業務員的工作職責有哪些

業務員的工作職責有哪些

業務員是指在組織中擔負具體專項經濟業務，如生產、計

劃、銷售、采購、財會、統計、物價、廣告等具體業務的工作

人員。那么，業務員的工作職責有哪些呢?下面我來告訴大家

吧!

業務員的工作職責

對年度銷售指標分目標藥店按季、月、周合理分解，并保

證完成各期銷售指標。

保證工作時間全部用于拜訪店員、采購人員、店長(經理)、

醫生及其他促銷活動，并保持良好的關系。

執行企業、地區組織的統一的市場活動，并對結果負責。

制定針對目標藥店、店員及患者的促銷活動計劃，并負責

執行。

負責向店員、患者傳達企業文化、產品知識，維護企業形

象。

負責目標藥店的產品陳列、店員首薦、POP(賣點廣告)布

置。

建立、更新目標藥店、患者的檔案。

及時了解、收集競品在目標藥店的銷售、活動信息，并制

定應對策略匯報給地區經理。

真實、合理地使用針對目標藥店、店員及患者的促銷費用。

每月按時上報目標藥店(診所)的進銷存報表，并對真實性

負責。

保證目標藥店(診所)不斷貨、庫存合理。

應具備的基本能力

計劃力

凡事預則立、不預則廢。計劃力是醫藥零售代表必須具備

的能力，計劃里主要表現在以下方面。

有目標，能把全年目標計劃分配到每個季度、每個月、每

周，甚至每天的工作中，努力實現每天的目標。

對于自己管轄的區域有計劃性的拜訪，能夠制定出合理的

拜訪路線圖。

對于業務談判的內容有計劃性，實現向好談判中可能遇到

的問題，準備好答案、控制好整個銷售進程。

分析能力和總結能力

分析能力也可以說成思考能力。醫藥零售代表分析自己的

區域、區域藥店的特點，分析區域消費者的消費能力，用

SWOT分析(下文有解釋)推廣的產品、分析客戶。要學會總結

工作，今天談判成功了是什么原因，哪句話打動了客戶，能不

能在其他的業務談判中使用;失敗了是什么原因，是自己的儀

容、儀表不好，是自己沒有把握好談判時機，是沒有很好地介

紹產品，還是自己的引證沒能說服客戶，以后要怎么改進。這

些內容都要靠分析和總結，只有這樣做，才能在醫藥零售行業

能力。具體到醫藥零售行業，就是醫藥零售代表要把上級領導

的命令和想法變成行動，也就是把想法變成行動、把行動變成

結果，最終保質保量地完成任務。

在醫藥銷售中，尤其是新業務員，總是“想得太多、聽的

太多而做得太少”。在提出疑問后，經理和老業務員給出答案

后，沒有去做就開始換衣方法的時效性、不認可。對于新業務

員，當你不知道怎么做的時候，經理和老業務員給你的方法，

你先實踐，不管對錯，先做了再說，做錯了在及時改正，不要

沒有做就開始反駁。

但也要發揮自己的主觀能動性，勇于發現問題、思考問題、

解決問題，提出自己的想法和建議。

溝通能力

溝通的對象有兩個：一個是上級領導，一個是自己的客戶。

學以致用。提高自己的學習能力，學習知識最終是為了在

客情維護中能夠作為突破口，為后續合作提供便利。