業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會

業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會

業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會（精選5篇）

業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會1

本次業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)內(nèi)容廣泛，涉及到的細(xì)節(jié)也比較多，開闊了我們的視野，提

高了大家的工作能力、個人綜合素質(zhì)，更加熟悉了各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。為今后更好的工

作奠定了基礎(chǔ)，通過培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。

大家都很珍惜這次來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會，尤其是對我這種從事單一工作時間過

長，對其他業(yè)務(wù)工作不很熟悉，在能力、經(jīng)驗(yàn)、技巧不足的情況下，這次培訓(xùn)恰如

一場及時雨，滿足了我們的迫切需求。利用這次機(jī)會，我們互相溝通了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知

識，并就一些問題進(jìn)行了交流、討論。

下面，我就本次業(yè)務(wù)培訓(xùn)談?wù)勎覀€人的一點(diǎn)心得體會。首先，通過培訓(xùn)，使我

進(jìn)一步增強(qiáng)了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識。培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高我們

素質(zhì)的最有效手段。當(dāng)今社會發(fā)展突飛猛進(jìn)，作為一名政府工作者，更要適應(yīng)和跟

在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆

記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工

作，更會以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。

通過此次培訓(xùn)，我堅(jiān)信所有的人員都將不斷學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮自己的潛

能，進(jìn)一步為曹妃甸的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會2

這次培訓(xùn)節(jié)奏安排的十分緊湊，內(nèi)容豐富，形式多樣。上級領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)工

作的高度重視，通過這次培訓(xùn)使我們更新了觀念，提高了自身素質(zhì)。

在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，通過聆聽專家的講座；柴里小學(xué)及第四實(shí)驗(yàn)小學(xué)的實(shí)地考

察等，視野變開闊了，我從中學(xué)到了許多可行的做法，收獲之大是歷次培訓(xùn)所未有

的，我感覺自己在今后學(xué)校的教育教學(xué)管理中還有許多事要做，還有許多地方有待

完善，同時也對自己以后的管理工作有了新的認(rèn)識、新的思考。

幾天的培訓(xùn)時間總覺得太短，一位位專家精彩的講座可謂旁征博引，觀點(diǎn)清新

雋永、思維的觸角縱橫騰躍。無論是棗莊實(shí)驗(yàn)小學(xué)的于偉利主任、滕州市教育局教

4、潛下心寫。要勤于動筆總結(jié)自己的工作心得，及時反思，及時應(yīng)用到新的

教學(xué)。

（二）教學(xué)管理的關(guān)鍵教學(xué)過程的管理。

1、明確教學(xué)常規(guī)基本要求；

備課：腦中有綱、胸中有本、目中有人、心中有數(shù)、手中有法。上課：以興趣

為動力，以習(xí)慣為目標(biāo)，以思維為核心，兼顧情意發(fā)展。關(guān)鍵在于教師要激發(fā)學(xué)生

思考、主動學(xué)習(xí)、學(xué)會學(xué)習(xí)，形成良好的思維品質(zhì)。要做到三講三精。三講：講重

難點(diǎn)；講易混、易錯點(diǎn)；講方法。三精：精確、精練、精彩。探究有效。

教學(xué)反思：

（1）課前反思做好充分準(zhǔn)備；

（2）課中反思及時調(diào)整教學(xué)行為；

（3）課后反思發(fā)現(xiàn)新的教學(xué)契機(jī)。

作業(yè)的布置與批改：作業(yè)內(nèi)容精選、量適當(dāng)、形式多樣。批改講科學(xué)重實(shí)效。

2、堅(jiān)持有效地聽課與評課。

（1）聽課前要充分準(zhǔn)備，了解老師教學(xué)特點(diǎn)、了解聽課班級學(xué)生情況、了解

教材編排體系和知識內(nèi)在聯(lián)系及教學(xué)內(nèi)容的重難點(diǎn)；

（2）聽課中翔實(shí)記錄，積極推敲，要聽看結(jié)合，既關(guān)注教師的“教”也關(guān)注

學(xué)生的“學(xué)”。

1、要協(xié)助校長全面貫徹黨的教育方針，按教學(xué)計(jì)劃，課程標(biāo)準(zhǔn)的要求組織開

展學(xué)校教育教學(xué)工作。

2、組織、管理教學(xué)工作，全面了解教師的思想狀況，業(yè)務(wù)專長和教學(xué)水平，

努力提高他們的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，協(xié)助校長選配年級組長、教研組長、班主任、任

課教師，審查教研組的工作計(jì)劃和教師教學(xué)計(jì)劃，并對執(zhí)行情況進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、

總結(jié)。

3、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，深入教學(xué)第一線，及時了解、調(diào)查研究，經(jīng)常檢查教

師教學(xué)情況和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，組織觀摩教學(xué)，幫助教師總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、撰寫論文，并

及時交流、推廣。

4、組織安排教師做好開學(xué)注冊工作、編排課程表、作息表，做好全校師生的

教科書及參考書的訂閱和發(fā)放工作。及時做好學(xué)籍管理工作，做好招生、編班、考

勤、成績考核、升留級、休學(xué)、退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、畢業(yè)等各項(xiàng)工作。

5、負(fù)責(zé)對實(shí)驗(yàn)室、圖書室、資料室等工作指導(dǎo)。

6、協(xié)助校長做好學(xué)校宣傳工作，開展家校聯(lián)系活動，做好教書育人、為人師

表工作，建立和管理教師業(yè)務(wù)檔案。

最近也很朋友在談合作的事，只要做好了機(jī)會多的是。但是我得仔細(xì)慎重考

慮。因?yàn)槲义e過好幾步了，我不希望再碰更多的壁了。我會找個合適的機(jī)會把我的

能力發(fā)揮到及至，實(shí)現(xiàn)自己給自己訂的目標(biāo)。我愛RMB，更愛USD，所以工作很努

力

其實(shí)我做到這樣的`成績很正常，因?yàn)槲揖邆淞艘恍┖芏嗳瞬痪邆涞模ぷ鞯?/span>

認(rèn)真細(xì)致，耐心，毅力，心態(tài)，當(dāng)然在技巧方面我還希望跟更多的外貿(mào)前輩學(xué)習(xí)。

我相信我很快就會做得更大的，就像我經(jīng)常用于激勵我自己的那句話：迷戀明日的

魅力，所以今天動力十足！

一起加油！朋友們！

業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會4

朝陽移動營業(yè)廳新業(yè)務(wù)營銷第一期培訓(xùn)順利結(jié)束，通過三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)學(xué)員們

進(jìn)步很大，三天課程中賈老師主要側(cè)重服務(wù)意識與理念導(dǎo)入，營銷技巧提升，營銷

話術(shù)訓(xùn)練，產(chǎn)品賣點(diǎn)分析，現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)強(qiáng)化等方面進(jìn)行了系統(tǒng)訓(xùn)練，培訓(xùn)后學(xué)員們精

神抖擻，斗志昂揚(yáng)，在第三天的現(xiàn)場實(shí)習(xí)過程中，37學(xué)員們通過短短一個小時的

現(xiàn)場新業(yè)務(wù)推薦，共推出新業(yè)務(wù)307筆，人均推薦8。3筆，其中推薦最多的學(xué)員

是來自朝陽大街營業(yè)廳的趙麗楠，共推薦新業(yè)務(wù)20筆。

培訓(xùn)后學(xué)員們感受頗深，都表達(dá)出了自己的心聲：來自凌源移動營業(yè)廳的王力

平說道：“在這短暫的學(xué)習(xí)生活中，賈老師給了我很大的幫助，讓我對服務(wù)觀念和

工作態(tài)度有了很大的感知。服務(wù)不只是僅僅說一句‘您好’，而是要關(guān)心客戶，與

他拉近距離，讓他感受到我們不只是工作人員，而是與他有了共識，然后繼續(xù)做好

我們的業(yè)務(wù)，將我們的產(chǎn)品變成客戶利益。非常感謝賈老師”。

凌源移動營業(yè)廳的南新閣說道：“以前在推新業(yè)務(wù)的時候，不知道從哪開口說

的東西，還抱有懷疑的態(tài)度，但經(jīng)過下午的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練后，我完全相信了。下午有一

對夫婦來營業(yè)廳換個套餐，結(jié)果人比較多，他們在隊(duì)伍后面等候。我看見后，主動

上前詢問，根據(jù)他們的情況向他們推薦了一些相應(yīng)的業(yè)務(wù)，這期間整個過程我按老

師所教的那樣，用貼近生活的語言把業(yè)務(wù)所能帶給他們的利益告訴了他們，結(jié)果他

們非常高興，馬上辦理了業(yè)務(wù)，而且還主動跟我說以后還有什么新業(yè)務(wù)要記得通知

他們。這次推銷讓我變的很自信，我希望賈老師以后再來我們朝陽給我們傳授更多

的營銷技能”。

北票移動公司的李紅靜說道：“這幾天的培訓(xùn)，每天都很緊張，辛苦，但是我

的收獲很大。對我的服務(wù)和營銷能力有很大的提升，當(dāng)我再次碰到同樣的問題時，

能夠用賈老師教我的方法來解決，這對我的幫助很大，感謝賈老師傳授的寶貴經(jīng)

驗(yàn)”。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會5

這三個月，我先后跟隨林老師參與辦理和接觸了重慶XX建筑安裝有限公司和

重慶XX建筑公司虛報(bào)注冊資本案；跟隨劉老師參與辦理了重慶XX信息發(fā)展有限公

司涉嫌不正當(dāng)竟?fàn)幇?；跟隨蔣老師和俞老師開展鋼材的專項(xiàng)整治系列活動；跟隨蔣

老師和張老師到云陽縣協(xié)助調(diào)查云陽XX有限公司涉嫌利用獨(dú)占地位濫收用度案；

也跟隨其他組的老師和學(xué)員們調(diào)查了有關(guān)虛假宣傳方面的案件；耳聞目染了執(zhí)法局

保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，集中查處渝中區(qū)解放碑多家店展的商標(biāo)侵犯案等等。有幸聽了高老

師講授的打擊傳銷、規(guī)范直銷工作培訓(xùn)會，郭處長講授的證據(jù)和取證的有關(guān)知識，

汪處長講授的兩虛一逃案件的查處，以及與天津局關(guān)于公用企業(yè)違法行為查處的交

流座談會、重慶飛利浦商標(biāo)真假辨別說明會等等。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有以下幾點(diǎn)收獲

和體會：

三是深感學(xué)無止境，要更深進(jìn)學(xué)習(xí)把握的知識太多了。只有在精通我們部分相

關(guān)法律法規(guī)的條件下，才會有敏銳發(fā)現(xiàn)案源和查辦案件的能力。通過這次培訓(xùn)，使

自己過往一些比較模糊的概念和知識點(diǎn)變得清楚明了，對相關(guān)法律的理解、詢問方

向和技巧、證據(jù)的收集、案件的定性、自由裁量權(quán)的把握、說理性文書的制作等方