郵件營銷形態模式的演變過程

郵件營銷形態模式的演變過程

郵件營銷一直是國外最受歡迎的營銷方式之一，但是20世紀90年代末才開始在

國內市場慢慢興起。郵件營銷自從誕生很長一段時間都是處于垃圾郵件狀態，雖

然 市場一直在變，但郵件營銷以其頑強的生命力一直占據營銷市場龍頭地位。

下面，我們來看看郵件營銷到底經歷了怎樣的演變過程：

從“垃圾郵件”到“許可式”

抱著“寧可錯殺一百，不可放過一個”的心態，郵件營銷最初開始屬于最瘋狂的

時期，用戶苦不堪言，郵件主后來慢慢改變觀念，尊重用戶意愿前提下的許可式，

并且以此作為擺脫“垃圾郵件群發”，開展“正規”的郵件營銷的標準，郵件營

銷進入“許可式”時代。

從“許可式”時代到“個性化”追求

雖然許可式時代比垃圾郵件營銷前進了一大步，但是想要充分的調動用戶胃口，

準確高效將你的產品信息傳達給客戶，必須要有足夠的吸引力。所以，在此基礎

上，根據用戶的郵件反饋行為，即“個性化”。也正因為如此，才有了“軟許可”

或“隱含許可”的新型營銷理念的誕生。

用戶“個人化”訂閱時代

后來，“調整發送頻率和內容偏好”又開始失靈了，為什么？因為這種模式只能

大致將用戶分群，而這種分群模式只能算是“刻舟求劍”般的靜態分群，用戶的

主動 性未得到絲毫地體現。直到大約2~3年前，郵件用戶“主動性”才開始得

到重視，從ISP開始強力引導用戶定制終端，如從淺表的郵箱客戶端皮膚到功能

模塊定 制，到對應地，一些一直注重用戶感受的郵件主開始提供系列化郵件模

版，甚至提供可定制的、可由用戶組合的模塊化郵件模版。這說明郵件營銷行業

已經進入一個 新時代——“訂閱時代”。在訂閱時代，郵件用戶從“許可時代”

的“一次主動、終身被動”

用戶“主體化”預約時代

如今，郵件營銷面臨著更為復雜的內外部環境。那么在微博、APP、微信的眾多

新媒體背景下，郵件營銷將如何進行華麗轉變呢？ 筆者認為以實現郵件用戶

“主體化”為境界的“預約時代”可能是新環境下的郵件營銷演變的下一個趨

勢。

經過筆者近幾個月的觀察，品牌郵件主和APP的結合，營銷郵件主和微信公眾帳

號的結合，已經成為郵件營銷行業的趨勢，這種趨勢導致了移動郵件用戶特有的

“一時沖動的、可以被氣氛暗示、但不愿意被刻意引導”的“屌絲需求”得到充

分滿足。用一個更貼切的名詞來概括，郵件用戶已經從“個人化”進化到“主體

化” 的境界。