8c成

功通過olt認證；如果olt及BRAS關(guān)于tr069（ITMS通道）的管理通

道數(shù)據(jù)已正確配置，則e8c可獲取到管理ip地址，否則無法獲取到

ip地址，請檢查olt與BRAS關(guān)于tr069通道的邏輯數(shù)據(jù)；

問題3：注冊達到100%出現(xiàn)“ITMS注冊成功但業(yè)務(wù)下發(fā)失

敗”

答：此時e8c已通過olt的注冊及認證，并成功注冊到ITMS系統(tǒng)上

面，需打電話到網(wǎng)管幫忙檢查ITMS系統(tǒng)工單為何無法下發(fā)，可能原因

是工單在ITMS系統(tǒng)未通過，或未生成工單，或者已經(jīng)作廢。

問題4：OLT上無法查到終端上報的MAC

答：終端設(shè)備背面貼標(biāo)MAC和設(shè)備上報給OLT的MAC地址是不一樣

的。

現(xiàn)場登錄終端后，在網(wǎng)絡(luò)-網(wǎng)絡(luò)側(cè)信息-EPON連接信息里可以查看

EPONMAC；

1）、聯(lián)系網(wǎng)管，確認網(wǎng)管查看的OLT和現(xiàn)場E8C終端所接的OLT是否

一致；

2）、聯(lián)系網(wǎng)管檢查對應(yīng)的OLTPON口是否關(guān)掉未識別廠家ONU拒絕功

能；

3）、查看光功率是否在正常的范圍之內(nèi)；

問題5：E8C裝機成功后，注冊正常，但是上網(wǎng)時彈出注冊

頁面。

答：E8C是按照廣東電信的定制模板出廠的，終端自動開通時如果正

確注冊到ITMS平臺后，終端上網(wǎng)是不會彈出注冊頁面；一般都是終端

自動開通業(yè)務(wù)時ITMS下發(fā)的值不對或者手工下發(fā)工單時沒有正常修

改注冊信息導(dǎo)致，這時可以參考下面步驟處理屏蔽掉注冊頁面：

1）、將E8C獲得的TR069的IP地址告訴網(wǎng)管；

2）、網(wǎng)管在ITMS平臺中的“CPE日常管理”->“查找方式”選擇按

照IP地址查找，然后輸入對應(yīng)的IP地址，點擊查找；

3）、點擊查找出來的設(shè)備的右鍵中的“配置管理”彈出的窗口中選

擇->“互聯(lián)網(wǎng)關(guān)設(shè)備”->“X_CT-COM_UrINfo”，然后將“接口狀

態(tài)”打勾并改為數(shù)字“0”，“Result”打勾并改為數(shù)字“1”，最后

點擊“修改”。

問題6：E8C裝機后語音用戶不能正常使用。

答：1）、首先在“狀態(tài)”->“寬帶語音信息”->“業(yè)務(wù)注冊信息”

上查看對應(yīng)的號碼的“注冊狀態(tài)”是否為UP的，如果不是，請先檢

查TR069_VOIP_VLAN46是否獲得了的IP地址，如果沒

有獲得，請網(wǎng)管檢查VLAN46在OLT是否正確的的做好了數(shù)據(jù)，VLAN46

的外層VLAN在OLT的上聯(lián)路由器中是否存在數(shù)據(jù)。

網(wǎng)管與現(xiàn)場配合檢查設(shè)置中的主SIP代理和主SIP注冊的IP地

址是否設(shè)置正常，同時檢查用戶號碼的鑒權(quán)用戶名和鑒權(quán)密碼是否正

確。如果不正確需要進行修改，現(xiàn)場可以點擊“應(yīng)用”→“寬帶電話

設(shè)置”→“寬帶電話基本設(shè)置”中更改；

２）、如果號碼可以正常注冊，聯(lián)系網(wǎng)管確認軟交換的用戶數(shù)據(jù)是否

正確。

問題7：E8C裝機后語音用戶傳真、POS機不能使用。

答：1，檢查丟包率：登錄E8C后，選擇：“診斷”->“PING測試”，

在“目的ip地址或主機名一欄先分別輸入主SIP代理的ip地址,查

看時延及丟包情況；如果丟包及時延嚴重的話，傳真和pos機可能無

法正常使用，需要檢查下網(wǎng)絡(luò)。

2、檢查傳真機，確認是用一個100％好的傳真機，排除是傳真機本身

的問題。

問題8：E8C裝機后寬帶無法正常上網(wǎng)。

答：確認光路及設(shè)備指示燈正常的前提下，首先檢查PC機的寬帶撥號

配置是否正確，用pc撥號看有什么錯誤提示(691為密碼錯誤或者綁

定錯，678為連接不通)，確認賬號密碼無誤后仍不行則聯(lián)系網(wǎng)管檢

查pppoe業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)有沒有正確配置（pon-olt-sw-bras相關(guān)設(shè)備的

pppoe撥號數(shù)據(jù)）。

問題9：E8C裝機后后，ITMS平臺查找不到該終端在線。

答：在“網(wǎng)絡(luò)”->“寬帶設(shè)置”->“連接名稱”中的TR069_VOIP_R_VID_46

連接是否存在，這個連接是終端按照廣東電信的默認配置模板必須配

置的，請在安裝時不要刪除這個默認配置，否則以后ITMS平臺無法

管理這臺終端設(shè)備。

問題10：E8C的LOID注冊流程。

答：1）、在“設(shè)備注冊”頁面的寬帶賬號輸入十五位loid

（GZ0772100xxxxxx）；

2）、設(shè)備內(nèi)部完成olt注冊上的loid賦值，即會直接把你剛輸入的

（GZ0772100xxxxxx）

copy到olt注冊頁面的loid上，來完成到olt上的注冊及認證；

3）、olt上注冊認證成功后設(shè)備會繼續(xù)向itms注冊；

4）、E8C設(shè)備完成itms上注冊后，itms會向設(shè)備下發(fā)工單（如voip

的軟交換BAC地址，SIP賬號和密碼）；

5）、在完成itms注冊和業(yè)務(wù)下發(fā)配置成功后，itms會將status=0和

result=1返回給設(shè)備，然后設(shè)備注冊頁面上彈出“注冊成功，下發(fā)

業(yè)務(wù)成功”，整個設(shè)備安裝流程完成。

問題11：E8C在注冊界面輸錯LOID，重新輸入無效

答：此時可通過登陸終端進入“網(wǎng)絡(luò)”→“遠程管理”→“OLT認證”，

在LOID欄輸入正常的LOID，保存/應(yīng)用，再重新啟動終端。

問題12：IPTV業(yè)務(wù)不能正常使用

答：確認光路及設(shè)備指示燈正常的前提下，檢查IPTV業(yè)務(wù)配置

vlan=45是否正確，確認已經(jīng)綁定端口2且網(wǎng)線接在設(shè)備的lan2口

上，仍不行的話可以把PC接在lan2口用iptv的賬號密碼撥號，檢

查賬號密碼是否正確，還是不行則聯(lián)系網(wǎng)管檢查iptv的相關(guān)聯(lián)設(shè)備

的數(shù)據(jù)是否正確。