基于游客體驗的文化遺產旅游開發_以良渚文化遺產旅游為例

2023年12月11日發(作者：腳氣的治療方法)

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經管研究JINGGUANYANJIU基于游客體驗的文化遺產旅游開發—以良渚文化遺產旅游為例——■杭州/顏澄梁雪松摘要：文化遺產是人類社會發展的見證，也是人類文明的重要載體，它體現出一個民族獨特的思維方式和文化價值，是民族的根基和歷史的紀念碑。保護世界文化遺產就是保存人類文明發展的最重要的歷史記憶，而且是保護人類生存和發展的共同家園，同時也是保護人類可持續發展的共同物質和文化基礎。本文以良渚文化的中心所在地(杭州市余杭區范圍內的良渚和瓶窯地區)的良渚文化旅游發展為研究對象，通過問卷調查等形式獲取一手資料，以良渚文化遺產保護現狀和旅游活動開發現狀為基礎探討了良渚文化遺產旅游的可持續發展之路。關鍵詞：文化遺產；文化遺產旅游；良渚文化20世紀，后現代主義思潮在西方的出現和盛行，推動了文化的商品化和大眾化趨向。由此，激起了人們對文化遺產及其所承載的思想和文化價值的強烈興趣及實際的旅游行動，以文物古跡資源作為主要旅游吸引物的文化遺產旅游，在全世界流行開來，并成為推動世界旅游業迅速發展的重要因素之一。體驗經濟，被稱為繼農業經濟、工業經濟和服務經濟階段之后的第四個人類的經濟生活發展階段，或稱為服務經濟的延伸。旅游業是體驗經濟最合適的發揮效益的行業。因此，筆者從游客體驗角度出發，研究文化遺產旅游開發所具有的現實價值。筆者認為，游客體驗，即旅游者在旅游過程中，通過與旅游產品取得聯系而改變其心理并調整其心理結構的過程。2.文化遺產專家學者對于文化遺產的解釋是各有特色的。《中華文化詞典》認為，文化遺產是現實文化中，從前人那里承襲而來的物質財富和精神財富的總和；《馬克思主義哲學全書》中對于文化遺產的解釋，是一種文化形態終結之后傳承給后繼文化的遺留；《毛澤東文藝思想大辭典》則將其定義為，一個民族在過去時代所遺留下來的物質財富和精神財富的總和。筆者認為，根據《保護世界文化和自然遺產公約》第一條，下列各項均可列為“文化遺產”：（1）文物：從歷史、藝術或科學角度看，具有突出、普遍價值的建筑物、雕刻繪畫，具有考古意義的成分或結構，銘文、洞穴、住區及各類文物的綜合體；（2）建筑群：從歷史、藝術或科學角度看，因其建筑的形式、同一性及其在景觀中的地位，具有突出、普遍價值的單獨或相互聯系的建筑群；（3）遺址：從歷史、美學、人種學或人類學角度看，具有突出、普遍價值的人造工程或人與自然的共同杰作以及考古遺址地帶。游客體驗與文化遺產1.游客體驗國外關于旅游體驗(ToutistExperience)內涵的研究，起源與20世紀60年代，Boorstin(1964)把旅游體驗定義為一種流行的消費行為，是大眾旅游那種做作的、刻板[1]的體驗。TumerandAsh(1975)也認為，旅游，在本質上就是偏離常態的行為(aberration)，甚至是一種時代的病癥[2](malai)。與他們這種“消極觀”相對立的是MacCannell(1973)，他認為旅游體驗是人們對現代生活困窘的一種積極回應，旅游者為了克服這種困窘而追求的是一種對“真實性(authenticity)”體驗，有著精神層面的象征意義。對個體而言，旅游體驗是一種多功能的休閑活動，既包含著娛樂成分，也有求知的成分。[3]良渚文化遺產旅游良渚文化所涵蓋的空間范圍非常廣闊，它包括長江104/2011年第10期下游環太湖地區3.65萬平方公里的區域面積。北至黃河流域以北的蘇北魯南地區，南至浙江的寧紹平原，東及太平洋西海岸的舟山群島，西達皖贛境內都屬于良渚文化的范疇。而良渚文化的中心地區，是位于杭州市余杭區境內的良渚鎮(良渚文化的最早發現地)和瓶窯鎮，我們把它稱為良渚遺址群。它是良渚文化分布最密集的地經濟、宗教、文化中心。2007方，是古代良渚社會的政治、年12月，良渚古城被發現并公布于世之后，每天吸引著千余人趕來參觀。2008年9月29日，良渚文化博物院在美麗洲公園建成開放，至2009年9月，共接待游客40余萬人次，成為余杭區乃至杭州市對外交流的一個重要窗口。1.自然環境良渚遺址區歷史上一直是著名的糧產區和水產區。但由于這里的農田經幾千年無節制開墾，土壤退化，河網變少，水體污染變質，植被退化。良渚遺址周邊山體在又由于近幾十年基本建近代即已發生大體量石礦開采、設需求劇增，導致遺址區內產業逐步向采礦業單向集中，致使遺址賴以護佑的環境屏障嚴重破壞。盡管山體復綠，但已造成大量水土流失，遺址區的生物循環系統遭到大規模人為破壞，使最有價值的原始地貌日漸變形，景觀逐年遞減。2.文化環境良渚文化遺產的中心區域距杭州市區僅33公里的路程，而作為歷史文化名城的杭州是國家級歷史文化名城，全國重點風景旅游城市。杭州擁有豐富的文物古跡。根據1984年的文物普查，全市共發現文物點1733處，其中古遺址39處，古墓葬〔群)19市區有文物點373處，處，文物建筑133處，石刻造像、碑褐56處等。面對眾多的文物資源，發展良渚文化旅游，充滿了機遇和挑戰。機遇，是在這樣的一個文化環境下，發展文化遺產旅游擁有很好的文化氛圍，在開展方式的選擇上良渚文化旅游的區也有更多的參考性。而挑戰則在于：位優勢，相對于杭州市區的一些文化遺產就來得比較薄弱，往往外地的游客在選擇游覽地點時會有所考慮。因此，如何更好地突出良渚文化特色，發掘旅游亮點，是吸引游客的重要因素。3.社會環境良渚文化遺產旅游的保護與發展的矛盾還是比較突出的。一方面文化遺產旅游保護的范圍在不斷擴大；保護管另一方面這種保護多在城鄉結合部進行。因此，理的難度大，違法建設行為屢禁不止，發展壓力不斷加大，保護與建設的矛盾日益尖銳，建設和生產性破壞造成的環境壓力也越來越大，而開發利用工作相對滯后，使保護工作相當被動。加之南方土地和環境潮濕，遺址保護開發利用價值較難體現，故保護與利用的關系很難理順。另外，由于管理體制和經費等方面的原因，遺址保護的立法工作和專門管理機構的設置相對滯后，財政支付不足，沒有形成以開發促保護的良性循環機制。4.政策環境1995年，浙江省人民政府批準并實施了《良渚遺址群保護規劃》。該規劃公布，西至瓶窯吳家埠、北至天目南至良渚—廟橋港、東至羊尾巴山與良渚鎮山脈南麓、連線范圍，為良渚遺址保護區，面積33.8平方公里。還對重點保護區和建設控制地帶的界限以及遺址保護要求做出了明確規定，并成立了浙江省良渚遺址群保護領導小組。1996年，良渚遺址被列為全國第四批重點文物保護單位。余杭市人民政府印發了《余杭市實施浙江省〈良渚遺址群保護規劃〉若干意見》，成立了余杭市良渚遺址群保護領導小組。1999年，浙江省文物考古研究所與古建筑設計研究院聯合編制莫角山、反山、瑤山、匯觀山、土垣、荀山等6個遺址點的保護規劃方案。國家文物局《關于將良渚遺址搶救保護工作向浙江省人民政府發了列入國家和浙江省經濟和社會發展重大項目的建議》，并在向國家發改委提出的《關于擬將我國大遺址保護展“十五”規劃專項的請示》中，將良示體系建設規劃列為經浙江省渚國家遺址公園列為首選項目。2001年9月，人民政府批準，杭州良渚遺址管理區設立，管理區包括瓶窯、良渚兩鎮，面積242平方公里，現有常住人口13.8萬。同時設立杭州良渚遺址管理區管理委員會和浙江省杭州良渚遺址管理局。良渚文化遺產旅游發展的調查作為良渚文化旅游的核心區塊，參觀良渚文化博物院的游客具有一定的代表性，而且這里的游客相對比較因此，我們將良渚文化遺集中，旅游的目的也比較明確。產旅游發展的調查地選擇在良渚文化博物院。調查期間共發放問卷125份，回收的有效問卷數為110份，有效率為88%。調查分析結果如下：1.客源所在地分析通過對問卷調查，筆者發現參觀游覽良渚博物院的游客以本地游客居多，占被調查人數的70%以上。（圖3.1）這70%的本地游客又可以分為兩種主要類型：一類是杭州地區的居民，另一類是在杭州打工的外來務工人員（外來務工人員由于長期在杭州生活，因此，也將他們歸為本地游客這一類）。其余不到30%的外地游客，主要是來自杭州周邊城市的短線游客，長線游客很少。出現這種情況的原因：杭州作為一座旅游城市，旅游資源相當豐富，許多外地的游客到了杭州之后，首選的旅游地肯定是西湖，而且由于行程往往比較緊湊，因此，很多外地游客只能選擇最具代表性的旅游景點，而不可能對相2011年第10期/105經管研究JINGGUANYANJIU對較冷的文化旅游產生興趣。中，九成以上的游客還是選擇了交通方便。在交通工具），選擇自駕車的游客占的選擇比例方面（如圖3.2所示23%，選擇乘坐公共交通工具的占了62%，跟隨旅游團的游客占11%，其他占12%。參觀良渚文化博物公共交長三角地區長三角地區以外通比較方便，各地到良渚文化博物院都有公交車可以直達。如杭州汽車北站有313路、348路、372路公交車，都對于私家車的游客來說更是可以直達良渚文化博物院。便利了，良渚文化博物院位于新老兩條104國道的中間圖3.1良渚文化博物院游客客源構成圖2.客源年齡層次分析參觀良渚文化博物院的游客年齡層次跨度比較大。筆者將問卷設計為四個年齡段（18—30歲、30—45歲、45—55歲以及55歲以上）。具體數據見表3.1所示。表3.1游客年齡層次統計表本地游客非本地游客18-30歲22330-45歲351545-55歲18955歲以上62地段，交通通達性非常好。交通博物館游客年齡層次的多樣性是博物館的特性決定的。博物館是一個不追求贏利，為社會發展服務的公這一性質決定了博物館在經營的過程開的永久性機構。中大多采取免費參觀，或收取少許門票費用的經營形式。因此，游客參觀博物館的花費相對較少，從而有效地吸引力大量低收入者以及社會弱勢群體，體現了博物館對所有公民一律平等的原則。3.游客回訪率分析調查發現，78%的游客都是第一次參觀良渚文化相關旅游點，其中本地游客占了54%，外地游客占了24%；其中第二次參觀良渚文化相關旅游點的游客占了20%，本地游客18%，外地游客2%；參觀過三次及以上次數的且都是本地游客。在參與問游客就更少了，只占了2%，卷調查的游客當中，超過90%的游客表示出愿意再次到良渚文化博物院參觀。對于尚未開發的良渚古城遺址，很多游客都表示出了相當的興趣。4.旅游支出分析維持旅游活動長久發展的直接動力，是發展旅游活在開展旅動帶來的經濟效益。作為公共資源的博物館，游活動的過程中，對游客索取的旅游花費相對較少。在調查過程中，筆者發現，整個良渚文化博物館需要收費的項目共有三個：展示良渚文化的3D電影（每場收費20元）、導游講解服務以及博物館內設的小型超市。因此，游客的旅游花費也主要是在交通這方面，在被調查的游客當中，超過70%的游客在游覽良渚文化博物院的支出低于200元。5.旅游交通滿意度分析在對于參觀良渚文化博物院交通的方便性這一欄圖3.2游客交通滿意度分析6.旅游目的分析旅游活動形成的最主要制約因素是旅游動機。調查發現，參觀游覽良渚文化的游客主要是出于獲得知識、加深對良渚文化了解的目的（如圖3.3所示）。旅游者較強的求知意愿以及在旅途中的求知過程，是區別文化遺產旅游與其他類型旅游者最為關鍵的因素之一。以追求知識為目的，把到文化遺產地旅游作為學習和探索異地文化、歷史的一種方法，因此，知識的需要，是促使游客參觀良在被調查的游客當中，有很多都是父渚文化的主要動力。母帶著自己的孩子一起參觀的，目的是希望通過博物館旅游給孩子的未來發展增加閱歷和知識的積累。同時，博物院周圍良好的環境也是吸引游客的一大亮點。增長知道孩子的發展休閑放松其他圖3.3旅游目的分析7.旅游配套設施分析在對良渚文化博物院附近的餐飲、娛樂、住宿等配套設施的調查中，結果并不令人滿意。對于購物環境，59%的游客表示還可以，43%的游客認為不夠完善；對于娛樂項目，60%的游客表示還可以，37%的游客表示出不滿；對于住宿，22%的游客認為完善，52%的游客認為還可以，36%的游客覺得不夠完善；對于餐飲方面，10%的106/2011年第10期游客覺得還是完善的，65%的游客覺得還可以，35%的游許多的游客對良渚文化博物院周圍環客覺得不夠完善。境和景點如：東明山森林公園、南山摩崖石刻、農夫樂園等了解很少。8.游客環保意識的分析游客在游覽過程中的行為表現的調查，在問卷中很難體現出來。于是筆者通過在問卷調查過程中進行觀察，做出了以下的結論：（1）在垃圾處理這方面，多數的游客都能自覺地將垃圾投入垃圾箱內，但是在垃圾分類這方面的意識就比較差；）在噪音控制這方面也比較差的。博物館作為室（2內的游覽場所，游覽時也需要有安靜的環境。對此，可能是由于參觀的游客中有相當一部分是兒童造成，小孩子往往在這方面表現相對成人較差。（3）對于博物館公共資源的破壞現象少見，游客在參觀或是拍照留念過程中，都能很好的遵守博物館的有關規定，很好地保護了文物和環境。（1）參與型的民俗文化旅游。良渚文化旅游應以當地豐富多彩的民俗風情為基礎，深入挖掘良渚文化保護區內的非物質文化遺產資源，開發能體現地方特色的民俗通過民俗活動增強與游客的互動，把游人從被旅游產品。動的靜態參觀中解放出來，更直接地感受良渚文化。（2）休閑體驗型的農耕文化旅游。農事活動充滿了濃郁的鄉土氣息，對久居城市的旅游者來說有較大的吸良渚引力。農耕文化是良渚文化的一項重要內容之一，遺址的犁耕稻作一直延續至今。因此，適當開發建設一菜園以及稻田，平時可以組織游客參與果園、菜些果園、園的維護，收獲季節可以組織游客采摘或者收割，增強旅游活動的趣味性和參與性，豐富游客的旅游體驗。2.完善旅游配套設施完善良渚文化遺產旅游區內的餐飲娛樂住宿等方面的配套設施，可以在豐富游客活動項目、延長游客逗留時間的同時，也可以增加當地居民的收入，對發展當地經濟具有良好的促進作用。3.重視旅游宣傳，擴大遺產知名度要重視與周圍景區景點的合作，打造規模旅游區，實現旅游集群發展。多個旅游景點共同宣傳，有利于加深人們對旅游景點的印象，增強人們出游的動力。在宣傳的過程中，可以與一些知名的景點捆綁宣傳，能起到很好的效果。4.強化文物保護意識要加大文物保護的宣傳力度，增強社區居民以及旅游者的文化保護意識，使可持續發展的觀念根植于游客比如可以有重點地組織編寫良渚文化遺產的觀念之中。旅游可持續發展的系列宣傳材料和科學旅游叢書；與宣“珍惜資源，保護環境，文明、科學旅游”傳媒體合作，以為主題，開展良渚文化遺產旅游可持續發展的宣傳月活“遺產文明、科學與生態保護旅動；以及在青少年中開展游志愿者”活動等。發展良渚文化遺產旅游的建議對于發展良渚文化遺產旅游，首先需要摸清家底，即對文化遺產的現存狀況進行全面的調查，把握整體情況。并在此基礎上，對那些獨一無二、具有重大影響的、瀕于消失的項目，予以重點保護和優先發掘；其次，是通過發展良渚文化遺產旅游業，建立良渚文化村以及相關旅游產品的開發，使得良渚文化中古老的農耕文化得以另一方面則要堅延續。一方面要樹立創新的開發意識，持尊重歷史的原則，切不可任意而為，人為地使良渚文化遺產“現代化”。具體建議如下：1.拓展遺產體驗型旅游產品遺產體驗型旅游產品，是指依托于自然和文化遺產資源，使旅游者在回歸自然或親近歷史的過程中，獲得暢快體驗的旅游產品。根據良渚文化管理區內的資源狀況，發展體驗型的旅游產品。可以從以下幾個方面規劃：參考文獻：[1]Boostion.D.J．TheImage：k：Harper&Row，1964．[2]TurnerL.&．TheGoldenHordes：IntemationalTourismandthePleasurePeriphery．London：Com-tale，l975．[3]MacCanell，Dean．StagedAuthenticity：anJournalofSociology，1973，79(3)：589-603．[4]康俊香.供求視角下文化遺產旅游可持續發展研究———以西安城區19個景點為例.西安：西北大學人文地2007（2-3）.理學系，[5]韓福文.文化遺產旅游體驗研究.沈陽：沈陽師范大學地理系，2008.[6]吳宗岳.澳門文化遺產旅游開發研究.廈門：華僑大學旅游系，2006.（作者單位：浙江工業大學之江學院）編輯梁雪2011年第10期/107

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