2016年10月全國自考《管理學原理》試題與答案1

2016年10月高等教育自學考試全國統一命題考試

管理學原理 試卷 (課程代碼00054)

本試卷共5頁，滿分100分，考試時間150分鐘。

第一部分選擇題 (共25分) 一、單項選擇題(本大題共15小題，每小題1分。

共15分) 在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其

選出并將“答題 卡"的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

1．管理的首要職能是

A．計劃 B．組織 C．領導 D．控制

2．梅奧的人際關系學說屬于

A．行為科學理論 B．科學管理理論 C．一般管理理論 D．權變管理理論

3．電子產品的更新換代速度越來越快，電子企業面臨的環境不確定性越來越高，該環 境

形式的特點是

A．簡單穩定 B．復雜穩定 C．簡單動態 D．復雜動態

4．企業的生產決策、存貨決策、銷售決策等屬于

A．戰略決策 B．業務決策 C．戰術決策 D．非常規決策

5．道德發展的最低層次是

A．慣例層 B．前慣例層 C．原則層 D．規范層

6．使計劃數字化的工作被稱為

A．規則 B．預算 C．戰略 D．政策

7．企業設有生產、研發、入力資源、財務等部門。這種部門劃分依據是

A．職能 B．時間 C．人數 D．地區

8．下列組織結構中分權程度最高的是

A．直線制 B．事業部制 C．矩陣制 D．直線職能制

9．人員配備由一系列活動組成，其第一項活動是

A．人力資源計劃 B．工作分析 C．培訓與發展 D．績效考核

10．某公司根據市場需求，增加了手機的拍照、GPS定位等功能。從組織變革角度講， 該

公司的做法屬予

A．結構變革 B．技術變革 C．人員變革 D．文化變革

11．依據領導生命周期理論，適合于低成熟度員工的領導方式是

A．說服型 B．參與型 C．授權型 D．命令型

12．煤礦企業增加了防塵、除硫、通風設備，減少了事故發生的可能性，這能更好地滿 足

職工的

A．生理需要 B．安全需要 C．尊重需要 D．自我實現需要

13．能夠快速傳遞、快速反饋、信息量大的溝通方式是

A．書面溝通 B．非語言溝通 C．口頭溝通 D．上行溝通

14．根據雙因素理論，工資福利屬于

A．積極因素 B．消極因素 C．保健因素 D．激勵因素

15．企業依據不合格產品的質量問題，提出了改進措施。從控制的角度看，企業該行為 屬

于

A．同期控制 B．適時控制 C．反饋控制 D．前饋控制

二、多項選擇題(本大題共5小題。每小題2分。共10分) 在每小題列出的五個備選項

中至少有兩個是符合題目要求的。請將其選出并在“答 題卡”的相應代碼涂黑。錯涂、

多涂、少涂或耒涂均無分。

16．下列屬于高層管理者的有

A．董事長 B．首席執行官 C．總經理 D．項目經理 E．車間主任

17．組織環境的特點有

A．客觀性 B．復雜性 C．關聯性 D．確定性 E．層次性

18．計劃工作的主要原理有

A．限定因素原理 B．許諾原理 C．靈活性原理 D．改變航道原理 E．特殊性原理

19．下列屬于經濟人假設的觀點有

A．入能夠自我管理 B．人是愿意承擔責任的 C. 人是由經濟誘因引發工作動機的

D．人總是企圖用最小投入取得滿意的報酬 E．人總是被動地在組織的控制下從事工作

20．常見的下行溝通有

A．匯報會 B．命令 C．會議紀要 D．年度報告 E．政策陳述

第二部分 非選擇題(共75分)

三、判斷說明題(本大題共5小題。每小題3分，共15分)判斷正確與否，正確的 打√，

不需要說明理由。錯誤的打×并說明理由。

21．科學管理研究的核心是提高員工的滿意度。

22．組織文化反映一個組織的精神風貌，決定羞鏹織蔭在凝聚力的大小。

23．內部提升往往比外部招聘選擇余地大，容易招聘到一流人才。

24．依據雙因素理論的觀點，保健因素能起到很大的激勵作用。

25．前饋控制在本質上有預防的作用。

四、簡答題(本大題共4小題。每小題5分．共20分)

26．簡述企業社會責任的具體體現。

27．簡述計劃的基本特點。

28．簡述組織變革的方式。

29．簡述雙向溝通的含義及其適用情況。

五、論述題(本題10分)

30．舉例說明激勵的作用。

六、案例分析題(本大題共2小題。每小題15分。共30分)

31．某企業一直生產A產品，市場銷路很好．2012年以來，市場環境發生變化，A產 品出

現滯銷，銷售收入明顯下降，員工積極性受到影響．誼廠廠長認為環保產品市場銷 路不錯，

于是果斷決定轉產該類產品．經過一年的努力，企業經營狀況沒有明顯好轉． 2014年以來，

市場形勢又發生了變化，A產品的市場需求大幅增加，原有用戶紛紛來電 希望該企業能盡

快恢復A產品的生產。與此同時，環保產品的銷路出現下滑。在這種情 況下，廠長又自作

主張決定重新生產A產品，但A產品的質量和數量都無法在短時間 達到理想水平，銷售也

受到影響。員工對這種狀況議論紛紛，廠長感到壓力很大。

問題：(1)該廠長的決策受到哪些因素的影響?結合案例簡要說明。

(2)結合案例闡述決策應該遵循的原則。

32．王平是H公司的副總經理，在業務上知識淵博，經驗豐富，對生產極為關心，注重 工

作成果。同時，他待人熱情，關心下屬；對工作不夠主動的員工，不會橫加指責和批評，而

是主動引導，并幫助員工解決工作中的實際問題．這一切贏得了大家的尊敬和認可。員工們

在王平的影響下，士氣高昂，工作積極主動，注重團隊協作，能夠圓滿完成公司的各項任務。

問題： (1)依據管理方格理論，王平采取了哪種領導方式?這種領導方式的特點是什么?

(2)領導者影響力的來源有哪些?王平影響力的來源是什么?

2016年10月高等教育自學考試管理學原理

全國統一命題考試參考答案