終端會議流程

2023年12月6日發(fā)(作者：《西游記》讀后感500字)

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終端會議流程

開終端會對企業(yè)的好處？

①快速拓展客源，因?yàn)檫@是聚會的場所；

②快速收攏資金，有充分的理由賣掉一張大卡；

③宣傳效果明顯，人多就是最好的宣傳時機(jī)；

④增加企業(yè)知名度、影響力，不是新產(chǎn)品新項(xiàng)目而是企業(yè)文化的展示；

⑤新項(xiàng)目推廣的最好方式，人多的時候增大的宣傳力度時機(jī)不容錯過；

開辦終端會的意義

終端會是答謝顧客的一種方式，是企業(yè)文化的一種展示。通過展示使商家增加在顧客心中的口碑印象，從而達(dá)到更好的宣傳作用。同時終端會也是一種拓展新客源的最有效方式。有宣傳才有新人，有好的文化氛圍才有老顧客長久的忠實(shí)信任。一個商家只靠新項(xiàng)目、新產(chǎn)品拉動顧客是一種愚蠢的方式。未來顧客要的是產(chǎn)品以外的需求。就像因?yàn)槎噘浰鸵粋€杯子而買一桶可樂一樣的理由。（分析：贈送的杯子一定很漂亮、很實(shí)用能吸引顧客的眼球）。你的店把產(chǎn)品關(guān)把握好更能給顧客定期的文化宣傳等活動。顧客關(guān)注的點(diǎn)將最終由需求轉(zhuǎn)到信任，從而變的忠誠。

開終端會的要點(diǎn)是什么？

①團(tuán)結(jié)互助的工作人員，團(tuán)隊(duì)從這里展示；

②符合市場的促銷方案，有好的計(jì)劃才可能有好的結(jié)果；

③目標(biāo)明確的工作意識，知道自己為什么做、該怎樣做最好；

如何才能開好一場終端會？

目標(biāo)一致、知道配合、懂得配合、密切配合缺一不可；不是知道、是真正的懂了、不僅懂了是徹底的明白了、不只是明白更要知道相互配合彼此才能有好的結(jié)果。知道、懂、明白更要去全力以赴的彼此配合去操作。

每年要開幾次終端會才更合理？

在一年中開展終端會的時限控制在2-4次，平均每三個月或半年召開一次；目的收攏資金、提高企業(yè)文化教育、穩(wěn)定固定客戶、增加與合作伙伴、快速拓展客源。只要合理安排季度性的終端會是商家最好的營運(yùn)手段之一。

開好一場終端的具體工作有那些？

1、時間安排：會前整體籌備時間1個月（包括：員工培訓(xùn)時間3天、物料準(zhǔn)備1天，邀約、宣傳、銷售貫徹到會議開始時刻）；會議時間3-4小時（周末下午或晚上），會后專家作診1-2天。

2、地點(diǎn)選擇：在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄓ绊懥Γ?biāo)準(zhǔn)三星級以上）的酒店或賓館會議室（會場設(shè)備齊全：音響、無線麥2支、舞臺、燈光），場地大小根據(jù)邀約人數(shù)制定。

3、人員準(zhǔn)備：講師、主持人、節(jié)目演員、工作人員、銷售人員

4、物料準(zhǔn)備：抽獎禮品、玩偶、手拍、口哨、熒光棒、水果、飲料、嘉賓簽到本、手捧花、統(tǒng)一工服、表演服裝、游戲互動道具等；

5、促銷方案制定：

②不打折；

①有明顯的超值效果；

③暢銷產(chǎn)品做促銷可以增加明顯的效果；

6、會前宣傳：

①；

②； ③宣傳車宣傳造勢；

；

⑦邀請函：企業(yè)、商鋪高消費(fèi)場所派發(fā)邀約；

一、會前宣傳

目的：提高邀約質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)會前銷售效果，減輕會中壓力

要求：終端會前1個月進(jìn)行宣傳，所有美容師明確會議主題內(nèi)容，了解講師的基本情況，明確參加會議對顧客的好處。

內(nèi)容：1、通知美容院內(nèi)所有顧客終端會主題內(nèi)容、時間、地點(diǎn)、參加會議對顧客的好處，至少三項(xiàng)以上；

2、擴(kuò)展周圍企業(yè)單位，打通與周邊企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系（主題：服務(wù)員工、關(guān)愛家人），尋求合作；

3、門前的倒記時海報(bào)、條幅、彩虹門、路牌噴繪、廣告、室內(nèi)張貼OPP海報(bào)，宣傳造勢擴(kuò)展流動客源；

4、所有員工盡可能的邀約家人、朋友參與活動（主題：情系員工、關(guān)愛家人）；

5、企業(yè)單位宣傳演講、洽談聯(lián)盟合作（說明：與企業(yè)負(fù)責(zé)人員工免費(fèi)職業(yè)形象培訓(xùn)、贈送培訓(xùn)門票，企業(yè)聯(lián)誼活動）。

6、策劃制定促銷方案；

7、分配會前銷售任務(wù)落實(shí)到人，從宣傳之日起開始進(jìn)行門票或卡式銷售。

8、門前、廣場咨詢臺服務(wù)（說明：利用咨詢臺對路人進(jìn)行免費(fèi)的健康、形象、減肥等咨詢服務(wù)，同時派發(fā)會議宣傳單）；

9、宣傳單派發(fā)a、商鋪單位合作派發(fā)b、組織人員派發(fā)；

10、員工心態(tài)調(diào)動、宣傳培訓(xùn)，制定實(shí)施計(jì)劃，建立日總結(jié)機(jī)制完善工作流程。

例：會前完成銷售總?cè)蝿?wù)的60%

以銷售帶動為主，人員提前一個月下店，1-2人支持（視顧客量定）

促銷方案：

老顧客：包卡、送門票、得大禮

注：可根據(jù)店內(nèi)消費(fèi)情況制定卡的級別，捆綁銷售為主。可多定幾個級別的卡，從一千到兩萬不等，視店內(nèi)情況而定。

例如：3800元/卡，包括：一件衣服，一條塑褲

其余價值贈送店內(nèi)項(xiàng)目

新客戶：賣門票，得大禮

門票價值：3800元 現(xiàn)售價：98元

大禮包括：①禮品（如店內(nèi)產(chǎn)品，最好送購體積大、價值適宜、實(shí)用的生活用品）

②贈送店內(nèi)項(xiàng)目（店內(nèi)效果好，口碑好的項(xiàng)目）

7、會前員工培訓(xùn)

①終端會的意義、目的講解；

②工作分工培訓(xùn)；

③節(jié)目排練、形象培訓(xùn)；

④團(tuán)隊(duì)合作、配合的培訓(xùn)；

⑤員工銷售政策的激勵培訓(xùn)；

⑥邀約話述培訓(xùn)（電話邀約、面對面邀約、緣故朋友等的邀約）

⑦促銷政策過關(guān)培訓(xùn)； ⑧會議主題（包括：講師簡介）過關(guān)培訓(xùn)；

8、銷售要點(diǎn)：

①會前銷售

套卡（美容項(xiàng)目與內(nèi)衣捆綁打包）銷售為主；

門票包裝容入套卡（價格：3000以上）；

②會中銷售

銷售果斷、迅速不拖延；最好的方式有兩種：一、健康診斷（中醫(yī)：手診、面診、舌診、臍診等；西醫(yī)：儀器檢測、心理疾病等）二、利用促銷政策直接銷售帶動；

③會后銷售

邀約服務(wù)：邀約顧客到店里作診服務(wù)、促銷政策限時服務(wù)；

9、會前銷售

以終端會為時機(jī)進(jìn)行門票的銷售、產(chǎn)品項(xiàng)目的組合打包直接銷售送限量門票以帶動緣故朋友達(dá)到開發(fā)陌生客源的作用。

10、邀約流程：

①邀約對象 店內(nèi)的老顧客協(xié)同朋友、同學(xué)、同事、家人一起參加；

②邀約話術(shù) 根據(jù)終端會的主題、講師的課程內(nèi)容為宣傳吸引顧客的理由借口直接邀請，時機(jī)不容錯過，機(jī)會只有一次。會場沒人就沒有效果（就像巧婦難為無米之催一樣）。有客人就會有效果，客人的多少決定效果的大小。

11、會議流程：

會議進(jìn)行中

目的：宣傳產(chǎn)品、服務(wù)提高美容院的口碑，吸引新客源

要求：團(tuán)結(jié)緊張、快樂工作、拉近美容院與顧客之間的距離，不做硬性銷售環(huán)節(jié)。

內(nèi)容：1、會議流程簡單多樣化；

2、老板講話多談感恩，少做宣傳；

3、美容師分組工作，落實(shí)到人；

例：會中以娛樂為主，不做硬性銷售

終端會議模版流程

時間

14：00-14：05

14：00-14：10

14：10-14：15

14：15-14：25

14：25-14：40

流程

入場

美容師舞蹈

開場

院長致辭

老顧客代表講話

要求

音樂<喜洋洋>

配樂<向前沖>

主持人登臺(介紹會議流程及院長)

備注（負(fù)責(zé)人）

循環(huán)播放

2人

配音樂

放頒獎音樂

放SPA音樂

歌曲《陽光大道》

14：40-14：45 或《游戲》（14：40-15：00）

14：45-14：55

14：55-15：15

抽獎現(xiàn)場三等獎

小品《沒了身材，也沒了愛人》

(從開始到結(jié)束) 或《游戲》

15：15-15：18

15：18-16：30

16：30-16：45

16：45-17：00

17：00-17-：10

17：15-17：30

17：30-17：35

17：35-17：45

17：45-17：55

18：00

備注

主持人推出講師登場

寒冬老師《心靈解析》

內(nèi)衣試穿

模特秀<纖姿美的舞臺>

抽取現(xiàn)場二等獎

歌曲《 》

游戲等小節(jié)目

舞蹈<感恩的心>

顧客過生日

抽取現(xiàn)場一等獎

主持人宣布會議結(jié)束

配樂<艷舞女郎>

放頒獎音樂

配樂

配樂<生日快樂歌>

放頒獎音樂

播放<難忘今宵>

2008年 月 日

修 訂

A、門票邀約：賣票價值100元終端會門票

1、

售票送禮物，會議結(jié)束后憑票即可到本店領(lǐng)取價值300元大禮一份

2、

門票可代替價值同等面值代金券使用

3、

所有項(xiàng)目只限一次使用

B、免費(fèi)派送邀約：高檔會所、商場、企業(yè)等限額贈送！

例：票樣模版

美容院

預(yù)定座位：1388888888 66666666

活動內(nèi)容：

1、

互動游戲

2、

《人體風(fēng)水》成功女性必修課

3、

萬元大抽獎

4、

精彩的文藝表演

5、

生日大派對

本活動最終解釋權(quán)歸 美容院所有

12、會議彩排： 為了終端會的順利進(jìn)行、增加彼此之間的配合意識。終端會前的彩排非常重要。按正常的流程習(xí)慣，終端會前至少進(jìn)行2-3次的全過程彩排演練。發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。有效的彩排過程更能提高員工的緊張感、增加會議的效果成交量。

13、會議進(jìn)行中（會議中的配合）

合理的分工定人頂崗定位，明確工作職責(zé)、明確工作的目的。全程會議中人員的緊張感工作意識增加。沒有借口、沒有理由只有配合意識。團(tuán)結(jié)互助、目標(biāo)一致。

14、會中銷售

配合老師進(jìn)行銷售、樹立危機(jī)感。一、創(chuàng)造出限時搶購、限量發(fā)售的熱潮出來。二、專家作診樹立危機(jī)意識、不是穿、而是必須穿、而且馬上就應(yīng)該穿上，健康不能等待。

15、會后銷售：

目的：跟蹤成交，增加新客源

要求：熱情關(guān)心，邀約服務(wù)

內(nèi)容：1）、診斷服務(wù)（例：形象設(shè)計(jì)）

①專家作診，邀約顧客到店里健康診斷。把握時機(jī)進(jìn)行配合銷售。

②老師跟蹤服務(wù) ，專業(yè)的老師進(jìn)行階段性的跟蹤鋪墊，帶動起終端會的余熱銷售場面。

③美容師工作，復(fù)制終端會過程中的銷售意識延續(xù)工作的技巧方向。培養(yǎng)銷售的欲望帶到日常工作中去。

2）、開卡服務(wù)

3）、索取轉(zhuǎn)介紹

4）、循環(huán)工作流程

例：會后⑴專家坐診1天

只針對包大卡的客戶（建議針對包卡5千以上的客戶）

⑵美導(dǎo)跟進(jìn)兩天：跟進(jìn)意向客戶

⑶美容師全力邀約客戶配合老師進(jìn)行快速成交。

16、鋪墊宣傳

①企業(yè)文化，朔造店內(nèi)的文化氣息，鋪墊店內(nèi)的公益性活動類別；比如：我們的店會不定期的舉行類似的各種形式的活動；娛樂、講座、健康體檢等；

②下次會議，下次我們會開辦“ ”類型的活動到時您一定要過來啊！

③循環(huán)——循環(huán)工作流程鋪墊下次會議主題內(nèi)容。

會后

會前銷售60%

★★★★★

會后銷售30%

★★★

會中銷售10%

★★

終端會銷售比例分配圖

終端會類別

①教育類

家庭、親子教育、子女教育

②娛樂類 游戲PK賽、快樂全家福、女人真優(yōu)美

③晚會類

自編自導(dǎo)、

④旅游類

戶外活動

⑤專家會診

手診、面診、舌診、儀器診療

⑥心理咨詢

心靈減壓、心理輔導(dǎo)、

⑦女性話題：

情感話題、魅力女人、愛要怎樣說出口

⑧風(fēng)水學(xué)說

人體風(fēng)水、

⑨聯(lián)合營銷

政府、企業(yè)、學(xué)校

⑩形象設(shè)計(jì)

化妝于身材、女人中的女人

⑾明星聯(lián)誼：

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