醫院急診科年度工作計劃8篇

醫院急診科年度工作計劃8篇

醫院急診科年度工作計劃（篇1）

20__年咱們急診科將全面執行__，認真貫徹實施上級領導下發的，關于以患

者為中心發揮急診特色的優勢為主題的辦院理念。為更好的提升急診科室工作

人員的接待以及整體的出診效率，我們在20__年做出來一系列的調整以及規

劃，從最大限度上保證急診科的工作效率以及工作質量。下面就是20__年急診

科的整體工作計劃。

一、提高出診效率。

對于急診科的工作人員來說，他們的上班隨機性非常大，隨時隨地需要待命

檢查，并且對于突發的情況需要做出妥善的應急處理。這在平時中我們就要積

極的訓練他們從日常的每一個小細節開始減少他們的出錯率，從而提高他們的

出診效率。急診科的醫生，每一分每一秒都在跟惡魔斗爭，時間就是最寶貴的

金錢，我們提高自己的出簡歷就能極大地換回病人的生命安全。

二、增加出診醫生的整體流程。

20__年我們需要加大人員的投入，尤其是急診科的出診醫生。于24小時都需

要待命的，可是我們在人員方面的補充也是非常充足的。避免由于突發狀況的

出現會導致人手不足的尷尬境地。三班的護士來進行值班，確保每一班護士都

能夠及時地到達，在出現突發狀況的時候能明確知道誰出診。并且在平時的時

候，我們也會著重培養這些急診科的護士，讓他們能夠有一些處理應急情況的

辦法，例如人工呼吸以及一些急救的常規知識。

三、增加部門培訓的次數。

在平時沒有特殊任務的時候，我們會組織全院急診科的工作人員進行重點的

急救培訓。只有他們把所有的急診知識都摸清楚以后才能正式上崗，并且在今

后也會不定期的進行訓練。通過這種有序的練習，能讓他們在面對應急情況以

及危險情況的時候有很清晰的頭腦，知道如何處理這些問題。只有當自己身經

百戰之后才能臨危不亂的應對病人出現的各種情況，才能更好的為病人搶救黃

金時間。

醫院急診科年度工作計劃（篇2）

在醫院“創二甲”的主旋律中，新的一年如期而至，20__年是我們將全面落

實__，凝聚人心，認新思路，新觀念，新舉措增強急診工作的生機與活力，加

強急診管理，提升醫療服務質量，本年度，我們將以“以人為本，以病人為中

心”的服務立題，現將急診科護理計劃擬定：

一、強化護士的“三基”訓練及專科技能訓練

熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核;

2.熟練掌握心肺復蘇、除顫儀、洗胃術、心電監護等搶救技術;

3、熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。

二、加強人文知識學習，提升護士的集體素養

參加學習醫院、護理部舉辦的護理文化學習如禮儀、溝通等，強化護士的現

代護理文化意識，提升自身素養。

三、更新專業理論知識，提升專科水平

科室有計劃的向醫院申請選送部分護士外出短期進修，學習，提升護理水

平。

四、加強護理工作中的安全管理

1、加強護理安全監控管理，科室護士長每月進行護理安全隱患排查及做好護

理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析和科室護理人員一起提出改進措施;

2、嚴格執行“三查，八對”制度，杜絕差錯事故發生;

3、每周對科室的急救用品、儀器性能進行常規檢查，及時發現問題及時維

修，保持搶救設備的完好率達100%。

五、院前急救工作和搶救室管理

加強院前急救知識和技能的培訓，全科人員均掌握各種儀器的使用與保養，

搶救藥品專人負責，定時檢查，定點放置，基數與實數相符，使用后及時補充

記錄。

六、服務態度

實行優質服務工作，規范服務行為，注意服務技巧，落實醫患溝通，知情告

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知制度，及時妥善處理各類糾紛，延伸服務范圍，保證服務質量，全面提升醫

療服務水平，做到“三好一落實”構建和諧醫患關系。

20__年將是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務也十分艱巨，但是我相

信只要我們全科人員共同努力，達“二甲”的目標一定會實現。

醫院急診科年度工作計劃（篇3）

1、加強培訓、注重管理能力、服務質量、提升急救水平，以醫院 爭創三級

甲等醫院 目標為工作主線。

2、加強業務學習，特別是常見病的深層次學習，對常見病的治療要統一規范

用藥，要按原則用藥，不能大包圍用藥或實驗性用藥。同時對一些疑難病例，

要組織全科人員進行大討論，以提高科室診治水平。

3、加強政治學習，特別對與醫療安全有關的法律法規的學習，強化醫護人員

的醫療安全意識;加強醫患溝通，促進和諧醫患關系。

4、切實抓好各項核心制度的落實執行工作，真正做到依法行醫、規范行醫，

徹底杜絕醫療安全隱患。

5、抓好急診病人的就診服務，在 安全、有效、滿意 指導思想的精神下，全

科室醫護人員持續改進 微笑服務 、 人性化服務 ，深入持久開展 三好一滿意

的優質療服務，才能更好的打造醫院一流服務窗口。

6、在條件允許的情況下，安排一名醫生和一名護士到上級醫院學習急診急

救，回來給科室講課，以便帶動科室整體急救水平。

7、鼓勵科室人員加強業務學習，及時掌握前沿科技信息提高業務水平以促進

業務發展。

8、加強與其它部門積極處置發生在醫院各個科室需要急診急救的患者，齊心

合力保障全院的醫療安全。加強與120和icu的合作，構建暢通的急救體系。

9、積極向上級醫院學習討教，提高業務水平，增強急診急救的能力加強與同

級和下級醫院的溝通，提高我院急診品牌，樹立良好形象。

10、加強對急診科環境衛生的管理，做到環境周圍時時處于干凈無垃圾狀

態。

11、加強急診科與各臨床科室和各輔助科室的協調配合，保證搶救急危重癥

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病人時綠色通道暢通。

12、加強急診風險意識和整體意識。

13、制訂常見急危重癥的接診搶救程序。

14、針對像手足口病此類的傳染病做到，提早培訓，提早宣傳，提早預防，

提早準備，最大限度地提高患者救治成功率。

醫院急診科年度工作計劃（篇4）

20__年，我們以急診發展作為第一要務，凝聚人心，以新思路、新觀念、新

舉措增強急診工作的生機與活力，加強急診管理，提升醫療服務質量，鞏固并

壯大急診隊伍，使急診醫療體系更加規范化，加快我院急診發展。現計劃如

下：

一、指導思想

在上級主管部門的正確領導下，以黨的__大精神為指導，以做好新型農村合

作醫療及城市居民醫保工作為目標，以維護健康，關愛生命，全心全意為人民

服務為科室宗旨，為把我科建設成為民眾信賴、醫院放心、醫德高尚、醫術高

超的科室邁出堅實的步伐。

二、主要措施

1.醫療質量

要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎上，結合等級醫院復審整改工

作，圍繞“質量、安全、服務、價格”，狠抓內涵建設。要進一步加強急診急

救專業隊伍的設置，進行急診醫學知識的學習，了解急診急救在當前社會的重

要性，穩進急診急救隊伍。完善急診、入院、手術“綠色通道”使急診服務及

時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務目錄、急診工作流程、管理文件

資料、對各支持系統服務的規范。協調臨床各科對急診工作的配合。對大批量

病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內診斷明確、病情穩定

后安全入院。加強上級醫師急救指導，加強三級會診，加強與其他專科的協作

配合，使急診危重患者的搶救成功率提升到98%以上。

2.質量管理。

很抓“三基三嚴”，加強病史詢問及規范查體、大病歷規范書寫、抗生素合

理使用等專項培訓力度。認真執行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制

度、各級各類人員職責、依據病情優先獲得診療程序。加強運行病歷的考評，

重點檢查與醫療質量和患者安全相關的內容，完善定期檢查、考評、反饋、總

結的質控制度，堅持一周一小查，一月一大查，對環節管理、凝難病歷討論、

三級醫師查房對病情變化的處理意見要重點監控，促進基礎質量持續改進和提

升。

3.設備管理

要強化對急診設備的定期維護、監測并專人管理，及時發現問題排除故障，

使搶救設備的完好率達到100%。加強訓練規范使用，使醫護人員能夠熟練掌

握，正確使用，確保安全運行，以滿足患者急救需求。嚴格院內感染。加強心

肺復蘇技能的訓練，使心肺復蘇技能達到高級水平。

4.服務態度

要抓優質服務工作。堅持以病人為中心，深入開展創建“優質服務示范崗”

活動，規范服務行為，創新服務內容，注重服務技巧，落實醫患溝通、知情告

知制度，及時妥善處理各類糾紛，定期進行分析、總結，強化安全措施，防范

醫療事故發生。延伸服務范圍，保證服務質量，全面提升醫療服務水平，提升

患者滿意率，構建和諧醫患關系

5.培訓計劃

要制定各級各類人員培訓考核計劃，加大在崗培訓力度，有計劃的開展中醫

藥繼續教育項目。加大對各級醫師培訓效果的考核。采取多種形式，分層次、

有重點地對全體職工進行職業素質、業務素質、管理素質的培訓，強化全員職

業責任意識。__年在院部的支持下希望能派出醫生護士去上級醫院進修心血管

內科，神經內科，icu或ccu等相關專業，這樣才能更好地開展業務。同時，

特色病種的診療規范與特色技術的操作規程，使本科規范性文件不少三種。提

升中醫藥在急癥救治中的使用率，急診專業醫護人員熟練掌握中西醫急救知識

和技能，提升急危重癥的中醫藥使用率，使中醫藥參與率在30%以上。

7.推進醫療保險改革

要搞好醫療保險改革順利推進，使新型農村合作醫療的`各個環節更加明細

化。同時針對特殊群體進行有針對性的宣傳，提升服務質量和水平，努力開創

人民群眾得實惠、醫療事業得發展的雙贏局面。

8.重點研究課題

今年要著重學習和研究多器官功能障礙綜合征、復蘇及心血管急救急診、感

染及合理應用抗生素、無創和有創性正壓通氣治療、嚴重創傷與休克、急性呼

吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內凝血等課題的研究，使我院急診科急救水平更上

一個臺階。

9.院前急救

增加院前急救設施，加強院前急救知識和技能的培訓，提升院前急救水平。

如車載心電監護除顫儀，呼吸機等。

20__年將是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務十分艱巨，同時面臨著

許多困難，如急診設備參差不齊，醫護人員技術有待加強等。但是，我們堅信

只要我們全科職工能夠團結一心，共同拼搏，在上級主管部門的大力支持下，

就一定能夠排除萬難，去爭取勝利，更好地促進兩個效益雙贏。

醫院急診科年度工作計劃（篇5）

20__年急診護理工作將針對不足，狠抓建設，進一步加強急診急救專業隊伍

的設置，穩定急救隊伍，不斷完善急診綠色通道，確保急診服務及時、安全、

便捷、有效。加強與醫院其他科室的協作配合，完善急診工作流程，提高急診

服務質量，打造醫院形象。現作出計劃如下：

一、急診護理安全是本年度工作的重點

1、加強護理安全監控管理，每月定期進行護理不良事件的分析、討論會議，

對重點人物(如新入職員工)進行重點分析，吸取他人教訓，防范差錯。

2、嚴格執行查對制度，杜絕差錯事故的發生，質控員每周進行檢查，發現問

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題及時反饋。

3、每周對科室搶救藥品、器械進行常規檢查，確保其性能完好、并進行安全

性能的檢查，發現問題及時維修，確保完好率100%。

4、根據__省急診護理安全管理目標，制定科室安全管理目標，并組織培訓落

實。

5、苦練急救技術，確保搶救病人在第一時間內得到有效的急救處理。

二、抓業務建設，提高護理隊伍整體素質

1、專科技能的培訓：制定專科知識培訓考核計劃，實行閉卷考試，講究實

效，不流于形式，為培養護士的專業能力打下扎實的基礎。

2、技術操作培訓：每月安排一項技術操作培訓，按急救中心的考核要求，按

時組織醫護人員的急救技術訓練，按時完成市級急救技能的考核，并確保人人

過關。

3、強化相關知識的學習掌握，定期組織各種應急預案、急救藥品的相關知

識、搶救流程、綠色通道相關規定的學習。

三、增強主動服務意識，促進醫患關系和諧

規范服務行為，注重服務技巧，落實知情告知制度，及時妥善處理各類矛

盾，定期分析、總結，強化安全措施。延伸服務范圍，如病人離院后的電話回

訪等。急診病人做到：在院時有護士觀察、陪伴、關心，出院時有護士相送和

交代、祝福，努力塑造窗口形象。

四、樹立法律意識，確保醫患權益

1、進一步規范護理文書書寫，從細節抓起，定期進行院前急救病歷、搶救記

錄缺陷的分析與改進。

2、實行患者病情、用藥告知及侵入性操作告知，要求護士對洗胃、導尿等操

作必須有告知和簽字，對特殊用藥按說明書做好相關內容的告知，如輸液滴速

和常見的不良反應等。

五、執行核心制度，確保護理工作的安全有效

1、建立檢查、考評、反饋機制，經常聽取醫護人員的意見，及時提出整改措

2、制定各班次工作職責及質量標準，增強全員參與質量管理的意識，提高護

理質量。

3、積極參加護理部組織的業務查房，學習護理工作經驗，提高護理水平。

六、加強院前急救與長途醫療護送安全管理

1、增加院前急救設施(如注射泵等)對院前急救知識和技能定期組織培訓，提

高院前急救水平及速度。

2、對長途醫療護送每次進行總結分析，聽取醫護人員意見，不斷完善醫療護

送的文書書寫、病情告知及相關工作內容。

七、全面推行護士績效管理，提高護士的工作積極性

1、科室根據護理部的績效管理方案，結合本科室的工作特點，制定出科室的

績效考核方案，并組織實施。

2、以質量為重點，結合工作量、出勤、勞動紀律、服務投訴、業務技能及三

基考試成績、職稱、繼教、本科室工作年限等展開對護士的績效管理。

總之，20__年我科將面臨大部分護理人員更新，工作任務艱巨等諸多困難，

我們將進一步凝聚大家的力量，團結一心，共同拼搏，在上級部門的支持下，

使各項工作安全運行，確保兩個效益雙贏。

醫院急診科年度工作計劃（篇6）

一、要不斷加強急診護理站的建設，提高護理人員的應急能力

1、加深護理人員的急救意識和群體意識，定期進行有計劃、有組織的業務目

標訓練，培養急診專業合格的護理人員。

2、不斷建立、健全急診科的各項規章制度，加強人員衛生行政法律、法規的

學習，增強人員的法律意識。

3、推進各項急診工作標準化管理，以提高搶救成功率。

二、重點抓好“三基”訓練與臨床實踐相結合，以提高人員的專業素質。

1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核。

2、熟練掌握心肺復蘇術的搶救技能。

3、熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。

4、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術及病情監測

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等專業技能，要求準確及時到位。

三、嚴格搶救室、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時機

1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時備用。

2、各類搶救藥品、器械由專人負責，定時檢查、定點放置、定期消毒、維護

藥品基數與卡相符，嚴格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用。

3、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄，保持整齊清潔。

四、嚴格執行各項工作標準，確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全

面落實

1、嚴格執行“三查、七對”制度，杜絕差錯事故的發生。

2、嚴格執行無菌技術操作原則及護理程序，以增進或恢復病人的健康為目標

開展整體護理，從生理上、心理上、生活上關心體貼病人，推行人性化服務。

3、嚴格執行“十二項核心制度”

4、加強廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內感染的發生。

醫院急診科年度工作計劃（篇7）

20__年急診科在院委會和董事會的正確領導及具體指導下，樹立和落實“安

全、有效、滿意”的__，進一步深化“以病人為中心，提高醫療服務質量”，

堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在首位。切實落實

“三好一滿意”的服務宗旨，開拓創新，艱苦奮斗，狠抓落實，在兄弟科室的

密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經濟效益穩

步上升，取得了多方面的好評。

一、科室的基本概況：

全科醫護人員共37人：副主任醫師3人，主治醫師9人，主管護師1人，護

師4人，護士10人，120司機6人。每天有4個醫師值班，科主任上行政班，

另外4個醫師分別值各科主班，有專人護士和副班醫師負責”120“出診，保證

隨時都能出診救護。急診科共設有16張留觀床、9張坐式輸液椅、1張清創

床、保證一次能25個病人輸液，現我科設有清創室，能進行小清創、小縫合、

換藥、拆線、小包塊切除術等，既方便群眾就診，又減輕了外科病房的壓力。

二、20__年工作主要開展情況：

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（一）業務工作開展情況：

1、現我科每天值班醫師分主班和副班，實行24小時值班。負責120接診、

急診病人的診治工作，還配備三線人員。遇突發事件全科人員都參加。

2、派出醫療隊參與并圓滿完成了20__年深圳世界大學生運動會醫療安全保

障工作3、與醫院其它科室攜手成功完成了多例重度顱腦外傷的急診救治工

作，成功搶救兩例心跳呼吸驟停的患者。

4、保證出車速度，急救藥品物品齊全。

5、護士白天班至少有6個，夜班有2個，保證留觀輸液病人多時，讓病人能

及時得到護理服務，護士提倡淡妝上崗，服裝整潔，“七聲、六心”服務，全

天24小時都有護士值班，改變了以往夜間看病，到處喊醫生、護士的現象。

6、輸液區環境改善，過道墻上貼有各類溫馨提示，留觀室有飲水機、電視、

新棉被、新床單，讓病人入住后，夏有涼風，冬有暖氣，口干有水喝，絕大多

數病人入住后都有如同回家一般的溫馨感。

7、120救護實行24小時值班，兩個司機分正、副班，還配三線待命，每天

有固定的雙崗醫師、護士和司機負責出診，保證救護電話鈴響三聲有人接電

話，60秒內醫師、護士和車出診。杜絕以往有病人求救時，找不到司機出診或

等待時間太長的現象。司機每天檢查車輛狀況，打掃車內外衛生，讓救護車處

于完好備用狀態。樹立120急救新形象，改變了周邊群眾對120的看法，社會

效益不斷提高。

8、急診科全員參與了五月的圓山培訓計劃，并將培訓的內容與會議的主要精

神落實到了日常的工作當中，對提高全員內功修養起著至關重要的作用。

綜合以上因素，在全體醫護人員的共同努力下，急診科得到了社會的認可，

就診病人逐日增多，使我們科全年共接診人數4000人次（平均每天就診人數

8-10人次），留觀輸液20__人次（平均每天留觀人數2-3人次），清創縫合（包

括拆線、換藥）共10000人次，120出診共1800人次（平均每天出診3--5

次）。我科的`經濟效益和社會效益穩步上升。

（二）制定了各種制度并上墻，具體如下：

1、首診負責制、腸道門診制度、各級醫師職責、傳染病報告制度、醫療安全

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制度、搶救室制度、發熱門診制度、清創室制度等；

2、完善了幾種急危重癥疾病的搶救流程圖：如上消化道大出血、左心衰、休

克、心律失常、有機磷中毒等；

3、開通了急危重癥病綠色通道，并制定相關制度；

4、制定了120院前院內急危重癥搶救流程和制度；

（三）抓思想政治教育，營造良好醫療安全氛圍。

全科人員在理論上認真學習各種醫療法律法規（如執業醫師法、護士法、傳

染病法、輸血法等）。同時讓全科成員通過參加醫院組織的各種活動，使全科人

員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高思想道德修養，能夠自覺

遵守院內院外的各種法律法規和各種規章制度，在診療過程中按照醫療規則操

作，避免醫療糾紛發生。

醫院急診科年度工作計劃（篇8）

今年，在院的領導下，在同事的關懷、支持和幫助下，本人注重提高政治修

養，加強世界觀改造，能夠遵紀守法、強化業務學習、不斷提高業務能力，努

力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，嚴格落實各

項規章制度，在醫療工作上取得了一定的成績，圓滿完成了上級交給的各項工

作任務。

一、加強政治學習，堅定政治信念

不斷加強政治理論學習，提高政治敏感性，堅持從自身做起，從嚴要求自

己，從端正思想認識入手，正確處理學習和工作關系，積極參加組織各種政治

活動，做到：不缺課、不早退、認真學、認真記、寫體會、談感受、說想法，

不斷提高自身修養和政治理論水平，為做好臨床工作奠定了思想基礎。

二、遵守規章制度，強化作風紀律

作為一名醫務工作者，本人平時注重強化作風紀律觀念，嚴于律己，能夠認

真落實各項規章制度，以條令條例和規章制度為依據，用正規有序的工作環境

實實、一步一個腳印的提高自控能力，做到堅持原則，按規章制度辦事。

三、強化業務學習，增強服務意識

醫學衛生是門博大精深的科學，深知自己的不足，為此，我一方面加強理論

學習，一方面從其他途徑了解和學習醫學知識，積極參加院內和院外組織的多

種學術活動，不斷吸取醫學的新知識和新進展；在工作學習期間，積極參與科

室的業務學習并討論發言，提出自己的見解；在科室主任、老師的指導下，積

極參與外科病人的診治工作。在各種手術操作中，嚴格遵循醫療常規，認真仔

細，從不違規操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加

熟練掌握了外科常見病、多發病以及一些罕見病的診斷和治療，手術中應急處

理和圍手術期的處理方案。參加了醫院組織的三基考試并順利過關，多次參加

醫院組織的心肺復蘇考核并取得成績。參加了腹腔鏡學術會議，拓寬了視野。

參加了醫院組織的到陸軍總醫院急診科為期1個月的短期培訓，收獲頗豐，熟

悉了急診科的工作流程、人員配置以及各類急性病的搶救拮施和流程，認識并

熟練操作了新的急診設備。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自

己的知識結構，豐富了自己的臨床經驗，增強了自己的服務意識。

四、崇尚新技術，發展新業務

在外科x主任的領導下，積極嘗試新的腹腔鏡技術，三孔法腹腔鏡下膽囊切

除術、眼科取異物石術、腹腔鏡下膽總管探查術等等，提高了手術質量，縮短

了手術時間和病人的住院時間。金無足赤，人無完人。當然，我在工作和學習

中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領導、老師和同事們學習，注